Когато принтерът работи добре, той е чудесно устройство, но може да бъде изключително досадно, когато се повреди.

Вашият принтер може да работи безпроблемно в продължение на няколко ваши, създавайки безброй разпечатки, но може и да се повреди или да спре да работи напълно. Ще разгледаме някои от най-често срещаните проблеми с принтера, за да видите дали има проблеми с отпечатването на вашите документи.

Причината може да бъде най-обикновена - прекомерна употреба и влошаване на състоянието на компонентите на принтера. Изненадващо, недостатъчната употреба на принтера също може да доведе до проблеми с печатането, тъй като засъхналото мастило може да запуши дюзата на мастиленоструйния принтер. Може също така да откриете, че отпадъци, като например власинки, спират принтера, причинявайки засядане на хартия или повреда.

Проблемът обаче може да е по-сложен, което може да доведе до съобщение за грешка, като например грешка Printer Driver Unavailable (Драйверът на принтера е недостъпен). Съобщението за грешка обикновено показва, че драйверът на принтера е неправилно инсталиран на компютъра ви или че драйверите на устройството ви не функционират правилно.

Благодарение на това ръководство принтерът, който не работи в Windows 10, може да бъде върнат към живот с няколко прости стъпки.

Причини за грешката "Драйверът на принтера е недостъпен" в Windows

Ако принтерът ви не реагира, това може да се дължи на различни причини. Преди да предприемете каквото и да било друго, е добре да започнете с основните неща, като например да се уверите, че в тавата има заредена хартия и няма празни тонер касети. Проверете за светлинни индикатори, които показват грешка на принтера, или за грешки, показвани от компютъра с Windows, както и за други възможни индикатори.

Освен това, да предположим, че току-що сте актуализирали операционната си система от по-стара версия на Windows към Windows 10 и сега устройството ви не иска да печата. В този случай е възможно процедурата по актуализиране да е повредила софтуера на драйвера на принтера. Освен това е възможно да имате остарял драйвер на принтера с последната версия на Windows.

При пускането на Windows 10 Microsoft заяви, че няма да осигури обратна съвместимост за някои софтуери и приложения. Същото може да се каже и за някои драйвери за принтери, което усложни проблема още повече, тъй като някои производители на принтери не актуализираха достатъчно бързо своите драйвери за принтери.

Проблемът с недостъпния драйвер на принтера може да е причинен от остарял драйвер на принтера или дефектен файл. За щастие, ако възприемете логичен подход, можете бързо да разрешите този проблем. Сега трябва само да проверите за нови актуализации за вашето устройство с Windows и да инсталирате най-новия драйвер за принтера си.

Защо е важно да имате правилния драйвер на принтера

Основното разбиране за това какво представлява драйверът на принтера може да ни помогне да разрешим грешката "Драйверът на принтера е недостъпен" в Windows. Това е проста програма, която позволява на вашето устройство да комуникира с принтера.

Той има две основни роли. Първата е да действа като връзка между компютъра и принтера, позволявайки на компютъра да разпознае физическите детайли и спецификациите на принтера. След това драйверът отговаря за преобразуването на данните за печат в сигнали, които позволяват на принтера да разбере.

Важно е да се отбележи, че всеки принтер има специфичен драйвер за определена операционна система, например Windows 10. Компютърът няма да може да разпознае принтера, ако принтерът не е правилно настроен или ако на компютъра е инсталиран неправилен софтуер за драйвер на принтера.

От друга страна, принтерът тип "plug-and-play" може да използва общ драйвер за принтер, включен в Windows 10, което премахва необходимостта от инсталиране на допълнителни драйвери на OEM. Това обаче често ви пречи да използвате напълно принтера си, тъй като други специфични за принтера възможности и настройки може да не са достъпни при общо софтуерно устройство.

"Драйверът на принтера е недостъпен" Стъпки за отстраняване на неизправности

Смяната на касетите с мастило за принтера няма да отстрани проблема, който пречи на печатането, а също така ви пречи да използвате подобни функции, като сканиране и копиране. Ако се сблъскате с този проблем, опитайте една от стъпките за отстраняване на неизправности, описани по-долу, за да отстраните грешката "Драйверът на принтера не е наличен".

Първи метод - Проверка за нови актуализации на Windows

Ако все още не сте инсталирали актуализации на Windows, може да пропуснете потенциално решение на проблема с драйвера на принтера. Важността на актуализирането на Windows е очевидна и всяка нова актуализация включва нови функции, актуализации на драйвери, дефиниции на вирусни бази данни и поправки на грешки. По този начин потенциално ще бъдат поправени остарелите драйвери не само за принтера, но и за други драйвери в Windows 10.

1. Натиснете клавиша "Windows" на клавиатурата и натиснете "R", за да изведете командата за стартиране на реда, въведете "control update" и натиснете enter.

2. Щракнете върху "Check for Updates" (Проверка за актуализации) в прозореца Windows Update (Обновяване на Windows). Ако няма налични актуализации, трябва да получите съобщение "You're Up to Date" (Актуализирано е).

3. Ако инструментът за актуализация на Windows открие нова актуализация, оставете го да я инсталира и изчакайте процесът на актуализация да завърши, като се надяваме, че някоя от тези актуализации ще може да отстрани проблемите с драйвера на принтера в компютъра ви. Обърнете внимание, че може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да се инсталира.

3. След като рестартирате компютъра, опитайте да отпечатате документа, за да проверите дали това е отстранило грешката "Драйверът на принтера е недостъпен". Ако компютърът не успее да инсталира драйвери за принтера и все още получавате грешката "Драйверът е недостъпен", преминете към следващата стъпка.

Втори метод - Преинсталиране на драйвера на принтера

Възможно е на компютъра ви да има повреден или остарял драйвер. В този случай може да се наложи да деинсталирате текущия драйвер на принтера и да инсталирате най-новите драйвери. Можете да следвате посочените по-долу ръководства, за да деинсталирате съществуващия драйвер на принтера и да приложите същите стъпки, за да изтеглите и инсталирате правилния драйвер.

Трети метод - ръчно актуализиране на драйвера на принтера в мениджъра на устройствата

Ако установите, че автоматичното актуализиране чрез инструмента Windows Update не е свършило работа, можете да го направите сами ръчно. Следвайте стъпките по-долу, за да инсталирате ръчно всички драйвери за драйвера на принтера в Device Manager.

1. Натиснете клавишите "Windows" и "R" и въведете "devmgmt.msc" в командния ред за стартиране и натиснете Enter, за да отворите прозореца на Device Manager.
2. В списъка с устройства разширете "Принтери" или "Печатни опашки", щракнете с десния бутон на мишката върху принтера, щракнете върху "Update Driver" и щракнете върху "Search automatically for drivers".

3. Изчакайте мениджърът на устройствата да открие наличните драйвери за вашия модел принтер или можете да посетите уебсайта на производителя на принтера, за да изтеглите ръчно най-новия му драйвер и да го инсталирате, за да замените остарелите драйвери. Важно е да изтегляте актуализиран софтуер за драйвери само от официални източници. Ако имате принтер HP, тогава изтегляйте драйвер за принтер HP само от официалния му уебсайт.същото важи и за други марки принтери.
4. Ако сте изпълнили успешно горните стъпки за актуализиране на драйвера, рестартирайте компютъра си и проверете дали е успял да отстрани проблемите с драйвера на принтера във вашата операционна система Windows.

Четвърти метод - Автоматично отстраняване на грешката на принтера Driver is Not Available

Ако нямате търпение или технически умения да отстраните ръчно грешката "драйверът на принтера не е наличен", винаги можете да използвате решение за автоматично обновяване и поправка на системата, като Fortect, за да актуализирате старите драйвери автоматично.

Fortect ще реши основни компютърни проблеми, ще ви предпази от загуба на данни, рекламен софтуер и хардуерна повреда, ще поправи повредени системни файлове и автоматично ще изтегли и инсталира правилния драйвер за принтера ви. Можете бързо да поправите компютърни проблеми, като например и да премахнете вируси с три прости стъпки:

1. Използвайки предпочитания от вас интернет браузър, отидете на официалния уебсайт на Fortect, за да изтеглите най-новия инсталационен файл и да инсталирате програмата.

2. След като Fortect бъде инсталиран на вашия компютър с Windows, ще бъдете пренасочени към началната страница на Fortect. Щракнете върху Start Scan (Стартирай сканирането), за да позволите на Fortect да анализира какво трябва да се извърши на вашия компютър.

3. След като сканирането приключи, щракнете върху Start Repair (Започнете да поправяте), за да поправите всички елементи, които Fortect е открил и които причиняват грешката Driver is Not Available Printer (Драйверът за принтера не е наличен) на вашия компютър.

4. След като Fortect завърши поправката и актуализациите на несъвместимия драйвер, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката "Драйверът на принтера е недостъпен" в Windows е отстранена.

Приключване

Като следвате последователно горепосочените процедури, ще можете да определите причината за липсата на реакция на принтера. Проблемът с драйвера на принтера е недостъпен може да бъде отстранен чрез ръчно актуализиране на Windows 10 и инсталиране на нови драйвери за принтера.

Въпреки това не искате да губите време в търсене на необичайни драйвери за принтери в интернет. Ще искате също така да избягвате инсталирането на несъвместими драйвери на компютъра или принтера си. Освен че ще отстрани грешката, Fortect ще анализира компютъра ви за други проблеми, които могат да повлияят на работата му.