Os computadores dependem de uma ligação à Internet para a maioria das suas funções, e os problemas de ligação à Internet podem causar muitos problemas aos utilizadores. Um problema comum que os utilizadores do Windows 10 podem encontrar é o O gateway predefinido não está disponível problema.

Este problema impede-o de se ligar à Internet, pelo que é essencial saber como resolvê-lo.

Razões comuns para o Gateway predefinido não estar disponível

Existem várias razões possíveis para que o gateway predefinido possa estar indisponível no seu computador. Compreender as causas comuns pode ajudá-lo a diagnosticar e resolver melhor o problema. Eis algumas razões comuns para que o gateway predefinido esteja indisponível:

1. Drivers de adaptador de rede desatualizados: Uma das principais razões para este problema são os controladores de adaptadores de rede desactualizados ou defeituosos. Atualizar os controladores de adaptadores Ethernet ou Wi-Fi para a versão mais recente pode muitas vezes resolver o erro.
2. Definições incorrectas do router: Outra razão possível é a configuração incorrecta do router, que pode incluir definições incorrectas do endereço IP, da máscara de sub-rede ou do gateway predefinido. Garantir que as definições do router estão configuradas corretamente pode ajudar a eliminar este problema. Poderá ser necessário consultar o manual do router ou contactar o ISP para obter orientações de configuração adequadas.
3. Definições de endereço IP incorrectas no computador: Em alguns casos, definições incorrectas de endereço IP no computador podem fazer com que o gateway predefinido não esteja disponível. Para resolver este problema, certifique-se de que as definições de endereço IP, máscara de sub-rede e gateway predefinido do computador estão corretamente configuradas.
4. Interferência de antivírus ou firewall: Alguns programas antivírus ou firewalls monitorizam e controlam o tráfego da Internet, o que pode bloquear o gateway predefinido. Desativar temporariamente o antivírus ou a firewall e verificar se o problema persiste pode ajudar a identificar a causa.
5. Definições de poupança de energia: As definições de poupança de energia podem afetar o desempenho do adaptador de rede e fazer com que o gateway predefinido fique indisponível. Ajustar as definições de gestão de energia do adaptador de rede ou mudar para um plano de energia de elevado desempenho pode resolver este problema.
6. Problemas de equipamento de rede: Problemas com routers, switches ou outro equipamento de rede podem fazer com que o gateway predefinido fique indisponível. Reiniciar o router, o modem ou qualquer outro equipamento de rede pode ajudar a restabelecer a ligação ao gateway predefinido.
7. ISP ou falha de rede: Se o ISP estiver a sofrer uma falha de rede ou dificuldades técnicas, o gateway predefinido pode ficar indisponível. Nesses casos, o melhor é contactar o ISP para obter mais informações e assistência.

Ao identificar a possível causa da indisponibilidade do gateway predefinido, pode tomar as medidas adequadas para resolver o problema e recuperar o acesso à Internet. Considere tentar os métodos mencionados anteriormente no artigo para solucionar e resolver o problema.

Primeiro: Fazer uma cópia de segurança do sistema

Antes de iniciar qualquer reparação informática, é ideal fazer uma cópia de segurança dos seus ficheiros para garantir que não perde nenhum dado crítico.

Siga estes passos para o ajudar a fazer cópias de segurança dos seus dados.

Passo 1:

Prima a tecla Windows do seu teclado e clique no ícone "Definições".

Passo 2:

Clique em "Atualização e segurança".

Passo 3:

Clique no separador "Cópia de segurança" no menu lateral.

Passo 4:

Ligue uma unidade flash ou um disco rígido externo ao seu computador. Clique em "adicionar uma unidade" e, em seguida, escolha a unidade que ligou

Métodos para corrigir a mensagem "The Gateway Is Unavailable" no seu computador

Correção 1: Instalar/atualizar o controlador Ethernet

Passo 1: Prima a tecla Windows do seu teclado e clique no ícone "Definições".

Passo 2: Seleccione "Windows Update" no menu lateral.

Passo 3: Aguarde que o sistema verifique se existem actualizações e descarregue-as.

Correção 2: Utilizar a Ferramenta Avançada de Reparação do Sistema (Fortect)

O Fortect é um programa que analisa o seu computador e repara automaticamente problemas no seu PC que podem causar o erro default gateway unavailable.

Siga os passos abaixo para descarregar e utilizar o Fortect no seu computador.

Estes passos requerem a desativação temporária do seu antivírus para evitar que este interfira com a Fortect.

Passo 1: Descarregar e instalar Fortect gratuitamente

Passo 2: Aceite o contrato de termos de licença marcando a opção "Aceito o EULA e a Política de Privacidade" para continuar.

Passo 3: Depois de instalar o Fortect, este efectuará automaticamente a primeira verificação do seu computador.

Passo 4: Pode ver os detalhes da digitalização expandindo o separador "Detalhes".

Passo 5: Para corrigir os problemas encontrados, expanda o separador "Recomendação" e escolha entre "Limpar" e "Ignorar".

Passo 6: Clique em "Clean Now" (Limpar agora) na parte inferior do programa para começar a resolver o problema.

Na maior parte das vezes, o Fortect resolve o problema da indisponibilidade da porta de entrada predefinida, mas se o problema persistir, avance para o método seguinte.

Correção 3: Alterar a gestão de energia do seu adaptador de rede

A gestão de energia pode afetar o desempenho do adaptador de rede se este estiver no modo de poupança de energia. Pode alterar as definições da gestão de energia seguindo estes passos:

Passo 1: Prima a tecla Windows + X e seleccione Gestor de Dispositivos na lista emergente

Passo 2: Expanda o separador "Adaptadores de rede" e seleccione o seu adaptador de rede.

Passo 3: Clique com o botão direito do rato no adaptador de rede e seleccione o separador "Propriedades".

Passo 4: Aceda ao separador "Gestão de energia" e certifique-se de que a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para poupar energia" está desmarcada.

Passo 5: Clique em "OK" para guardar as alterações e reiniciar o computador.

Depois de reiniciar o computador, tente voltar a aceder à Internet e verifique se o problema é resolvido. Se o problema persistir, prossiga com o método seguinte.

Correção 4: Alterar o modo de poupança de energia do seu adaptador de rede sem fios

Outra forma de resolver o erro default gateway is unavailable é verificar as definições do modo de poupança de energia. Para o fazer, consulte os passos abaixo:

Passo 1: Prima a tecla Windows + S e escreva Opções de energia. Seleccione Opções de energia no resultado.

Passo 2: Seleccione o seu plano de opções de energia atual e clique em "Alterar definições do plano".

Passo 3: Clique em "Alterar definições avançadas de energia".

Passo 4: Expanda o separador "Wireless Adapter Settings" (Definições do adaptador sem fios) e o separador "Power Saving Mode" (Modo de poupança de energia).

Passo 5: Defina as definições Ligado à bateria e Ligado à corrente para Desempenho máximo.

Passo 6: Clique em OK para guardar as alterações e reiniciar o computador.

Depois de reiniciar, tente navegar na Internet e veja se o erro foi resolvido. Se o problema persistir, prossiga com o método seguinte.

Correção 5: Redefinir TCP/IP usando o prompt de comando

Se tentar os métodos acima não funcionar, fazer uma redefinição do TCP/IP usando o comando netshell resolveria o problema do gateway padrão não estar disponível.

Para o fazer, siga os passos abaixo:

Passo 1: Prima a tecla Windows + X e seleccione Prompt de Comando (Admin) no menu.

Passo 2: Introduza estas linhas na linha de comandos:

netsh int ip reset

E prima enter.

Passo 3: Após o processo, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Depois de executar os passos acima, verifique se o problema foi resolvido.

Conclusão

O erro "default gateway is unavailable" deve-se principalmente a controladores desactualizados ou a uma configuração incorrecta do adaptador de rede. Para resolver este problema, certifique-se de que experimenta todas as soluções acima.

Se o problema persistir depois de tentar os métodos descritos neste artigo, o mais provável é que o problema seja com o seu ISP. Contacte a linha de apoio ao cliente do ISP para obter assistência na resolução do problema.

Perguntas mais frequentes

Como posso corrigir o facto de o gateway predefinido não estar disponível?

Se o gateway predefinido não estiver disponível, existem algumas soluções possíveis. Uma delas é verificar o router para ver se está corretamente configurado. Outra é verificar as definições de rede no computador para garantir que o gateway predefinido está corretamente especificado. Além disso, reiniciar o computador ou o router pode resolver o problema. Se o problema persistir, contacte o ISP ou o administrador para obter mais informaçõesassistência.

Qual é a causa de o gateway predefinido não estar disponível?

Existem algumas causas potenciais para este erro. Uma possibilidade é que o endereço IP do computador não esteja configurado corretamente. Outra possibilidade é que o dispositivo de gateway não esteja ligado ou conectado à rede corretamente. Finalmente, também é possível que haja um problema com o router ou outro equipamento de rede.

Como posso encontrar o meu gateway predefinido?

Terá de abrir a linha de comandos para encontrar o seu gateway predefinido. Assim que a linha de comandos estiver aberta, escreva "ipconfig" e prima Enter. Isto irá incluir uma lista de todos os seus adaptadores de rede e as informações correspondentes. Procure o adaptador atualmente ativo e a entrada "Gateway predefinido" no cabeçalho do endereço IP. Este é o seu gateway predefinido.

Porque é que o gateway predefinido não está disponível?

O gateway predefinido não está disponível porque não está configurado corretamente. O gateway é o router que liga a LAN à Internet. É importante configurar corretamente o gateway para que a LAN possa aceder à Internet.

O que é o gateway IP predefinido?

Um gateway IP predefinido é um nó de rede que serve como ponto de acesso a outra rede. Um gateway predefinido é normalmente um router que liga uma rede local à Internet. Quando um dispositivo na rede local tenta aceder a um recurso na Internet, o pedido é reencaminhado para o gateway predefinido, que encaminha o pedido para o servidor adequado.

Como posso resolver um problema de gateway predefinido?

Primeiro, identifique o problema fazendo ping ao gateway predefinido. Se não obtiver resposta, verifique se o cabo está corretamente ligado. Se o cabo estiver ligado, tente outra porta no router. Se não funcionar, reinicie o router. Se o problema persistir, verifique se o endereço IP do router foi alterado.

Preciso de um adaptador de rede para ter um gateway predefinido?

Não é necessário um adaptador de rede para ter um gateway predefinido. No entanto, sem um adaptador de rede, o gateway predefinido não será capaz de comunicar com o resto da rede.

Como posso repor as definições do meu adaptador sem fios?

Se precisar de repor as definições do adaptador sem fios, pode aceder ao painel de controlo e abrir o Centro de Rede e Partilha. Pode aceder às definições do adaptador e alterá-las conforme necessário.