Si vous savez qu'il y a une connexion wi-fi locale et que votre ordinateur portable ne peut pas s'y connecter, il se peut que vous ayez des problèmes de carte réseau. Une seule phrase de l'article et vous vous demandez probablement : "Qu'est-ce que cela signifie ? Comment puis-je y remédier ?

Je m'appelle Aaron et, ces jours-ci, je limite mon assistance technique à ma famille. Et à vous tous, charmants lecteurs ! Je travaille dans le domaine de la technologie depuis près de vingt ans en tant que professionnel et en tant qu'amateur depuis environ dix ans.

Parlons du matériel réseau, de la façon dont Windows fonctionne avec ce matériel et de ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire pour résoudre le problème.

Principaux points à retenir

• Le matériel et les logiciels jouent tous deux un rôle essentiel dans la connexion de votre ordinateur au wi-fi.
• Windows offre la plus grande visibilité - et la plus grande difficulté - à traiter les problèmes de réseau (à l'exception de Linux).
• La plupart de vos problèmes sont probablement d'ordre logiciel et la réinitialisation de votre adaptateur peut vous aider.
• Il se peut que vous ayez des problèmes de connexion matérielle que vous pouvez résoudre avec un peu d'effort.
• Toute autre solution nécessitera l'aide d'un professionnel, ce que je vous encourage vivement à faire après le dépannage.

Comment un ordinateur portable (ou un autre appareil) se connecte-t-il à Internet ?

Votre ordinateur portable (et celui de tout le monde) se connecte à l'internet parce que deux éléments de votre ordinateur fonctionnent ensemble : le matériel et le logiciel.

Chaque ordinateur possède une carte wi-fi. Dans certains ordinateurs, elle est modulaire et remplaçable. Si c'est le cas et que votre ordinateur a été fabriqué au cours de la dernière décennie, elle est connectée via un emplacement mini PCI express (mPCIe).

Si vous êtes assez aventureux, vous pouvez ouvrir votre ordinateur portable et voir la carte. C'est l'un des rares composants amovibles de la carte mère et un ou deux petits fils en sortent.

J'ai retiré le boîtier de mon ordinateur portable pour que vous puissiez voir à quoi il ressemble.

Il est branché dans le connecteur mPCIe, vissé, et deux fils en sortent, qui sont les deux antennes wifi de mon ordinateur portable.

D'autres ordinateurs portables ont l'ensemble de l'assemblage soudé directement sur la carte, tout comme votre téléphone et votre tablette. Voici l'exemple d'un vieux LG G4 que j'avais sous la main - mon téléphone utilisait le Broadcom BCM4389, qui est un module combiné wi-fi et bluetooth.

Ces dispositifs communiquent avec le système d'exploitation via conducteurs Un pilote est un logiciel qui pilote le matériel ; il sert de traducteur entre vos actions sur l'ordinateur ou les instructions de l'ordinateur et le dispositif matériel.

Comment Windows fonctionne-t-il avec ma carte réseau ?

Le pilote permet à Windows d'indiquer à la carte réseau de se connecter au wi-fi, un signal radio diffusé par votre routeur wi-fi ou point d'accès sans fil (WAP), et de transmettre des données vers et depuis ce WAP.

Windows et les logiciels qui s'exécutent au-dessus gèrent ensuite la transmission bidirectionnelle qu'est votre expérience de navigation sur Internet.

Si vous vous demandez pourquoi je fais une distinction entre Windows et MacOS, c'est en raison de la transparence du logiciel. Android, iOS et macOS s'interfacent tous de la même manière avec les puces sans fil.

Dans Android, iOS et macOS, le logiciel est opaque. En tant qu'utilisateur, vous ne pouvez pas vous interfacer avec ce logiciel par défaut, à l'exception de l'activation et de la désactivation de votre wi-fi et de la sélection d'un réseau. Pour ce faire, vous devez installer des outils beaucoup plus sophistiqués.

Sous Windows, vous pouvez par exemple désinstaller le pilote wi-fi, installer des pilotes personnalisés, modifier les valeurs ayant un impact sur votre radio sans fil, etc. Vous pouvez remplacer votre carte wi-fi (en fonction du fabricant et du périphérique) si elle ne fonctionne pas correctement !

Que dois-je faire si mon ordinateur portable ne se connecte pas au Wi-Fi ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé

D'abord, faites ce que vous pouvez faire de commun à tous ces appareils :

• Vérifiez si votre wi-fi est activé.
• Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode avion, ce qui désactive toutes les radios (cellulaire, bluetooth, wi-fi et am/fm) de votre appareil.

Si votre appareil est en mode avion ou si votre wi-fi est éteint, allumez-le et vous verrez probablement le réseau.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez prendre des mesures plus radicales, si vous avez un PC Windows.

Réinitialiser l'adaptateur sans fil

Sur votre PC Windows, cliquez sur le menu de démarrage dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Puis tapez Statut du réseau et cliquez sur l'option État du réseau.

Dans la fenêtre suivante qui s'affiche, cliquez sur Dépanneur de réseau.

Cette option lancera le dépanneur réseau de Windows qui effectuera des tests simples sur l'équipement réseau de votre ordinateur. S'il trouve une erreur de connectivité, il réinitialisera votre matériel.

Si vous voulez le faire manuellement, cliquez sur Wi-Fi dans le menu de gauche, puis cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur.

Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec plusieurs adaptateurs réseau. Cliquez à droite sur Wi-Fi . Ensuite, cliquez à gauche sur Désactiver.

Après une seconde ou deux, après que l'adaptateur soit désactivé, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur Wi-Fi, puis cliquez avec le bouton gauche sur Activer.

Attendez que votre adaptateur s'allume, puis vérifiez que votre connexion wi-fi est activée et que le mode avion est désactivé.

Si cela ne fonctionne pas, revenez à votre Dépanneur de réseau et cliquez sur Réinitialisation du réseau en bas de la fenêtre.

Comme le soulignent les instructions de la page suivante, il permettra d'automatiser le processus de désinstaller tous les adaptateurs réseau et les réinstaller ensuite pour vous. Si vous êtes d'accord avec ça, et vous devriez l'être, allez-y. Remise à zéro maintenant.

Si ça ne marche pas, alors vous avez deux options :

• Vous pouvez passer des heures à utiliser des outils beaucoup plus sophistiqués pour diagnostiquer le problème.
• Vous pouvez vérifier rapidement si le matériel semble correct.

Si vous avez quelques connaissances de base en électronique ou si vous voulez explorer, la vérification de votre matériel est un moyen facile d'écarter certains problèmes.

Vérifiez votre matériel

Votre première étape sera de chercher une vidéo sur YouTube sur la façon d'ouvrir votre ordinateur. Toutes les marques et tous les modèles sont différents, mais ont une architecture commune : dévissez les vis du fond (vérifiez aussi sous les pieds en caoutchouc) et détachez soigneusement tous les clips internes !

Localisez votre carte sans fil. Comme vous le verrez plus haut, certains ordinateurs ont des cartes sans fil soudées sur la carte, y compris tous les Mac modernes. À moins que vous ne disposiez d'une puce de rechange, d'un pochoir à souder, d'un pistolet à air chaud et d'une grande expérience de la soudure des réseaux de billes (BGA), arrêtez-vous ici car il n'y a rien à faire.

Si vous avez une carte sans fil, assurez-vous qu'elle est vissée et branchée aux deux extrémités.

Si la vis est manquante et/ou si la carte s'est détachée du long connecteur noir, branchez-la et essayez de trouver une solution de rechange. une vis courte qui s'adapte. Une vis plus longue passera par l'autre extrémité ou vous empêchera de mettre le couvercle inférieur.

Si l'un ou les deux fils sont débranchés (certains ordinateurs ne sont fournis qu'avec un seul fil, donc si vous ne voyez pas de deuxième connecteur à proximité, il se peut que votre ordinateur n'ait qu'une seule antenne), rebranchez-les. Les connecteurs sont délicats, donc assurez-vous qu'ils sont centrés sur la fiche avant de les enfoncer. Voici à quoi peuvent ressembler des fils débranchés.

Remontez ensuite votre ordinateur et réessayez le wi-fi. S'il fonctionne, c'est génial ! Sinon, vous avez un problème de logiciel ou de matériel que vous ne pouvez probablement pas diagnostiquer vous-même et vous devez demander l'aide d'un professionnel.

FAQs

Voici quelques questions connexes courantes que vous vous posez peut-être aussi.

Mon ordinateur ne peut pas voir mon Wi-Fi, mais il peut en voir d'autres

Vous n'êtes peut-être pas assez proche de votre WAP ou votre réseau ne diffuse pas.

Connectez-vous à votre routeur et vérifiez que votre réseau diffuse son identifiant de jeu de services (SSID). Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également essayer de saisir manuellement les informations relatives à votre réseau.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre routeur, vérifiez s'il est branché ! Si vous avez un WAP séparé, vérifiez s'il est branché ! Sinon, si vous savez où se trouve votre WAP, approchez-vous. Si vous pouvez le voir, ce n'est probablement pas le problème.

Pourquoi mon ordinateur ne se connecte-t-il pas automatiquement au Wi-Fi ?

Parce que vous l'avez réglé pour ne pas se connecter automatiquement. Cliquez sur l'icône de votre réseau dans la barre d'outils en bas à droite. Puis cliquez sur le réseau wi-fi auquel vous souhaitez vous connecter automatiquement. Avant de cliquer sur Connectez-vous à cochez la case Connectez-vous automatiquement. Je l'ai illustré ici.

Conclusion

Il y a quelques raisons pour lesquelles votre téléphone peut voir votre réseau wi-fi, mais pas votre ordinateur portable. Elles peuvent être de plus en plus complexes, mais un dépannage de base à intermédiaire résoudra vos problèmes dans 99 % des cas.

Malheureusement, si vous avez ce 1% de problèmes, il devient beaucoup plus difficile de les diagnostiquer et de les résoudre. Vous devriez alors demander de l'aide.

Que faites-vous pour diagnostiquer les problèmes de réseau ? partagez-les dans les commentaires ci-dessous !