Como cualquier otro sistema operativo, Windows 10 tiene excelentes características y frustrantes inconvenientes. Ningún sistema operativo es perfecto (¡alégrate de haber dejado atrás Windows Vista!).

Un problema del que he oído hablar e incluso he experimentado yo mismo es el de no poder encender el wifi. Aunque es un problema que no siempre es específico de Windows 10, parece que aparece con frecuencia.

Si todavía no estás familiarizado con Windows 10, o simplemente no consigues averiguar cómo solucionarlo, no te preocupes. Hay varias cosas que pueden causar este problema. Te mostraremos algunos consejos rápidos para localizar y solucionar los problemas de conectividad a Internet.

Pruebe primero las soluciones sencillas

A veces, cuando nos encontramos con problemas de wifi, tendemos a pensar que hay alguna solución complicada, por lo que pasamos por alto soluciones sencillas. Sin embargo, siempre es mejor probar primero lo más obvio.

De este modo, no perderá una enorme cantidad de tiempo probando soluciones innecesarias y complicadas. A continuación, le indicamos algunas de las principales cosas que debe analizar antes de indagar demasiado en otras posibilidades.

1. Compruebe si hay un interruptor o botón de Wifi

El problema número uno que he visto es también el más fácil de resolver (me ha pasado numerosas veces). Mira si tu ordenador o portátil tiene un interruptor de wifi. Muchos modelos tendrán un botón externo que te permite activar o desactivar el hardware inalámbrico. A menudo, se tacha por error o se restablece cuando el ordenador se reinicia.

Wi-Fi apagado y encendido

También puede ser una tecla de función de tu teclado. Si tu portátil lo tiene, suele tener una luz que indica si el wifi está encendido.

2. Reinicie su ordenador

Lo creas o no, a veces arreglar el wifi es tan fácil como reiniciar la máquina. Tengo un portátil con un adaptador inalámbrico que deja de funcionar de vez en cuando. Normalmente, entra en modo de reposo, luego se despierta y el adaptador no se despierta con él. Un reinicio soluciona el problema todas las veces.

El reinicio puede resolver los problemas de varias maneras. Puede ser que se hayan instalado nuevos controladores. También puede haber situaciones en las que el hardware y los controladores se hayan congelado por alguna razón desconocida. Un reinicio limpio del sistema terminará una instalación o simplemente reiniciará los controladores y el hardware necesarios para que el dispositivo funcione.

3. Compruebe su red WiFi

Si no hay interruptor y un reinicio no ayuda, el siguiente paso es asegurarse de que su red inalámbrica está funcionando. Si es posible, utilice otro ordenador, teléfono o cualquier dispositivo capaz de conectarse a Internet para verificar que su wifi está funcionando.

Si otros dispositivos pueden conectarse, entonces no es la red; el problema probablemente esté en algún lugar de tu ordenador. Si otros dispositivos no pueden conectarse, entonces el problema reside en tu red.

Comprueba que tu router sigue funcionando. También debes verificar que tu servicio de Internet funciona. Debe haber una luz en tu router que indique si está conectado o no.

Si el router no funciona, resuelve el problema. Si el servicio de Internet no funciona, llama a tu proveedor de servicios de Internet para averiguar qué ocurre.

4. Pruebe su ordenador en otra red WiFi

Si las otras soluciones anteriores fallan, intenta conectar tu ordenador a otra red y ver si sigues teniendo problemas. Ve a una cafetería, a casa de un amigo o incluso a tu oficina.

Busca una red con las dos bandas de wifi 2G y 5G, y prueba con las dos. Puede ser que tu tarjeta inalámbrica no admita la banda en tu casa o que una de esas bandas no funcione.

Supongamos que puedes conseguir que tu ordenador se conecte a otra red. Si ese es el caso, existe la posibilidad de que tu tarjeta sea incompatible con tu red. Puede que tengas que mirar de actualizar tu adaptador de red o tu router. Prueba la siguiente sugerencia, que es utilizar un adaptador wifi USB.

5. Prueba con otro adaptador WiFi

Esto puede parecer complicado, pero en realidad no lo es. Si tienes un adaptador wifi USB de repuesto por ahí, conéctalo a tu ordenador y comprueba si se conecta a la red. Si no tienes un adaptador USB disponible, son relativamente baratos. Puedes conseguir uno en Internet por menos de 20 dólares.

Si el adaptador USB funciona, entonces sabrás que tu adaptador incorporado ha fallado. Esto es algo común cuando se utiliza el adaptador que viene con el ordenador, ya que suelen ser baratos y no tienen una larga vida útil.

Otras soluciones

Si una de las soluciones anteriores no funciona, aún tienes opciones. Prueba a cambiar la configuración de los controladores, a actualizarlos o incluso a eliminarlos y volver a instalarlos. Más abajo encontrarás más información sobre cómo hacerlo.

Cambiar la configuración y los controladores puede afectar a tu sistema, lo que puede causar otros problemas. Si no te sientes cómodo con eso, lleva tu ordenador a un profesional para que lo revise. Si lo haces por tu cuenta, haz una copia de seguridad de la configuración de tu sistema creando primero un punto de restauración. De esta manera, si haces algún cambio que cause problemas reales, al menos podrás volver a donde estabas.

También es buena idea tomar nota de los ajustes existentes antes de cambiarlos. Si no se soluciona el problema, vuelve a la configuración original antes de intentar la siguiente solución.

Comprobar el servicio WLAN

Este procedimiento hará una rápida comprobación para ver si su servicio WLAN está activado. Si no está activado, probablemente sea el culpable.

1. Haga clic en el icono de Windows situado en la esquina inferior izquierda del escritorio.

2. Escriba "services.msc" para que aparezca "services.msc" en la ventana de búsqueda. Haga clic en él para que aparezca el programa de utilidad de servicios.

3. Desplácese hacia abajo por la lista de servicios. Busque el que se llama "WLAN AutoConfig". Su estado debe ser "Iniciado".

4. Si no está en el estado "Iniciado", haz clic con el botón derecho del ratón y haz clic en "Iniciar".

5. Espere a que el servicio se inicie de nuevo.

6. Comprueba tu conexión wifi. Con suerte, ahora funcionará.

Propiedades del adaptador de red

Ahora, vamos a echar un vistazo a las propiedades de su adaptador de red. Podemos ajustarlas para ver si esto ayuda.

1. Haga clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
2. Escriba devmgmt.msc.
3. Esto hará que aparezca la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para iniciar el administrador de dispositivos.
4. Despliegue la sección Adaptadores de red.
5. Busca tu adaptador wifi, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y luego haz clic en propiedades.
6. Haga clic en la pestaña "Avanzado".
7. En la ventana de propiedades, seleccione "Ancho de canal 802.11n para la banda 2.4". Cambie el valor de "Auto" a "Sólo 20 MHz".
8. Haz clic en "Aceptar" y luego comprueba si tu wifi está ahora activado.
9. Si esto no resuelve el problema, recomiendo volver a cambiar la configuración a "Auto".

Actualizar el controlador del dispositivo

Puede ser que tu adaptador inalámbrico necesite que se actualice su controlador de dispositivo. Puedes actualizarlo desde el Administrador de dispositivos, que puede que ya hayas abierto en el procedimiento anterior. Si no es así, sólo tienes que seguir estos pasos.

1. Como el wifi no funciona, tendrás que conectar el ordenador directamente al router con un cable de red para acceder a Internet. También puedes conectar el PC al teléfono. Necesitarás una conexión a Internet para encontrar el último controlador para tu dispositivo.
2. Haga clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
3. Escriba devmgmt.msc.
4. Esto hará que aparezca la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para iniciar el administrador de dispositivos.
5. Despliegue la sección Adaptadores de red.
6. Busca el controlador de tu dispositivo wifi y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él.
7. Haga clic en "Actualizar el software del controlador".
8. Aparecerá una ventana que le preguntará si desea que Windows busque el mejor controlador para el dispositivo o si desea localizar e instalar el controlador manualmente. Seleccione la opción para que Windows busque el mejor controlador. Si pudo conectarse a Internet como se describe en el paso 1, Windows buscará en Internet el mejor y más reciente controlador para su dispositivo.
9. Una vez que Windows encuentre el controlador, le dará la opción de seleccionarlo e instalarlo.
10. Seleccione el controlador y continúe descargando e instalando el controlador.
11. Una vez completado, desconecte su conexión por cable a internet y pruebe de nuevo su wifi.

Desinstalar/reinstalar el controlador de red

A veces, los controladores de los dispositivos se corrompen. Desinstalarlos y volverlos a instalar a veces puede eliminarlos. Sigue los siguientes pasos para intentarlo.

1. Haga clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
2. Escriba devmgmt.msc.
3. Esto hará que aparezca la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para iniciar el administrador de dispositivos.
4. Despliegue la sección Adaptadores de red.
5. Busca el controlador de tu dispositivo wifi y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él.
6. Haga clic en "Desinstalar".
7. Windows desinstalará el controlador.
8. Cuando la desinstalación haya finalizado, reinicie su ordenador.
9. Cuando el ordenador vuelva a arrancar, debería reinstalar automáticamente el controlador.
10. Una vez reinstalado, comprueba el wifi y mira si está encendido y si puedes conectarte a tu red.
11. Si Windows no detecta y reinstala automáticamente el controlador, es probable que el adaptador inalámbrico haya fallado. El siguiente paso es sustituirlo.

Solucionador de problemas de red

El solucionador de problemas de red puede encontrar y posiblemente arreglar tu problema. Es simple de ejecutar pero es un éxito o un fracaso en términos de resolver problemas de red. Todavía vale la pena intentarlo si estás atascado.

1. Haga clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
2. Escribe "solucionar problemas".
3. Debería aparecer la opción "Solucionar problemas de configuración del sistema".
4. Luego, en la sección de conexiones a Internet, haz clic en "Ejecutar el solucionador de problemas".
5. Haga clic en el "Adaptador de red" y luego en "Ejecutar el solucionador de problemas".
6. Esto tratará de arreglar o encontrar cualquier problema con su adaptador de red.
7. Puede decir que pudo arreglarlo o dar sugerencias.
8. Una vez que lo haya arreglado o hayas hecho lo que te indica, comprueba si tu wifi ya funciona.

Restauración del sistema

Si todo lo demás ha fallado, una última cosa que puedes intentar es restaurar la configuración del sistema a un punto en el que sepas que el adaptador todavía funcionaba. Esto puede ser un poco arriesgado ya que puedes perder otras configuraciones que pueden haber sido cambiadas durante ese tiempo.

Sin embargo, si creas un punto de restauración para tu configuración actual, siempre podrás volver al punto en el que te encuentras. Esto no afectará a ninguno de tus archivos de usuario o aplicaciones.

Para ello, tendrás que recordar cuándo fue la última vez que tu adaptador wifi funcionó.

1. Una vez más, haga clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
2. Esta vez, escriba Recuperación.
3. En el panel de búsqueda, haga clic en "Panel de control de recuperación".
4. En la siguiente ventana, haga clic en "Abrir la restauración del sistema".
5. Seleccione la opción "Elegir un punto de restauración diferente" y luego haga clic en el botón "Siguiente".
6. Esto abrirá una lista de puntos de restauración. Haz clic en la casilla de la parte inferior de la ventana que dice "Mostrar más puntos de restauración".
7. Esto le dará una lista más larga de puntos de restauración para elegir.
8. Intenta recordar la última vez que tu wifi funcionó.
9. Seleccione un punto de restauración justo antes de eso.
10. Haga clic en "Siguiente" y luego en "Finalizar".
11. Una vez que se haya completado la restauración, es posible que tengas que reiniciar el sistema. A continuación, comprueba si tu wifi funciona.

Palabras finales

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, tienes un adaptador inalámbrico defectuoso. Si no puedes conectarte a ninguna red wifi, eso puede indicar aún más un problema o defecto en el hardware. Como se ha mencionado anteriormente, puedes comprar un adaptador USB de precio razonable y probar a conectarlo a tu ordenador para ver si eso resuelve el problema.

Esperamos que los pasos y procedimientos anteriores te hayan ayudado a determinar y solucionar tu problema de wifi en Windows 10. Como siempre, haznos saber si tienes alguna duda o comentario.