اینترنت فوق‌العاده است، اما وقتی از کار بیفتد چه اتفاقی می‌افتد؟ اکثر مشکلات شبکه مرموز یا نبود اینترنت در ویندوز با عیب یابی قابل حل است. اگر این راهنمای دقیق را دنبال کنید، می‌توانید مشکل اینترنت خود را حل کنید و در سریع‌ترین زمان ممکن دوباره آنلاین شوید.

دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است نتوانید به اینترنت متصل شوید ویندوز، بنابراین باید هر کدام را امتحان کنید تا زمانی که یکی را بیابید که کار می کند و می تواند خطاهای شبکه ناشناس را برطرف کند.

خطای شبکه ناشناس: علل احتمالی

همانطور که همه ما به خوبی می دانیم خوب، اینترنت در سال‌های اخیر به بخشی ضروری از زندگی ما تبدیل شده است. چه به دنبال رستوران باشید و چه از سرگرمی‌های نامحدود موجود آنلاین استفاده می‌کنید، به یک اتصال اینترنتی قوی نیاز دارید، خواه از اتصال بی‌سیم استفاده کنید یا به کابل اترنت متصل باشید. بسیاری از چیزها می توانند باعث ایجاد خطا شوند، مانند "شبکه ناشناس."

• دستگاه شما در حال حاضر ویندوز 7 را اجرا می کند
• Fortect با سیستم عامل شما سازگار است.

توصیه می شود: برای تعمیر خطاهای ویندوز، از این بسته نرم افزاری استفاده کنید. تعمیر سیستم فورتکت این ابزار تعمیر ثابت شده است که این خطاها و سایر مشکلات ویندوز را با راندمان بسیار بالا شناسایی و برطرف می کند.

• 100%امن همانطور که توسط نورتون تایید شده است.
• فقط سیستم و سخت افزار شما ارزیابی می شود.

برای رفع هر مشکلی، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بفهمید مشکل چیست. لیست زیر حاوی برخی از معمول ترین دلایل خطای شبکه ناشناس است:

• فایل های ویندوز قدیمی یا خراب – اگرچه به روز رسانی های خودکار ویندوز 10 برای نصب عالی و ساده هستند، این احتمال وجود دارد که هنگام نصب به‌روزرسانی‌ها مشکلی پیش بیاید. به‌روزرسانی‌های جدید ممکن است فایل‌های ضروری سیستم را تغییر دهند و منجر به مشکل شبکه ناشناس شود.
• تنظیمات IP اشتباه پیکربندی شده – پیدا کردن رایانه شما برای شبکه‌ها آسان است زیرا دارای یک آدرس IP منحصربه‌فرد است که می‌توانند آن را پیدا کنند. استفاده کنید. اگر این آدرس به درستی تنظیم نشده باشد، هنگام تلاش برای اتصال به شبکه یا اینترنت می‌تواند مشکلات زیادی ایجاد کند.
• درایور آداپتور شبکه قدیمی - درایورهای شما باید همیشه فعال باشند. به روز. مشکل شبکه ناشناس اغلب توسط یک درایور آداپتور شبکه قدیمی یا خراب ایجاد می‌شود.
• تنظیمات شبکه نادرست - به همین ترتیب، آدرس IP شما به شما کمک می‌کند اتصال برقرار کنید، تنظیمات شبکه نیز نقش زیادی دارد اگر تنظیمات شما نادرست باشد، نمی‌توانید متصل شوید.
• برنامه‌ها اتصال شبکه شما را مسدود می‌کنند – بسیاری از افرادی که از ویندوز 10 استفاده می‌کنند می‌گویند که برنامه‌های شخص ثالث مانند برنامه‌های آنتی ویروسآنها را از برقراری اتصال شبکه و دریافت خطاهای شبکه ناشناس جلوگیری کنید.

اگر به نظر می رسد هر یک از دلایل ذکر شده در بالا مربوط به مشکل شبکه ناشناس دستگاه شما باشد، به مرحله زیر بروید.

2>روش های عیب یابی برای رفع مشکل شبکه ناشناس

از آنجایی که عوامل مختلف می تواند باعث این مشکل شود، هیچ راه حلی برای همه وجود ندارد. با این حال، ما بهترین راه‌ها را برای رفع این مشکل در ویندوز 10 گردآوری کرده‌ایم، تا بتوانید به شبکه خود متصل شوید و دوباره به اینترنت دسترسی پیدا کنید.

روش اول – تنظیم مجدد مودم یا روتر

تعجب خواهید کرد که با بازنشانی روتر اینترنت به تنظیمات کارخانه، با چه سرعتی دسترسی به اینترنت بازیابی می شود. یک اتصال جدید با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت برقرار می‌شود و تنظیمات کارخانه بازیابی می‌شوند و احتمالاً خطاهای شبکه ناشناس را برطرف می‌کند.

1. روتر خود را خاموش کنید و حداقل 10 ثانیه صبر کنید تا آن را دوباره روشن کنید. روشن است.
2. هنگامی که روتر شما دوباره روشن شد، به دنبال دکمه تنظیم مجدد در روتر خود بگردید و آن را برای حداقل 15 ثانیه نگه دارید. دکمه/سوئیچ بازنشانی ممکن است نیاز به استفاده از پین، سوزن یا گیره کاغذ داشته باشد.
3. بعد از بازنشانی روتر، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و تأیید کنید که آیا می‌تواند خطاهای شبکه ناشناس را در رایانه شما برطرف کند.

روش دوم - مطمئن شوید که حالت پرواز را غیرفعال کنید

همه ما این اشتباه را مرتکب شده ایمفراموش کردن خاموش کردن یک ویژگی و سپس پشیمانی از آن پس از آن. از آنجایی که حالت پرواز در ویندوز 10 موجود است، این احتمال وجود دارد که به طور تصادفی آن را روشن کرده باشید یا اصلاً از روشن بودن آن اطلاع نداشته باشید.

هنگام استفاده از ویندوز 10، حالت هواپیما به شما امکان می دهد تا به سرعت همه عملکردهای بی سیم را غیرفعال کنید. مانند اتصال شبکه بی سیم و بلوتوث با یک کلیک.

1. در نوار وظیفه خود، روی نماد Action Center کلیک کنید و مطمئن شوید که حالت پرواز برجسته نشده است.

2. پس از اینکه مطمئن شدید که حالت هواپیما غیرفعال است، سعی کنید دوباره به شبکه بی سیم خود وصل شوید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید به اینترنت وصل شوید. اگر نه، لطفاً به مرحله بعدی بروید.

روش سوم – عیب یاب آداپتور شبکه را اجرا کنید

عیب یاب شبکه می تواند به شما در تشخیص و حل مشکلات اساسی اتصال کمک کند. . برای استفاده از ابزار، این مراحل را دنبال کنید.

1. کلید "Windows" را نگه دارید و حرف "R" را فشار دهید و "control update" را در پنجره دستور اجرا تایپ کنید.

2. در پنجره بعدی، روی «عیب‌یابی» کلیک کنید و روی «عیب‌یابی اضافی» کلیک کنید.

3. در پنجره بعدی، باید عیب یابی آداپتور شبکه روی «Network Adapter» کلیک کنید و روی «Run the Troubleshooter» در پنجره بعدی کلیک کنید.

4. فقط دستورات ابزار را دنبال کنید تا مشخص کنید آیا مشکلی با آداپتور شبکه شما وجود دارد یا خیر. یک بار آن رامشکلات شناسایی شده را برطرف می کند، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا "شبکه ناشناس، مشکل اینترنت وجود ندارد."

روش چهارم - عیب یاب اتصالات اینترنت را راه اندازی کنید

یک ابزار داخلی دیگر که می توانید در ویندوز برای تشخیص و رفع مشکلات اتصال به اینترنت استفاده کنید، مانند «شبکه ناشناس، مشکل دسترسی به اینترنت وجود ندارد»، عیب یاب اتصالات اینترنت است.

1. تنظیمات ویندوز را با نگه داشتن پایین باز کنید. کلیدهای "Windows" + "I" به طور همزمان.

2. روی "Update & امنیت."

3. روی "عیب یابی" در قسمت سمت چپ کلیک کنید و روی "اشکال یاب های اضافی" کلیک کنید.

4. زیر عیب یاب های اضافی، روی «اتصالات اینترنت» کلیک کنید و روی «اجرای عیب یاب» کلیک کنید.

5. سپس عیب یاب هر مشکلی را اسکن می کند و مشکلاتی را که پیدا کرده است و اعمال شده را رفع می کند. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا ببینید آیا خطای «شبکه ناشناس، مشکل اینترنت وجود ندارد» قبلاً برطرف شده است یا خیر، و اتصال شبکه خود را بازیابی کنید.

روش پنجم - به روز رسانی درایورهای آداپتور شبکه

یک آداپتور شبکه به رایانه شما اجازه می‌دهد به صورت بی‌سیم یا از طریق کابل شبکه به شبکه متصل شود. مانند سایر دستگاه‌های سخت‌افزاری روی رایانه، ممکن است لازم باشد درایور کارت شبکه را برای عملکرد بهینه به‌روزرسانی کنید و از مشکلات اینترنت مانند شبکه ناشناس جلوگیری کنید.مسئله. درایورها برای دانلود از سازنده آداپتور شبکه در دسترس هستند.

در برخی موارد، ممکن است درایور شبکه را نیز به‌طور خودکار به‌روزرسانی کنید. در مقابل، ممکن است مجبور شوید از مدیر دستگاه رایانه خود برای نصب نسخه جدید در موارد دیگر استفاده کنید.

1. کلیدهای "Windows" و "R" را فشار دهید و "devmgmt.msc" را در قسمت تایپ کنید. خط فرمان را اجرا کنید و enter را فشار دهید تا Device Manager باز شود.

2. در لیست دستگاه‌های موجود در Device Manager، "Network Adapters" را گسترش دهید، روی آداپتورهای شبکه خود کلیک راست کنید. و روی «به‌روزرسانی درایورها» کلیک کنید.

3. «جستجوی خودکار برای درایورها» را انتخاب کنید و برای نصب کامل درایورهای کارت شبکه جدید، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید. پنجره Device Manager را ببندید، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا با این کار شبکه ناشناس بدون مشکل دسترسی به اینترنت برطرف شده است یا خیر.

روش ششم - به روز رسانی های جدید ویندوز را بررسی کنید

مایکروسافت و سازندگان دستگاه‌ها به‌طور منظم درایورهای خود را به‌روزرسانی می‌کنند تا عملکرد دستگاه‌هایشان را بهبود بخشند. این به ویژه برای آداپتورهای شبکه برای اطمینان از پایداری شبکه رایانه شما مهم است.

1. دکمه شروع و نماد چرخ دنده را کلیک کنید تا منوی تنظیمات باز شود. به بروزرسانی & منوی امنیت.

2. مطمئن شوید که در برگه Windows Update هستید و روی بررسی به‌روزرسانی‌ها کلیک کنید. ویندوز به طور خودکار آخرین به روز رسانی ها و برخی را پیدا می کنددرایورها.

3. به‌روزرسانی‌های درایور را از سازنده دستگاه خود نصب کنید. به وب سایت آنها بروید و درایورها و به روز رسانی ها را جستجو کنید. معمولاً آنها بر اساس مدل دستگاه آداپتورهای شبکه گروه بندی می شوند. به‌روزرسانی‌هایی را که ارائه می‌کنند نصب کنید.
4. بعد از اینکه درایورهای جدید را برای آداپتورهای شبکه خود دانلود و نصب کردید، بررسی کنید که آیا قبلاً به اینترنت دسترسی دارید و آیا خطای شبکه ناشناس قبلاً برطرف شده است یا خیر.

روش هفتم – انجام یک DNS Cache Flush

یک حافظه پنهان DNS که گاهی اوقات به عنوان حافظه پنهان حل کننده DNS شناخته می شود، یک پایگاه داده موقت است که در رایانه شما ذخیره می شود. سیستم عامل رایانه شما به طور معمول آن را نگه می دارد و تمام صفحات وب و سایر مکان های اینترنتی را که اخیراً بازدید کرده اید یا سعی کرده اید به آنها دسترسی داشته باشید را ردیابی می کند.

متأسفانه، این حافظه پنهان ممکن است خراب شود و باعث اختلال در عملکرد Microsoft Edge شود. برای رفع این مشکل باید کش DNS را پاک کنید.

1. در صفحه کلید خود، کلید "Windows" را نگه دارید و حرف "R" را فشار دهید.
2. در Run پنجره، عبارت cmd را تایپ کنید. سپس، enter را فشار دهید تا Command Prompt باز شود.
3. در Command Prompt، "ipconfig /release" را تایپ کنید. حتماً یک فاصله بین «ipconfig» و «/release» قرار دهید. سپس، برای اجرای دستور، «Enter» را بزنید.
4. در همان پنجره، «ipconfig /renew» را تایپ کنید. مجدداً باید یک فاصله بین «ipconfig» و «/renew» اضافه کنید. Enter را فشار دهید.

5. بعدی، "ipconfig/flushdns" را تایپ کرده و فشار دهید"enter."

6. از Command Prompt خارج شده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگامی که رایانه را دوباره روشن کردید، به وب سایت مورد علاقه خود در مرورگر خود بروید و بررسی کنید که آیا این می تواند مشکل دسترسی به اینترنت را در شبکه ناشناس حل کند یا خیر.

روش هشتم - تنظیمات TCP/IP را بازنشانی کنید.

اگر شبکه ناشناس دریافت کردید، مشکلی در اتصال به اینترنت پس از نصب نرم افزار خاص یا تغییر تنظیمات شبکه وجود ندارد، TCP/IP را بازنشانی کنید. با دنبال کردن دستورالعمل‌های زیر می‌توانید این کار را انجام دهید:

1. کلید Windows را نگه دارید و R را فشار دهید و در خط فرمان اجرا، cmd را تایپ کنید. هر دو کلید ctrl و shift را با هم نگه دارید و اینتر را فشار دهید. برای اعطای مجوزهای سرپرست روی "OK" در پنجره بعدی کلیک کنید.
2. اکنون شروع به تنظیم مجدد Winsock می کنیم. دستورات زیر را در پنجره CMD تایپ کنید و بعد از هر دستور enter را فشار دهید:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

3. "exit " را در خط فرمان تایپ کنید و "enter " را فشار دهید، و پس از اتمام اجرای این دستورات، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید. بررسی کنید که آیا این روش توانسته است مشکل « شبکه ناشناس» را برطرف کند یا خیر و آیا قبلاً دسترسی به اینترنت خود را بازگردانده‌اید.

روش نهم - پیکربندی دستی سرور DNS ترجیحی آدرس ها

بعضی از ارائه دهندگان خدمات اینترنتی آدرس سرور DNS خود را به شما می دهند که ممکن است گاهی کند باشد.همچنین، می‌توانید از Google Public DNS برای بهبود سرعت اتصال خود به وب‌سایت‌ها استفاده کنید.

1. در صفحه‌کلید خود، کلید «Windows» را نگه دارید و حرف «R» را فشار دهید.
2. در پنجره Run عبارت “ncpa.cpl” را تایپ کنید. سپس، enter را فشار دهید تا اتصالات شبکه باز شود.

3. در پنجره Network Connections، روی اتصال شبکه خود کلیک راست کرده و روی "Properties" کلیک کنید.
4. روی پروتکل اینترنت نسخه 4 کلیک کنید و روی "Properties" کلیک کنید.
5. در زیر برگه عمومی، "Preferred DNS Server Address" را به آدرس های سرور DNS زیر تغییر دهید:

• سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
• سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4

6. برای اعمال تغییرات بر روی "OK" کلیک کنید و پنجره را ببندید. پس از انجام این مرحله، بررسی کنید که آیا اتصال شبکه شما به طور عادی کار می کند یا خیر.