หลังจากรอการอัปเดต MacBook Pro ในช่วงกลางปี ​​2012 เป็นเวลา 2 วัน 2 คืน ในที่สุดก็มีการอัปเดตบน macOS ล่าสุด — 10.13 High Sierra!

ในฐานะผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี ฉันรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับ High Sierra และ คุณสมบัติใหม่ อย่างไรก็ตาม ความตื่นเต้นได้ค่อยๆ หายไปจากปัญหาที่ฉันพบ โดยหลักๆ แล้วคือมันทำงานช้าหรือแม้กระทั่งค้างระหว่างและหลังการติดตั้ง

หลังจากได้คลุกคลีอยู่ในชุมชนและฟอรัมของ Apple นับไม่ถ้วน ฉันพบว่า ว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียว เนื่องจากประสบการณ์ที่สั่งสมมาของเรา ฉันคิดว่าควรเขียนบทความที่แสดงรายการปัญหาการชะลอตัวของ macOS High Sierra ที่พบบ่อยพร้อมกับแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายของฉันนั้นเรียบง่าย: ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการแก้ปัญหา! ปัญหาบางอย่างด้านล่างนี้เป็นสิ่งที่ฉันประสบเป็นการส่วนตัว ในขณะที่ปัญหาบางอย่างมาจากเรื่องราวของผู้ใช้ Mac คนอื่นๆ ฉันหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข macOS Ventura ที่ช้า

เคล็ดลับสำคัญ

หากคุณตัดสินใจแล้ว หากต้องการอัปเดตเป็น High Sierra แต่ยังไม่ได้ดำเนินการ ต่อไปนี้คือบางสิ่ง (ตามลำดับความสำคัญ) เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

1 . ตรวจสอบรุ่น Mac ของคุณ – ไม่ใช่ Mac ทุกเครื่อง โดยเฉพาะเครื่องเก่า ที่สามารถอัพเกรดได้ Apple มีรายชื่อรุ่น Mac ที่รองรับอย่างชัดเจน คุณสามารถดูข้อมูลเฉพาะได้ที่นี่

2. ทำความสะอาด Mac ของคุณ – สำหรับ Apple แล้ว High Sierra ต้องการอย่างน้อยพื้นที่เก็บข้อมูล 14.3GB เพื่อดำเนินการอัปเกรด ยิ่งคุณมีพื้นที่ว่างมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นอกจากนี้ยังใช้เวลาน้อยลงในการสำรองข้อมูล วิธีทำความสะอาด? มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่ฉันแนะนำให้ใช้ CleanMyMac เพื่อลบขยะของระบบและ Gemini 2 เพื่อค้นหารายการที่ซ้ำกันจำนวนมาก นั่นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ฉันพบ คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทำความสะอาด Mac ที่ดีที่สุด

3. สำรองข้อมูลของคุณ – เป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอในการสำรองข้อมูล Mac ของคุณนานๆ ครั้ง — หรืออย่างที่พวกเขาพูดว่า ทำการสำรองข้อมูลจากข้อมูลสำรองของคุณ! Apple ยังแนะนำให้เราดำเนินการดังกล่าวสำหรับการอัปเกรด macOS ที่สำคัญด้วยเช่นกัน Time Machine เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง แต่คุณยังสามารถใช้แอพสำรองข้อมูล Mac ขั้นสูงซึ่งมีฟีเจอร์หลักบางอย่างที่ Time Machine ไม่มีให้ เช่น การสำรองข้อมูลที่สามารถบู๊ตได้ ความสามารถในการเลือกไฟล์ที่จะสำรองข้อมูล การบีบอัดแบบไม่สูญเสียข้อมูล เป็นต้น

4. อัปเดตเป็น 10.12.6 FIRST – วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่ Mac ค้างในหน้าต่าง “เหลืออีกประมาณหนึ่งนาที” ฉันค้นพบวิธีที่ยาก หาก Mac ของคุณใช้ Sierra เวอร์ชันเก่าที่ไม่ใช่ 10.12.6 คุณจะติดตั้ง High Sierra ไม่สำเร็จ คุณสามารถเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก ฉบับที่ 3 ด้านล่าง

5. เลือกเวลาที่เหมาะสมในการอัปเดต – อย่าติดตั้ง High Sierra ในที่ทำงาน คุณไม่เคยว่ามันจะใช้เวลานานแค่ไหน ฉันคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่คุณจะตั้งเวลาทำสิ่งนี้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เดอะขั้นตอนการติดตั้งเพียงอย่างเดียวจะใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ (ในทางที่ดี) นอกจากนี้ยังใช้เวลามากขึ้นในการล้างข้อมูลและสำรองข้อมูล Mac ของคุณ — และจัดการกับปัญหาที่ไม่คาดคิดเหล่านั้น เช่น ปัญหาที่ฉันพบ

เสร็จแล้วใช่ไหม ยอดเยี่ยม! ต่อไปนี้คือรายการปัญหาและวิธีแก้ไขที่คุณอาจอ้างอิงในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

หมายเหตุ: เป็นไปได้น้อยมากที่คุณจะพบปัญหาทั้งหมดด้านล่าง ดังนั้นโปรดสำรวจดู สารบัญเพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เหมือนหรือคล้ายกับสถานการณ์ของคุณทุกประการ

ระหว่างการติดตั้ง macOS High Sierra

ปัญหาที่ 1: ขั้นตอนการดาวน์โหลดช้า

สาเหตุที่เป็นไปได้: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อน

วิธีแก้ไข: รีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ต หรือย้ายเครื่อง Mac ไปยังตำแหน่งที่ดีกว่าด้วยสัญญาณที่แรงกว่า

สำหรับฉัน ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้นก่อนที่หน้าต่างการติดตั้งจะเด้งขึ้นมา นี่คือภาพหน้าจอสองภาพที่ฉันถ่าย:

ปัญหาที่ 2: พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอสำหรับการติดตั้ง

สาเหตุที่เป็นไปได้: ดิสก์เริ่มต้นบน Mac ที่จะติดตั้ง High Sierra บนพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ macOS ล่าสุดต้องการพื้นที่ว่างในดิสก์อย่างน้อย 14.3GB

วิธีแก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ให้มากที่สุด ตรวจสอบพาร์ติชันเพื่อหาไฟล์ขนาดใหญ่ ลบหรือถ่ายโอนไปที่อื่น (โดยเฉพาะภาพถ่ายและวิดีโอซึ่งมักจะใช้พื้นที่มากกว่าประเภทอื่นของไฟล์)

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้อาจซ้อนทับกันได้ เป็นการดีที่จะถอนการติดตั้งเช่นกัน วิธีที่เร็วที่สุดคือการใช้ CleanMyMac เพื่อทำความสะอาดฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอย่างละเอียด และใช้ Gemini เพื่อค้นหาและลบไฟล์ที่ซ้ำกันหรือไฟล์ที่คล้ายกัน

สำหรับฉัน ฉันไม่พบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากการติดตั้ง “Macintosh HD” ของฉันมี 261.21 GB พร้อมใช้งาน 479.89 GB — ฟรี 54%!

ปัญหาที่ 3: ค้างหรือค้างในหนึ่งนาทีที่เหลือ

รายละเอียดเพิ่มเติม: การติดตั้งจะหยุดลงในขณะที่แถบแสดงความคืบหน้าแสดงว่าใกล้จะเสร็จสิ้น ข้อความแจ้งว่า “เหลืออีกประมาณหนึ่งนาที” (ในกรณีของคุณอาจเป็น “เหลืออีกหลายนาที”)

สาเหตุที่เป็นไปได้: Mac ของคุณใช้ macOS Sierra 10.12.5 หรือ รุ่นเก่ากว่า

วิธีแก้ไข: ใช้เวลาสักครู่เพื่ออัปเดต Mac ของคุณเป็น 10.12.6 ก่อน แล้วจึงติดตั้ง 10.13 High Sierra ใหม่

ฉันเป็นจริงๆ รำคาญกับปัญหา "เหลืออีกประมาณหนึ่งนาที" แม้ว่าจะบอกว่าเหลืออีกเพียงหนึ่งนาที แต่ไม่กี่ชั่วโมงต่อมาสถานการณ์ก็เหมือนเดิม ฉันยกเลิกโดยคิดว่าอินเทอร์เน็ตถูกตัดการเชื่อมต่อและลองใหม่อีกครั้ง แต่ฉันรู้สึกผิดหวังที่เห็น Mac วางสายอีกครั้งพร้อมกับข้อผิดพลาดเดิม: เหลือเวลาอีก 1 นาทีที่ติดขัด

ดังนั้นฉันจึงเปิด Mac App Store และพบว่ามีคำขออัปเดต (ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอ ด้านล่างโชคดีที่ฉันยังมีอยู่) ฉันคลิกปุ่ม “อัพเดท” ในเวลาประมาณสิบนาที Sierra 10.12.6 ก็ได้รับการติดตั้ง จากนั้นฉันก็ดำเนินการติดตั้ง High Sierra “หนึ่งนาทีที่เหลือ” ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก

ปัญหาที่ 4: Mac กำลังร้อน

สาเหตุที่เป็นไปได้: คุณกำลังทำงานหลายอย่างพร้อมกันในขณะที่ High Sierra ยังติดตั้งไม่เสร็จ

วิธีแก้ไข: เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมและค้นหากระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมากเกินไป คุณสามารถเข้าถึงตัวตรวจสอบกิจกรรมได้โดยไปที่ แอปพลิเคชัน > โปรแกรมอรรถประโยชน์ หรือค้นหา สปอตไลท์ อย่างรวดเร็ว ปิดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการเหล่านั้น (ไฮไลต์และคลิกปุ่ม “X”) ที่ใช้ CPU และหน่วยความจำของคุณมากเกินไป นอกจากนี้ โปรดอ่านบทความเรื่องความร้อนสูงเกินไปของ Mac ที่ฉันเขียนไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการแก้ไขอื่นๆ

ขณะที่ฉันติดตั้ง High Sierra MacBook Pro ช่วงกลางปี ​​2012 ของฉันก็ร้อนขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่ถึงจุดที่จำเป็น ความสนใจ. ฉันพบว่าเมื่อฉันออกจากแอปที่ใช้กันทั่วไปสองสามแอป เช่น Google Chrome และ Mail พัดลมก็หยุดทำงานดังทันที ฉันต้องเปลี่ยนไปใช้พีซีเพื่อทำงานในช่วงสองวันนั้น ซึ่งไม่ใช่ปัญหาสำหรับฉัน โชคดี 🙂

หลังจากติดตั้ง macOS High Sierra

ปัญหาที่ 5: ทำงานช้าเมื่อเริ่มต้น

สาเหตุที่เป็นไปได้:

• Mac ของคุณมีรายการเข้าสู่ระบบมากเกินไป (แอพหรือบริการที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อ Mac เริ่มต้นระบบ)
• ดิสก์เริ่มต้นระบบบน Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลจำกัด
• Mac มีการติดตั้ง ด้วย HDD (ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์) แทน SSD (ไดรฟ์โซลิดสเทต) ในกรณีที่คุณสงสัยเกี่ยวกับความแตกต่างของความเร็ว ฉันเปลี่ยนของฉันฮาร์ดไดรฟ์ MacBook พร้อม SSD ใหม่และประสิทธิภาพที่แตกต่างกันเหมือนกลางวันและกลางคืน เริ่มแรก Mac ของฉันใช้เวลาอย่างน้อย 30 วินาทีในการเริ่มต้นระบบ แต่หลังจากอัปเกรด SSD แล้ว ใช้เวลาเพียง 10 วินาทีเท่านั้น

วิธีแก้ไข: ขั้นแรก ให้คลิกปุ่ม โลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้าย แล้วเลือก System Preferences > ผู้ใช้& กลุ่ม > รายการเข้าสู่ระบบ . ที่นั่นคุณจะเห็นรายการทั้งหมดที่เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ เลือกรายการที่ไม่จำเป็นเหล่านั้นแล้วคลิกไอคอน “-” เพื่อปิดใช้งาน

จากนั้นตรวจสอบว่ามีดิสก์เริ่มต้นหรือไม่ เต็มโดยไปที่ เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ > ที่เก็บข้อมูล คุณจะเห็นแถบสีต่างๆ แบบนี้ซึ่งแสดงการใช้งานฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ (หรือที่เก็บข้อมูลแฟลช)

การคลิกที่ปุ่ม "จัดการ" จะแสดงภาพรวมโดยละเอียดว่าไฟล์ประเภทใด ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากที่สุด — ซึ่งมักจะเป็นคำแนะนำโดยตรงว่าคุณควรเริ่มทำความสะอาด Mac ของคุณจากที่ใด

สำหรับฉัน ฉันไม่ได้สังเกตเห็นการกระตุกของความเร็วมากนักหลังจากอัปเดตเป็น High Sierra อาจเป็นเพราะ Mac ของฉันมี SSD อยู่แล้ว (ค่าเริ่มต้นของ Hitachi HDD เสียชีวิตเมื่อปีที่แล้ว) และใช้เวลาเพียงสิบวินาทีหรือมากกว่านั้นในการบูทเครื่องจนสมบูรณ์ เอาจริงๆ Mac ที่มี SSD เร็วกว่า HDD มาก

ปัญหาที่ 6: เคอร์เซอร์ของ Mac ค้าง

สาเหตุที่เป็นไปได้: คุณขยายเคอร์เซอร์ ขนาด

วิธีแก้ไข: ปรับเคอร์เซอร์เป็นขนาดปกติ ไปที่ การตั้งค่าระบบ > การเข้าถึง> แสดง ภายใต้ “ขนาดเคอร์เซอร์” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชี้ไปที่ “ปกติ”

ปัญหา 7: แอปขัดข้องหรือไม่สามารถเปิดได้เมื่อเริ่มต้น

สาเหตุที่เป็นไปได้: แอปนี้ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้กับ High Sierra

วิธีแก้ไข: ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาแอปหรือ Mac App Store เพื่อดูว่ามีแอปที่ใหม่กว่าหรือไม่ รุ่น. หากใช่ ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากแอป Photos เปิดไม่สำเร็จโดยแสดงข้อผิดพลาดนี้ “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด โปรดออกและเริ่มแอปพลิเคชันใหม่” คุณอาจต้องซ่อมแซมคลังรูปภาพ บทความนี้มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหาที่ 8: Safari, Chrome หรือ Firefox ช้า

สาเหตุที่เป็นไปได้:

• เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันของคุณล้าสมัย
• คุณติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินมากเกินไป
• คอมพิวเตอร์ของคุณติดแอดแวร์และเว็บเบราว์เซอร์ของคุณกำลังถูก เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่น่าสงสัยซึ่งมีโฆษณาแฟลชรบกวน

วิธีแก้ไข:

ก่อนอื่น ให้เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องของคุณติดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่ หรือแอดแวร์

จากนั้น ตรวจสอบว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยหรือไม่ ยกตัวอย่างเช่น Firefox — คลิกที่ “เกี่ยวกับ Firefox” และ Mozilla จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่า Firefox เป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ เช่นเดียวกับ Chrome และ Safari

นอกจากนี้ ให้ลบส่วนขยายของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นออกด้วย ตัวอย่างเช่น บน Safari ให้ไปที่ Preferences >ส่วนขยาย . ที่นี่คุณจะเห็นปลั๊กอินที่คุณติดตั้ง ถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานสิ่งที่คุณไม่ต้องการ โดยทั่วไป ยิ่งเปิดใช้ส่วนขยายน้อยลง ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณก็จะยิ่งราบรื่นมากขึ้นเท่านั้น

วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของ Mac ด้วย High Sierra

• ลดความยุ่งเหยิงบนเดสก์ท็อป Mac ของคุณ พวกเราหลายคนคุ้นเคยกับการบันทึกทุกอย่างบนเดสก์ท็อป แต่นั่นไม่ใช่ความคิดที่ดี เดสก์ท็อปที่รกรุงรังอาจทำให้ Mac ช้าลงอย่างมาก นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่อผลผลิตอีกด้วย คุณจะแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยการสร้างโฟลเดอร์ด้วยตนเองและย้ายไฟล์เข้าไป
• รีเซ็ต NVRAM และ SMC หาก Mac ของคุณบูตไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดตเป็น High Sierra คุณสามารถทำการรีเซ็ต NVRAM หรือ SMC แบบธรรมดาได้ คู่มือ Apple นี้รวมถึงคู่มือนี้มีคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล Mac ก่อนทำสิ่งนี้
• ตรวจสอบตัวตรวจสอบกิจกรรมให้บ่อยขึ้น เป็นเรื่องปกติที่เมื่อคุณใช้งานแอพของบริษัทอื่น Mac ของคุณอาจทำงานช้าลงหรือค้างได้ การตรวจสอบกิจกรรมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการระบุปัญหาเหล่านั้น สำหรับแอปที่มีปัญหาด้านความเข้ากันได้กับ macOS ล่าสุด ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หรือหันไปใช้แอปอื่น
• เปลี่ยนกลับเป็น macOS รุ่นเก่า หาก Mac ของคุณช้ามากหลังจากอัปเดต High Sierra และดูเหมือนจะไม่มีการแก้ไขใดๆ ให้เปลี่ยนกลับเป็น macOS เวอร์ชันก่อนหน้า เช่น Sierra หรือ ElCapitan

คำสุดท้าย

คำแนะนำสุดท้าย: ถ้าทำได้ ให้เลื่อนกำหนดการอัปเดต High Sierra ออกไป ทำไม เนื่องจาก macOS ที่สำคัญทุกรุ่นมักจะมีปัญหาและข้อบกพร่อง High Sierra ก็ไม่มีข้อยกเว้น

กรณีตัวอย่าง: ไม่กี่วันที่ผ่านมา นักวิจัยด้านความปลอดภัยพบข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย “ซึ่งทำให้ ง่ายสำหรับแฮ็กเกอร์ในการขโมยรหัสผ่านและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ซ่อนอยู่อื่นๆ จากระบบของผู้ใช้...เพื่อให้แฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูล Keychain ในรูปแบบข้อความธรรมดาโดยไม่ต้องรู้รหัสผ่านหลัก ” รายงานนี้รายงานโดย Jon Martindale จาก DigitalTrends Apple ตอบสนองต่อสิ่งนี้อย่างรวดเร็วโดยปล่อย 10.13.1 สองวันหลังจากนั้น

แม้ว่าปัญหาการชะลอตัวของ macOS High Sierra จะมีความสำคัญน้อยกว่าข้อบกพร่องนั้น ฉันคิดว่า Apple จะจัดการปัญหาเหล่านี้ไม่ช้าก็เร็ว หวังว่าด้วยการทำซ้ำอีก 2-3 ครั้ง High Sierra จะปราศจากข้อผิดพลาด และจากนั้นคุณสามารถอัปเดต Mac ของคุณได้อย่างมั่นใจ