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El icono de inicio en su PC con Windows 10 se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. El menú de inicio de Windows 10 permite a los usuarios acceder fácilmente a programas como el Explorador de Windows y configurar Microsoft Windows. La mayoría de las veces, el icono de Windows funciona con facilidad. Puede que ocasionalmente haga clic en el icono de inicio, ¡y no ocurra nada!
Sin la funcionalidad del menú de inicio de Windows 10, te quedas atascado-incapaz de usar el sistema. Cuando el botón de inicio deja de funcionar de repente, debes usar la tecla [Windows] para abrir el menú de inicio. Los métodos discutidos aquí ayudarán a resolver el problema y te permitirán arreglar el icono de inicio.
¿Por qué deja de funcionar el icono del menú Inicio?
El botón del Menú Inicio puede dejar de funcionar repentinamente tras una actualización reciente o si has añadido un nuevo programa a tu sistema. A veces, las actualizaciones de Windows también pueden desencadenar este problema. El icono de Windows desempeña un papel crucial a la hora de permitirte navegar fácilmente por el Explorador de Windows.
No poder hacer clic en el icono de Windows significa que tienes que pasar del ratón al teclado para utilizar las funciones del menú Inicio, lo que a veces puede resultar frustrante. Esto es especialmente cierto si normalmente no utilizas la tecla [Windows] del teclado. Por suerte, hay varias formas de solucionar un icono de Windows congelado. Sigue leyendo para saber cómo puedes rectificar este problema:
Cómo solucionar un problema de icono de inicio de Windows 10 roto
Hay muchas maneras diferentes de ayudar a resolver el problema con el icono de Windows, pero el que funciona dependerá de la razón por la que el icono de Inicio dejó de funcionar en el primer lugar. Los métodos que usted debe tratar se explican para asegurarse de que resolver el problema rápidamente y obtener su sistema vuelva a la normalidad.
Volver a iniciar sesión en su cuenta Microsoft
Esta es la forma más fácil de solucionar muchos problemas, así que pruébala primero. Este método funciona mejor si el problema del menú de inicio se produce sólo ocasionalmente. Estos son los pasos a seguir:
Paso nº 1
Pulsa simultáneamente las teclas Ctrl, Alt y Supr. En la ventana azul que se abre, haz clic en "Cerrar sesión".
Paso 2
Después de que el sistema se reinicie, vaya a la pantalla de inicio de sesión e introduzca su contraseña para iniciar sesión de nuevo.
Paso 3
Prueba el icono del menú Inicio para ver si ahora funciona y si puedes abrir el Explorador de Windows. Si el problema persiste, tienes que pasar a nuestra siguiente solución.
Crear una nueva cuenta de usuario
Paso nº 1
Abra el administrador de tareas haciendo clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas.
Paso 2
Dentro de la ventana del Administrador de Tareas, verás "Archivo" en la esquina superior izquierda. Haz clic en él y, en el menú desplegable, elige "Ejecutar nueva tarea".
Paso 3
Escriba "Powershell" en la ventana de la nueva tarea. Marque la casilla junto a "Crear esta tarea con privilegios administrativos". Seleccione "Aceptar" o pulse Intro.
Paso 4
En la ventana de PowerShell que se abre, escriba el siguiente comando: ' net usuarioNombreDistintoContraseñaDistinta /add' donde 'DifferentUsername' es el nuevo nombre de usuario que quieres para la cuenta, y 'DifferentPassword' es su contraseña.
La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y no debe contener espacios (lo mismo ocurre con el nombre de usuario). Pulse Intro para crear la nueva cuenta.
Paso#5
Reinicie el ordenador. En la pantalla de inicio de sesión, inicie sesión con el nuevo nombre de usuario y contraseña.
El menú de inicio debería funcionar ahora, y deberías poder acceder al Explorador de Windows. Ahora puedes cambiar tu cuenta Microsoft a la nueva cuenta y mover todas tus configuraciones y archivos a ella.
Reinstalación de los controladores de las tarjetas de sonido y vídeo
A veces, tanto los controladores de la tarjeta de audio como los de la tarjeta de vídeo pueden crear el problema. Si éste es el caso, suele ocurrir poco después de una actualización de Windows. Reinstalar o actualizar un controlador de vídeo o de sonido también puede provocar que el icono deje de funcionar. No te preocupes; si éste es el caso, aquí tienes los pasos para solucionarlo:
Paso nº 1
Pulse simultáneamente las teclas [Windows] y [X] del teclado. En la ventana que se abre, seleccione Administrador de dispositivos.
Paso 2
Haz doble clic en la opción "Controladores de sonido, vídeo y juegos". Haz clic con el botón derecho del ratón en la opción del controlador de la tarjeta de audio. Elige "Propiedades" y, a continuación, abre la pestaña "Controlador". Anota los datos del controlador.
Paso 3
Cierre la ventana "Propiedades" y vuelva a hacer clic con el botón derecho del ratón en la opción del controlador de la tarjeta de audio. Esta vez, elija "Desinstalar dispositivo" entre las opciones que aparecen.
Paso 4
Aparecerá una notificación como la siguiente. Marque la casilla junto a Eliminar el software del controlador para este dispositivo. Haga clic en el botón Desinstalar.
Paso 5
Reinicie el ordenador una vez que haya desinstalado los controladores. Tras el reinicio, Windows debería intentar reinstalar los controladores. Si no lo consigue, puede visitar el sitio web del fabricante para encontrar el controlador correcto utilizando la información que anotó en el paso nº 2 anterior.
Nvidia Geforce o AMD Radeon.
También puede utilizar el controlador de audio genérico que proporciona Windows. Para ello, vaya al administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo. Elija 'Actualizar controlador' en el menú que aparece y busque el software en su ordenador.
Cuando elijas de la lista de controladores, verás 'High Definition Audio Device', el controlador de audio genérico de Windows. Sigue las instrucciones en pantalla para instalarlo.
Desinstalación o desactivación de software antivirus de terceros
Puedes desactivar temporalmente el software si tienes instalado un software antivirus en tu sistema, como Avast, Kaspersky, etc. A veces, un software antivirus conflictivo puede causar problemas en tu dispositivo. Sin embargo, el software antivirus es crucial para escanear tus archivos personales y del sistema en busca de virus. Así que asegúrate de activarlo de nuevo una vez que el problema esté solucionado.
Paso nº 1
En primer lugar, asegúrate de que Windows Defender está activado. Pulsa simultáneamente las teclas [Windows] e [I] del teclado para abrir la ventana 'Configuración'. Haz clic en 'Actualización y seguridad' y selecciona 'Windows Defender en el menú de la izquierda'. A continuación, haz clic en 'Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender'.
Paso 2
Cierra la opción "Protección frente a virus y amenazas" del menú de la parte izquierda de la ventana. Asegúrate de que la opción "Protección en tiempo real" está activada.
Paso 3
Ahora, busque el icono de su antivirus de terceros en la barra de tareas. Cada software antivirus utiliza iconos diferentes, pero al pasar el cursor sobre el icono debería saber de qué se trata. Dado que todos los software antivirus son diferentes, es posible que pueda desactivarlo simplemente haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono y haciendo clic en desactivar, detener o una opción similar.
En otros casos, el antivirus puede requerir que lo abras haciendo clic con el botón izquierdo en el icono y, a continuación, utilizando las opciones del menú para desactivarlo.
Paso 4
Compruebe si el icono del menú Inicio funciona y si ya puede acceder al Explorador de Windows. Si el botón de inicio funciona cuando el antivirus está desactivado, deberá ponerse en contacto con el proveedor del software para resolver el problema. Si sigue sin funcionar, reinicie el software antivirus de terceros y devuelva Windows Defender a su configuración inicial. Esto garantizará que no se infiltren archivos corruptos en el sistema y que todos loslos programas en su interior.
Desinstalación de Dropbox
En algunos casos, Dropbox puede resultar incompatible con la función de menú de inicio. Dropbox guarda archivos personales importantes. Sin embargo, aunque es útil, también puede causar problemas con los archivos de tu sistema. Desinstala Dropbox de tu ordenador siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Paso nº 1
Pulse simultáneamente las teclas [R] y [Windows]. En la ventana Ejecutar que se abre, escriba "Panel de control" y haga clic en "Aceptar" o pulse Intro.
Paso 2
En la ventana del Panel de control que se abre, elija la opción "Desinstalar un programa" dentro de la categoría Programas.
Paso 3
Busca "Dropbox" en la lista de programas y haz clic en él. A continuación, elige el comando "Desinstalar" que aparece.
Comprobación y reparación de archivos corruptos de Windows
Si tienes archivos de sistema corruptos, también puede provocar que el menú de inicio deje de funcionar. Debes ejecutar dos herramientas de sistema incorporadas para corregir este problema.
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
Paso nº 1
Abra el administrador de tareas haciendo clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas.
Paso 2
En el Administrador de tareas, abra el menú Archivo y elija "Ejecutar nueva tarea".
Paso 3
En la ventana que se abre, introduzca "Powershell" y marque la casilla para crear la tarea con privilegios administrativos. A continuación, haga clic en "Aceptar" o pulse Intro.
Paso 4
En la ventana de 'Powershell, introduzca 'sfc /scannow' después del prompt y pulse Enter. Espere a que termine el escaneo. Si el escaneo detecta algo mal, el ordenador intentará arreglarlo.
De lo contrario, aparecerá un mensaje indicándole que no se han encontrado violaciones de integridad. Si el análisis no encuentra violaciones, continúe con el siguiente paso para seguir comprobando si hay problemas.
Paso 5
En la siguiente línea de comandos de Powershell, copie el siguiente comando y péguelo en Powershell.
DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud
De nuevo, pulse Intro y espere a que finalice el escaneado. Una vez finalizados ambos escaneados, compruebe si el icono de inicio funciona.
Reinstalar Cortana
Paso nº 1
Pulsa simultáneamente las teclas [X] y [Windows] para abrir el menú rápido. Haz clic en 'Windows Powershell (Admin)' para ejecutar Powershell como administrador.
Paso 2
Cuando se abra Powershell, copia los siguientes comandos y pégalos junto al prompt de Powershell. Este es si quieres que Cortana solo se reinstale y se vuelva a registrar para el usuario actual:
G et-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana
O bien, este comando funcionará para restaurar Cortana para todos los usuarios:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Cortana
Paso 3
Cuando el comando termine de ejecutarse, Cortana se habrá reinstalado correctamente. La funcionalidad del menú de inicio debería estar restaurada ahora, y deberías poder acceder al Explorador de archivos.
Ejecutar Windows Update
Las actualizaciones de Windows se ejecutan con frecuencia, con al menos dos actualizaciones importantes cada año. Si Windows se cierra durante la instalación de la actualización o algo más hace que la actualización falle, puede crear problemas como que el icono del menú Inicio no funcione.
Paso nº 1
Pulse simultáneamente las teclas [I] y [Windows] para abrir el menú Configuración de Windows. A continuación, elija la opción "Actualización y seguridad".
Paso 2
Haga clic en "Windows Update" en el menú de la izquierda y, a continuación, seleccione "Buscar actualizaciones".
Reiniciar el ordenador
Si todos los métodos anteriores fallan, puedes probar un método simple pero drástico: restablecer el sistema operativo Windows 10. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los archivos y programas del sistema antes de realizar el restablecimiento. El restablecimiento del PC solucionará cualquier problema del Explorador de Windows.
Paso nº 1
Mantenga pulsadas las teclas [I] y [Windows] simultáneamente. A continuación, elija la opción "Actualizar & Seguridad" en la ventana de Configuración de Windows.
Paso 2
En la ventana "Actualización y seguridad", selecciona "Recuperación" en el menú de la parte izquierda de la ventana. Esto te dará la opción de "Restablecer este PC". Haz clic en "Comenzar".
Paso 3
Una vez que elijas la opción "Empezar", verás una pantalla que te permite elegir entre "Conservar mis archivos" o "Eliminar todo" Si eliges "Eliminar todo", todos tus documentos y archivos se eliminarán con el restablecimiento.
Paso 4
Después de elegir una opción, sigue las instrucciones en pantalla. Este proceso restablece Windows 10 a su estado de fábrica. También verás la lista de aplicaciones que el sistema borrará al restablecer. Si tomas nota de ellas, podrás reinstalarlas más tarde. Tendrás que confirmar tus elecciones antes de continuar.
Haga clic en reiniciar para ver si el problema del menú de inicio que no funciona ya se ha solucionado.
Utilice el comprobador de archivos de sistema para buscar archivos dañados
Windows 10 cuenta con un comprobador de archivos de sistema integrado que corrige los archivos de sistema dañados. También añade los archivos de sistema correctos para restaurar el sistema informático. Inicie el comprobador de archivos de sistema (SFC) para solucionar varios problemas del Explorador de Windows.
- Abra Ejecutar manteniendo pulsado el botón del icono de Windows y, a continuación, R en el teclado.
- Utilice Ejecutar para abrir Símbolo del sistema escribiendo CMD.
- Una vez en el símbolo del sistema, escriba SFC /SCANNOW.
- Esto le indicará a Windows que repare cualquier archivo corrupto en su sistema. Si ese método falla, puede usar un comando diferente. Desde el Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando:
DISM /ONLINE /LIMPIAR-IMAGEN /RESTAURAR-SALUD
5. Estos comandos activan la herramienta Deployment Imaging and Servicing Management (DISM). DISM Online Cleanup puede corregir los errores que impiden que System File Checker realice su trabajo. Una vez analizados todos los programas. Haga clic en Reiniciar para comprobar si ya se ha solucionado el problema del menú de inicio de Windows que no funciona.
Desactivar el proceso del Explorador de Windows
Desactivar el proceso del Explorador de Windows es útil para varios problemas del escritorio de Windows. El proceso puede no ser siempre la solución, pero cuando se intenta, puede ahorrarle reinstalar completamente su sistema operativo Windows y perder todos sus archivos personales.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio de Windows, seleccione Administrador de tareas en el menú o pulse CTRL + Mayús + Esc.
- En la pestaña Procesos, busca el Explorador de Windows. Verás otra entrada con una opción desplegable si el proceso Explorador de Windows ya está abierto. Ignora esa entrada y elige la que no tiene desplegable.
- Ahora haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione Reiniciar en el menú.
Esto reiniciará el proceso del Explorador de archivos de Windows y comprobará si el problema del menú de inicio de Windows que no funciona ya se ha solucionado.
Conclusión
Como puedes ver, un icono de menú de inicio roto en tu Windows 10 no es demasiado difícil de resolver. Esta guía te da un montón de métodos para rectificar el fallo. Si no estás seguro de lo que causó el fallo, puedes empezar por la parte superior e ir bajando.
Si no, puede ir directamente a la resolución que necesita.
Con la solución adecuada, su sistema volverá a su estado normal de funcionamiento, por lo que podrá volver a trabajar en su sistema sin tener que buscar formas de evitar el icono de Windows.
