Se você está comprando um iPhone ou iPad usado ou reformado em sites de terceiros, você pode ter encontrado a frase "iCloud locked" na descrição do produto. O que realmente significa "iCloud locked"?

iCloud bloqueado significa que o mecanismo anti-roubo da Apple, Activation Lock, está activado no dispositivo.

Deve comprar o aparelho? Absolutamente não se você está planejando usar o iPhone ou iPad!

Como antigo administrador de Mac e iOS, lido com o Activation Lock desde que a Apple introduziu a funcionalidade em 2013 com o iOS 7. Dar-lhe-ei as informações necessárias para tomar uma decisão de compra informada.

E se você já comprou um dispositivo trancado, eu vou listar algumas opções à sua disposição.

Vamos saltar para dentro.

O que é a Trava de Ativação?

O Activation Lock (também conhecido como iCloud Lock) é uma funcionalidade de bloqueio contra roubo disponível em todos os iPad e iPhone que executam o iOS 7, ou posterior, nos Relógios Apple que executam o watchOS 2 ou posterior, e em qualquer computador Macintosh com um processador T2 ou Apple Silicon.

O recurso é ativado quando um usuário acessa o iCloud no dispositivo e ativa a opção Find My, a opção de rastreamento de localização para dispositivos Apple.

No momento em que um utilizador activa o Find My, a Apple liga a sua ID da Apple ao número de série do dispositivo nos servidores de activação remota da empresa.

Cada vez que um dispositivo é apagado ou restaurado, ele deve primeiro ser ativado. O processo de ativação envolve a conexão à Internet (diretamente do dispositivo ou conectando-se a um computador com acesso à Internet) para verificar se o dispositivo tem ou não o bloqueio de ativação ativado.

Em caso afirmativo, o aparelho não pode ser activado até que o bloqueio seja desbloqueado. Receberá uma mensagem com a indicação de que o "iPhone [está] Bloqueado ao Proprietário" (iOS 15 e posteriores) ou simplesmente "Bloqueio de Activação".

Como verificar se um iPhone está iCloud Locked

Se você está considerando comprar um iPhone de um site como o eBay, verifique a descrição do item. O eBay requer que os vendedores listem descrições precisas, então a maioria irá declarar se o telefone está iCloud-lock, como no exemplo abaixo:

Alguns simplesmente declaram "IC Locked", provavelmente para torná-lo menos óbvio e esperar que você compre o telefone sem perceber.

Se a descrição não indicar explicitamente o status de Activation Lock de uma forma ou de outra, pergunte ao vendedor através dos canais da plataforma.

Se tiver o dispositivo na mão e conseguir entrar no telefone, pode verificar se o bloqueio de activação está activado na aplicação Settings. Se o iPhone estiver ligado ao iCloud, verá o nome do utilizador na parte superior do ecrã, mesmo por baixo da barra de pesquisa. Toque no nome.

Procurar por Encontrar o Meu cerca de meio caminho pelo ecrã e tocar nele.

Ao lado de Encontre o Meu iPhone, você verá o status do recurso. Se estiver definido para Em Ativar o bloqueio de ativação é ativado para esse dispositivo.

Se você tem o dispositivo mas não consegue entrar nele, sua única opção é restaurar o telefone usando o modo de recuperação e depois tentar ativar o dispositivo após a restauração.

Os passos para colocar o iPhone no modo de recuperação variam de acordo com o modelo, por isso veja as instruções da Apple aqui.

É possível desbloquear um iPhone iCloud Locked?

Existem várias formas legítimas de desbloquear um iPhone iCloud bloqueado. Se o iPhone estiver bloqueado pela sua ID Apple, pode introduzir manualmente a sua ID Apple e palavra-passe no ecrã Activation Lock para remover o bloqueio.

Você ainda pode remover o bloqueio se não tiver o dispositivo. Vá para iCloud.com/find de um navegador da web e faça login. Clique em Todos os Dispositivos e selecione o iPhone. Escolha Remover da conta .

Se comprou o aparelho a um vendedor que se esqueceu de desactivar o Find My, pode enviar-lhes estas instruções para desbloquear o aparelho em seu nome.

Se nem você nem o vendedor conhecem as credenciais de ID da Apple vinculadas ao dispositivo bloqueado, suas opções são muito mais limitadas. Em um poucos casos, a Apple removerá o cadeado para você, mas você deve ter prova de compra. No entanto, não é suficiente ter um recibo do eBay .

Você deve ter um rastro de recibos de transferência de propriedade indo até uma compra da Apple ou de um revendedor autorizado. Sem isso, a Apple nem mesmo ouvirá seus pedidos. E mesmo que você tenha todas essas informações, eles podem não estar dispostos a ajudá-lo.

Sem estas opções, não há uma forma eficaz de remover o iCloud lock, uma vez que as informações do lock residem nos servidores da Apple, e você deve ativar o dispositivo antes de poder utilizá-lo.

FAQs

Aqui estão algumas outras perguntas comuns sobre os dispositivos iCloud bloqueados.

Já comprei um telefone iCloud trancado. O que devo fazer?

Contacte o vendedor e conte-lhes a situação. Pode ser que o vendedor simplesmente se tenha esquecido de sair de Find My antes de enviar o aparelho. Se assim for, ele pode seguir as instruções acima para remover a fechadura.

Se isso não for possível, peça um reembolso e envie o aparelho de volta.

Se o vendedor não aceitar o dispositivo de volta, use as medidas de arbitragem da plataforma para tentar forçar o vendedor a devolver o seu dinheiro. No entanto, se o vendedor declarou que o iPhone estava iCloud bloqueado, o eBay pode ficar do lado do vendedor, uma vez que ele descreveu o dispositivo com precisão.

Se for esse o caso, o seu único recurso pode ser vender o aparelho. Seja claro para os potenciais compradores que o telefone está iCloud bloqueado.

Provavelmente é uma perda de tempo, mas uma chamada desesperada para a Apple pode valer a pena ver se eles podem ajudar a desbloquear o telefone.

Quanto custa desbloquear um telefone iCloud bloqueado?

Desconfie de sites ou serviços que prometem contornar ou remover o bloqueio de ativação. Esses softwares e serviços geralmente envolvem algum tipo de procedimento de fuga da prisão que geralmente é ineficaz. Mesmo que a fuga da prisão funcione, o telefone será severamente limitado no que ele pode fazer, e a correção é temporária.

Porque é que as pessoas compram telemóveis iCloud bloqueados?

Os compradores de telefones iCloud fechados, principalmente para peças. Tantas vezes quanto os usuários quebram telas ou precisam de novas baterias, um telefone iCloud fechado em boas condições pode ser eviscerado e suas peças usadas para reparar outros iPhones.

O bloqueio de ativação é uma boa coisa, mas cuidado com as armadilhas

Como você pode ver, o iCloud lock (Activation Lock) é uma coisa boa para ajudar a evitar o roubo do iPhone. O serviço torna os iPhones, iPads e até mesmo alguns Apple Watches e Macs inúteis sem as credenciais adequadas.

No entanto, o recurso pode ser um problema para vendedores e compradores legítimos de terceiros onde o proprietário original se esqueceu de assinar fora do iCloud. Cuidado com as armadilhas do iCloud lock, e você deve ficar bem.

Já teve alguma experiência com o Activation Lock? Como resolveu o problema?