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Microsoft Edgeが応答しない、またはウェブページを読み込まないというのは、Microsoft Edge Windowsブラウザを使用しているときに遭遇する可能性のある一般的なバグです。 Windows 10、Mac、iOS、Androidデバイスのいずれを使用していても、どこでも発生する可能性があります。 タブがフリーズする、サイトがクラッシュする、インターネット接続エラーが表示されるなど、さまざまな理由でMicrosoft Edgeブラウザを復元する必要がある場合もあります。
Windowsやその他の主要なオペレーティングシステム用のMicrosoft Edgeブラウザは最適化されていますが、リソース制限のためにブラウザが応答しないなどのエラーが発生することがあります。 これは必ずしもブラウザの問題ではなく、リソース不足のためにEdgeブラウザが主要なタスクを完了できないことが原因である可能性があります。
Chromiumソースエンジンに切り替わって以来、Edgeブラウザの人気は急上昇している。 それまでマイクロソフトのソリューションは、ラグがなく便利なユーザーエクスペリエンスを提供していたが、Chromeのすべての機能が欠けていた。
ブラウザがChromium Engineに切り替わることを知るやいなや、ユーザーは迷うことなく切り替えを行った。 Edgeは、瞬く間にかなりの数のユーザーのデフォルトブラウザとなった。
根本的な問題は解決されたように見えるが、一部のユーザーには、ブラウザが時々フリーズするという小さな問題があった。 マイクロソフト・サポート・フォーラムには、この件に関する苦情が多数寄せられている。
一般的にエラーには2種類ある：
- Microsoft Edgeが起動し、その後動作しなくなる - Edgeを定期的に開くことはできますが、正常に機能せず、クラッシュしたり、シャットダウンしたり、フリーズしたりすることがあります。
- Microsoft Edgeが起動しない - Edgeが開かない、起動できない、読み込めない。
この2つのシナリオには、いくつかの解決策が提案されています。 問題を解決するために、以下に挙げる解決策のいずれかを試してみてください。 それぞれの段階を詳しく見てみましょう。
Microsoft Edgeが応答しなくなる原因は？
最も一般的な理由は以下の通りです：
- ウェブサイトエラー - Microsoft Edgeの問題は、サポートされていないWebサイト、同時に開くWebサイトの多さ、または古いMicrosoft Edge拡張機能のインストールによって発生する可能性があります。
- 古いバージョンの使用 - Microsoft Edgeの実行時に古いファイルを使用している場合、ブラウザが開かなくなったり、反応が遅くなったりするなどの問題が発生する可能性があります。 利用可能なストレージ容量が不足していたり、インターネット設定が誤っていたりすると、Microsoft Edgeの問題が発生する可能性があります。
Microsoft Edgeのトラブルシューティング方法
Edgeの問題を解決する方法はいくつかあります。 また、試行錯誤の末、数分で解決できる方法もあります。 Microsoft Edgeが適切に動作するようになるまで、最も簡単な方法から、より複雑な方法まで、さまざまな方法を試してみてください。 以下では、Edgeの問題を解決するための手順をご紹介します：
最初の方法 - Microsoft Edgeを再起動またはリセットする
アプリケーションが応答しない場合、まずEdgeを再起動します。 アプリケーションを閉じて再度開くのは簡単ですが、フリーズしている場合は難しい場合があります。 そのため、タスクマネージャーを開いてブラウザを強制終了することができます。
- タスクマネージャーを開くには4つの方法がある：
- ctrl＋shift＋Esc'などのキーボードショートカットを使ってください。 ほら！直接開くはずです。
- タスクバーを右クリックし、リストの下から3番目にある「タスクマネージャー」を押す。
- もうひとつの方法は、ウィンドウズのスタートボタンを使う方法だ。
- まず、キーボードのWindowsキーを押すか、タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックします。
- 次に「タスクマネージャー」と入力し、「開く」を押す。
- または、キーボードの「Windows」＋「R」を同時に押して、実行コマンドを開き、「taskmgr」と入力し、Enterキーを押すか、「OK」をクリックする。
- 起動中のアプリケーションの一覧からWindows Edgeを探し、Windows Edgeをクリックし、右下にある「タスクの終了」ボタンをクリックします。 アプリケーションを右クリックし、タスクを終了することもできます。
- ブラウザを再度開き、ブラウザの使用中に問題が発生しないか確認してください。
第二の方法 - 使っていない他のアプリを閉じる
バックグラウンドで実行されている多くのアプリケーションは、Edgeブラウザなどのパフォーマンスを低下させる原因となります。 したがって、これらのアプリケーションを終了し、Microsoft Edgeを再起動するのが最善の方法です。
- 先ほどの3つの手順のいずれかでタスクマネージャーを開きます。 Microsoft Edgeを閉じます。
- タスクマネージャーを開くと、「メモリ」の下にある、消費量の多いアプリケーションの色がかなり濃くなっているのがわかります。 そのアプリケーションをクリックして閉じ、「タスクを終了」をクリックします。
- このように、マイクロソフト・エッジを実行するためにPCのパフォーマンスを大きく下げる必要はない。
- 再度、Edgeブラウザを開き、問題がないか確認してください。
第3の方法 - インストールされている拡張機能を無効にしてアンインストールする
余分なブラウザ拡張機能が原因で、Microsoft Edgeが突然応答しなくなることがあります。 一部の拡張機能は動作が重く、ブラウザが苦戦することがあります。 そのため、一部の拡張機能を無効にするか、アンインストールすることを検討する必要があります。
- Microsoft Edgeアプリケーションを起動します。
- まず、Microsoft Edgeのプロファイルの横にある3つの点を探します。 Extensions（拡張機能）を選択すると、リストが開きます。 Extensions（拡張機能）を探してクリックします。 拡張機能のリストが開きます。
- 拡張機能の右側にスイッチがあるはずです。 それを切り替えると、いくつかの拡張機能が無効になり、再起動します。
- もう使っていない拡張機能を探します。 それがわかったら、サービスアイコンを右クリックして削除します。 Microsoft Edgeから削除を選択し、削除をクリックします。
- ブラウザを再起動し、さらに問題が発生しないか確認してください。
第四の方法 - マイクロソフトブラウザのキャッシュデータをクリーンアップする
Windowsユーザーは、多すぎるデータがコンピュータのストレージに影響を及ぼすと、この問題を経験することがあります。 Edgeのデータやブラウザのキャッシュ情報がクリーンであることを確認することは、パフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 ブラウザが一時的なデータを収集しすぎていると思われる場合は、すぐに閲覧データセクションをクリアすることができます。
- Edgeブラウザを選択します。
- 今度は、ブラウザのプロフィールの横にある3つの点をクリックします。 リストの一番下にある「設定」を選択します。 新しいタブにリダイレクトされます。
- あるいは、ブラウザの検索バーにedge://settings/privacyと入力することもできる。
- ブラウザで「閲覧データの消去」を開くもう一つの方法は、「Ctrl + Shift + Del」を同時に押すことです。 ダイアログボックスがすぐに開くはずです。
- ブラウザの一番左にリストがあります。 プライバシー」、「検索」、「サービス」を選択し、少し下にスクロールして「閲覧データの消去」を選択します。
- Clear Browing Data Now」の隣にある「Choose what to clear」ボタンをクリックすると、ダイアログボックスが開きます。
- Cookies and Other Site Data（クッキーとその他のサイトデータ）」と「Cached Images and Files（キャッシュされた画像とファイル）」にチェックを入れ、「Clear Now（今すぐ消去）」をクリックするか、キーボードの「Delete（削除）」を押します。
- ブラウザがクリーンアップされるまで待ってから、ブラウザを再起動し、ブラウザが再び問題を起こさないか確認してください。
この方法は、閲覧履歴やウェブサイトのデータもクリーンアップするので、さらに優れたソリューションとなる。
第5の方法 - ブラウザのアップデート
古いファイルを使用している場合、ウェブブラウザを含め、どんなアプリケーションも苦戦します。 Microsoft Edgeがうまく開かない場合は、この問題に対処している可能性があります。 パフォーマンスが低下するだけでなく、ブラウザが特定のWindowsアップデートと互換性がなくなる可能性もあります。
さらに、ブラウザが古くなると、プライバシーやセキュリティの問題が発生しやすくなる傾向があります。 古くなったファイルを置き換えることは、良い解決策かもしれません。 以下に、ブラウザをアップデートする方法をいくつかご紹介します：
- ブラウザー自体のアップデート：
- まず、Microsoft Edgeブラウザを起動します。
- もう一度、プロフィールの横にある3つの点に戻り、「設定」を探してください。 設定」タブにリダイレクトされます。
- Microsoft Edgeについてをクリックします。
- また、edge://settings/helpと入力して、Microsoft Edgeについてを開くこともできます。
- このタブで、お使いのブラウザが最新かどうかを簡単に確認できます。 最新でない場合は、「Microsoft Edgeを更新」をクリックしてください。 すぐにブラウザに更新がインストールされます。
- ブラウザのアップデートが完了したら、再度「Microsoft Edgeについて」を開き、「バージョン情報」ページに「お使いのブラウザは最新です」と表示されます。
- ブラウザの他の問題にも注意してください。
第6の方法 - ブラウザ全体をリセットする
一般的には、ブラウザ全体をリセットするのがベストかもしれません。 これにより、一時的なデータ（クッキーやキャッシュファイルなど）が消去されます。 さらに、この機能はすべての拡張機能もオフにします。 ただし、お気に入りや履歴、保存したパスワードなどのデータには影響しませんので、ご安心ください！
- Edgeブラウザを起動します。
- これまでの方法と同様に、プロフィールの横にある3つの点をクリックします。 設定に進み、設定タブにリダイレクトされます。
- リストの右側で、Reset settingsをクリックし、次にRestore settings to their default valuesをクリックします。
- 検索バーにedge://settings/resetProfileSettingsと入力することもできます。
- ダイアログボックスが表示されるので、リセットをクリックする。
- このようにして、ブラウザはデフォルトの設定に戻ります。 ブラウザの使用中に何か問題が起きないか注意してください。 それでも問題が解決しない場合は、最後の方法に進んでください。
第7の方法 - 設定からEdgeブラウザを修復する
ブラウザがまだ実行されている他の問題がないか、アプリケーションをスキャンしてください。 デバイスがケースをスキャンした後、自動的にMicrosoft Edgeの問題の修正を試みます。 これは、以前の修正を行うためにブラウザにアクセスするのに苦労している人々にとって最良の修正です。
- Windowsキーを押すか、タスクバーのスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開きます。 設定を開き、アプリをクリックします。
- または、スタートメニューで「アプリと機能」と入力することもできる。
- Apps and Features（アプリと機能）にリダイレクトされます。 リストの中からMicrosoft Edgeを探し、アイコンをクリックします。 ドロップダウンメニューが開き、[Modify（変更）]ボタンと[Uninstall（アンインストール）]ボタンが表示されます。 Modify（変更）]を選択します。
- ユーザーアカウント制御が開くので、「はい」をクリックする。
- 修復」を選択すると、自動的に問題がスキャンされ、修正が提供されます。 最後に、Microsoft Edgeを開き、さらに問題が残っていないか確認します。
第8の方法 - Windows UpdateとWindowsセキュリティ
Microsoft Edgeの問題を引き起こしている可能性のあるもう1つの理由は、古いWindowsシステムや適切なセキュリティ設定の欠如です。 コンピュータが最新で、十分に保護されていることを確認することで、Microsoft Edgeのパフォーマンスを向上させ、潜在的な問題を防ぐことができます。
Windowsのアップデートを確認するには、以下の簡単な手順に従ってください：
- Windowsキーを押すか、タスクバーの「スタート」ボタンをクリックします。
- 検索バーに「Check for updates」と入力し、該当する結果をクリックする。
- Windows Updateウィンドウで、"Check for updates "をクリックし、プロセスが完了するまで待ちます。 利用可能な更新プログラムがあれば、プロンプトに従ってインストールします。
Microsoft Edgeのパフォーマンスに影響を与えるマルウェアやその他の脅威からシステムを保護するには、Windowsセキュリティの設定を常に適切な状態に保つことが重要です。 Windowsセキュリティの設定を確認および調整するには、以下の手順に従ってください：
- タスクバーの「スタート」ボタンをクリックします。
- 検索バーに「Windows Security」と入力し、該当する結果をクリックする。
- Windows セキュリティ」ウィンドウで、「ウイルスと脅威の保護」、「ファイアウォールとネットワークの保護」、「アプリとブラウザの制御」などの各セクションを確認し、セキュリティ設定が適切に構成されていることを確認します。 必要な変更を行い、必要に応じてスキャンを実行して、潜在的な脅威を検出して削除します。
Windowsシステムを常に最新の状態に保ち、適切なセキュリティ設定を維持することで、Microsoft Edgeのパフォーマンスに影響する可能性のある問題を防ぎ、よりスムーズなブラウジングを楽しむことができます。
第9の方法
Edgeを正しく閉じて、インストールされているアプリを管理する
また、Microsoft Edgeのパフォーマンスを妨げる可能性のあるシステム上のインストール済みアプリケーションを管理することで、問題を回避し、より快適なブラウジングを楽しむことができます。
Edgeを正しく終了するには、以下の手順に従ってください：
- Microsoft Edgeウィンドウの右上にある「X」ボタンをクリックするか、キーボードショートカット「Alt + F4」を使用してブラウザを閉じます。
- Microsoft Edgeが応答しない、またはフリーズしているように見える場合は、"Ctrl + Shift + Esc "を押してタスクマネージャを開き、実行中のプロセスの一覧からMicrosoft Edgeを探し、クリックしてから "タスクの終了 "をクリックし、ブラウザを強制終了させます。
Microsoft Edgeのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるインストール済みアプリを管理することも重要です。 インストール済みアプリを確認および管理するには、以下の手順に従ってください：
- タスクバーの「スタート」ボタンをクリックします。
- 検索バーに「Apps & Features」と入力し、該当する結果をクリックする。
- Apps & Features（アプリと機能）ウィンドウで、インストールされているアプリのリストをスクロールし、Microsoft Edgeに問題を引き起こしている可能性のあるアプリを探します。 不要なアプリをアンインストールまたは無効にし、ブラウザのパフォーマンスに影響を与える可能性のある古いアプリを更新します。
使用しないときはMicrosoft Edgeを適切に終了し、インストールされているアプリを管理することで、潜在的な問題を防ぎ、より安定した応答性の高いブラウジング体験を楽しむことができます。
結論
上記の解決策は、Microsoft Edgeの「応答しない」問題の解決に役立つ可能性が高いです。 それでも問題が解決しない場合は、現在のバージョンのEdgeをコンピュータからアンインストールし、Microsoft Edgeを再インストールすることをお勧めします。 それでも解決しない場合は、Google Chrome、Firefox、Operaなどの他のブラウザをPCにインストールしてみてください。
よくある質問
Microsoft Edgeの不具合を直すには？
Microsoft Edgeが正常に動作しない原因はさまざまであり、問題を解決するための手順は、発生している特定の問題によって異なります。 ここでは、Microsoft Edgeに問題がある場合に試せる一般的なトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します：
コンピュータを再起動してください。
WindowsとMicrosoft Edgeのアップデートを確認してください。
Microsoft Edgeをデフォルト設定にリセットします。
Microsoft Edgeをアンインストールし、再インストールします。
Microsoft Edgeの問題を解決するには？
Microsoft Edgeの問題を解決するには、以下の手順をお試しください：
コンピュータを再起動してください。
WindowsとMicrosoft Edgeのアップデートを確認してください。
Microsoft Edgeをデフォルトの設定にリセットします。
Microsoft Edgeをアンインストールし、再インストールします。
マルウェアをチェックし、問題の原因となっている悪意のあるソフトウェアを削除する。
どうすればいいのか？ フィックスエッジ 応答がなかったり、問題が発生したりした場合は？
Edgeを修復するには、まず、「X」ボタンをクリックするか、「Alt + F4」キーボードショートカットを使ってEdgeを完全に閉じてみてください。 ブラウザが反応しない場合は、「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャを開き、リストの中からMicrosoft Edgeを見つけて、「タスクの終了」をクリックして強制終了してください。 また、Edgeの設定から「プライバシー、検索、サービス」を選択し、次のようにクリックしてブラウザのデータを消去することもできます。「ブラウザの修復を行うには、画面の指示に従ってください。
Microsoft Edgeがフリーズしたり応答しなくなったりするのを防ぐにはどうすればよいですか？
Edgeがフリーズしたり応答しなくなったりするのを防ぐには、使用していないときはEdgeを完全に終了し、ブラウザを常に最新の状態に保ち、ブラウザのデータを定期的に消去するようにしてください。 また、インストールされているアプリケーションを管理し、競合するアプリケーションやリソースを大量に消費するアプリケーションがEdgeのパフォーマンスに影響を及ぼしていないことを確認してください。 問題が解決しない場合は、[Apps & features（アプリと機能）]でMicrosoftを選択してEdgeを修正できます。Edgeをクリックし、「Modify」をクリックしてブラウザを修復し、画面の指示に従います。
