Come qualsiasi altro sistema operativo, anche Windows 10 presenta caratteristiche eccellenti e svantaggi frustranti. Nessun sistema operativo è perfetto (siate felici di aver superato Windows Vista!).

Un problema di cui ho sentito parlare e che ho anche sperimentato personalmente è l'impossibilità di attivare la connessione Wi-Fi. Anche se si tratta di un problema non sempre specifico di Windows 10, sembra che si presenti spesso.

Se non avete ancora familiarità con Windows 10 o non riuscite a capire come risolverlo, non preoccupatevi. Diverse cose possono causare questo problema. Vi mostreremo alcuni suggerimenti rapidi per individuare e risolvere i problemi di connettività a Internet.

Provate prima le soluzioni semplici

A volte, quando ci imbattiamo in problemi di wifi, tendiamo a pensare che sia necessaria una soluzione complicata. Di conseguenza, trascuriamo le soluzioni più semplici. Tuttavia, è sempre meglio provare prima le cose più ovvie.

In questo modo, non passerete un'enorme quantità di tempo a cercare soluzioni inutili e complicate. Ecco alcuni dei principali aspetti da tenere in considerazione prima di scavare troppo a fondo in altre possibilità.

1. Verificare la presenza di un interruttore o di un pulsante Wifi

Il problema numero uno che ho riscontrato è anche il più semplice da risolvere (mi è capitato numerose volte). Verificate se il vostro computer o portatile dispone di un interruttore wifi. Molti modelli hanno un pulsante esterno che consente di attivare o disattivare l'hardware wireless. Spesso viene spostato per errore o resettato quando il computer si riavvia.

Wi-Fi spento e acceso

Potrebbe anche trattarsi di un tasto funzione della tastiera. Se il portatile ne è dotato, spesso è dotato di una spia che indica se il wifi è attivo.

2. Riavviare il computer

Che ci crediate o no, a volte risolvere il problema del wifi è semplice come riavviare il computer. Ho un portatile con un adattatore wireless che ogni tanto smette di funzionare. Di solito va in modalità sleep, poi si sveglia e l'adattatore non si sveglia più. Un riavvio risolve sempre il problema.

Il riavvio può risolvere i problemi in diversi modi: può essere che siano stati installati nuovi driver, oppure che l'hardware e i driver si siano bloccati per motivi sconosciuti. Un riavvio pulito del sistema consente di completare l'installazione o di riavviare i driver e l'hardware necessari per far funzionare il dispositivo.

3. Controllare la rete WiFi

Se non c'è nessun interruttore e un riavvio non aiuta, il passo successivo è assicurarsi che la rete wireless sia funzionante. Se possibile, utilizzare un altro computer, telefono o qualsiasi dispositivo in grado di connettersi a Internet per verificare che il wifi sia attivo.

Se gli altri dispositivi riescono a connettersi, il problema non è la rete, ma probabilmente il computer. Se gli altri dispositivi non riescono a connettersi, il problema risiede nella rete.

Controllate il router per verificare che sia ancora funzionante. Dovreste anche verificare che il servizio Internet funzioni. Sul router dovrebbe esserci una spia che indica se è collegato o meno.

Se il router non funziona, è necessario eseguire la risoluzione dei problemi per individuare il problema. Se il servizio Internet non funziona, è necessario chiamare il proprio ISP per capire cosa sta succedendo.

4. Provare il computer su un'altra rete WiFi

Se le altre soluzioni di cui sopra non funzionano, provate a collegare il computer a un'altra rete e verificate se il problema persiste. Andate in un bar, a casa di un amico o anche nel vostro ufficio.

Cercate una rete con bande wifi sia 2G che 5G, quindi provatele entrambe. Potrebbe essere che la vostra scheda wireless non supporti la banda in casa vostra o che una di queste bande non funzioni.

Supponiamo che si riesca a collegare il computer a un'altra rete. In questo caso, è possibile che la scheda sia incompatibile con la rete. Potrebbe essere necessario aggiornare la scheda di rete o il router. Provare il seguente suggerimento, che prevede l'uso di un adattatore wifi USB.

5. Provare un altro adattatore WiFi

Può sembrare complicato, ma in realtà non lo è. Se avete un adattatore wifi USB di riserva in giro, collegatelo al computer e verificate se si connette al web. Se non avete un adattatore USB a disposizione, sono relativamente economici: potete trovarne uno online per meno di 20 dollari.

Se l'adattatore USB funziona, allora saprete che l'adattatore integrato si è guastato. Si tratta di un problema piuttosto comune quando si utilizza l'adattatore fornito con il computer, che di solito è economico e non ha una lunga durata.

Altre soluzioni

Se una delle soluzioni sopra descritte non funziona, avete ancora delle opzioni: provate a modificare le impostazioni dei driver, ad aggiornarli o anche a rimuoverli e poi reinstallarli. Maggiori informazioni su come farlo sono riportate di seguito.

La modifica delle impostazioni e dei driver può influire sul sistema e causare altri problemi. Se non vi sentite a vostro agio, portate il computer da un professionista per farlo controllare. Se lo fate da soli, fate prima un backup delle impostazioni del sistema creando un punto di ripristino. In questo modo, se apportate modifiche che causano problemi reali, potete almeno tornare al punto di partenza.

È anche una buona idea prendere nota di tutte le impostazioni esistenti prima di modificarle. Se non si risolve il problema, tornare all'impostazione originale prima di provare la soluzione successiva.

Controllare il servizio WLAN

Questa procedura esegue un rapido controllo per verificare se il servizio WLAN è attivo. Se non è attivo, la causa è probabilmente questa.

1. Fare clic sull'icona di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.

2. Digitare "services.msc" per visualizzare "services.msc" nella finestra di ricerca. Fare clic su di esso per visualizzare il programma Utility Servizi.

3. Scorrete l'elenco dei servizi e trovate quello chiamato "WLAN AutoConfig", il cui stato dovrebbe essere "Avviato".

4. Se non è nello stato "Avviato", fare clic con il tasto destro del mouse e fare clic su "Avvia"; se lo è, fare clic con il tasto destro del mouse e fare clic su "Riavvia".

5. Attendere il riavvio del servizio.

6. Controllare la connessione wifi, che si spera sia funzionante.

Proprietà della scheda di rete

Ora diamo un'occhiata alle proprietà dell'adattatore di rete e possiamo modificarle per vedere se questo aiuta.

1. Fare clic sul simbolo di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.
2. Digitare devmgmt.msc.
3. Nella finestra di ricerca verrà visualizzata l'applicazione devmgmt.msc. Fare clic su di essa per avviare la gestione dei dispositivi.
4. Espandere la sezione Adattatori di rete.
5. Individuare l'adattatore wifi, fare clic con il tasto destro del mouse su di esso, quindi fare clic su proprietà.
6. Fare clic sulla scheda "Avanzate".
7. Nella finestra delle proprietà, selezionare "802.11n Channel Width for band 2.4." (Larghezza del canale 802.11n per la banda 2.4) e modificare il valore da "Auto" a "Solo 20 MHz".
8. Fare clic su "Ok" e verificare se il wifi è ora attivo.
9. Se questo non risolve il problema, vi consiglio di tornare indietro e modificare l'impostazione in "Auto".

Aggiornare il driver della periferica

È possibile che l'adattatore wireless necessiti di un aggiornamento del driver di periferica. È possibile eseguire l'aggiornamento da Gestione periferiche, che potrebbe essere già stato aperto nella procedura precedente. In caso contrario, seguite questi passaggi.

1. Poiché il wifi non funziona, è necessario collegare il computer direttamente al router con un cavo di rete per accedere a Internet. È anche possibile collegare il PC al telefono. È necessaria una connessione a Internet per trovare il driver più recente per il dispositivo.
2. Fare clic sul simbolo di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.
3. Digitare devmgmt.msc.
4. Nella finestra di ricerca verrà visualizzata l'applicazione devmgmt.msc. Fare clic su di essa per avviare la gestione dei dispositivi.
5. Espandere la sezione Adattatori di rete.
6. Individuare il driver della periferica wifi e fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
7. Fare clic su "Aggiorna il software del driver".
8. Si aprirà una finestra che vi chiederà se volete che Windows cerchi il driver migliore per la periferica o se volete individuare e installare il driver manualmente. Selezionate l'opzione per far sì che Windows cerchi il driver migliore. Se siete riusciti a connettervi a Internet come descritto al punto 1, Windows cercherà su Internet il driver migliore e più recente per la vostra periferica.
9. Una volta trovato il driver, Windows vi darà la possibilità di selezionarlo e installarlo.
10. Selezionare il driver e continuare a scaricare e installare il driver.
11. Una volta completata l'operazione, scollegare la connessione cablata a Internet e riprovare il wifi.

Disinstallare/reinstallare il driver di rete

A volte i driver delle periferiche si corrompono. Disinstallandoli e reinstallandoli, a volte è possibile risolvere il problema. Procedere come segue.

1. Fare clic sul simbolo di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.
2. Digitare devmgmt.msc.
3. Nella finestra di ricerca verrà visualizzata l'applicazione devmgmt.msc. Fare clic su di essa per avviare la gestione dei dispositivi.
4. Espandere la sezione Adattatori di rete.
5. Individuare il driver della periferica wifi e fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
6. Fare clic su "Disinstalla".
7. Windows disinstallerà il driver.
8. Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.
9. Quando il computer si riavvia, dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.
10. Una volta reinstallato, controllare il wifi e verificare che sia attivo e che sia possibile connettersi alla rete.
11. Se Windows non rileva e reinstalla automaticamente il driver, probabilmente l'adattatore wireless è guasto. Il passo successivo è sostituirlo.

Risoluzione dei problemi di rete

Il programma di risoluzione dei problemi di rete può essere in grado di trovare e possibilmente risolvere il problema. È semplice da eseguire, ma non risolve i problemi di rete. Vale comunque la pena di provare se si è bloccati.

1. Fare clic sul simbolo di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.
2. Digitare "risoluzione dei problemi".
3. Dovrebbe apparire l'opzione "Risoluzione dei problemi di impostazione del sistema". Fare clic su questa opzione.
4. Quindi, nella sezione connessioni Internet, fare clic su "Esegui la risoluzione dei problemi".
5. Fare clic su "Adattatore di rete", quindi su "Esegui la risoluzione dei problemi".
6. In questo modo si cercherà di risolvere o trovare qualsiasi problema con l'adattatore di rete.
7. Potrebbe dire che è stato in grado di risolvere il problema o fornire suggerimenti.
8. Una volta risolto il problema o dopo aver eseguito le operazioni indicate, verificare se il wifi funziona.

Ripristino del sistema

Se tutto il resto è fallito, un'ultima cosa da fare è ripristinare le impostazioni del sistema a un punto in cui si sapeva che l'adattatore era ancora funzionante. Questa operazione può essere un po' rischiosa, poiché si possono perdere altre impostazioni che potrebbero essere state modificate in quel periodo.

Tuttavia, se si crea un punto di ripristino per le impostazioni correnti, è sempre possibile tornare al punto in cui ci si trova attualmente. Questo non influisce sui file utente o sulle applicazioni.

A tal fine, è necessario ricordare l'ultima volta che l'adattatore wifi ha funzionato.

1. Ancora una volta, fate clic sul simbolo di Windows nell'angolo inferiore sinistro del desktop.
2. Questa volta, digitate Recovery.
3. Nel pannello di ricerca, fare clic su "Pannello di controllo del ripristino".
4. Nella finestra successiva, fare clic su "Aprire il ripristino del sistema".
5. Selezionare l'opzione "Scegli un altro punto di ripristino" e fare clic sul pulsante "Avanti".
6. Si aprirà un elenco di punti di ripristino. Fare clic sulla casella di controllo nella parte inferiore della finestra con la dicitura "Mostra altri punti di ripristino".
7. In questo modo si ottiene un elenco più lungo di punti di ripristino tra cui scegliere.
8. Cercate di ricordare l'ultima volta che il vostro wifi ha funzionato.
9. Selezionare un punto di ripristino immediatamente precedente.
10. Fare clic su "Avanti", quindi su "Fine".
11. Una volta completato il ripristino, potrebbe essere necessario riavviare il sistema. Quindi, verificare se il wifi funziona.

Le parole finali

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, si tratta di un adattatore wireless difettoso. Se non è possibile connettersi a nessuna rete Wi-Fi, ciò potrebbe indicare un problema o un difetto dell'hardware. Come già menzionato, è possibile acquistare un adattatore USB a un prezzo ragionevole e provare a collegarlo al computer per vedere se questo risolve il problema.

Ci auguriamo che i passaggi e le procedure di cui sopra vi abbiano aiutato a determinare e risolvere il problema del wifi di Windows 10. Come sempre, fateci sapere se avete domande o commenti.