O Microsoft Edge não responde ou não carrega páginas da web é um bug comum que você pode encontrar ao usar o navegador Microsoft Edge Windows. Isso pode acontecer em qualquer lugar, quer você use o Windows 10, Mac, iOs ou um dispositivo Android. Às vezes, você pode até precisar restaurar o navegador Microsoft Edge por diferentes motivos, como congelamento de guias, travamento de sites ou ao ver um erro de conexão com a Internet.

O navegador Microsoft Edge para Windows e outros sistemas operativos principais está bem optimizado. No entanto, pode ocasionalmente apresentar um erro, como o navegador não responder devido a restrições de recursos. Não é necessariamente um problema do navegador; pode dever-se ao facto de o navegador Edge não conseguir concluir a tarefa principal devido à falta de recursos.

Desde que passou a utilizar o motor de origem Chromium, o navegador Edge registou um enorme aumento de popularidade. Até então, a solução da Microsoft proporcionava uma experiência de utilizador conveniente e sem atrasos, mas não tinha todas as funcionalidades do Chrome.

Assim que os utilizadores souberam que o browser estava a mudar para o Chromium Engine, fizeram a mudança sem hesitar. O Edge tornou-se rapidamente o browser predefinido para um número substancial de utilizadores.

Embora pareça ter resolvido os seus problemas fundamentais, alguns utilizadores tiveram um pequeno problema: o browser bloqueava ocasionalmente. Foram apresentadas inúmeras queixas sobre este assunto no Fórum de Suporte da Microsoft.

Em geral, existem dois tipos de erros:

• O Microsoft Edge inicia-se mas depois deixa de funcionar - Pode abrir regularmente o Edge, mas este não funciona corretamente, podendo continuar a falhar, desligar-se ou congelar por vezes.
• O Microsoft Edge não arranca - O Edge não abre ou não pode ser iniciado ou carregado.

Para os dois cenários, existem algumas soluções sugeridas. Pode tentar qualquer uma das soluções listadas abaixo para resolver o problema. Vamos analisar cada fase em pormenor.

O que faz com que o Microsoft Edge pare de responder?

O erro "not responding" pode ocorrer por vários motivos, entre os quais os mais comuns:

• Erro no sítio Web - Os problemas do Microsoft Edge podem ser causados por sites que não são suportados, pela abertura de demasiados sites em simultâneo ou pela instalação de extensões desactualizadas do Microsoft Edge.
• Utilizar uma versão desactualizada - Se estiver a utilizar ficheiros desactualizados ao executar o Microsoft Edge, poderá ter problemas como o facto de o navegador se recusar a abrir ou reagir lentamente. A falta de espaço de armazenamento disponível ou configurações de Internet incorrectas, entre outras coisas, podem causar problemas no Microsoft Edge.

Métodos de resolução de problemas do Microsoft Edge

A boa notícia é que existem várias maneiras de corrigir problemas do Edge. Além disso, você pode fazer isso facilmente em minutos usando uma das várias soluções testadas e comprovadas. Percorra esta lista de correções, começando com a mais simples e progredindo para a mais complicada até que o Microsoft Edge funcione adequadamente. Aqui está a lista de etapas divididas para você:

Primeiro método - Reiniciar ou repor o Microsoft Edge

Quando se trata de aplicações que não respondem, a primeira coisa a fazer é relançar o Edge. Embora fechar e reabrir uma aplicação seja simples, pode ser difícil se estiver congelado. Por isso, pode abrir o gestor de tarefas para forçar o fecho do navegador.

1. Abrir o gestor de tarefas de quatro formas:

• Utilize atalhos de teclado como "ctrl + shift + Esc." Voilà! Deve abrir-se diretamente.
• Clique com o botão direito do rato na barra de tarefas e prima Gestor de tarefas, que é o terceiro a contar do fim da lista.
• Outro método é através do botão Iniciar do Windows.

  - Primeiro, prima a tecla Windows no teclado ou clique no botão Iniciar do Windows na barra de tarefas.

  - Em seguida, escreva "gestor de tarefas" - Prima "abrir".

• Ou, pode premir simultaneamente 'Windows + R' no teclado, o que abrirá o comando de linha de execução. Escreva 'taskmgr' e, em seguida, prima Enter ou clique em OK.

2. Uma vez aberto, localize o Windows Edge na lista de aplicações em execução. Em seguida, clique no Windows Edge e prima o botão "Terminar tarefa" no canto inferior direito. Também pode clicar com o botão direito do rato na aplicação e terminar a tarefa nesse local.

3. Volte a abrir o browser e verifique se tem mais algum problema ao utilizá-lo.

Segundo método - Fechar outras aplicações não utilizadas

Muitas aplicações executadas em segundo plano podem fazer com que o navegador Edge e outros tenham um desempenho fraco no seu PC. Assim, a melhor coisa a fazer é fechar essas aplicações e reiniciar o Microsoft Edge.

1. Abra o gestor de tarefas através de um dos três passos do método anterior. Feche o Microsoft Edge.
2. Quando o gestor de tarefas estiver aberto, verá que, em Memória, as aplicações que consomem muito têm uma cor significativamente mais escura. Feche essas aplicações clicando na aplicação e clicando em Terminar tarefa.

3. Para além disso, feche outras aplicações que não esteja a utilizar. Desta forma, o seu PC não terá de ter um grande desempenho para executar o Microsoft Edge.
4. Mais uma vez, abra o seu browser Edge e veja se tem mais problemas.

Terceiro método - Desativar e desinstalar as extensões instaladas

Por vezes, as extensões extra do navegador fazem com que o Microsoft Edge deixe de responder subitamente. Algumas extensões podem ter uma execução pesada e o seu navegador pode ter dificuldades, ou pode ter demasiadas extensões instaladas. Por conseguinte, deve considerar desativar ou desinstalar algumas das suas extensões.

1. Inicie a aplicação Microsoft Edge.
2. Primeiro, procure os três pontos ao lado do seu perfil do Microsoft Edge. Escolha Extensões e será aberta uma lista. Procure Extensões e clique nela. Será aberta uma lista das suas extensões.
3. Deve haver um interrutor no lado direito das suas extensões. Alterne-o para desativar algumas extensões e reiniciá-las.
4. Procure as extensões que já não utiliza. Depois de descobrir isso, pode eliminá-las clicando com o botão direito do rato no ícone do serviço. Escolha Remover do Microsoft Edge e, em seguida, clique em Remover.

5. Reinicie o seu browser e verifique se tem mais algum problema.

Quarto método - Limpar os dados armazenados em cache do navegador da Microsoft

Por vezes, os utilizadores do Windows têm este problema quando demasiados dados afectam o armazenamento do computador. Garantir que os dados do Edge ou as informações armazenadas em cache do navegador estão limpos ajudará a melhorar o seu desempenho. Se suspeitar que o seu navegador recolheu demasiados dados temporários, pode limpar rapidamente a secção de dados de navegação.

1. Seleccione o navegador Edge.
2. Desta vez, clique nos três pontos ao lado do seu perfil no browser. Seleccione as definições, que se encontram na parte inferior da lista, e escolha Definições. Será redireccionado para um novo separador.
   • Ou então, pode escrever edge://settings/privacy na barra de pesquisa do seu browser.
   • Outro método para abrir Limpar dados de navegação no seu browser é premir simultaneamente as teclas 'Ctrl + Shift + Del'. A caixa de diálogo deve abrir-se imediatamente.

3. No lado esquerdo do seu navegador, existe uma lista. Seleccione Privacidade, Pesquisa e Serviços. Em seguida, desloque-se um pouco para baixo até chegar a Limpar dados de navegação.
4. Ao lado de Limpar dados de navegação agora, existe a opção "Escolher o que limpar" - clique no botão e deverá abrir-se uma caixa de diálogo.

5. Procure "Cookies e outros dados do sítio" e "Imagens e ficheiros armazenados em cache". Seleccione apenas estas caixas e clique em "Limpar agora" ou prima "Eliminar" no teclado.

6. Aguarde que o seu browser seja limpo e, em seguida, reinicie-o. Esteja atento a quaisquer outros problemas que o seu browser possa voltar a encontrar.

Este método também limpa o histórico de navegação ou os dados do sítio Web, o que o torna uma solução ainda melhor.

Quinto método - Atualizar o navegador

Qualquer aplicação terá dificuldades, incluindo os navegadores Web, quando utiliza ficheiros desactualizados. Poderá estar a lidar com este problema se verificar que o Microsoft Edge abre com dificuldade. Para além de ter um desempenho fraco, o navegador poderá tornar-se incompatível com actualizações específicas do Windows.

Além disso, os browsers desactualizados tendem a ser propensos a problemas de privacidade e segurança quando estão obsoletos. Substituir ficheiros obsoletos pode ser uma boa solução. Eis alguns passos sobre como atualizar o seu browser:

1. Atualizar o browser através do próprio browser:
   • Em primeiro lugar, inicie o navegador Microsoft Edge.
   • Mais uma vez, volte aos três pontos ao lado do seu perfil e procure as definições. Será redireccionado para o separador Definições.
   • Clique em Sobre o Microsoft Edge.
     1. Também pode escrever edge://settings/help para abrir a opção Acerca do Microsoft Edge.
   • No separador, pode ver facilmente se o seu navegador está atualizado. Se não estiver, clique em Atualizar o Microsoft Edge. O navegador instalará imediatamente as actualizações.
2. Quando o navegador estiver atualizado, abra novamente a página Acerca do Microsoft Edge. Desta vez, a mensagem "O seu navegador está atualizado" será apresentada na página Acerca.

3. Procure outros problemas com o seu browser.

Sexto método - Repor todo o navegador

Em geral, pode ser melhor reiniciar todo o navegador. Isto irá limpar os dados temporários (por exemplo, cookies e ficheiros em cache). Além disso, esta funcionalidade também irá desativar todas as suas extensões. No entanto, isto não irá afetar dados como os seus favoritos, histórico e palavras-passe guardadas, por isso não se preocupe!

1. Inicie o navegador Edge.
2. Tal como nos métodos anteriores, clique nos três pontos ao lado do seu perfil. Vá para as definições e seja redireccionado para o separador Definições.
3. No lado direito da lista, clique em Repor definições e, em seguida, Restaurar definições para os valores predefinidos.
   1. Também pode escrever edge://settings/resetProfileSettings na barra de pesquisa.
4. Aparecerá uma caixa de diálogo. Clique em reiniciar.

5. Assim, o seu navegador voltará às definições predefinidas. Esteja atento a quaisquer outros problemas durante a utilização do seu navegador. Se o problema persistir, passe ao último método.

Sétimo método - Reparar o navegador Edge através das definições

Verifique se há outros problemas com o seu navegador. Depois que seu dispositivo verificar o caso, ele tentará corrigir automaticamente os problemas do Microsoft Edge. Esta é a melhor solução para aqueles que estão lutando para acessar seu navegador para fazer as correções anteriores.

1. Abra o menu Iniciar premindo a tecla Windows ou clicando no botão Iniciar na barra de tarefas. Abra as definições e clique em Aplicações.
   • Ou pode escrever "Aplicações e funcionalidades" no menu Iniciar.
2. Você será redirecionado para Aplicativos e recursos. Procure o Microsoft Edge na lista e clique no ícone. Isso abrirá o menu suspenso e verá os botões Modificar e Desinstalar. Escolha Modificar.
3. Isto abrirá o Controlo de Conta de Utilizador e clique em Sim.
4. Escolha "Reparar". Isto irá procurar automaticamente por quaisquer problemas e fornecer correcções. Por fim, abra o Microsoft Edge e procure por quaisquer outros problemas que persistam.

Oitavo método - Windows Update e Segurança do Windows

Outro motivo que pode estar a causar problemas no Microsoft Edge é um sistema Windows desatualizado ou a falta de definições de segurança adequadas. Garantir que o seu computador está atualizado e bem protegido pode ajudar a melhorar o desempenho do Microsoft Edge e a evitar potenciais problemas.

Para verificar se existem actualizações do Windows, siga estes passos simples:

1. Prima a tecla Windows ou clique no botão Iniciar na barra de tarefas.
2. Escreva "Verificar se há actualizações" na barra de pesquisa e clique no resultado correspondente.
3. Na janela do Windows Update, clique em "Verificar actualizações" e aguarde a conclusão do processo. Se existirem actualizações disponíveis, siga as instruções para as instalar.

Manter as definições de Segurança do Windows verificadas é crucial para proteger o sistema contra malware e outras ameaças que podem afetar o desempenho do Microsoft Edge. Para rever e ajustar as definições de Segurança do Windows, siga estes passos:

1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas.
2. Escreva "Segurança do Windows" na barra de pesquisa e clique no resultado correspondente.
3. Na janela Segurança do Windows, reveja as diferentes secções, tais como Proteção contra vírus e ameaças, Firewall e proteção de rede e Controlo de aplicações e navegadores, para garantir que as definições de segurança estão corretamente configuradas. Faça as alterações necessárias e execute análises conforme necessário para detetar e remover potenciais ameaças.

Ao manter o seu sistema Windows atualizado e as definições de segurança adequadas, pode evitar problemas que possam afetar o desempenho do Microsoft Edge e desfrutar de uma experiência de navegação mais suave.

Nono método -

Fechar corretamente o Edge e gerir as aplicações instaladas

Fechar corretamente o Microsoft Edge quando não está a ser utilizado pode ajudar a evitar problemas de desempenho e garantir que o navegador funciona sem problemas quando necessário. Além disso, gerir as aplicações instaladas no seu sistema que possam interferir com o desempenho do Microsoft Edge pode ajudá-lo a evitar problemas e a desfrutar de uma melhor experiência de navegação.

Para fechar o Edge corretamente, siga estes passos:

1. Clique no botão "X" no canto superior direito da janela do Microsoft Edge ou utilize o atalho de teclado "Alt + F4" para fechar o navegador.
2. Se o Microsoft Edge não estiver a responder ou parecer estar congelado, prima "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o Gestor de Tarefas. Localize o Microsoft Edge na lista de processos em execução, clique nele e, em seguida, clique em "Terminar tarefa" para forçar o encerramento do navegador.

Gerir as aplicações instaladas que possam estar a afetar o desempenho do Microsoft Edge também é importante. Para rever e gerir as aplicações instaladas, siga estes passos:

1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas.
2. Escreva "Apps & Features" na barra de pesquisa e clique no resultado correspondente.
3. Na janela Aplicações e Funcionalidades, percorra a lista de aplicações instaladas e procure quaisquer aplicações que possam estar a causar problemas com o Microsoft Edge. Desinstale ou desactive quaisquer aplicações indesejadas e actualize quaisquer aplicações desactualizadas que possam afetar o desempenho do navegador.

Ao fechar corretamente o Microsoft Edge quando não está a ser utilizado e ao gerir as suas aplicações instaladas, pode evitar potenciais problemas e desfrutar de uma experiência de navegação mais estável e responsiva.

Conclusão

As soluções acima provavelmente ajudarão você a corrigir o problema de Não está respondendo ao usar o Microsoft Edge. Se o problema persistir, recomendamos desinstalar a versão atual do Edge do seu computador e reinstalar o Microsoft Edge. Se isso não funcionar, você pode tentar instalar outros navegadores para o seu PC, como o Google Chrome, Firefox ou Opera.

Perguntas mais frequentes

Como corrigir o Microsoft Edge que não está a funcionar?

Pode haver muitas razões para o Microsoft Edge não estar a funcionar corretamente, e os passos para corrigir o problema dependerão do problema específico que está a ter. Aqui estão alguns passos gerais de resolução de problemas que pode experimentar se estiver a ter problemas com o Microsoft Edge:

Reiniciar o computador.

Verifique se há atualizações para o Windows e o Microsoft Edge.

Repor as predefinições do Microsoft Edge.

Desinstalar e reinstalar o Microsoft Edge.

Como é que corrijo os problemas do Microsoft Edge?

Para corrigir problemas com o Microsoft Edge, pode tentar os seguintes passos:

Reiniciar o computador.

Verifique se há atualizações para o Windows e o Microsoft Edge.

Repor as predefinições do Microsoft Edge.

Desinstalar e reinstalar o Microsoft Edge.

Verifique se há malware e remova qualquer software malicioso que esteja a causar o problema.

Como é que posso fixar Borda quando não está a responder ou está a causar problemas?

Para corrigir o Edge, em primeiro lugar, tente fechá-lo completamente clicando no botão "X" ou utilizando o atalho de teclado "Alt + F4". Se o navegador não responder, abra o Gestor de Tarefas utilizando "Ctrl + Shift + Esc", localize o Microsoft Edge na lista e clique em "Terminar tarefa" para o fechar à força. Também pode limpar os dados do navegador acedendo às definições do Edge e seleccionando "Privacidade, Pesquisa e Serviços" e, em seguida, clicando em"Se nenhum destes métodos funcionar, aceda às definições "Aplicações e funcionalidades" do seu computador, localize o Microsoft Edge e clique nele para selecionar Modificar. Siga as instruções apresentadas no ecrã para reparar o navegador.

Como posso evitar que o Microsoft Edge congele ou deixe de responder?

Para evitar que o Edge congele ou deixe de responder, certifique-se de que fecha completamente o Edge quando não estiver a ser utilizado, mantenha o navegador atualizado e limpe regularmente os dados do navegador. Além disso, faça a gestão das aplicações instaladas para garantir que nenhuma aplicação conflituosa ou que consuma muitos recursos está a afetar o desempenho do Edge. Se os problemas persistirem, pode corrigir o Edge acedendo a "Aplicações e funcionalidades", seleccionando MicrosoftEdge e clicar em Modificar para reparar o navegador, seguindo as instruções no ecrã.