L'icône de démarrage de votre PC Windows 10 se trouve dans le coin inférieur gauche de votre écran. Le menu Démarrer de Windows 10 permet aux utilisateurs d'accéder facilement à des programmes tels que l'Explorateur Windows et de configurer Microsoft Windows. La plupart du temps, l'icône Windows fonctionne sans problème. Il peut arriver que vous cliquiez sur l'icône de démarrage et que rien ne se passe !

Sans la fonctionnalité du menu Démarrer de Windows 10, vous vous retrouvez bloqué - incapable d'utiliser le système. Lorsque le bouton Démarrer cesse soudainement de fonctionner, vous devez utiliser la touche [Windows] pour ouvrir le menu Démarrer. Les méthodes présentées ici vous aideront à résoudre le problème et vous permettront de réparer l'icône Démarrer.

Pourquoi l'icône du menu Démarrer cesse-t-elle de fonctionner ?

Le bouton du menu Démarrer peut soudainement cesser de fonctionner après une mise à jour récente ou si vous avez ajouté un nouveau programme à votre système. Parfois, les mises à jour de Windows peuvent également déclencher ce problème. L'icône Windows joue un rôle crucial en vous permettant de naviguer facilement dans votre Explorateur Windows.

L'impossibilité de cliquer sur l'icône Windows vous oblige à passer de la souris au clavier et à la souris pour utiliser les fonctions du menu Démarrer, ce qui peut parfois être frustrant. Cela est particulièrement vrai si vous n'utilisez pas habituellement la touche [Windows] de votre clavier. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre le problème du gel de l'icône Windows. Lisez la suite pour savoir comment remédier à ce problème :

Comment résoudre le problème de l'icône de démarrage de Windows 10 ?

Il existe de nombreuses façons de résoudre le problème de l'icône Windows, mais celle qui fonctionne dépend de la raison pour laquelle l'icône Démarrer a cessé de fonctionner. Les méthodes que vous devriez essayer sont expliquées pour vous assurer de résoudre le problème rapidement et de rétablir le fonctionnement normal de votre système.

Se reconnecter à son compte Microsoft

Il s'agit de la méthode la plus simple pour résoudre de nombreux problèmes, alors essayez-la en premier. Cette méthode fonctionne mieux si le problème du menu Démarrer ne se produit qu'occasionnellement. Voici les étapes à suivre :

Étape 1

Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr. Dans la fenêtre bleue qui s'ouvre, cliquez sur "Se déconnecter".

Étape 2

Après le redémarrage du système, allez à l'écran de connexion et entrez votre mot de passe pour vous connecter à nouveau.

Étape n° 3

Testez l'icône du menu Démarrer pour voir si elle fonctionne maintenant et si vous pouvez ouvrir l'Explorateur Windows. Si le problème persiste, vous devez passer à la solution suivante.

Création d'un nouveau compte utilisateur

Étape 1

Ouvrez le gestionnaire des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches.

Étape 2

Dans la fenêtre du gestionnaire des tâches, vous verrez "Fichier" dans le coin supérieur gauche. Cliquez dessus et, dans le menu déroulant, choisissez "Exécuter une nouvelle tâche".

Étape n° 3

Tapez "Powershell" dans la fenêtre de la nouvelle tâche. Cochez la case à côté de "Créer cette tâche avec des privilèges administratifs" et choisissez "OK" ou appuyez sur Entrée.

Étape n° 4

Dans la fenêtre PowerShell qui s'ouvre, tapez la commande suivante : ' net user DifferentUsername DifferentPassword /add' où 'DifferentUsername' est le nouveau nom d'utilisateur que vous voulez pour le compte, et 'DifferentPassword' est son mot de passe.

Le mot de passe est sensible à la casse et ne doit pas contenir d'espace (il en va de même pour le nom d'utilisateur). Appuyez maintenant sur Entrée pour créer le nouveau compte.

Étape 5

Redémarrez l'ordinateur. Sur l'écran de connexion, connectez-vous avec le nouveau nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe.

Le menu Démarrer devrait fonctionner et vous devriez pouvoir accéder à l'Explorateur Windows. Vous pouvez maintenant basculer votre compte Microsoft vers le nouveau compte et y transférer tous vos paramètres et fichiers.

Réinstallation des pilotes des cartes son et vidéo

Parfois, les pilotes des cartes audio et vidéo peuvent être à l'origine du problème. Si c'est le cas, cela se produit généralement peu après une mise à jour de Windows. La réinstallation ou la mise à jour d'un pilote vidéo ou audio peut également entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'icône. Ne vous inquiétez pas ; si c'est le cas, voici la marche à suivre pour résoudre le problème :

Étape 1

Appuyez simultanément sur les touches [Windows] et [X] de votre clavier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez Gestionnaire de périphériques.

Étape 2

Double-cliquez sur l'option "Contrôleurs son, vidéo et jeu". Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option du pilote de la carte audio. Choisissez "Propriétés", puis cliquez sur l'onglet "Pilote". Notez les détails du pilote.

Étape n° 3

Fermez la fenêtre "Propriétés" et cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur l'option relative au pilote de la carte audio. Cette fois, choisissez "Désinstaller le périphérique" parmi les options proposées.

Étape n° 4

Vous obtiendrez une notification comme celle ci-dessous. Cochez la case située à côté de Supprimer le pilote de ce périphérique. Cliquez sur le bouton Désinstaller.

Étape n° 5

Redémarrez l'ordinateur une fois que vous avez désinstallé les pilotes. Après le redémarrage, Windows devrait essayer de réinstaller les pilotes. Si cela ne se produit pas, vous pouvez visiter le site Web du fabricant pour trouver le pilote correct en utilisant les informations que vous avez notées à l'étape 2 ci-dessus.

Nvidia Geforce ou AMD Radeon.

Vous pouvez également utiliser le pilote audio générique fourni par Windows. Pour ce faire, allez dans le gestionnaire de périphériques et faites un clic droit sur le périphérique. Choisissez "Mettre à jour le pilote" dans le menu qui s'affiche et recherchez le logiciel sur votre ordinateur.

Lorsque vous faites votre choix dans la liste des pilotes, vous voyez "High Definition Audio Device", le pilote audio générique de Windows. Suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Désinstallation ou désactivation d'un logiciel antivirus tiers

Vous pouvez désactiver temporairement le logiciel si vous avez installé un logiciel antivirus dans votre système, comme Avast, Kaspersky, etc. Néanmoins, le logiciel antivirus est essentiel pour analyser vos fichiers personnels et système à la recherche de virus. Veillez donc à le réactiver une fois que le problème est résolu.

Étape 1

Tout d'abord, assurez-vous que Windows Defender est activé. Appuyez simultanément sur les touches [Windows] et [I] de votre clavier pour ouvrir la fenêtre "Paramètres". Cliquez sur "Mise à jour & sécurité" et choisissez "Windows Defender dans le menu de gauche", puis cliquez sur "Ouvrir le centre de sécurité Windows Defender".

Étape 2

Fermez la protection contre les virus et les menaces dans le menu situé à gauche de la fenêtre et assurez-vous que la protection en temps réel est activée.

Étape n° 3

Recherchez maintenant l'icône de votre antivirus tiers dans la barre des tâches. Les logiciels antivirus utilisent des icônes différentes, mais si vous survolez l'icône avec votre curseur, vous devriez savoir de quoi il s'agit. Comme tous les logiciels antivirus sont différents, vous pourrez peut-être les désactiver en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône et en cliquant sur "Désactiver", "Arrêter" ou une option similaire.

Dans d'autres cas, l'antivirus peut exiger que vous l'ouvriez en cliquant avec le bouton gauche de la souris sur l'icône, puis en utilisant les options du menu pour le désactiver.

Étape n° 4

Vérifiez si l'icône du menu Démarrer fonctionne et si vous pouvez déjà accéder à l'explorateur Windows. Si le bouton Démarrer fonctionne alors que l'antivirus est désactivé, vous devez contacter le fournisseur du logiciel pour résoudre le problème. S'il ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre logiciel antivirus tiers et rétablissez les paramètres initiaux de Windows Defender. Cela permettra de s'assurer qu'aucun fichier corrompu ne s'infiltre dans votre système et que toutes les fonctions de l'antivirus sont activées.les programmes à l'intérieur.

Désinstallation de Dropbox

Dans certains cas, Dropbox peut devenir incompatible avec la fonction du menu Démarrer. Dropbox enregistre des fichiers personnels importants. Cependant, bien qu'il soit utile, il peut également causer des problèmes avec vos fichiers système. Désinstallez Dropbox de votre ordinateur en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1

Appuyez simultanément sur les touches [R] et [Windows]. Dans la fenêtre d'exécution qui s'ouvre, tapez "Panneau de configuration" et cliquez sur "OK" ou appuyez sur Entrée.

Étape 2

Dans la fenêtre du panneau de configuration qui s'ouvre, choisissez l'option "Désinstaller un programme" dans la catégorie Programmes.

Étape n° 3

Trouvez 'Dropbox' dans la liste des programmes et cliquez dessus, puis choisissez la commande 'Désinstaller' qui apparaît.

Vérification et réparation des fichiers Windows corrompus

Si vos fichiers système sont corrompus, le menu Démarrer peut également cesser de fonctionner. Vous devez exécuter deux outils système intégrés pour corriger ce problème.

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1

Ouvrez le gestionnaire des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches.

Étape 2

Dans le gestionnaire des tâches, ouvrez le menu Fichier et choisissez "Exécuter une nouvelle tâche".

Étape n° 3

Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez "Powershell" et cochez la case pour créer la tâche avec des privilèges administratifs. Cliquez ensuite sur "OK" ou appuyez sur Entrée.

Étape n° 4

Dans la fenêtre Powershell, saisissez "sfc /scannow" après l'invite et appuyez sur Entrée. Attendez que l'analyse se termine. Si l'analyse détecte un problème, l'ordinateur tentera de le résoudre.

Dans le cas contraire, un message vous indique qu'aucune violation de l'intégrité n'a été détectée. Si l'analyse ne révèle aucune violation, passez à l'étape suivante pour vérifier si des problèmes ont été détectés.

Étape n° 5

À l'invite Powershell suivante, copiez la commande ci-dessous et collez-la dans Powershell.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Une fois les deux analyses terminées, vérifiez si l'icône de démarrage fonctionne.

Réinstallation de Cortana

Étape 1

Appuyez simultanément sur les touches [X] et [Windows] pour ouvrir le menu rapide. Cliquez sur "Windows Powershell (Admin)" pour exécuter Powershell en tant qu'administrateur.

Étape 2

Lorsque le Powershell s'ouvre, copiez les commandes suivantes et collez-les à côté de l'invite Powershell, si vous souhaitez que Cortana ne soit réinstallé et réenregistré que pour l'utilisateur actuel :

G et-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana

Ou encore, cette commande permet de restaurer Cortana pour tous les utilisateurs :

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Cortana

Étape n° 3

Une fois la commande exécutée, Cortana sera réinstallé avec succès. La fonctionnalité du menu Démarrer devrait être rétablie et vous devriez pouvoir accéder à l'Explorateur de fichiers.

Exécution de Windows Update

Les mises à jour de Windows sont fréquentes, avec au moins deux mises à jour majeures par an. Si Windows s'arrête pendant l'installation de la mise à jour ou si quelque chose d'autre fait échouer la mise à jour, cela peut créer des problèmes tels que le non-fonctionnement de l'icône du menu Démarrer.

Étape 1

Appuyez simultanément sur les touches [I] et [Windows] pour ouvrir le menu Paramètres Windows, puis choisissez l'option "Mise à jour et sécurité".

Étape 2

Cliquez sur "Windows Update" dans le menu de gauche, puis choisissez "Vérifier les mises à jour".

Réinitialisation de l'ordinateur

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, vous pouvez essayer une méthode simple mais radicale : réinitialiser le système d'exploitation Windows 10. Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers système et vos programmes avant de procéder à la réinitialisation. La réinitialisation de votre PC résoudra tous les problèmes liés à l'Explorateur Windows.

Étape 1

Maintenez les touches [I] et [Windows] enfoncées simultanément, puis choisissez l'option "Mise à jour & ; Sécurité" dans la fenêtre Paramètres de Windows.

Étape 2

Dans la fenêtre "Mise à jour et sécurité", sélectionnez "Récupération" dans le menu situé à gauche de la fenêtre. Vous aurez alors la possibilité de "Réinitialiser ce PC". Cliquez sur "Commencer".

Étape n° 3

Une fois que vous avez choisi l'option "Démarrer", un écran vous permet de choisir entre "Conserver mes fichiers" et "Tout supprimer". Si vous choisissez "Tout supprimer", tous vos documents et fichiers seront supprimés lors de la réinitialisation.

Étape n° 4

Après avoir choisi une option, suivez les instructions à l'écran. Ce processus réinitialise Windows 10 à son état d'usine. Vous verrez également la liste des applications que le système effacera lors de la réinitialisation. Si vous les notez, vous pourrez les réinstaller plus tard. Vous devrez confirmer vos choix avant de continuer.

Cliquez sur redémarrer pour voir si le problème du menu démarrer qui ne fonctionne pas a déjà été résolu.

Utiliser le vérificateur de fichiers système pour rechercher les fichiers corrompus

Windows 10 dispose d'un vérificateur de fichiers système intégré qui corrige les fichiers système corrompus. Il ajoute également les fichiers système corrects pour restaurer le système informatique. Lancez le vérificateur de fichiers système (SFC) pour résoudre divers problèmes liés à l'Explorateur Windows.

1. Ouvrez Exécuter en maintenant enfoncé le bouton de l'icône Windows, puis R sur votre clavier.
2. Utilisez Exécuter pour ouvrir l'Invite de commande en tapant CMD.
3. Une fois dans l'invite de commande, tapez SFC /SCANNOW.
4. Cela demandera à Windows de réparer tous les fichiers corrompus de votre système. Si cette méthode échoue, vous pouvez utiliser une autre commande. Dans l'Invite de commandes, tapez la commande suivante :

DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

5. ces commandes activent l'outil DISM (Deployment Imaging and Servicing Management). DISM Online Cleanup peut corriger les erreurs qui empêchent le System File Checker de faire son travail. Une fois que tous les programmes ont été analysés, cliquez sur Restart pour vérifier si le problème du menu Démarrer de Windows n'a pas déjà été résolu.

Désactiver le processus d'exploration de Windows

La désactivation du processus de l'explorateur Windows est utile pour divers problèmes liés au bureau Windows. Ce processus n'est pas toujours la solution, mais lorsqu'il est essayé, il peut vous éviter de réinstaller complètement votre système d'exploitation Windows et de perdre tous vos fichiers personnels.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du menu Démarrer de Windows, sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu ou appuyez sur CTRL + Shift + Esc.
2. Dans l'onglet Processus, recherchez l'Explorateur Windows. Vous verrez une autre entrée avec une option déroulante si le processus de l'Explorateur Windows est déjà ouvert. Ignorez cette entrée et choisissez celle qui n'a pas d'option déroulante.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le processus et sélectionnez Redémarrer dans le menu.

Cela relancera le processus de l'explorateur de fichiers de Windows et permettra de vérifier si le problème du menu Démarrer de Windows qui ne fonctionne pas a déjà été résolu.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, une icône de menu Démarrer cassée sur votre Windows 10 n'est pas trop difficile à résoudre. Ce guide vous donne de nombreuses méthodes pour remédier au problème. Si vous n'êtes pas sûr de la cause de la panne, vous pouvez commencer par le haut et descendre progressivement.

Les méthodes ne prennent que quelques minutes, sinon vous pouvez accéder directement à la résolution dont vous avez besoin.

Avec la bonne solution, votre système retrouvera son état de fonctionnement normal, ce qui vous permettra de travailler à nouveau sur votre système sans essayer de trouver des moyens de contourner l'icône Windows.