สารบัญ
Get-AppXPackage -AllUsersต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน “ Microsoft.Windows.Cortana ” อย่างถูกต้อง คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนที่ #1
กด [ X ] และปุ่ม [ Windows ] คีย์ร่วมกัน คลิกที่ “ Windows PowerShell (Admin) ”
เลือก “ ใช่ ” หากระบบต้องการให้แอปทำการเปลี่ยนแปลง
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-7.png)
ขั้นตอนที่ #2
ในหน้าต่าง PowerShell ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost
- ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows 10 เกี่ยวข้องกับเมนูเริ่มไม่ทำงาน มันเกิดขึ้นเมื่อไฟล์บางไฟล์เสียหาย
- บางครั้ง เมนู Start เพียงอย่างเดียวจะได้รับผลกระทบ แต่ในบางครั้ง คุณลักษณะการค้นหา, Cortana และเมนู Start ล้วนเกี่ยวข้องด้วย
- หากคุณมีปัญหากับ Windows 10 ข้อผิดพลาดร้ายแรง เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลด Windows Troubleshooter (Fortect.)
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife.png)
การฝึกปฏิบัตินี้จะสอนวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด สำหรับวิธีการเพิ่มเติมที่จัดการกับไอคอนเมนู Start ไม่ทำงาน คลิกที่นี่
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดร้ายแรง: เมนู Start ของคุณไม่ทำงาน
มีสาเหตุทั่วไปหลายประการที่คุณอาจพบ ข้อผิดพลาดร้ายแรง “เมนูเริ่มต้นของคุณไม่ทำงาน” ในระบบ Windows 10 ของคุณ การทำความเข้าใจสาเหตุเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่แท้จริงและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้:
- ไฟล์ระบบเสียหาย: สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เมนูเริ่มไม่ทำงานคือไฟล์ระบบเสียหาย ไฟล์เหล่านี้อาจได้รับความเสียหายจากหลายสาเหตุ เช่น ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์ หรือไฟดับ
- การอัปเดต Windows หยุดชะงัก: หากการอัปเดต Windows หยุดชะงักหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง อาจนำไปสู่ปัญหากับเมนู Start และฟังก์ชันอื่นๆ ของระบบ
- ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม: ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบางตัวสร้างจุดคืนค่าที่นี่
ขั้นตอนที่ #1
ตามที่กล่าวไว้ กด [ X ] และ [ Windows ] พร้อมกัน
เลือก “ การตั้งค่า ” จากเมนูที่ปรากฏ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-1.png)
ขั้นตอนที่ #2
เลือก “ อัปเดต & ความปลอดภัย ”
ในการอัปเดต & หน้าต่างความปลอดภัย คลิกที่ “ การกู้คืน ” บนเมนูด้านซ้าย
คุณควรเห็น “ การเริ่มต้นขั้นสูง ” ทางด้านขวา คลิกปุ่ม “ เริ่มใหม่ทันที ” ที่อยู่ด้านล่าง
![](/wp-content/uploads/fixes/2004/1uk9hbrr53-35.png)
ขั้นตอนที่ #3
การดำเนินการนี้จะทำให้ Windows เริ่มการทำงานใหม่และเห็น เมนู “ เลือกตัวเลือก ”
ขั้นตอนที่ #4
เลือก “ แก้ไขปัญหา ” จากนั้นเลือก “ ตัวเลือกขั้นสูง ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2055/5jyv9nl7xc-6.png)
ขั้นตอนที่ #5
เลือก “ การคืนค่าระบบ ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2073/wwlim112gk-3.png)
แก้ไข #10: รีเซ็ตคอมพิวเตอร์
หากคุณไม่มีจุดคืนค่าระบบและไม่มีวิธีอื่นใดที่กล่าวถึงในการฝึกปฏิบัตินี้ คุณจะต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์หากคุณต้องการให้เมนูเริ่ม ฟังก์ชั่นกลับ บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดการวนซ้ำการรีสตาร์ทเครื่องติดค้าง
ขั้นตอนที่ #1
กดแป้น [X] และ [ Windows ] พร้อมกัน
เลือก “ การตั้งค่า ” จากเมนู
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-1.png)
ขั้นตอนที่ #2
คลิกที่ “ อัปเดต & ; ความปลอดภัย ”
จากนั้นเลือก “ การกู้คืน ” ทางด้านซ้าย
คุณควรเห็น “ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ” บน ขวา; คลิกปุ่ม “ เริ่มต้นใช้งาน ” ที่อยู่ด้านล่าง
![](/wp-content/uploads/fixes/2014/mx4dv69j3e-18.png)
ขั้นตอนที่ #3
ตอนนี้ให้คลิก “ เก็บของฉันไฟล์ ” และดำเนินการต่อ
คอมพิวเตอร์จะรีเซ็ตเป็น Windows 10 จากโรงงาน
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-13.png)
หวังว่าคุณจะได้แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows 10 แล้ว หากไม่มี โปรดดูโพสต์เหล่านี้สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม: แถบงาน Windows 10 ไม่ทำงาน โฟลเดอร์เริ่มต้น Windows 10 ตรวจไม่พบจอภาพที่สอง และแอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Windows ได้อย่างไร 10?
ในบทความนี้เราได้เน้นวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Windows 10 นี่คือรายการขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้:
– รีบูต Windows
– เรียกใช้การตรวจสอบไฟล์ระบบและซ่อมแซมอิมเมจของ Windows
– ติดตั้งแอปเมนูเริ่มใหม่อีกครั้ง
– สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแล
– ทำ คลีนบูต
– อัปเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
– ดาวน์โหลด Microsoft Start Menu Troubleshooter
– ติดตั้งเมนู Start ใหม่และลงทะเบียน Cortana ใหม่
– ทำการคืนค่าระบบ
– รีเซ็ตคอมพิวเตอร์
คุณสามารถดูขั้นตอนโดยละเอียดได้ในบทความนี้
คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงได้อย่างไร
คุณสามารถดูวิธีการแก้ไขปัญหาที่เราระบุไว้ในบทความนี้ แม้ว่าจะมีหลายขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องดำเนินการทั้งหมด คุณอาจหยุดแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบของคุณโดยกรอกข้อผิดพลาดแรกในรายการของเรา
ข้อผิดพลาดร้ายแรงในคอมพิวเตอร์คืออะไร
Aข้อผิดพลาดร้ายแรงคือข้อผิดพลาดร้ายแรงของคอมพิวเตอร์ที่ทำให้ระบบหยุดทำงานและทำให้ระบบปฏิบัติการที่ใช้อยู่ทำงานต่อไปได้ยาก ปัญหานี้อาจทำให้ระบบปิดหรือหยุดทำงาน ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา
คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงได้อย่างไร และกระบวนการต้องยุติลง
ก่อนที่คุณจะ เริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จะเป็นการดีที่สุดหากทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน คุณควรถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้น เช่นเดียวกับการอัปเดตไดรเวอร์และการติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่และส่วนประกอบอื่นๆ หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาตามที่ระบุไว้ในบทความนี้
คุณจะทำอย่างไร แก้ไข Windows พบปัญหาร้ายแรงและจะเริ่มต้นใหม่หรือไม่
บางครั้ง สิ่งที่ง่ายที่สุดสามารถแก้ปัญหาประเภทนี้ได้ หากคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดในบทความนี้แล้ว ให้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ เช่น ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก เมาส์ แป้นพิมพ์ ฯลฯ เชื่อมต่อกับระบบของคุณอย่างถูกต้อง
เมื่อติดตั้งทุกอย่างอย่างปลอดภัยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมป้องกันไวรัส บางครั้งอาจรบกวนการทำงานปกติของเมนูเริ่ม ความขัดแย้งนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงขึ้นการคำนึงถึงสาเหตุทั่วไปเหล่านี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง “การเริ่มต้นของคุณ เมนูไม่ทำงาน” ในระบบ Windows 10 ของคุณ ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้ในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของเมนู Start ของคุณ
ขั้นตอนแรก: ทำการสำรองข้อมูลระบบ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-1.png)
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับพีซีของคุณ คุณควรทำการสำรองข้อมูลระบบเสมอเพื่อป้องกันไฟล์สูญหาย
ต่อไปนี้เป็นวิธีการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ขั้นตอนที่ #1
กดแป้น [X] และ [Windows] บนแป้นพิมพ์ พร้อมกัน เลือก “การตั้งค่า” บนเมนูที่ปรากฏ
ขั้นตอนที่ #2
ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิกที่อัปเดต & ความปลอดภัย. จากนั้นเลือก "สำรองข้อมูล" จากแผงด้านซ้ายในการอัปเดต & หน้าต่างความปลอดภัย
![](/wp-content/uploads/fixes/2004/1uk9hbrr53-2.png)
ขั้นตอน#3
เชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก เช่น ไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก “เพิ่มไดรฟ์” จากนั้นเลือกไดรฟ์ที่คุณแนบ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-2.png)
อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ Windows จะสร้างข้อมูลสำรองในไดรฟ์
การแก้ไขปัญหา Windows 10 เริ่มต้น ข้อผิดพลาดร้ายแรงของเมนู
แก้ไข #1: รีบูต Windows
วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ #1
กดปุ่ม [ctrl], [alt] และ [delete] บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน ซึ่งจะเปิดเมนูตัวจัดการงาน
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-3.png)
ขั้นตอนที่ #2
คลิกไอคอนพลังงานที่มุมขวาล่าง เลือก “รีสตาร์ท”
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-4.png)
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว ให้ดูว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงของเมนูเริ่มยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ทำตามวิธีต่อไปนี้
- ดูเพิ่มเติม: WhatsApp Web ไม่ทำงาน? คู่มือการซ่อมแซม
แก้ไข #2: เรียกใช้การตรวจสอบไฟล์ระบบและซ่อมแซมอิมเมจของ Windows
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-7.png)
การตรวจสอบไฟล์ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อซ่อมแซมและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ . คุณสามารถเข้าถึงแอปนี้ผ่านทาง Command Prompt
ขั้นตอนที่ #1
กด [ X ] และ [ Windows ] บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน
เลือก “ Windows PowerShell (Admin) ” บนเมนูที่ปรากฏขึ้น และเลือก “ ใช่ ” หากระบบถาม หากคุณต้องการอนุญาตให้แอปทำการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ #2
ในหน้าต่าง PowerShell ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ “ sfc /scannow ”(โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) เข้าไปแล้วกด [ Enter ].
รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาในการดำเนินการ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-5.png)
ขั้นตอนที่ #3
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น และคุณเห็นข้อความแจ้งใหม่ ให้พิมพ์ “ Repair-WindowsImage -RestoreHealth ” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงไป หรือคัดลอกและวางคำสั่ง
กด [ Enter ] เมื่อดำเนินการเสร็จ อีกครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้น
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-6.png)
ขั้นตอนที่ #4
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เช่นเดิม กดปุ่ม [ ctrl ], [ alt ] และ [ delete ] บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน คลิกปุ่ม ไอคอนเปิด/ปิดเครื่อง แล้วเลือก “ รีสตาร์ท ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-4.png)
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows 10 ให้ทำตามวิธีการต่อไปนี้
แก้ไข #3: ติดตั้งแอปเมนูเริ่มใหม่
เมื่อแอปเมนูเริ่มเสียหาย บางครั้งควรติดตั้งใหม่และแอป Microsoft Windows 10 ที่เสียหายอื่นๆ ที่อาจรบกวนการทำงาน ในการทำเช่นนี้ Windows 10 มีคำสั่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่าน PowerShell
ขั้นตอนที่ #1
กด [ X ] และปุ่ม [ Windows ] บนแป้นพิมพ์พร้อมกัน
เลือก “ Windows PowerShell (Admin) ” บนเมนูที่ปรากฏขึ้น
เลือกอีกครั้ง “ ใช่ ” หากระบบถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้แอปทำการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-7.png)
ขั้นตอนที่ #2
ใน หน้าต่าง PowerShell ที่เปิดขึ้น พิมพ์หรือตัดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง “ สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ” ก่อนคลิก “ ตกลง ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-8.png)
ขั้นตอนที่ #3
เมื่อ PowerShell เปิดขึ้น ให้พิมพ์:
ผู้ใช้เน็ต DifferentUsername DifferentPassword /add
ในกรณีนี้ คุณควรแทนที่ DifferentUsername ด้วยชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการสำหรับบัญชีใหม่
DifferentPassword จะถูกแทนที่ด้วยรหัสผ่านที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชีใหม่
ทั้งรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเว้นวรรคได้ และทั้งสองอย่างจะต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่
เมื่อคุณพิมพ์คำสั่งเสร็จแล้ว ให้กด [ Enter ] เพื่อดำเนินการ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-9.png)
ขั้นตอนที่ #4
เช่นเดียวกับวิธีอื่นๆ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ปิดหน้าต่าง PowerShell กด [ ctrl ], [ alt ] และ [ delete ] พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ คลิก ไอคอนเปิด/ปิด และเลือก “ รีสตาร์ท ”
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ที่คุณพิมพ์ลงในคำสั่ง PowerShell
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-4.png)
ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows 10 ควรหายไป เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณ ถ้าใช่ ให้โอนไฟล์ทั้งหมดของคุณไปยังบัญชีใหม่และลบบัญชีเก่า
มิฉะนั้น โปรดอ่านวิธีอื่นๆ ในการจัดการกับปัญหานี้ต่อไป
แก้ไข #5: ทำการคลีนบูต
บางครั้งแอปของบุคคลที่สามจะรบกวนการทำงานของฟังก์ชั่นเมนูเริ่ม คลีนบูตเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยเรียกใช้เฉพาะแอป Microsoft ที่จำเป็นเท่านั้น หากแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ คุณสามารถลองอัปเดตหรือถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ #1
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะ ผู้ดูแลระบบและเห็นข้อความ Critical Error ให้กดปุ่ม [ R ] และปุ่ม [ Windows ] พร้อมกันเพื่อเปิดช่อง Run
พิมพ์ “ msconfig ” และคลิก “ ตกลง ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-10.png)
ขั้นตอนที่ #2
หน้าต่างการกำหนดค่าระบบจะปรากฏขึ้น
คลิกแท็บบริการ
“ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ” ควรมีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ (คลิกหากไม่เป็นเช่นนั้น)
จากนั้นคลิก “ ปิดใช้งานทั้งหมด ”
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-5.png)
ขั้นตอนที่ #3
ตอนนี้ คลิกแท็บ “ เริ่มต้น ” ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
คลิกที่ “ เปิด Task Manager ” ที่นั่น
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-6.png)
ขั้นตอน #4
ตัวจัดการงานจะเปิดขึ้น คลิกแท็บที่มีข้อความว่า “ การเริ่มต้น ”
เลือกแต่ละรายการที่คุณพบและคลิกปุ่มเพื่อ "ปิดใช้งาน " หากยังไม่ได้ปิดใช้งาน
ตอนนี้คุณสามารถปิด Task Manager ได้
![](/wp-content/uploads/fixes/2037/rrxodxji4g-3.png)
ขั้นตอนที่ #5
ในหน้าต่าง System Configuration ยังคงเปิดอยู่ ให้คลิกปุ่ม “ ใช้ปุ่ม " แล้วตามด้วย " ตกลง "
![](/wp-content/uploads/fixes/2050/65tvvgxe0q-19.png)
ขั้นตอนที่ #6
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ดูว่าคุณได้รับข้อความ Critical Error หรือไม่ หากข้อความหายไป ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนซ้ำ แต่ครั้งนี้เป็น “ enable ”ทีละแอปจนกว่าคุณจะพบแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะคลีนบูตจนกว่าคุณจะระบุได้ว่าแอปใดรบกวน หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำตามวิธีต่อไปนี้
แก้ไข #6: อัปเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจ รบกวนส่วนประกอบบางอย่างของ Windows
เนื่องจาก Windows 10 มาพร้อมกับ Windows Defender อันดับแรก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน Windows Defender แล้ว หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น การเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสสองโปรแกรมพร้อมกันอาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากโปรแกรมดังกล่าวรบกวนการทำงาน
หากต้องการทราบวิธีการปิดใช้งาน Windows Defender คลิกที่นี่
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-11.png)
เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละโปรแกรมมีความแตกต่างกัน คำแนะนำด้านล่างนี้ ทั่วไปและไม่เฉพาะเจาะจงกับโปรแกรมป้องกันไวรัสใด ๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำในการอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ขั้นตอนที่ #1
เมื่อคุณเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณควรจะพบ พื้นที่ “ อัปเดต ”
บางครั้ง ข้อมูลนี้จะอยู่ในโฟลเดอร์ “ ทั่วไป ” ในกรณีอื่นๆ คุณอาจพบปุ่มนี้ภายใต้ “ การตั้งค่า ”
คลิกปุ่มเพื่ออัปเดตโปรแกรม
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife.jpg)
ขั้นตอนที่ #2
หลังจากที่คุณอัปเดตและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงข้อความ
กดปุ่ม [ X ] และ [ Windows ] พร้อมกัน เลือก “ การตั้งค่า ” จากรายการ
![](/wp-content/uploads/fixes/2107/8mtrqbvife-1.png)
ขั้นตอนที่ #3
คลิก “ แอป ” ใน หน้าต่างการตั้งค่า
ใน “ แอป & คุณลักษณะ ” เมนูย่อย เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
คลิกที่โปรแกรมแล้วคลิกปุ่ม “ ถอนการติดตั้ง ”
![](/wp-content/uploads/fixes/1992/avcz383e82-13.png)
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอีกครั้ง หากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง คุณจะต้องถอนการติดตั้งและค้นหาโปรแกรมอื่นหรือเปิด Windows Defender และใช้โปรแกรมนั้น
แก้ไข #7: ดาวน์โหลด Microsoft Start Menu Troubleshooter
หลังจาก Windows 10 ออกมาไม่นาน เป็นที่ทราบกันดีว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับเมนู Start/ Cortana ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงสร้างเครื่องมือแก้ปัญหาพิเศษขึ้น
ตัวเลือกนี้ทำงานได้ดีที่สุดหากคุณคิดว่าข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่ไม่ได้รับ สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลด Troubleshooter และเรียกใช้ โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
แก้ไข #8: ติดตั้ง Start Menu ใหม่และลงทะเบียน Cortana ใหม่
หากเมนู Start เป็น เสียหายหรือกระบวนการลงทะเบียนสำหรับ Cortana หายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไข
นอกจากนี้ การเรียกใช้เมนู Start Troubleshooter จะบอกคุณว่า “ Microsoft.Windows.ShellExperienceHost ” และ