Ho notato molti schermi di iPhone incrinati. Spesso questi utenti continuano a utilizzare il telefono nonostante i frammenti di vetro. Ma se lo schermo è troppo danneggiato, non sarà più possibile utilizzare il telefono. Sarà necessario sostituire lo schermo o l'intero telefono.

Prima di fare una di queste cose, è consigliabile eseguire un backup del telefono per non perdere foto e file preziosi. Troppo spesso si pensa seriamente ai backup solo quando è troppo tardi, come se si pensasse all'assicurazione auto dopo aver avuto un incidente.

Ma è l'esperienza di molti. Ecco un esempio che ho trovato su Apple Discussions. Vi riconoscete?

Se siete fortunati, i vostri dati saranno ancora sul telefono dopo la riparazione, ma nessun dipendente Apple o tecnico di terze parti ve lo garantisce. È meglio eseguire prima un backup in modo che i vostri dati siano al sicuro.

In questo articolo ipotizzeremo che lo schermo sia stato gravemente danneggiato e che non sia possibile leggere le scritte o utilizzare il touch screen. Tratteremo in dettaglio quattro diversi metodi di backup che vi aiuteranno a mantenere al sicuro il contenuto del vostro telefono. Ma prima, tratteremo alcuni degli ostacoli da aggirare.

Le soluzioni che utilizzeremo

È quasi impossibile utilizzare un iPhone con lo schermo danneggiato: non è possibile vedere i contenuti, navigare o inserire informazioni con il touch screen.

La situazione è ancora peggiore: Apple ha rafforzato la sicurezza in modo che, in caso di furto del telefono, il ladro non sia in grado di accedere ai vostri dati. Purtroppo, queste stesse misure di sicurezza renderanno più difficile eseguire il backup del telefono. Tuttavia, potrebbe essere possibile ricorrere a soluzioni alternative, che vi illustreremo di seguito. In conclusione, se non riuscite a sbloccare il telefono, non potrete eseguire il backup.

Queste soluzioni possono comportare un costo: se non si possiede già un adattatore da Lightning a USB o se si hanno a disposizione tastiere di riserva, è necessario acquistarle. Anche l'uso di software di recupero di terze parti ha un costo quando si tratta di ripristinare i dati sul telefono.

Ecco le soluzioni che utilizzeremo per poter capire cosa c'è sullo schermo e navigare nel telefono:

1. Touch ID o Face ID

La prima cosa da fare è sbloccare il telefono. Immissione del PIN o della password La schermata di blocco è difficile perché non è possibile vedere cosa c'è sullo schermo o usare il touchscreen.

Fortunatamente, con l'introduzione di Touch ID e Face ID, questo problema è diventato più gestibile. La biometria ha reso lo sblocco degli iPhone così comodo che la maggior parte degli utenti l'ha accettato e può sbloccare il telefono con un semplice tocco o uno sguardo.

Assicuratevi di non riavviare l'iPhone o di lasciare che la batteria si scarichi! Dopo un riavvio, Touch ID e Face ID non saranno più disponibili. Sarà necessario inserire la password prima che Touch ID o Face ID funzionino.

Se non è possibile sbloccare il telefono, non sarà possibile eseguire il backup. La cosa migliore è sostituire lo schermo e sperare che i dati siano ancora lì.

2. VoiceOver

Come si fa a capire cosa c'è sullo schermo se non lo si vede? Invece lo si ascolta. VoiceOver è una funzione di accessibilità È un lettore di schermo che legge automaticamente il contenuto dello schermo ad alta voce e facilita la navigazione dell'iPhone con una tastiera esterna.

Come si attiva VoiceOver? Il modo più semplice è chiedere a Siri di "attivare VoiceOver".

3. Siri

Con uno schermo rotto, Siri è più utile che mai e può essere utilizzato per molte altre attività. Purtroppo, l'avvio di un backup non è una di queste, ma vi aiuterà ad accedere più facilmente alle impostazioni di cui avete bisogno.

4. Tastiera USB

Senza un touch screen funzionante, avrete bisogno di un altro modo per navigare tra le impostazioni del telefono e inserire informazioni: una tastiera USB. Potreste già averne una, oppure prenderla in prestito. Per collegarla al telefono, avrete bisogno anche di un adattatore da Lightning a USB, che normalmente costa meno di 30 dollari.

A meno che non abbiate modificato le impostazioni prima dell'incidente, non sarete in grado di utilizzare la tastiera a meno che il vostro telefono non sia sbloccato. Questo è vero da iOS 11.4.1; significa che non sarete in grado di utilizzare la tastiera per digitare il PIN o la password. Ecco perché è necessario aver impostato Touch ID o Face ID.

Una volta abilitato VoiceOver, sarà possibile utilizzare la tastiera per toccare i pulsanti utilizzando una combinazione di tasti:

• Ctrl-Alt-Spazio su tastiere con layout Windows
• Control-Option-Space su tastiere con layout Mac

Poiché la maggior parte delle tastiere USB utilizza il layout di Windows, per il resto dell'articolo lo chiameremo semplicemente Ctrl-Alt-Space.

5. Tastiera Bluetooth

Se si intende collegare l'iPhone al computer per scopi di backup, la connessione richiede la porta Lightning. Ciò significa che non c'è spazio per collegare la tastiera USB. La soluzione: utilizzare una tastiera Bluetooth.

Purtroppo, a meno che non abbiate accoppiato la tastiera prima dell'incidente, sarà difficile connetterla. Dovrete utilizzare la tastiera USB per effettuare l'accoppiamento, quindi scollegarla e utilizzare la tastiera Bluetooth per il resto della procedura.

Soluzione 1: Eseguire il backup su iCloud utilizzando una tastiera USB

Cosa vi serve:

• Una tastiera USB
• Un adattatore da Lightning a USB
• Un account iCloud con spazio di archiviazione sufficiente
• Connessione a una rete Wi-Fi

Per iniziare, sbloccare il telefono utilizzando Touch ID o Face ID e chiedere a Siri di abilitare VoiceOver. Collegare l'adattatore da Lightning a USB all'iPhone, quindi inserire la tastiera USB.

Chiedete a Siri di aprire le impostazioni di iCloud Non sarà possibile vedere lo schermo, quindi includerò delle schermate per aiutarvi a visualizzare ciò che sta accadendo.

Notate che il pulsante "ID Apple" è attualmente selezionato. Potete spostarvi verso il basso nell'elenco delle impostazioni premendo i tasti Tasto cursore destro Al momento della stesura di questo articolo, è necessario premerlo 22 volte per raggiungere il punto di partenza. Backup iCloud Ogni voce verrà letta ad alta voce durante la navigazione.

Toccare la voce Backup iCloud premendo Ctrl-Alt-Spazio (Controllo-Opzione-Spazio) su Mac) sulla tastiera.

Sul mio telefono, il backup di iCloud è già attivo. Per sapere se il vostro è attivo, premete tre volte il tasto cursore destro. A questo punto sentirete "Backup iCloud attivo" o "Backup iCloud disattivato". Se il vostro è disattivato, premete Ctrl-Alt-Spazio (Controllo-Opzione-Spazio) su Mac) .

Per eseguire il backup, è necessario essere connessi a una rete Wi-Fi. Presumo che lo stiate facendo da casa e che siate già connessi con successo. Per premere il tasto Eseguire il backup ora premere il tasto Tasto cursore destro due volte, poi Ctrl-Alt-Spazio ( di nuovo , Control-Option-Space su Mac).

Verrà visualizzata una barra di avanzamento e una stima del tempo rimanente. Non sarà possibile vedere le informazioni, ma sarà possibile evidenziarle con il tasto Tasto cursore destro per ascoltare la lettura di VoiceOver.

Una volta terminato il backup, l'ora dell'ultimo backup riuscito verrà visualizzata e annunciata da VoiceOver quando la si seleziona con il tasto cursore.

Se è necessario copiare i dati sul telefono dopo la riparazione o la sostituzione, Quick Start consente di scaricare i dati dal cloud durante la configurazione.

Soluzione 2: Migrare i dati su un nuovo telefono

Cosa vi serve:

• Una tastiera USB
• Un adattatore da Lightning a USB
• Connessione a una rete Wi-Fi
• Un nuovo iPhone con iOS 12.4 o successivo

Se state sostituendo il telefono piuttosto che riparare lo schermo, una seconda opzione è quella di migrare i dati direttamente dal vecchio telefono a quello nuovo senza eseguire prima un backup. Per funzionare, entrambi i telefoni devono avere iOS 12.4 o versioni successive e il Bluetooth attivato. Se necessario, potete attivare il Bluetooth sul vecchio telefono dicendo a Siri "attiva Bluetooth".

Vi verrà offerta la possibilità di scegliere se eseguire la procedura con una connessione cablata o wireless, ma poiché dovrete avere una tastiera collegata, scegliete l'opzione wireless. Sfortunatamente, non ho un vecchio telefono su cui testare questa procedura, quindi non posso offrire screenshot o fornire la stessa quantità di dettagli delle altre soluzioni.

Per iniziare, attivate VoiceOver e collegate l'adattatore da Lightning a USB e la tastiera USB.

Una volta avviata la configurazione del nuovo telefono, si arriva a Avvio rapido Scegliete di farlo direttamente dal vecchio telefono anziché da iCloud: "Trasferite direttamente, così questo iPhone sarà pronto con i vostri dati quando avrete finito di configurarlo". La procedura richiederà probabilmente un paio d'ore.

Quando si accende il vecchio telefono, appare un messaggio che non si vede, che informa che si sta configurando un nuovo telefono e offre un'opzione per la configurazione del telefono. Sbloccare per continuare pulsante.

Non è possibile sapere se il pulsante è già selezionato, quindi potrebbe essere necessario utilizzare l'opzione Tasto cursore sinistro o destro finché VoiceOver non segnala che il pulsante è selezionato, quindi toccarlo premendo Ctrl-Alt-Spazio (Controllo-Opzione-Spazio) Dovrete quindi utilizzare Touch ID o Face ID per sbloccare il telefono.

Successivamente, apparirà un'altra finestra di dialogo che mostrerà il vostro ID Apple e vi offrirà un'opportunità di Continua Usare i tasti cursore sinistro e destro (se necessario) per selezionare il pulsante, quindi toccarlo premendo Ctrl-Alt+Spazio (Mac: conoscete la procedura) sulla tastiera.

Il passo successivo è un po' complicato: sul nuovo telefono viene visualizzato un modello che deve essere scansionato sul vecchio telefono utilizzando la sua fotocamera. Questo richiede un po' di tentativi ed errori perché non è possibile vedere cosa punta la fotocamera. Con il vecchio telefono posizionato a circa un metro di distanza da quello nuovo, muoverlo lentamente fino a quando il modello viene scansionato. Buona fortuna! Fateci sapere nei commenti se avete scoperto qualcosa di nuovo.trucchi per rendere più facile questa operazione.

Un'alternativa è quella di selezionare l'opzione Autenticazione manuale La pagina di supporto di Apple non descrive le fasi successive, ma presumo che si possa usare la tastiera collegata (e tanta pazienza) per rispondere a qualsiasi domanda.

Dopo di che, l'Avvio rapido continuerà sul nuovo iPhone. Ci saranno diverse richieste e domande a cui rispondere, e quando si arriva al punto Trasferimento dei dati La migrazione richiederà un po' di tempo, a seconda della quantità di dati presenti sul vecchio iPhone. Si prevede un'attesa di un paio d'ore.

Soluzione 3: eseguire il backup sul computer utilizzando tastiere USB e Bluetooth

Cosa vi serve:

• Una tastiera USB
• Un adattatore da Lightning a USB
• Una tastiera Bluetooth
• Un computer (Mac o PC)

Una terza opzione è quella di eseguire il backup dell'iPhone sul computer. Se in passato avete collegato il telefono al computer, è facile: tutte le interazioni avverranno sul computer. In caso contrario, è più complicato di qualsiasi altra soluzione.

Questo perché è necessario toccare un singolo pulsante per confermare l'affidabilità del computer. Poiché il telefono è collegato al computer, non è possibile collegare una tastiera USB. È necessario utilizzare una tastiera Bluetooth. Ma per farla funzionare, è necessario utilizzare la tastiera USB, a condizione che non sia stata associata in passato.

Per iniziare, sbloccate il telefono con Touch ID o Face ID e attivate VoiceOver dicendo a Siri "abilita VoiceOver". Collegate l'adattatore da Lightning a USB al telefono e inserite la tastiera.

Per associare la tastiera Bluetooth, è necessario accedere alla sezione Bluetooth dell'app Impostazioni. Il modo più semplice è dire a Siri di Aprire le impostazioni Bluetooth Se il Bluetooth è acceso, chiedere a Siri di "accendere il Bluetooth".

Accendete la tastiera Bluetooth e, se necessario, mettetela in modalità di accoppiamento. A questo punto, dovete navigare verso quella tastiera nell'elenco. Premete il tasto cursore destro sulla tastiera USB fino a quando non riuscite più ad andare avanti; dovreste essere in grado di capirlo ascoltando le indicazioni audio di VoiceOver.

Ora dovreste trovarvi in fondo all'elenco dei dispositivi non accoppiati. La tastiera Bluetooth dovrebbe essere evidenziata e VoiceOver dovrebbe confermarla automaticamente con una notifica sonora.

Stampa Ctrl-Alt-Spazio (Controllo-Opzione-Spazio) su Mac) per collegare il dispositivo.

Ora che la tastiera Bluetooth è collegata, potete scollegare la tastiera USB e collegare il telefono al computer tramite il cavo di ricarica. Sul vostro iPhone apparirà un messaggio che vi chiederà se vi fidate del computer. Non sarete in grado di vederlo, quindi ecco una schermata di come apparirà.

Premere due volte il tasto cursore destro per selezionare l'opzione Fiducia e toccarlo premendo Ctrl-Alt-Spazio (Controllo-Opzione-Spazio) confermare l'affidabilità del computer utilizzando la tastiera Bluetooth per digitare il PIN o la password del telefono.

Ora è possibile eseguire il backup dell'iPhone sul computer. Sui Mac più recenti che eseguono macOS Catalina o versioni successive, l'operazione viene eseguita con il Finder, mentre sui PC e sui Mac più vecchi si utilizza iTunes. Ecco i passaggi da seguire con il Finder.

Aprite il Finder e, nella barra di navigazione sinistra, selezionate il vostro iPhone.

Sotto Backup Assicuratevi che sia selezionata l'opzione "Esegui il backup di tutti i dati dell'iPhone su questo Mac", quindi premete il pulsante Sincronizza e attendete il completamento del backup. Fatto!

Se è necessario utilizzare il backup dopo aver riparato o sostituito l'iPhone, collegare il telefono e premere il tasto Ripristinare l'iPhone... per iniziare.

Soluzione 4: Utilizzare un software di terze parti per il recupero dei dati dell'iPhone

Cosa vi serve:

• Una tastiera USB
• Un adattatore da Lightning a USB
• Una tastiera Bluetooth
• Un computer (Mac o PC)
• Software per il recupero dei dati dell'iPhone (le opzioni sono descritte di seguito)

È anche possibile utilizzare software di terze parti progettato per i disastri, come lo schermo incrinato. Nella nostra carrellata, Miglior software per il recupero dei dati dell'iPhone, abbiamo messo a confronto dieci delle principali applicazioni. L'articolo si concentra sul recupero dei dati piuttosto che sul backup, ma dovrebbe comunque esservi utile.

Nella maggior parte dei casi è possibile eseguire il backup del computer gratuitamente, mentre per ripristinare i dati è necessario acquistare il software, che in genere costa 60 dollari o più. Nella vostra situazione, non è un cattivo affare.

C'è una ragionevole possibilità che i vostri dati siano ancora intatti dopo la sostituzione dello schermo e dovrete pagare il software solo se avete effettivamente perso i vostri dati. Potete leggere i punti di forza di ciascun programma e le altre applicazioni concorrenti nella carrellata.

Cosa fare?

Prima di sostituire lo schermo del telefono o di sostituire l'intero telefono, è saggio eseguire un backup. Nel caso di una riparazione, il backup è una salvaguardia: c'è la possibilità che i file e le foto siano ancora sul telefono quando lo si riavrà indietro, ma nessun riparatore lo garantirà. Se si acquista un nuovo telefono, un backup consente di configurarlo come quello vecchio.

Se si riesce a sbloccare il telefono con Touch ID o Face ID, è possibile utilizzare una o due tastiere esterne per eseguire il backup su iCloud, migrare i dati su un nuovo telefono o eseguire il backup sul computer utilizzando Finder, iTunes o un software di recupero dati di terze parti.

Se non è possibile sbloccare il telefono, è un problema. A quel punto, è necessario decidere quanto siano preziose le informazioni. Si può correre il rischio e sperare che i dati siano ancora intatti dopo la riparazione.

Infine, fate tesoro di questa esperienza: d'ora in poi eseguite regolarmente il backup del vostro telefono! Personalmente eseguo il backup su iCloud, che costa poco ogni mese e viene eseguito automaticamente ogni notte. In alternativa, prendete l'abitudine di eseguire il backup del vostro iPhone collegandolo regolarmente al computer.