Інтернет - це фантастика, але що відбувається, коли він не працює? Більшість загадкових проблем з мережею або відсутністю інтернету в Windows можна вирішити за допомогою усунення несправностей. Якщо ви будете дотримуватися цього детального посібника, ви зможете вирішити проблему з інтернетом і повернутися в мережу якнайшвидше.

Існує багато причин, чому ви не можете підключитися до Інтернету в Windows, тому вам доведеться спробувати кожну з них, поки не знайдете ту, яка працює і зможе виправити неідентифіковані мережеві помилки.

Невизначена мережева помилка: можливі причини

Як ми всі добре знаємо, за останні роки інтернет став невід'ємною частиною нашого життя. Незалежно від того, чи шукаєте ви ресторан або користуєтеся необмеженими розвагами, доступними в Інтернеті, вам потрібне надійне з'єднання з Інтернетом, незалежно від того, чи ви використовуєте бездротове з'єднання або підключені за допомогою Ethernet-кабелю. Багато речей можуть спричинити помилку, наприклад, "Невизначена мережа".

• На вашому комп'ютері встановлено Windows 7
• Fortect сумісний з вашою операційною системою.

Рекомендовано: Щоб виправити помилки Windows, скористайтеся цим програмним пакетом: Fortect System Repair. Доведено, що цей інструмент виявляє і виправляє ці помилки та інші проблеми Windows з дуже високою ефективністю.

• 100% безпечний, що підтверджено компанією Norton.
• Оцінюються лише ваша система та обладнання.

Щоб виправити будь-яку проблему, насамперед потрібно з'ясувати, в чому вона полягає. У наведеному нижче списку містяться деякі з найпоширеніших причин помилки "Невизначена мережа":

• Застарілі або пошкоджені файли Windows - Хоча автоматичні оновлення Windows 10 дуже зручні та прості у встановленні, існує ймовірність того, що під час інсталяції оновлень щось піде не так. Нові оновлення можуть змінити важливі системні файли, що призведе до виникнення проблеми з неідентифікованою мережею.
• Неправильно налаштовані параметри IP-адреси - Мережам легко знайти ваш комп'ютер, оскільки він має унікальну IP-адресу, яку вони можуть використовувати. Якщо ця адреса налаштована неправильно, це може спричинити багато проблем при спробі підключитися до мережі або Інтернету.
• Застарілий драйвер мережевого адаптера - Драйвери завжди мають бути актуальними. Проблема "Невизначена мережа" найчастіше спричинена застарілим або пошкодженим драйвером мережевого адаптера.
• Неправильні налаштування мережі - Так само, як ваша IP-адреса допомагає вам встановити з'єднання, ваші мережеві налаштування також відіграють важливу роль. Ви не зможете підключитися, якщо ваші налаштування неправильні.
• Додатки блокують підключення до мережі - Багато користувачів Windows 10 кажуть, що сторонні програми, такі як антивірусні програми, заважають їм встановлювати мережеве з'єднання і призводять до виникнення неідентифікованих мережевих помилок.

Якщо будь-яка зі згаданих вище причин пов'язана з проблемою "Невизначена мережа" на вашому пристрої, перейдіть до наступного кроку.

Методи усунення несправностей для усунення неідентифікованої мережевої проблеми

Оскільки цю проблему можуть спричинити різні фактори, універсального рішення не існує. Однак ми зібрали найкращі способи усунення цієї проблеми в Windows 10, щоб ви могли підключитися до мережі та відновити доступ до Інтернету.

Перший спосіб - перезавантажте модем або роутер

Ви здивуєтеся, як швидко можна відновити доступ до інтернету, скинувши налаштування інтернет-маршрутизатора до заводських. Буде встановлено нове з'єднання з інтернет-провайдером, і заводські налаштування будуть відновлені, можливо, виправивши невиявлені мережеві помилки.

1. Вимкніть маршрутизатор і зачекайте принаймні 10 секунд, перш ніж увімкнути його знову.
2. Після того, як роутер знову увімкнеться, знайдіть на ньому кнопку скидання і утримуйте її натиснутою щонайменше 15 секунд. Кнопка/перемикач скидання може потребувати використання шпильки, голки або скріпки.
3. Після скидання налаштувань роутера перевірте підключення до Інтернету і переконайтеся, що це допомогло виправити невиявлені мережеві помилки на вашому комп'ютері.

Другий спосіб - вимкніть режим польоту

Ми всі робили помилку, коли забували вимкнути якусь функцію, а потім шкодували про це. Оскільки режим польоту доступний у Windows 10, є ймовірність, що ви ввімкнули його випадково або взагалі не знали, що він увімкнений.

У Windows 10 режим польоту дозволяє швидко вимкнути всі бездротові функції, такі як бездротове мережеве з'єднання і Bluetooth, одним клацанням миші.

1. На панелі завдань натисніть на піктограму "Центр дій" і переконайтеся, що режим польоту не виділено.

2. Переконавшись, що режим польоту вимкнено, спробуйте знову підключитися до бездротової мережі і перевірте, чи можете ви підключитися до Інтернету. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

Третій спосіб - запуск засобу усунення несправностей мережевого адаптера

Засіб усунення несправностей мережі може допомогти вам у діагностиці та вирішенні основних проблем зі з'єднанням. Щоб скористатися цим інструментом, виконайте наведені нижче дії.

1. Утримуючи клавішу "Windows", натисніть літеру "R" і введіть "control update" у вікні командного рядка.

2. У наступному вікні натисніть "Виправлення неполадок" і виберіть "Додаткові засоби виправлення неполадок".

3. У наступному вікні ви повинні побачити засіб усунення несправностей мережевого адаптера. Натисніть "Мережевий адаптер" і натисніть "Запустити засіб усунення несправностей" у наступному вікні.

4. Просто дотримуйтесь підказок утиліти, щоб визначити, чи є проблеми з вашим мережевим адаптером. Після усунення виявлених проблем перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи не з'являється повідомлення "Невизначена мережа, проблема з Інтернетом не зникає".

Четвертий спосіб - запуск засобу усунення несправностей інтернет-з'єднань

Ще однією вбудованою утилітою, яку можна використовувати в Windows для діагностики та усунення проблем з підключенням до Інтернету, таких як "Невизначена мережа, проблема відсутності доступу до Інтернету не зникає", є засіб усунення неполадок з підключенням до Інтернету.

1. Відкрийте налаштування Windows, утримуючи одночасно клавіші "Windows" + "I".

2. Натисніть на "Оновлення та безпека".

3. Натисніть "Виправлення неполадок" на лівій панелі та виберіть "Додаткові засоби виправлення неполадок".

4. У розділі "Додаткові засоби усунення неполадок" натисніть "Підключення до Інтернету" і виберіть "Запустити засіб усунення неполадок".

5. Після цього програма усунення неполадок перевірить наявність проблем і покаже вам знайдені проблеми та застосовані виправлення. Перезавантажте комп'ютер, щоб перевірити, чи помилку "Невизначена мережа, проблема з Інтернетом не зникає" вже усунуто, і поверніть мережеве з'єднання.

П'ятий спосіб - оновити драйвери мережевого адаптера

Мережевий адаптер дозволяє комп'ютеру підключатися до мережі бездротовим способом або за допомогою мережевого кабелю. Як і для інших апаратних пристроїв на вашому комп'ютері, вам може знадобитися оновити драйвер мережевої карти для оптимальної роботи та уникнення проблем з інтернетом, таких як проблема з неідентифікованою мережею. Драйвери можна завантажити з сайту виробника мережевого адаптера.

У деяких випадках мережевий драйвер можна оновити автоматично. Натомість в інших випадках вам доведеться скористатися диспетчером пристроїв комп'ютера, щоб встановити нову версію.

1. Натисніть клавіші "Windows" і "R", введіть "devmgmt.msc" у командному рядку і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити диспетчер пристроїв.

2. У списку пристроїв у диспетчері пристроїв розгорніть "Мережеві адаптери", клацніть правою кнопкою миші на ваших мережевих адаптерах і виберіть "Оновити драйвери".

3. Виберіть "Автоматичний пошук драйверів" і дотримуйтесь наступних вказівок, щоб повністю встановити нові драйвери мережевої карти. Закрийте вікно диспетчера пристроїв, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи це вирішило проблему з неідентифікованою мережею без доступу до Інтернету.

Шостий спосіб - перевірте наявність нових оновлень Windows

Корпорація Майкрософт та виробники пристроїв регулярно випускають оновлення драйверів для підвищення продуктивності своїх пристроїв. Це особливо важливо для мережевих адаптерів, щоб забезпечити стабільність роботи вашого комп'ютера в мережі.

1. Натисніть кнопку "Пуск" і значок шестерні, щоб відкрити меню налаштувань. Перейдіть до меню "Оновлення та безпека".

2. Переконайтеся, що ви перебуваєте на вкладці "Оновлення Windows" і натисніть кнопку "Перевірити наявність оновлень". Windows автоматично знайде останні оновлення та деякі драйвери.

3. Встановіть оновлення драйверів від виробника вашого пристрою. Зайдіть на його веб-сайт і знайдіть драйвери та оновлення. Зазвичай вони будуть згруповані за моделями мережевих адаптерів. Встановіть всі оновлення, які вони пропонують.
4. Після того, як ви завантажили та встановили нові драйвери для мережевих адаптерів, перевірте, чи є у вас доступ до Інтернету, і чи виправлено невизначену мережеву помилку.

Сьомий спосіб - Виконайте очищення кешу DNS

Кеш DNS, який іноді називають кешем DNS-розпізнавача, - це тимчасова база даних, що зберігається на вашому комп'ютері. Операційна система вашого комп'ютера зазвичай зберігає його, і він відстежує всі веб-сторінки та інші місця в Інтернеті, які ви нещодавно відвідували або намагалися отримати доступ до них.

На жаль, цей кеш може бути пошкоджений, що призведе до збоїв у роботі Microsoft Edge. Щоб виправити це, вам потрібно очистити кеш DNS.

1. На клавіатурі утримуйте клавішу "Windows" і натисніть літеру "R".
2. У вікні "Виконати" введіть "cmd" і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити командний рядок.
3. У командному рядку введіть "ipconfig /release". Переконайтеся, що між "ipconfig" і "/release" є пробіл. Далі натисніть "Enter", щоб виконати команду.
4. У тому ж вікні введіть "ipconfig /renew". Знову ж таки, вам потрібно додати пробіл між "ipconfig" і "/renew". Натисніть Enter.

5. Далі введіть "ipconfig/flushdns" і натисніть "enter".

6. Вийдіть з командного рядка і перезавантажте комп'ютер. Після того, як комп'ютер знову увімкнеться, перейдіть на ваш улюблений веб-сайт у браузері і перевірте, чи вдалося вирішити проблему з відсутністю доступу до Інтернету в невизначеній мережі.

Восьмий спосіб - скинути конфігурацію TCP/IP

Спробуйте скинути налаштування TCP/IP, якщо після встановлення певного програмного забезпечення або зміни мережевих налаштувань у вас з'являється неідентифікована мережа, немає проблем з підключенням до Інтернету. Це можна зробити, дотримуючись наведених нижче інструкцій:

1. Утримуючи клавішу "Windows", натисніть "R" і введіть "cmd" у командному рядку. Утримуючи клавіші "ctrl" і "shift" разом, натисніть enter. Натисніть "OK" у наступному вікні, щоб надати права адміністратора.
2. Тепер ми почнемо скидати Winsock. Введіть наступні команди у вікні CMD і натискайте enter після кожної команди:

• netsh перезавантаження winsock
• netsh int ip reset

3. Введіть "вихід " в командному рядку і натисніть "Увійдіть ," і перезавантажте комп'ютер після виконання цих команд. Перевірте, чи зміг цей метод виправити у "The". Проблема з "неідентифікованою мережею" все ще виникає, і якщо ви вже відновили доступ до інтернету.

Дев'ятий спосіб - вручну налаштувати бажані адреси DNS-серверів

Деякі інтернет-провайдери надають вам адресу свого DNS-сервера, який іноді може бути повільним. Крім того, ви можете використовувати загальнодоступний DNS Google, щоб покращити швидкість вашого з'єднання з веб-сайтами.

1. На клавіатурі утримуйте клавішу "Windows" і натисніть літеру "R".
2. У вікні Виконати введіть "ncpa.cpl" і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вікно мережевих підключень.

3. У вікні "Мережеві підключення" клацніть правою кнопкою миші на вашому мережевому підключенні і виберіть "Властивості".
4. Клацніть на Інтернет-протокол версії 4 і натисніть "Властивості".
5. На вкладці "Загальні" змініть "Бажану адресу DNS-сервера" на наступні адреси DNS-серверів:

• Бажаний DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4

6. Натисніть "ОК", щоб застосувати зміни і закрити вікно. Після виконання цього кроку перевірте, чи нормально працює ваше мережеве з'єднання.