Si estás comprando un iPhone o iPad usado o reacondicionado en sitios web de terceros, es posible que hayas encontrado la frase "iCloud locked" en la descripción del producto. ¿Qué significa realmente "iCloud locked"?

El bloqueo de iCloud significa que el mecanismo antirrobo de Apple, el bloqueo de activación, está activado en el dispositivo.

¿Debe comprar el dispositivo? No, en absoluto. si tiene previsto utilizar el iPhone o el iPad.

Como antiguo administrador de Mac e iOS, he tratado con el bloqueo de activación desde que Apple introdujo la función por primera vez en 2013 con iOS 7. Te daré la información que necesitas para tomar una decisión de compra informada.

Y si ya has comprado un dispositivo bloqueado, voy a enumerar algunas opciones a tu disposición.

Entremos.

¿Qué es el bloqueo de activación?

El bloqueo de activación (también conocido como bloqueo de iCloud) es una función antirrobo disponible en todos los iPad y iPhone con iOS 7 o posterior, en los Apple Watch con watchOS 2 o posterior y en cualquier ordenador Macintosh con procesador T2 o Apple Silicon.

La función se habilita cuando el usuario inicia sesión en iCloud en el dispositivo y activa la opción Buscar mi, la opción de seguimiento de la ubicación para los dispositivos de Apple.

En el momento en que un usuario activa Find My, Apple vincula su ID de Apple con el número de serie del dispositivo en los servidores de activación remota de la compañía.

Cada vez que se borra o se restaura un dispositivo, primero hay que activarlo. El proceso de activación implica conectarse a Internet (directamente desde el dispositivo o conectándolo a un ordenador con acceso a Internet) para comprobar si el dispositivo tiene o no activado el bloqueo de activación.

Si es así, el dispositivo no puede activarse hasta que se borre el bloqueo. Recibirás un mensaje que indica que el "iPhone [está] bloqueado para el propietario" (iOS 15 y posterior) o simplemente "Bloqueo de activación".

Cómo comprobar si un iPhone está bloqueado por iCloud

Si estás pensando en comprar un iPhone en un sitio como eBay, comprueba la descripción del artículo. eBay exige a los vendedores que incluyan descripciones precisas, por lo que la mayoría indicará si el teléfono está bloqueado por iCloud, como en el ejemplo siguiente:

Algunos simplemente indican "IC Locked", probablemente para que sea menos obvio y esperar que usted compre el teléfono sin darse cuenta.

Si la descripción no indica explícitamente el estado de Bloqueo de Activación de una manera u otra, pregunte al vendedor a través de los canales de la plataforma.

Si tienes el dispositivo en la mano y puedes entrar en el teléfono, puedes comprobar si el bloqueo de activación está activado en la aplicación Ajustes. Si el iPhone ha iniciado sesión en iCloud, verás el nombre del usuario en la parte superior de la pantalla, justo debajo de la barra de búsqueda. Pulsa sobre el nombre.

Busque Encontrar mi a la mitad de la pantalla y pulse sobre ella.

Al lado de Buscar mi iPhone, verá el estado de la función. Si está configurada como En Entonces, el bloqueo de activación está activado para ese dispositivo.

Si tienes el dispositivo pero no puedes entrar en él, tu única opción es restaurar el teléfono usando el modo de recuperación y luego intentar activar el dispositivo después de la restauración.

Los pasos para poner el iPhone en modo de recuperación varían según el modelo, así que consulta las instrucciones de Apple aquí.

¿Es posible desbloquear un iPhone bloqueado por iCloud?

Hay varias formas legítimas de desbloquear un iPhone bloqueado por iCloud. Si el iPhone está bloqueado por tu ID de Apple, puedes introducir manualmente tu ID de Apple y tu contraseña en la pantalla de bloqueo de activación para eliminar el bloqueo.

También puedes eliminar el bloqueo si no tienes el dispositivo. Ve a iCloud.com/find desde un navegador web e inicia sesión. Haz clic en Todos los dispositivos y seleccione el iPhone. Elija Eliminar de la cuenta .

Si compraste el dispositivo a un vendedor que se olvidó de desactivar Find My, puedes enviarle estas instrucciones para que desbloquee el dispositivo en tu nombre.

Si ni usted ni el vendedor conocen las credenciales del ID de Apple vinculadas al dispositivo bloqueado, sus opciones son mucho más limitadas. En un algunos casos, Apple eliminará el bloqueo por ti, pero debes tener una prueba de compra. No obstante, no es suficiente con tener un recibo de eBay .

Debes tener un rastro de recibos de transferencia de propiedad que se remonten a una compra en Apple o en un distribuidor autorizado. Si no tienes esto, Apple ni siquiera escuchará tus súplicas. Y aunque tengas toda esta información, puede que no estén dispuestos a ayudarte.

Aparte de estas opciones, no hay una forma efectiva de eliminar el bloqueo de iCloud, ya que la información de bloqueo reside en los servidores de Apple, y debes activar el dispositivo antes de poder utilizarlo.

Preguntas frecuentes

Aquí hay otras preguntas comunes sobre los dispositivos bloqueados por iCloud.

Ya he comprado un teléfono con bloqueo de iCloud, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con el vendedor y cuéntele la situación. Puede ser que el vendedor simplemente se haya olvidado de cerrar la sesión de Find My antes de enviar el dispositivo. Si es así, puede seguir las instrucciones anteriores para eliminar el bloqueo.

Si no es posible, pide que te devuelvan el dinero y envía el aparato de vuelta.

Si el vendedor no acepta la devolución del dispositivo, utiliza las medidas de arbitraje de la plataforma para intentar obligar al vendedor a devolverte el dinero. Sin embargo, si el vendedor declaró que el iPhone estaba bloqueado por iCloud, eBay podría ponerse de parte del vendedor, ya que describió el dispositivo con exactitud.

Si este es el caso, su único recurso podría ser vender el dispositivo. Deje claro a los posibles compradores que el teléfono está bloqueado por iCloud.

Probablemente sea una pérdida de tiempo, pero una llamada desesperada a Apple podría valer para ver si pueden ayudar a desbloquear el teléfono.

¿Cuánto cuesta desbloquear un teléfono bloqueado por iCloud?

Desconfíe de los sitios o servicios que prometen eludir o eliminar el bloqueo de activación. Se trata de estafas. Estos programas y servicios generalmente implican algún tipo de procedimiento de jailbreak que suele ser ineficaz. Incluso si el jailbreak funciona, el teléfono estará muy limitado en lo que puede hacer, y la solución es temporal.

¿Por qué la gente compra teléfonos bloqueados por iCloud?

Los compradores se hacen con los teléfonos bloqueados por iCloud principalmente para obtener piezas. Con la misma frecuencia que los usuarios rompen las pantallas o necesitan baterías nuevas, un teléfono bloqueado por iCloud en buen estado puede ser destripado y sus piezas utilizadas para reparar otros iPhones.

El bloqueo de la activación es una buena cosa, pero tenga cuidado con las trampas

Como puedes ver, el bloqueo de iCloud (Activation Lock) es una buena cosa para ayudar a prevenir el robo de iPhone. El servicio inutiliza iPhones, iPads, e incluso algunos Apple Watches y Macs sin las credenciales adecuadas.

Sin embargo, la función puede ser un problema para los vendedores y compradores legítimos de terceros cuando el propietario original se olvidó de cerrar la sesión de iCloud. Ten cuidado con las trampas del bloqueo de iCloud y no tendrás problemas.

¿Has tenido alguna experiencia con el bloqueo de activación? ¿Cómo has resuelto el problema?