پاسخ ندادن یا بارگیری صفحات وب مایکروسافت اج یک اشکال رایج است که ممکن است هنگام استفاده از مرورگر Microsoft Edge ویندوز با آن مواجه شوید. این می تواند در هر جایی اتفاق بیفتد، چه از ویندوز 10، مک، iOS یا دستگاه اندرویدی استفاده کنید. گاهی اوقات، حتی ممکن است به دلایل مختلف مانند مسدود شدن برگه ها، خرابی سایت ها یا مشاهده خطای اتصال به اینترنت، نیاز به بازیابی مرورگر Microsoft Edge داشته باشید.

مرورگر Microsoft Edge برای ویندوز و سایر سیستم عامل های اصلی خوب است. -بهینه شده با این حال، ممکن است گاهی اوقات با خطا مواجه شود، مانند پاسخ ندادن مرورگر به دلیل محدودیت منابع. این لزوماً یک مشکل مرورگر نیست. ممکن است به این دلیل باشد که مرورگر Edge به دلیل کمبود منابع قادر به انجام وظیفه اصلی نیست.

از زمان تغییر به موتور منبع Chromium، مرورگر Edge افزایش چشمگیری در محبوبیت داشته است. تا آن زمان، راه‌حل مایکروسافت تجربه کاربری راحت و بدون تاخیری را ارائه می‌کرد، اما فاقد تمام ویژگی‌های Chrome بود.

به محض اینکه کاربران متوجه شدند که مرورگر در حال تغییر به موتور Chromium است، بدون تردید تغییر را انجام دادند. Edge به سرعت به مرورگر پیش‌فرض برای تعداد قابل توجهی از کاربران تبدیل شد.

در حالی که به نظر می‌رسد مشکلات اساسی خود را حل کرده است، برخی از کاربران یک مشکل جزئی داشتند: مرورگر گهگاه متوقف می‌شود. شکایات متعددی در این مورد در پشتیبانی مایکروسافت مطرح شده استهنگامی که از آن استفاده نمی شود می تواند به جلوگیری از مشکلات عملکرد کمک کند و اطمینان حاصل کند که مرورگر در صورت نیاز به خوبی اجرا می شود. علاوه بر این، مدیریت برنامه‌های نصب‌شده روی سیستم‌تان که ممکن است با عملکرد Microsoft Edge تداخل داشته باشند، می‌تواند به شما کمک کند از مشکلات جلوگیری کنید و از تجربه مرور بهتری لذت ببرید.

برای بستن صحیح Edge، این مراحل را دنبال کنید:

1. روی دکمه "X" در گوشه سمت راست بالای پنجره Microsoft Edge کلیک کنید، یا از میانبر صفحه کلید "Alt + F4" برای بستن مرورگر استفاده کنید.
2. اگر Microsoft Edge پاسخ نمی دهد یا به نظر می رسد در حالت منجمد، کلیدهای Ctrl + Shift + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود. Microsoft Edge را در لیست فرآیندهای در حال اجرا پیدا کنید، روی آن کلیک کنید، و سپس روی "پایان کار" کلیک کنید تا مرورگر را مجبور به بسته شدن کنید.

مدیریت برنامه های نصب شده که ممکن است بر عملکرد Microsoft Edge تأثیر بگذارند نیز مهم است. . برای بررسی و مدیریت برنامه های نصب شده خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. دکمه Start را در نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2. Apps & ویژگی‌ها» در نوار جستجو، و روی نتیجه مربوطه کلیک کنید.
3. در برنامه‌ها & پنجره ویژگی‌ها، در فهرست برنامه‌های نصب‌شده پیمایش کنید و به دنبال برنامه‌هایی بگردید که ممکن است باعث ایجاد مشکل در Microsoft Edge شوند. برنامه‌های ناخواسته را حذف یا غیرفعال کنید، و برنامه‌های قدیمی که می‌توانند بر عملکرد مرورگر تأثیر بگذارند، به‌روزرسانی کنید.

با بستن صحیح Microsoft Edge در زمانی که استفاده نمی‌شود و مدیریت خودبا برنامه‌های نصب‌شده، می‌توانید از مشکلات احتمالی جلوگیری کنید و از تجربه مروری پایدارتر و پاسخگو لذت ببرید.

نتیجه‌گیری

راه‌حل‌های بالا به احتمال زیاد به شما کمک می‌کنند مشکل پاسخ ندادن را هنگام استفاده از Microsoft Edge برطرف کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می کنیم نسخه فعلی Edge را از رایانه خود حذف نصب کنید و Microsoft Edge را مجدداً نصب کنید. اگر کار نکرد، می توانید به جای آن مرورگرهای دیگری مانند Google Chrome، Firefox یا Opera را برای رایانه شخصی خود نصب کنید.

سوالات متداول

چگونه Microsoft Edge کار نمی کند؟

دلایل زیادی می‌تواند وجود داشته باشد که ممکن است Microsoft Edge به درستی کار نکند، و مراحل رفع مشکل به مشکل خاصی که با آن مواجه هستید بستگی دارد. در اینجا چند مرحله عیب‌یابی کلی آورده شده است که می‌توانید در صورت داشتن مشکل با Microsoft Edge امتحان کنید:

کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

به‌روزرسانی‌ها را برای Windows و Microsoft Edge بررسی کنید.

بازنشانی Microsoft Edge به تنظیمات پیش‌فرض خود می‌رسد.

Microsoft Edge را حذف نصب و دوباره نصب کنید.

چگونه مشکلات Microsoft Edge را برطرف کنم؟

برای رفع مشکلات Microsoft Edge، می‌توانید مراحل زیر:

کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.

به روز رسانی ویندوز و مایکروسافت اج را بررسی کنید.

Microsoft Edge را به تنظیمات پیش فرض خود بازنشانی کنید.

حذف نصب و Microsoft Edge را مجدداً نصب کنید.

بدافزار را بررسی کنید و هر گونه نرم افزار مخربی را که باعث مشکل می شود حذف کنید.

چگونه می توانم Edge را برطرف کنید زمانی که پاسخ نمی دهد یا مشکلی ایجاد می کند؟

برای رفع Edge، ابتدا سعی کنید Edge را با کلیک کردن روی دکمه "X" یا استفاده از میانبر صفحه کلید "Alt + F4" به طور کامل ببندید. . اگر مرورگر پاسخگو نیست، Task Manager را با استفاده از "Ctrl + Shift + Esc" باز کنید، مایکروسافت اج را در لیست پیدا کنید و برای بستن اجباری روی "End task" کلیک کنید. همچنین می‌توانید با رفتن به تنظیمات Edge و انتخاب «Privacy, Search, and Services»، داده‌های مرورگر خود را پاک کنید، سپس روی «انتخاب مواردی که باید پاک شوند» در زیر «Clear Browsing Data» کلیک کنید. اگر هیچ یک از این روش‌ها کار نکرد، به «برنامه‌ها و برنامه‌ها» رایانه‌تان بروید. تنظیمات ویژگی‌ها، Microsoft Edge را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید تا Modify را انتخاب کنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تعمیر مرورگر دنبال کنید.

چگونه می‌توانم از یخ زدن یا عدم پاسخگویی Microsoft Edge جلوگیری کنم؟

برای جلوگیری از یخ زدن یا عدم پاسخگویی Edge، مطمئن شوید که Edge را به طور کامل ببندید. استفاده نمی شود، مرورگر را به روز نگه دارید و به طور منظم داده های مرورگر خود را پاک کنید. علاوه بر این، برنامه های نصب شده خود را مدیریت کنید تا مطمئن شوید که هیچ برنامه متناقضی یا منابع فشرده بر عملکرد Edge تأثیر نمی گذارد. اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، می‌توانید Edge را با رفتن به «Apps & ویژگی‌ها، مایکروسافت اج را انتخاب کنید و روی Modify کلیک کنید تا مرورگر را تعمیر کنید، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

به طور کلی دو نوع خطا وجود دارد:

• Microsoft Edge راه اندازی می شود اما سپس کار نمی کند - شما می توانید به طور مرتب Edge را باز کنید، اما این کار را انجام می دهد. به درستی کار نمی کند ممکن است گاهی اوقات به خرابی، خاموش شدن یا یخ زدن ادامه دهد.
• Microsoft Edge راه اندازی نمی شود - Edge باز نمی شود یا راه اندازی یا بارگیری نمی شود.

برای این دو سناریو، چند راه حل پیشنهادی وجود دارد. برای حل این مشکل می توانید هر یک از راه حل های ذکر شده در زیر را امتحان کنید. بیایید به جزئیات هر مرحله نگاهی بیندازیم.

چه چیزی باعث می‌شود که مایکروسافت اج پاسخ ندهد؟

به دلایل مختلف ممکن است خطای عدم پاسخگویی را مشاهده کنید. برخی از رایج‌ترین آنها عبارتند از:

• خطای وب‌سایت – مشکلات مایکروسافت اج می‌تواند ناشی از وب‌سایت‌هایی باشد که پشتیبانی نمی‌شوند، با باز کردن تعداد زیادی وب‌سایت به طور همزمان، یا با نصب میکروسافت قدیمی پسوندهای Edge.
• استفاده از نسخه قدیمی – اگر هنگام اجرای Microsoft Edge از فایل های قدیمی استفاده می کنید، ممکن است با مشکلاتی مانند امتناع مرورگر از باز کردن یا واکنش آهسته مواجه شوید. کمبود فضای ذخیره سازی در دسترس یا پیکربندی نادرست اینترنت، از جمله موارد دیگر، می تواند باعث مشکلات مایکروسافت اج شود.

روش های عیب یابی Microsoft Edge

خبر خوب این است که راه های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. مسائل لبه علاوه بر این، با استفاده از یکی از چندین راه حل آزمایش شده و واقعی، می توانید به راحتی این کار را در چند دقیقه انجام دهید. راه خود را باز کنیداین لیست از اصلاحات، از ساده‌ترین آنها شروع می‌شود و تا زمانی که Microsoft Edge به درستی عمل کند، به پیچیده‌تر می‌رود. در اینجا لیستی از مراحل تفکیک شده برای شما آورده شده است:

روش اول – راه اندازی مجدد یا بازنشانی Microsoft Edge

وقتی نوبت به عدم پاسخگویی برنامه ها می رسد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که Edge را مجدداً راه اندازی کنید. در حالی که بستن و باز کردن مجدد یک برنامه ساده است، اما اگر فریز شود ممکن است دشوار باشد. بنابراین، می‌توانید مدیر وظیفه را باز کنید تا مرورگر را مجبور به بسته شدن کنید.

1. باز کردن مدیر وظیفه به چهار روش:

• استفاده از میانبرهای صفحه کلید مانند « ctrl + shift + Esc.' Voila! باید مستقیماً باز شود.
• روی نوار وظیفه خود کلیک راست کرده و Task Manager را فشار دهید که در رتبه سوم از پایین لیست قرار دارد.
• یک روش دیگر از طریق دکمه Start ویندوز است.

  – ابتدا کلید Windows را روی صفحه کلید خود فشار دهید. یا روی دکمه Start ویندوز در نوار وظیفه خود کلیک کنید.

  – سپس «مدیر وظیفه» را تایپ کنید. «باز کردن» را فشار دهید.

• یا می‌توانید «Windows» را فشار دهید. + R به طور همزمان روی صفحه کلید شما. با این کار دستور run line باز می شود. "taskmgr" را تایپ کنید، سپس Enter را فشار دهید یا روی OK کلیک کنید.

2. پس از باز کردن، Windows Edge را در لیست برنامه های در حال اجرا پیدا کنید. سپس بر روی Windows Edge کلیک کنید، سپس دکمه End Task را در پایین سمت راست فشار دهید. همچنین می‌توانید روی برنامه کلیک راست کرده و کار را در آنجا پایان دهید.

3. مرورگر خود را دوباره باز کنید وبررسی کنید که آیا در حین استفاده از مرورگر با مشکل دیگری مواجه می شوید یا نه.

روش دوم – بستن سایر برنامه های استفاده نشده

بسیاری از برنامه هایی که در پس زمینه اجرا می شوند می توانند باعث عملکرد مرورگر Edge و سایرین شوند. روی کامپیوتر شما ضعیف است بنابراین، بهترین کار بستن آن برنامه‌ها و راه‌اندازی مجدد مایکروسافت اج است.

1. مدیر وظیفه را از طریق یکی از سه مرحله روش قبلی باز کنید. Microsoft Edge را ببندید.
2. هنگامی که مدیر وظیفه باز شد، خواهید دید که در قسمت Memory، برنامه های پرمصرف به طور قابل توجهی رنگ تیره تری دارند. آن برنامه ها را با کلیک بر روی برنامه و کلیک بر روی پایان کار ببندید.

3. غیر از آن، سایر برنامه هایی را که استفاده نمی کنید ببندید. بنابراین، رایانه شما برای اجرای مایکروسافت اج نیازی به عملکرد سنگین ندارد.
4. دوباره، مرورگر Edge خود را باز کنید و ببینید آیا با مشکلات دیگری مواجه می شوید.

روش سوم – غیرفعال کردن و حذف برنامه های افزودنی نصب شده

گاهی اوقات، افزونه های اضافی مرورگر باعث می شوند که Microsoft Edge به طور ناگهانی پاسخ ندهد. برخی از برنامه‌های افزودنی ممکن است کار سنگینی داشته باشند، و مرورگر شما ممکن است مشکل داشته باشد، یا ممکن است افزونه‌های زیادی نصب کرده باشید. بنابراین، باید برخی از برنامه های افزودنی خود را غیرفعال یا حذف نصب کنید.

1. برنامه Microsoft Edge را راه اندازی کنید.
2. ابتدا، به دنبال سه نقطه در کنار نمایه Microsoft Edge خود باشید. Extensions را انتخاب کنید، لیستی باز می شود. به دنبال برنامه های افزودنی،و روی آن کلیک کنید. فهرستی از برنامه های افزودنی شما باید باز شود.
3. باید یک سوئیچ در سمت راست برنامه های افزودنی شما وجود داشته باشد. برای غیرفعال کردن برخی از برنامه‌های افزودنی و راه‌اندازی مجدد آن‌ها، آن را تغییر دهید.
4. به دنبال افزونه‌هایی باشید که دیگر استفاده نمی‌کنید. هنگامی که متوجه شدید، می توانید با کلیک راست بر روی نماد سرویس آنها را حذف کنید. Remove from Microsoft Edge را انتخاب کنید، سپس روی Remove کلیک کنید.

5. مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس، بررسی کنید که آیا بعد از آن با مشکلات دیگری مواجه شدید یا خیر.

روش چهارم – پاکسازی داده های ذخیره شده در مرورگر مایکروسافت

گاهی اوقات کاربران ویندوز با این مشکل مواجه می شوند که داده های بیش از حد بر رایانه آنها تأثیر می گذارد. ذخیره سازی. اطمینان از پاک بودن داده های Edge یا اطلاعات کش مرورگر شما به بهبود عملکرد آن کمک می کند. اگر مشکوک هستید که مرورگر شما داده‌های موقت زیادی را جمع‌آوری کرده است، می‌توانید به سرعت بخش داده‌های مرور را پاک کنید.

1. مرورگر Edge را انتخاب کنید.
2. این بار، روی سه نقطه کنار خود کلیک کنید. نمایه در مرورگر تنظیمات را که در انتهای لیست یافت می شود انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید. به یک برگه جدید هدایت خواهید شد.
   • یا، می‌توانید edge://settings/privacy را در نوار جستجوی مرورگر خود تایپ کنید.
   • روش دیگری برای باز کردن Clear Browsing Data در مرورگر خود فشار دادن Ctrl + Shift + است. دل به طور همزمان'. کادر گفتگو باید بلافاصله باز شود.

3. در سمت چپ مرورگر شما، آنجایک لیست است. حریم خصوصی، جستجو و خدمات را انتخاب کنید. سپس، کمی پایین بروید تا به پاک کردن داده‌های مرور برسید.
4. در کنار پاک کردن داده‌های مرور اکنون، گزینه «انتخاب کنید چه چیزی پاک شود» وجود دارد - روی دکمه کلیک کنید، و یک کادر محاوره‌ای باید باز شود.

5. به دنبال «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» و «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده در حافظه پنهان» بگردید. فقط این کادرها را انتخاب کنید و روی «اکنون پاک کردن» کلیک کنید یا «حذف» را در صفحه‌کلید خود فشار دهید.

6. منتظر بمانید تا مرورگر شما پاک شود، سپس مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید. مراقب هر مشکل دیگری باشید که مرورگر شما ممکن است دوباره با آن مواجه شود.

این روش همچنین تاریخچه مرور یا داده‌های وب‌سایت شما را پاک می‌کند و آن را به راه‌حلی حتی بهتر تبدیل می‌کند.

روش پنجم – به روز رسانی مرورگر

هر برنامه ای، از جمله مرورگرهای وب، هنگام استفاده از فایل های قدیمی با مشکل مواجه می شود. اگر متوجه شدید که Microsoft Edge به سختی باز می شود، ممکن است با این مشکل دست و پنجه نرم کنید. علاوه بر عملکرد ضعیف، مرورگر ممکن است با به‌روزرسانی‌های خاص ویندوز ناسازگار شود.

علاوه بر این، مرورگرهای قدیمی در صورت منسوخ شدن مستعد مشکلات حریم خصوصی و امنیتی هستند. جایگزین کردن فایل های منسوخ شده ممکن است راه حل خوبی باشد. در اینجا چند مرحله برای نحوه به روز رسانی مرورگر آورده شده است:

1. به روز رسانی مرورگر از طریق خود مرورگر:
   • ابتدا، مرورگر Microsoft Edge را راه اندازی کنید.
   • دوباره ، به سه نقطه کنار نمایه خود برگردید و تنظیمات را جستجو کنید. شما به تنظیمات هدایت می شویدتب.
   • روی About Microsoft Edge کلیک کنید.
     1. همچنین می‌توانید در edge://settings/help تایپ کنید تا درباره Microsoft Edge باز شود.
   • در برگه، می‌توانید به راحتی ببینید که آیا مرورگر شما تا تاریخ. اگر نه، بر روی Update Microsoft Edge کلیک کنید. مرورگر فوراً به‌روزرسانی‌ها را نصب می‌کند.
2. پس از به‌روزرسانی مرورگر، دوباره درباره Microsoft Edge را باز کنید. این بار، "مرورگر شما به روز است" به جای آن در صفحه درباره نمایش داده می شود.

3. به سایر مشکلات مرورگر خود توجه کنید.

روش ششم – بازنشانی کل مرورگر

به طور کلی، بهتر است کل مرورگر را بازنشانی کنید. با این کار داده های موقت (مانند کوکی ها و فایل های حافظه پنهان) پاک می شوند. علاوه بر این، این ویژگی همه افزونه‌های شما را نیز خاموش می‌کند. با این حال، این روی داده‌هایی مانند موارد دلخواه، سابقه و گذرواژه‌های ذخیره‌شده شما تأثیری نخواهد گذاشت، بنابراین نگران نباشید!

1. مرورگر Edge را راه‌اندازی کنید.
2. مانند روش‌های قبلی، روی سه نقطه کنار نمایه شما به تنظیمات بروید و به تب تنظیمات هدایت شوید.
3. در سمت راست لیست، روی Reset settings کلیک کنید، سپس تنظیمات را به مقادیر پیش فرض بازگردانید.
   1. همچنین می‌توانید edge://settings/resetProfileSettings را در نوار جستجوی خود تایپ کنید.
4. یک کادر گفتگو ظاهر می‌شود. روی بازنشانی کلیک کنید.

5. بنابراین، مرورگر شما به تنظیمات پیش‌فرض خود برمی‌گردد. در حین استفاده از خود مراقب هر گونه مشکل دیگری باشیدمرورگر. اگر مشکل برطرف نشد، به آخرین روش بروید.

روش هفتم – تعمیر مرورگر Edge از طریق تنظیمات

برنامه خود را برای هر گونه مشکل دیگری که مرورگر شما هنوز با آن مواجه است اسکن کنید. پس از اینکه دستگاه شما کیس را اسکن کرد، به طور خودکار سعی می کند مشکلات Microsoft Edge را برطرف کند. این بهترین راه حل برای کسانی است که در تلاش برای دسترسی به مرورگر خود برای انجام اصلاحات قبلی هستند.

1. منوی Start را با فشار دادن کلید Windows یا کلیک کردن روی دکمه Start در نوار وظیفه خود باز کنید. تنظیمات را باز کنید و روی Apps کلیک کنید.
   • یا می‌توانید «برنامه‌ها و ویژگی‌ها» را در منوی شروع تایپ کنید.
2. به برنامه‌ها و ویژگی‌ها هدایت می‌شوید. در لیست به دنبال Microsoft Edge بگردید و روی نماد کلیک کنید. با این کار منوی کشویی باز می شود و دکمه های Modify و Uninstall را مشاهده می کنید. Modify را انتخاب کنید.
3. با این کار کنترل حساب کاربری باز شده و بر روی Yes کلیک کنید.
4. Repair را انتخاب کنید. این به طور خودکار هر گونه مشکلی را اسکن می کند و رفع می کند. در نهایت، Microsoft Edge را باز کنید و به دنبال مشکلات دیگری باشید که همچنان ادامه دارند.

روش هشتم – به روز رسانی ویندوز و امنیت ویندوز

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است باعث ایجاد مشکلات مایکروسافت اج شود این است که سیستم ویندوز قدیمی یا عدم وجود تنظیمات امنیتی مناسب. اطمینان از به روز بودن و محافظت کامل رایانه شما می تواند به بهبود عملکرد Microsoft Edge و جلوگیری از مشکلات احتمالی کمک کند.

برای بررسی به روز رسانی ویندوز،این مراحل ساده را دنبال کنید:

1. کلید Windows را فشار دهید یا روی دکمه Start در نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2. "Check for updates" را در نوار جستجو تایپ کنید و روی نتیجه مربوطه کلیک کنید. .
3. در پنجره Windows Update، روی "Check for updates" کلیک کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود. اگر به‌روزرسانی‌هایی در دسترس است، دستورالعمل‌ها را برای نصب آن‌ها دنبال کنید.

بررسی کردن تنظیمات امنیتی ویندوز برای محافظت از سیستم شما در برابر بدافزارها و سایر تهدیدهایی که می‌توانند بر عملکرد Microsoft Edge تأثیر بگذارند، بسیار مهم است. برای بررسی و تنظیم تنظیمات امنیت ویندوز خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. دکمه Start را در نوار وظیفه خود کلیک کنید.
2. "Windows Security" را در نوار جستجو تایپ کنید، و روی نتیجه مربوطه کلیک کنید.
3. در پنجره امنیت ویندوز، بخش های مختلف مانند ویروس و amp; حفاظت از تهدید، فایروال و amp; حفاظت از شبکه، و برنامه & کنترل مرورگر، برای اطمینان از اینکه تنظیمات امنیتی شما به درستی پیکربندی شده است. هر گونه تغییر لازم را انجام دهید و در صورت نیاز اسکن ها را برای شناسایی و حذف هر گونه تهدید بالقوه اجرا کنید.

با به روز نگه داشتن سیستم ویندوز خود و حفظ تنظیمات امنیتی مناسب، می توانید از مشکلاتی که ممکن است بر روی سیستم تأثیر بگذارد جلوگیری کنید. عملکرد مایکروسافت اج و لذت بردن از تجربه مرور نرم‌تر.

روش نهم –

Edge را به درستی ببندید و برنامه‌های نصب شده را مدیریت کنید

بستن صحیح Microsoft Edge