Tabla de contenido
- El Error Crítico de Windows 10 está relacionado con que el menú Inicio no funciona. Ocurre cuando algunos archivos se corrompen.
- A veces, solo se ve afectado el menú Inicio, pero otras veces están implicadas la función de búsqueda, Cortana y el menú Inicio.
- Si tiene problemas con un Error crítico de Windows 10 le recomendamos que descargue el Solucionador de problemas de Windows (Fortect.)
Este tutorial le enseñará cómo resolver el error. Para ver más métodos que solucionan el problema de que el icono del menú Inicio no funcione, haga clic aquí.
Razones comunes para el error crítico: Su menú de inicio no funciona
Hay varias razones comunes por las que podría encontrarse con el error crítico "Su menú de inicio no funciona" en su sistema Windows 10. La comprensión de estas razones puede ayudarle a identificar la causa raíz y aplicar la solución adecuada. Estas son algunas de las razones más comunes de este error:
- Archivos de sistema dañados: Una de las principales razones por las que el menú Inicio no funciona son los archivos de sistema dañados. Estos archivos pueden haberse dañado por varias razones, como conflictos de software, actualizaciones incompletas o cortes de energía.
- Actualizaciones de Windows interrumpidas: Si una actualización de Windows se ha interrumpido o no se ha instalado correctamente, podría provocar problemas con el menú Inicio y otras funciones del sistema.
- Conflictos con software de terceros: Algunos programas de terceros, especialmente los antivirus, pueden interferir a veces con el funcionamiento normal del menú Inicio. Este conflicto puede provocar la aparición del error crítico.
- Problemas con las cuentas de usuario: Si hay algún problema con tu cuenta de usuario, como archivos o configuraciones dañados, también puede hacer que el menú Inicio deje de funcionar.
- Errores de registro: Los errores en el registro de Windows pueden provocar diversos problemas, como que el menú Inicio no funcione correctamente.
- Controladores incompatibles: Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar conflictos con el sistema operativo y hacer que el menú Inicio no funcione.
Tener en cuenta estas razones comunes puede ayudarle a solucionar y resolver el error crítico "Su menú de inicio no funciona" en su sistema Windows 10. Siga las soluciones proporcionadas en este artículo para solucionar el problema y restaurar la funcionalidad de su menú Inicio.
Primer paso: realizar una copia de seguridad del sistema
Antes de realizar cualquier cambio en su PC, siempre debe realizar una copia de seguridad del sistema para evitar la pérdida de archivos.
A continuación te explicamos cómo hacer una copia de seguridad de tu ordenador:
Paso nº 1
Pulse simultáneamente las teclas [X] y [Windows] de su teclado. Elija "Configuración" en el menú que aparece.
Paso 2
En la ventana Configuración, haga clic en Actualización y seguridad. A continuación, seleccione "Copia de seguridad" en el panel izquierdo de la ventana Actualización y seguridad.
Paso 3
Conecta una unidad externa, como una unidad USB, al ordenador. Haz clic en "Añadir una unidad" y, a continuación, elige la unidad que has conectado.
Puede tardar algún tiempo, pero Windows creará la copia de seguridad en la unidad.
Cómo resolver el error crítico del menú Inicio de Windows 10
Solución nº 1: Reiniciar Windows
La forma más sencilla de solucionar este problema es reiniciar el ordenador.
Paso nº 1
Pulsa al mismo tiempo las teclas [ctrl], [alt] y [suprimir] del teclado para abrir el menú Administrador de tareas.
Paso 2
Pulsa el icono de Encendido en la esquina inferior derecha. Elige "Reiniciar".
Una vez reiniciado el ordenador, compruebe si el error crítico del menú Inicio sigue presente. Si es así, continúe con el siguiente método.
- Véase también: Guía de reparación de WhatsApp Web que no funciona
Solución nº 2: Ejecutar una comprobación de archivos de sistema y reparar la imagen de Windows
La comprobación de archivos del sistema está diseñada para reparar y arreglar automáticamente los archivos corruptos de tu ordenador. Puedes acceder a esta aplicación a través del Símbolo del sistema.
Paso nº 1
Pulse la tecla [ X ] y el [ Windows del teclado simultáneamente.
Elija " Windows PowerShell (Administrador) " en el menú que aparece, y elija " Sí " si el sistema le pregunta si desea permitir que esa aplicación realice cambios.
Paso 2
En la ventana PowerShell que se abre, escriba " sfc /scannow "(sin comillas) y pulse [ ]. Entre en ].
Espere a que finalice el proceso, que puede tardar algún tiempo.
Paso 3
Cuando finalice el análisis y aparezca un nuevo mensaje, escriba " Reparar-WindowsImage -RestaurarSalud "(sin comillas) o copia y pega el comando.
Pulse [ Entre en Una vez más, la reparación puede tardar algún tiempo en finalizar.
Paso 4
Cuando finalice el análisis, deberá reiniciar el ordenador.
Como antes, pulse la tecla [ ctrl ], [ alt ], y [ borrar del teclado al mismo tiempo, haz clic en el icono de encendido y selecciona " Reinicie ."
Si sigues viendo el Error Crítico de Windows 10, continúa con el siguiente método.
Solución nº 3: Reinstalar la aplicación Menú Inicio
Cuando la app del menú Inicio se corrompe, a veces es mejor reinstalarla, así como otras apps corruptas de Microsoft Windows 10 que puedan interferir con ella. Para ello, Windows 10 dispone de un comando al que puedes acceder a través de PowerShell.
Paso nº 1
Pulse la tecla [ X ] y el [ Windows del teclado simultáneamente.
Elija " Windows PowerShell (Administrador) " en el menú que aparece.
De nuevo, elija " Sí " si el sistema le pregunta si desea permitir que esa aplicación realice cambios.
Paso 2
En la ventana de PowerShell que se abre, escriba o corte y pegue el siguiente comando:
Get-AppXPackage -TodosUsuarios
Y pulsa [ Entre en ].
Espere a que finalice el proceso, que tardará algún tiempo en completarse.
Paso 3
Ahora, es necesario reiniciar el ordenador de nuevo.
Volver a la [ ctrl ], [ alt ], y [ borrar Pulse simultáneamente las teclas del teclado, haga clic en el icono de Encendido y seleccione " Reinicie ."
Si sigues viendo la ventana emergente de Error Crítico de Windows 10, continúa leyendo para encontrar otro método para resolver el error de tu ordenador.
Solución nº 4: Crear una nueva cuenta de usuario con privilegios administrativos
Si tu configuración o cualquier cambio que se haya realizado automáticamente en la configuración del equipo hace que el menú Inicio o Cortana dejen de funcionar, crear una nueva cuenta de usuario es la mejor opción para resolver el problema.
Paso nº 1
Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y, cuando se abra el menú, seleccione " Gestor de tareas ."
También puede pulsar la tecla [ Ctrl ], [ Turno ], y [ Esc al mismo tiempo para abrirlo.
Paso 2
Cuando se abra el Administrador de tareas, haga clic en " Archivo " en la esquina superior izquierda.
Elija " Ejecutar nueva tarea " en el menú desplegable.
Tipo " PowerShell " en la ventana que se abre y asegúrese de que el campo " Cree esta tarea con privilegios administrativos "antes de hacer clic en " OK ."
Paso 3
Cuando se abra PowerShell, escriba:
usuario neto NombreDeUsuarioDistintoContraseñaDistinta /añadir
En este caso, debe sustituir DifferentUsername con el nombre de usuario que desee para la nueva cuenta.
Contraseña diferente se sustituye por la contraseña que desea utilizar para la nueva cuenta.
Ni la contraseña ni el nombre de usuario pueden contener espacios, y ambos distinguirán entre mayúsculas y minúsculas.
Cuando haya terminado de escribir el comando, pulse [ ]. Entre en ] para ejecutarlo.
Paso 4
Al igual que con los otros métodos, tienes que reiniciar el ordenador.
Cierra la ventana de PowerShell, pulsa la tecla [ ctrl ], [ alt ], y [ borrar simultáneamente en el teclado, haz clic en el icono de encendido y selecciona " Reinicie ."
Cuando se reinicie el ordenador, inicie sesión en la nueva cuenta de usuario que ha creado utilizando el nuevo nombre de usuario y contraseña que ha escrito en el comando PowerShell.
El error crítico de Windows 10 debería desaparecer cuando inicies sesión con tu nueva cuenta de usuario. Si es así, transfiere todos tus archivos a tu nueva cuenta y elimina la antigua.
Si no, siga leyendo para conocer más métodos de tratar este problema.
Arreglo # 5: Hacer un arranque limpio
A veces, las aplicaciones de terceros interfieren con la función del menú Inicio. Un arranque limpio inicia el ordenador sólo con las aplicaciones de Microsoft necesarias en ejecución. Si una aplicación de terceros es la causa, puede intentar actualizarla o desinstalarla para solucionar el problema de forma permanente.
Paso nº 1
Cuando se conecte como administrador y vea el mensaje de error crítico, pulse la tecla [ ]. R ] y la tecla [ Windows para abrir el cuadro Ejecutar.
Tipo " msconfig " y haga clic en " OK ."
Paso 2
Aparecerá la ventana Configuración del sistema.
Haz clic en la pestaña Servicios.
"Ocultar todos los servicios de Microsoft "debe tener una marca de verificación al lado (haz clic en ella si no es así).
A continuación, haga clic en " Desactivar todo ."
Paso 3
Ahora, haga clic en el botón " Puesta en marcha " en la ventana Configuración del sistema.
Haga clic en " Abrir el Administrador de tareas " allí.
Paso 4
Se abrirá el Administrador de tareas. Haga clic en la pestaña " Puesta en marcha ."
Seleccione cada elemento que encuentre y pulse el botón para "Desactivar " si aún no está desactivado.
Ahora puede cerrar el Administrador de tareas.
Paso 5
En la ventana de Configuración del sistema aún abierta, haga clic en el botón " Solicitar " y después " OK ."
Paso nº 6
Reinicia el ordenador.
Cuando se reinicie el ordenador, compruebe si aparece el mensaje de error crítico. Si el mensaje desaparece, repita los pasos anteriores, pero esta vez " active " cada aplicación de una en una hasta que encuentres la aplicación que causa el error.
Debe utilizar su ordenador en el estado de arranque limpio hasta que determine qué aplicación está interfiriendo. Si este método no funciona, continúe con el siguiente método.
Solución nº 6: Actualice o desinstale un antivirus de terceros
Si está utilizando un antivirus de terceros, es posible que el antivirus esté interfiriendo con algunos componentes de Windows.
Dado que Windows 10 viene con Windows Defender, en primer lugar, debe asegurarse de que Windows Defender ha sido desactivado si está ejecutando un antivirus de terceros. Ejecutar dos programas antivirus simultáneamente puede causar problemas porque los programas interfieren.
Para saber cómo desactivar Windows Defender, haga clic aquí.
Dado que cada antivirus es diferente, las instrucciones que aparecen a continuación son generales y no específicas de ningún programa antivirus. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo actualizar o desinstalar su antivirus.
Paso nº 1
Cuando abra el programa antivirus de terceros, debería poder encontrar un " Actualización ".
A veces, se encuentra en un " General "En otros casos, puede encontrarlo en la carpeta " Ajustes ."
Pulse el botón para actualizar el programa.
Paso 2
Después de actualizar y reiniciar el ordenador, debe desinstalar el software antivirus si sigue apareciendo el mensaje de error crítico.
Pulse la tecla [ X ] y [ Windows Seleccione " Ajustes " de la lista.
Paso 3
Pulse " Aplicaciones " en la ventana de Configuración.
En el " Aplicaciones y funciones ", desplácese hacia abajo hasta encontrar su programa antivirus.
Haga clic en él y, a continuación, en " Desinstalar ".
Paso 4
Reinicie el ordenador
Si el problema se resuelve, puede intentar volver a instalar el antivirus de terceros. Si el problema aparece después de volver a instalar el antivirus, tendrá que desinstalarlo y buscar otro o activar Windows Defender y utilizarlo.
Solución nº 7: Descargar el solucionador de problemas del menú Inicio de Microsoft
Poco después de que Windows 10 saliera, se hizo famoso por tener errores críticos en el menú Inicio/Cortana. Como resultado, Microsoft creó un solucionador de problemas especial.
Esta opción funciona mejor si crees que los errores pueden estar relacionados con problemas de actualizaciones no realizadas. Todo lo que tienes que hacer es descargar el Solucionador de problemas y ejecutarlo, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solución nº 8: Reinstalar el menú Inicio y volver a registrar Cortana
Si el menú Inicio está corrupto o falta el proceso de registro de Cortana en tu ordenador, esta es la mejor opción para solucionarlo.
Además, si ejecutas el Solucionador de problemas del menú Inicio te dice " Microsoft.Windows.ShellExperienceHost " y " Microsoft.Windows.Cortana "Las aplicaciones deben instalarse correctamente; las siguientes instrucciones resolverán el problema.
Paso nº 1
Pulse la tecla [ X ] y el [ Windows Pulse las teclas " Windows PowerShell (Administrador) ."
Elija " Sí " si el sistema quiere permiso para que la aplicación haga cambios.
Paso 2
En la ventana PowerShell que se abre, escriba:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost
en PowerShell y pulse [Intro]. Espere a que finalice el proceso.
Paso 3
Cuando termine, teclea:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana
o copia y pega el comando.
Pulse [ Entre en Una vez más, la reparación puede tardar algún tiempo en finalizar.
Paso 4
Ahora, reinicia tu ordenador.
Solución nº 9: Restaurar el sistema
Si creó manualmente un punto de restauración del sistema antes de que el menú Inicio dejara de funcionar, puede restaurar el sistema a ese punto. Aunque es posible que se pierda parte de la información, este método le permite solucionar muchos problemas. Puede averiguar cómo activar la función Restaurar sistema y crear un punto de restauración aquí.
Paso nº 1
Como se ha mencionado, pulse la tecla [ X ] y [ Windows simultáneamente.
Elija " Ajustes " en el menú que aparece.
Paso 2
Elija " Actualización y seguridad ."
En la ventana Actualizar & Seguridad, haga clic en " Recuperación " en el menú de la izquierda.
Debería ver " Puesta en marcha avanzada " a la derecha; pulse el botón " Reiniciar ahora " que se encuentra debajo.
Paso 3
Esto hará que Windows se reinicie y aparezca el mensaje " Elija una opción ".
Paso 4
Elige " Solución de problemas " y luego " Opciones avanzadas ."
Paso 5
Elija " Restaurar sistema ."
Arreglo #10: Reiniciar el ordenador
Si no dispone de un punto de restauración del sistema y ninguno de los otros métodos mencionados en este tutorial funciona, tendrá que reiniciar el equipo si desea recuperar la funcionalidad del menú Inicio. A veces, esto puede provocar un bucle de reinicio atascado.
Paso nº 1
Pulse las teclas [X] y [ ]. Windows ] juntas.
Elija " Ajustes " en el menú.
Paso 2
Haga clic en " Actualización y seguridad ."
A continuación, seleccione " Recuperación " en el lado izquierdo.
Debería ver " Reiniciar este PC " a la derecha; pulse el botón " Empezar " que se encuentra debajo.
Paso 3
Ahora haga clic en " Guardar mis archivos " y continúa.
El ordenador se restablecerá a las condiciones de fábrica de Windows 10.
Esperemos que hayas rectificado tu error crítico de Windows 10. Si no es así, echa un vistazo a estos posts para obtener más ayuda: la barra de tareas de Windows 10 no funciona, la carpeta de inicio de Windows 10, el segundo monitor no se detecta y la aplicación no se puede iniciar correctamente.
¿Cómo solucionar un error crítico en Windows 10?
En este artículo hemos destacado varios métodos que puedes llevar a cabo para solucionar un error crítico en Windows 10. Aquí tienes nuestra lista de pasos que puedes seguir:
- Reiniciar Windows
- Ejecutar una comprobación de archivos de sistema y reparar la imagen de Windows
- Reinstalar la aplicación del menú Inicio
- Crear una nueva cuenta de usuario con privilegios administrativos
- Hacer un arranque limpio
- Actualizar o desinstalar un antivirus de terceros
- Descargar el solucionador de problemas del menú Inicio de Microsoft
- Reinstalar el menú Inicio y volver a registrar Cortana
- Restaurar el sistema
- Reiniciar el ordenador
Puedes encontrar los pasos detallados en este artículo.
¿Cómo se soluciona un error crítico?
Puede consultar los métodos de solución de problemas que enumeramos en este artículo. Aunque hay varios pasos a seguir, no significa que tenga que realizarlos todos. Puede que consiga solucionar un Error Crítico en su sistema completando el primero de nuestra lista.
¿Qué es un error crítico en un ordenador?
Un error crítico es un tipo grave de error informático que hace que el sistema deje de funcionar y dificulta que el sistema operativo que se está utilizando en ese momento siga funcionando correctamente. Este problema puede hacer que el sistema se apague o se congele, dependiendo de la gravedad del problema.
¿Cómo se soluciona que se haya producido un error crítico y haya que terminar el proceso?
Antes de empezar a realizar cualquier paso para solucionar este problema, lo mejor sería saber qué puede estar causándolo. Si ha descargado e instalado recientemente una aplicación, es aconsejable desinstalarla. Lo mismo ocurre con la actualización de controladores y la instalación de nuevos periféricos y otros componentes. Después de hacerlo, reinicie el ordenador y compruebe si el problema persiste.
Si estos pasos no solucionan el problema, le sugerimos que utilice cualquiera de los métodos de solución de problemas enumerados en este artículo.
¿Cómo solucionar Windows ha encontrado un problema crítico y se reiniciará?
A veces, las cosas más sencillas pueden solucionar este tipo de problemas. Si ha realizado todos los pasos de solución de problemas de este artículo, intente asegurarse de que sus periféricos, como el almacenamiento externo, el ratón, el teclado, etc., están conectados correctamente a su sistema.
Una vez que todo esté bien instalado, reinicie el ordenador y compruebe si se soluciona el problema.
