Ak si kupujete použitý alebo repasovaný iPhone alebo iPad na webových stránkach tretích strán, možno ste sa v popise produktu stretli s frázou "iCloud locked". Čo vlastne znamená "iCloud locked"?

Uzamknutý iCloud znamená, že v zariadení je aktivovaný mechanizmus proti krádeži od spoločnosti Apple, Activation Lock.

Mali by ste si zariadenie kúpiť? Rozhodne nie ak plánujete používať iPhone alebo iPad!

Ako bývalý správca počítačov Mac a systému iOS sa zaoberám funkciou Activation Lock, odkedy ju spoločnosť Apple prvýkrát predstavila v roku 2013 v systéme iOS 7. Poskytnem vám informácie, ktoré potrebujete na informované rozhodnutie o kúpe.

A ak ste si už zakúpili uzamknuté zariadenie, uvediem niekoľko možností, ktoré máte k dispozícii.

Poďme na to.

Čo je aktivačný zámok?

Aktivačný zámok (známy aj ako iCloud Lock) je funkcia na zabránenie krádeži, ktorá je k dispozícii na každom iPade a iPhone so systémom iOS 7 alebo novším, na hodinkách Apple Watch so systémom watchOS 2 alebo novším a na každom počítači Macintosh s procesorom T2 alebo Apple Silicon.

Funkcia sa aktivuje, keď sa používateľ prihlási do služby iCloud v zariadení a zapne funkciu Nájsť moje, ktorá slúži na sledovanie polohy v zariadeniach Apple.

V okamihu, keď používateľ zapne funkciu Find My, spoločnosť Apple prepojí vaše Apple ID so sériovým číslom zariadenia na serveroch spoločnosti pre vzdialenú aktiváciu.

Pri každom vymazaní alebo obnovení zariadenia je potrebné ho najprv aktivovať. Proces aktivácie zahŕňa pripojenie k internetu (buď priamo zo zariadenia, alebo pripojením k počítaču s prístupom na internet), aby sa skontrolovalo, či má zariadenie aktivovaný aktivačný zámok.

Ak áno, zariadenie sa nemôže aktivovať, kým sa zámok nevymaže. Zobrazí sa správa, že "iPhone [je] uzamknutý pre vlastníka" (iOS 15 a novší) alebo jednoducho "Zámok aktivácie".

Ako skontrolovať, či je iPhone uzamknutý na iCloude

Ak uvažujete o kúpe iPhonu zo stránky, ako je eBay, skontrolujte si opis položky. eBay vyžaduje, aby predajcovia uvádzali presné opisy, takže väčšina z nich uvádza, či je telefón uzamknutý pomocou iCloudu, ako v nasledujúcom príklade:

Na niektorých je jednoducho uvedené "IC Locked", pravdepodobne preto, aby to nebolo tak nápadné, a dúfajú, že si telefón kúpite bez toho, aby ste si to všimli.

Ak nie je v popise výslovne uvedený stav blokovania aktivácie, opýtajte sa predávajúceho prostredníctvom kanálov platformy.

Ak máte zariadenie v ruke a môžete sa dostať do telefónu, môžete v aplikácii Nastavenia skontrolovať, či je aktivovaný aktivačný zámok. Ak je iPhone prihlásený do služby iCloud, v hornej časti obrazovky, hneď pod vyhľadávacím panelom, uvidíte meno používateľa. Ťuknite na meno.

Vyhľadajte Nájsť môj približne do polovice obrazovky a ťuknite na ňu.

Vedľa Nájsť môj iPhone, uvidíte stav funkcie. Ak je nastavená na Na stránke , potom je pre toto zariadenie povolený aktivačný zámok.

Ak máte zariadenie, ale nemôžete sa doň dostať, jedinou možnosťou je obnoviť telefón pomocou režimu obnovenia a potom sa pokúsiť zariadenie aktivovať po obnovení.

Kroky na uvedenie iPhonu do režimu obnovenia sa líšia podľa modelu, preto si pozrite pokyny spoločnosti Apple tu.

Je možné odomknúť iCloudom uzamknutý iPhone?

Existujú rôzne legitímne spôsoby odomknutia iPhonu uzamknutého pomocou iCloudu. Ak je iPhone uzamknutý pomocou vášho Apple ID, môžete na obrazovke Aktivačný zámok ručne zadať svoje Apple ID a heslo a zámok odstrániť.

Zámok môžete odstrániť aj vtedy, ak zariadenie nemáte. Prejdite na stránku iCloud.com/find z webového prehliadača a prihláste sa. Všetky zariadenia a vyberte iPhone. Odstrániť z účtu .

Ak ste zariadenie zakúpili od predajcu, ktorý zabudol deaktivovať funkciu Find My, môžete mu poslať tieto pokyny, aby zariadenie odomkol vo vašom mene.

Ak ani vy, ani predajca nepoznáte poverenia Apple ID viazané na uzamknuté zariadenie, vaše možnosti sú oveľa obmedzenejšie. niekoľko prípadoch vám spoločnosť Apple odstráni zámok, ale musíte mať doklad o kúpe, nestačí mať potvrdenie z eBay .

Musíte mať doklad o prevode vlastníctva, ktorý siaha až k nákupu od spoločnosti Apple alebo autorizovaného predajcu. Ak to nemáte, spoločnosť Apple vaše prosby ani nevyslyší. A aj keď máte všetky tieto informácie, nemusí byť ochotná vám pomôcť.

Okrem týchto možností neexistuje žiadny účinný spôsob, ako odstrániť zámok iCloud, pretože informácie o zámku sa nachádzajú na serveroch spoločnosti Apple a pred použitím zariadenia ho musíte aktivovať.

Často kladené otázky

Tu sú ďalšie časté otázky týkajúce sa zariadení uzamknutých pomocou iCloudu.

Už som si kúpil telefón s uzamknutým iCloudom. Čo mám robiť?

Kontaktujte predajcu a oznámte mu situáciu. Môže sa stať, že predajca sa jednoducho zabudol odhlásiť z aplikácie Find My pred odoslaním zariadenia. Ak áno, môže postupovať podľa vyššie uvedených pokynov a odstrániť zámok.

Ak to nie je možné, požiadajte o vrátenie peňazí a pošlite zariadenie späť.

Ak predávajúci zariadenie neprijme späť, využite arbitrážne opatrenia platformy a pokúste sa prinútiť predávajúceho, aby vám vrátil peniaze. Ak však predávajúci uviedol, že iPhone bol uzamknutý na iCloud, eBay môže byť na strane predávajúceho, pretože zariadenie presne opísal.

V takom prípade môže byť jediným riešením predaj zariadenia. Potenciálnym kupujúcim jasne povedzte, že telefón je uzamknutý v iCloude.

Pravdepodobne je to strata času, ale zúfalý telefonát do spoločnosti Apple by mohol stáť za to, aby ste zistili, či vám môžu pomôcť telefón odomknúť.

Koľko stojí odblokovanie telefónu uzamknutého pomocou iCloudu?

Dávajte si pozor na stránky alebo služby, ktoré sľubujú obídenie alebo odstránenie aktivačného zámku. Ide o podvody. Tieto softvéry a služby zvyčajne zahŕňajú nejaký postup úniku z väzenia, ktorý je zvyčajne neúčinný. Aj keď únik z väzenia funguje, telefón bude mať výrazne obmedzené možnosti a oprava je dočasná.

Prečo si ľudia kupujú telefóny so zámkom iCloud?

Kupujúci zháňajú telefóny uzamknuté pomocou iCloudu predovšetkým na súčiastky. Tak často, ako používatelia rozbíjajú obrazovky alebo potrebujú nové batérie, možno telefón uzamknutý pomocou iCloudu v dobrom stave rozobrať a jeho časti použiť na opravu iných iPhonov.

Aktivačný zámok je dobrá vec, ale pozor na nástrahy

Ako vidíte, zámok iCloudu (Activation Lock) je dobrá vec, ktorá pomáha predchádzať krádežiam iPhonov. Služba robí iPhony, iPady a dokonca aj niektoré hodinky Apple Watch a počítače Mac nepoužiteľnými bez príslušných poverení.

Napriek tomu môže byť táto funkcia nepríjemná pre legitímnych predajcov a kupujúcich tretích strán, ak sa pôvodný majiteľ zabudol odhlásiť z iCloudu. Dajte si pozor na nástrahy uzamknutia iCloudu a malo by sa vám dariť.

Máte nejaké skúsenosti so zámkom aktivácie? Ako ste problém vyriešili?