Je remarque beaucoup d'écrans d'iPhone fissurés. Souvent, ces utilisateurs continuent à utiliser leur téléphone malgré les fragments de verre. Mais si vous endommagez trop votre écran, vous ne pourrez plus du tout utiliser votre téléphone. Vous devrez remplacer l'écran ou le téléphone entier.

Avant de faire l'une ou l'autre de ces choses, il est conseillé de sauvegarder votre téléphone pour ne pas perdre vos précieuses photos et vos fichiers. Trop souvent, vous n'aurez pas pensé sérieusement aux sauvegardes jusqu'à ce qu'il soit trop tard. C'est comme penser à l'assurance automobile après avoir eu un accident.

Mais c'est l'expérience de beaucoup de gens. Voici un exemple que j'ai trouvé sur le site Apple Discussions. Vous vous reconnaissez ?

Si vous avez de la chance, vos données seront encore sur votre téléphone après la réparation. Mais aucun employé d'Apple ou réparateur tiers ne le garantit. Il est préférable d'effectuer d'abord une sauvegarde pour que vos données soient en sécurité.

Dans cet article, nous supposerons que vous avez gravement endommagé votre écran et que vous ne pouvez plus lire ce qui est écrit ni utiliser l'écran tactile. Nous aborderons en détail quatre méthodes de sauvegarde différentes qui vous permettront de conserver le contenu de votre téléphone en toute sécurité. Mais d'abord, nous aborderons certains des obstacles que nous devons contourner.

Les solutions de contournement que nous utiliserons

Il est presque impossible d'utiliser un iPhone dont l'écran est gravement endommagé : il est impossible de voir ce qui s'y trouve, de naviguer ou de saisir des informations avec l'écran tactile.

Il y a pire. Apple a renforcé sa sécurité de sorte que si votre téléphone est volé, le voleur ne pourra pas accéder à vos données. Malheureusement, ces mêmes mesures de protection rendent plus difficile la sauvegarde de votre téléphone. Toutefois, il est possible de trouver des solutions de contournement. Nous vous les présentons ci-dessous. En résumé, si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone, vous ne pourrez pas le sauvegarder.

Ces solutions de contournement peuvent avoir un coût. Si vous ne possédez pas déjà un adaptateur Lightning vers USB ou si vous avez des claviers de rechange qui traînent, vous devrez les acheter. Et l'utilisation d'un logiciel de récupération tiers coûte également de l'argent lorsque vient le moment de restaurer les données sur votre téléphone.

Voici les solutions de contournement que nous utiliserons pour que vous puissiez savoir ce qui s'affiche sur votre écran et naviguer dans votre téléphone :

1. Touch ID ou Face ID

La première chose que vous devez faire est de déverrouiller votre téléphone. Saisir votre code PIN ou votre mot de passe à l'écran de verrouillage est difficile car vous ne pouvez pas voir ce qui se trouve sur votre écran ni utiliser l'écran tactile.

Heureusement, avec l'introduction de Touch ID et Face ID, ce problème est devenu plus facile à gérer. La biométrie a rendu le déverrouillage des iPhones si pratique que la plupart des utilisateurs l'ont adopté et peuvent déverrouiller leur téléphone d'un simple toucher ou regard.

Veillez à ne pas redémarrer votre iPhone ou à ne pas laisser la batterie se décharger. Après un redémarrage, Touch ID et Face ID ne seront plus disponibles. Vous devrez entrer votre mot de passe avant que Touch ID ou Face ID ne fonctionnent.

Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone, vous ne pourrez pas le sauvegarder. Votre meilleure chance est de remplacer l'écran et d'espérer que les données soient toujours là après.

2. VoiceOver

Comment savoir ce qui s'affiche sur votre écran si vous ne pouvez pas le voir ? Écoutez-le plutôt. VoiceOver est une fonction d'accessibilité conçu pour les malvoyants, est un lecteur d'écran qui lit automatiquement le contenu de l'écran à voix haute et facilite la navigation sur votre iPhone avec un clavier externe.

Comment activer VoiceOver ? Le plus simple est de demander à Siri d'"activer VoiceOver".

3. Siri

Avec un écran cassé, Siri est plus utile que jamais. Vous pouvez l'utiliser pour de nombreuses autres tâches. Malheureusement, le lancement d'une sauvegarde n'en fait pas partie, mais il vous aidera à accéder plus facilement aux paramètres dont vous avez besoin.

4. clavier USB

Sans écran tactile fonctionnel, vous aurez besoin d'un autre moyen pour naviguer dans les paramètres de votre téléphone et saisir des informations : un clavier USB. Vous en avez peut-être déjà un, ou vous pouvez en emprunter un. Pour le connecter à votre téléphone, vous aurez également besoin d'un adaptateur Lightning vers USB, qui coûte normalement moins de 30 $.

À moins que vous n'ayez modifié les paramètres avant l'accident, vous ne pourrez pas utiliser le clavier si votre téléphone n'est pas déverrouillé. Cela est vrai depuis iOS 11.4.1 ; cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser le clavier pour taper votre code PIN ou votre mot de passe. C'est pourquoi vous devez avoir configuré Touch ID ou Face ID.

Une fois VoiceOver activé, vous pourrez utiliser le clavier pour toucher les boutons à l'aide d'une combinaison de touches :

• Ctrl-Alt-Espace sur les claviers avec une disposition Windows
• Control-Option-Espace sur les claviers avec une disposition Mac

Comme la plupart des claviers USB utilisent la disposition Windows, nous l'appellerons simplement Ctrl-Alt-Espace dans la suite de l'article.

5. clavier Bluetooth

Si vous prévoyez de connecter votre iPhone à votre ordinateur à des fins de sauvegarde, cette connexion nécessitera votre port Lightning. Cela signifie que vous n'aurez pas de place pour brancher votre clavier USB. La solution : utilisez un clavier Bluetooth à la place.

Malheureusement, si vous n'avez pas apparié le clavier avant l'accident, il sera difficile de le connecter. Vous devrez utiliser le clavier USB pour effectuer l'appairage, puis le débrancher et utiliser le clavier Bluetooth pour le reste de la procédure.

Solution 1 : sauvegarder sur iCloud à l'aide d'un clavier USB

Ce dont vous aurez besoin :

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un compte iCloud avec un espace de stockage suffisant
• Connexion à un réseau Wi-Fi

Pour commencer, déverrouillez votre téléphone à l'aide de Touch ID ou Face ID et demandez à Siri d'activer VoiceOver. Fixez l'adaptateur Lightning à USB à votre iPhone, puis branchez le clavier USB.

Demandez à Siri de ouvrez les paramètres iCloud Vous ne pourrez pas voir l'écran, je vais donc inclure des captures d'écran pour vous aider à visualiser ce qui se passe.

Remarquez que le bouton "Apple ID" est actuellement sélectionné. Vous vous déplacez vers le bas de la liste des paramètres en appuyant sur la touche Touche curseur droite Au moment où nous écrivons ces lignes, il faut appuyer 22 fois sur cette touche pour atteindre la touche Sauvegarde iCloud Chaque entrée sera lue à haute voix pendant que vous naviguez.

Tapez sur l'élément Sauvegarde iCloud en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Control-Option-Espace) sur Mac) sur le clavier.

Sur mon téléphone, la sauvegarde iCloud est déjà activée. Pour savoir si la vôtre est activée, appuyez trois fois sur la touche curseur droite. Vous entendrez alors "iCloud Backup on" ou "iCloud Backup off". Si la vôtre est désactivée, appuyez sur Ctrl-Alt-Espace (Control-Option-Espace) sur Mac) .

Pour effectuer une sauvegarde, vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi. Je suppose que vous effectuez cette opération depuis chez vous et que vous êtes déjà connecté. Pour appuyer sur la touche Back Up Now appuyez sur le bouton Touche curseur droite deux fois, puis Ctrl-Alt-Espace ( à nouveau , Control-Option-Espace sur Mac).

Une barre de progression s'affichera ainsi qu'une estimation du temps restant. Vous ne pourrez pas voir ces informations, mais vous pourrez les mettre en évidence à l'aide de la touche Touche curseur droite pour entendre VoiceOver le lire à haute voix.

Une fois votre sauvegarde terminée, l'heure de la dernière sauvegarde réussie s'affiche et est annoncée par VoiceOver lorsque vous la sélectionnez avec la touche curseur.

Si vous devez recopier ces données sur votre téléphone après sa réparation ou son remplacement, Quick Start vous permettra de télécharger vos données depuis le cloud lors de sa configuration.

Solution 2 : Migrez vos données vers un nouveau téléphone

Ce dont vous avez besoin :

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Connexion à un réseau Wi-Fi
• Un nouvel iPhone exécutant iOS 12.4 ou une version ultérieure

Si vous remplacez votre téléphone plutôt que de réparer votre écran, une deuxième option consiste à migrer vos données directement de l'ancien téléphone vers le nouveau sans effectuer de sauvegarde préalable. Pour que cela fonctionne, les deux téléphones doivent fonctionner sous iOS 12.4 ou une version ultérieure et le Bluetooth doit être activé. Si nécessaire, vous pouvez activer le Bluetooth sur votre ancien téléphone en demandant à Siri d'"activer le Bluetooth".

Vous aurez le choix d'effectuer la procédure avec une connexion filaire ou sans fil, mais comme vous devrez avoir un clavier branché, choisissez l'option sans fil. Malheureusement, je n'ai pas de vieux téléphone pour tester cette procédure, je ne peux donc pas proposer de captures d'écran ni donner autant de détails que les autres solutions.

Commencez par activer VoiceOver et branchez votre adaptateur Lightning vers USB et votre clavier USB.

Une fois que vous aurez commencé à configurer le nouveau téléphone, vous arriverez à... Démarrage rapide Choisissez de le faire directement à partir de l'ancien téléphone plutôt qu'à partir d'iCloud : "Transférez directement afin que cet iPhone soit prêt à recevoir vos données lorsque vous aurez fini de le configurer" La procédure prendra probablement quelques heures.

Placez-le près de votre ancien téléphone. Lorsque vous allumez votre ancien téléphone, un message que vous ne verrez pas s'affichera. Il vous indique que vous allez configurer un nouveau téléphone et vous propose une solution de remplacement. Déverrouiller pour continuer bouton.

Vous ne pouvez pas savoir si le bouton est déjà sélectionné, vous devrez donc utiliser la fonction Touche curseur gauche ou droite jusqu'à ce que VoiceOver vous indique que le bouton est sélectionné, puis touchez-le en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Control-Option-Espace) sur Mac) sur le clavier. Vous devrez ensuite utiliser Touch ID ou Face ID pour déverrouiller votre téléphone.

Ensuite, une autre fenêtre popup apparaîtra. Elle affichera votre identifiant Apple et vous proposera une Continuer Utilisez les touches de curseur gauche et droite (si nécessaire) pour sélectionner ce bouton, puis appuyez dessus en appuyant sur Ctrl-Alt+Espace (Mac : vous connaissez la chanson) sur le clavier.

L'étape suivante est un peu plus délicate. Un motif s'affiche sur votre nouveau téléphone et vous devez le scanner dans votre ancien téléphone à l'aide de son appareil photo. Cela nécessitera quelques essais et erreurs car vous ne pouvez pas voir ce que l'appareil photo pointe. Avec votre ancien téléphone placé à environ 30 cm au-dessus de votre nouveau téléphone, déplacez-le lentement jusqu'à ce que le motif soit scanné. Bonne chance ! Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez découvert quelque chose.des astuces pour rendre cela plus facile.

Une alternative consiste à sélectionner l'option Authentification manuelle La page d'assistance d'Apple ne décrit pas ce qui se passe ensuite, mais je suppose que vous pourrez utiliser le clavier fourni (et beaucoup de patience) pour répondre à vos questions.

Après cela, le démarrage rapide se poursuivra sur votre nouvel iPhone. Il y aura plusieurs invites et questions auxquelles vous devrez répondre, et lorsque vous atteindrez le bouton Transférer vos données La migration prendra un certain temps, selon la quantité de données que vous avez sur l'ancien iPhone. Attendez-vous à attendre quelques heures.

Solution 3 : Sauvegardez sur votre ordinateur en utilisant des claviers USB et Bluetooth

Ce dont vous avez besoin :

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un clavier Bluetooth
• Un ordinateur (Mac ou PC)

Une troisième option consiste à sauvegarder votre iPhone sur votre ordinateur. Si vous avez déjà branché votre téléphone sur votre ordinateur, c'est facile - toutes les interactions se feront sur votre ordinateur. Si vous ne l'avez pas fait, c'est plus compliqué que les autres solutions.

En effet, vous devez appuyer sur un seul bouton pour confirmer que vous faites confiance à cet ordinateur. Comme votre téléphone est branché à votre ordinateur, vous ne pouvez pas avoir de clavier USB branché. Vous devez utiliser un clavier Bluetooth à la place. Mais pour que cela fonctionne, vous devez utiliser le clavier USB, à condition que vous ne l'ayez pas couplé par le passé.

Pour commencer, déverrouillez votre téléphone à l'aide de Touch ID ou Face ID et activez VoiceOver en demandant à Siri d'" activer VoiceOver ". Connectez votre adaptateur Lightning à USB à votre téléphone et branchez-y votre clavier.

Pour coupler votre clavier Bluetooth, vous devez vous rendre dans la section Bluetooth de l'application Paramètres. Ouvrez les paramètres Bluetooth Si le Bluetooth est activé, demandez à Siri d'activer le Bluetooth.

Allumez le clavier Bluetooth et mettez-le en mode d'appairage si nécessaire. Maintenant, vous devez naviguer jusqu'à ce clavier dans la liste. Appuyez sur la touche de curseur droite du clavier USB jusqu'à ce que vous ne puissiez plus aller plus loin - vous devriez pouvoir le savoir en écoutant les invites audio de VoiceOver.

Vous devriez maintenant vous trouver au bas de la liste où se trouvent les périphériques non appariés. Le clavier Bluetooth devrait être mis en évidence et VoiceOver devrait automatiquement le confirmer par une notification sonore.

Appuyez sur Ctrl-Alt-Espace (Control-Option-Espace) sur Mac) pour connecter l'appareil.

Maintenant que votre clavier Bluetooth est connecté, vous pouvez débrancher votre clavier USB et connecter votre téléphone à votre ordinateur à l'aide de son câble de charge. Un message s'affichera sur votre iPhone ; il vous demandera si vous faites confiance à l'ordinateur. Vous ne pourrez pas le voir, voici donc une capture d'écran de ce à quoi il ressemblera.

Appuyez deux fois sur la touche de curseur droite pour sélectionner la fonction Confiance et tapez dessus en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Control-Option-Espace) Ensuite, confirmez que vous voulez faire confiance à l'ordinateur en l'utilisant pour taper le code PIN ou le mot de passe de votre téléphone.

Vous pouvez maintenant sauvegarder votre iPhone sur votre ordinateur. Sur les Macs récents exécutant macOS Catalina ou une version ultérieure, cette opération s'effectue à l'aide du Finder. Sur les PC et les Macs plus anciens, vous utiliserez iTunes. Voici les étapes à suivre pour utiliser le Finder.

Ouvrez le Finder, et dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez votre iPhone.

Sous Sauvegardes Assurez-vous que l'option "Sauvegarder toutes les données de votre iPhone sur ce Mac" est sélectionnée. Appuyez ensuite sur le bouton Sync et attendez que la sauvegarde soit terminée. C'est fait !

Si vous devez utiliser la sauvegarde après avoir réparé ou remplacé votre iPhone, connectez votre téléphone et appuyez sur le bouton Restaurer l'iPhone... pour commencer.

Solution 4 : Utiliser un logiciel tiers de récupération des données de l'iPhone

Ce dont vous avez besoin :

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un clavier Bluetooth
• Un ordinateur (Mac ou PC)
• Logiciel de récupération des données de l'iPhone (nous couvrons vos options ci-dessous)

Vous pouvez également utiliser un logiciel tiers conçu pour les sinistres tels que votre écran fissuré. Dans notre récapitulatif, Meilleur logiciel de récupération de données pour iPhone, nous comparons dix des principales applications. Cet article porte sur la récupération des données plutôt que sur la sauvegarde, mais il devrait néanmoins vous être utile.

Dans la plupart des cas, vous pourrez sauvegarder votre ordinateur gratuitement. Pour restaurer vos données, vous devrez acheter le logiciel, qui coûte généralement 60 dollars ou plus. Dans votre situation, ce n'est pas une mauvaise affaire.

Il y a de bonnes chances que vos données soient encore intactes après le remplacement de l'écran, et vous ne devrez payer le logiciel que si vous avez réellement perdu vos données. Vous pouvez lire les points forts de chaque programme ainsi que d'autres applications concurrentes dans le tour d'horizon.

Que devez-vous faire ?

Avant de faire remplacer l'écran de votre téléphone - ou de le remplacer entièrement - il est judicieux de faire une sauvegarde. Dans le cas d'une réparation, la sauvegarde est une protection : il est possible que vos fichiers et vos photos soient toujours sur votre téléphone lorsque vous le récupérerez, mais aucun réparateur ne le garantira. Si vous achetez un nouveau téléphone, une sauvegarde vous permettra de le configurer comme l'ancien.

Mais avec un écran cassé, les sauvegardes sont difficiles. Si vous pouvez déverrouiller votre téléphone à l'aide de Touch ID ou Face ID, vous pouvez utiliser un ou deux claviers externes pour sauvegarder sur iCloud ; migrer vos données vers un nouveau téléphone ; ou sauvegarder sur votre ordinateur à l'aide de Finder, iTunes ou un logiciel de récupération de données tiers.

Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone, vous avez un problème. À ce stade, vous devez décider de la valeur que vous accordez à vos informations. Vous pouvez tenter votre chance et espérer que vos données soient toujours intactes après la réparation.

Enfin, tirez les leçons de cette expérience. Désormais, sauvegardez régulièrement votre téléphone ! Personnellement, je sauvegarde sur iCloud. Cela ne coûte qu'une petite somme par mois et les sauvegardes sont effectuées automatiquement chaque nuit. Vous pouvez aussi prendre l'habitude de sauvegarder votre iPhone en le branchant régulièrement sur votre ordinateur.