Jednou z najlepších vecí systému Windows 10 je, že dokáže nainštalovať ovládače pre externé zariadenia, ako je napríklad tlačiareň. Ak pri používaní tlačiarne narazíte na problém, systém Windows má zabudovaný nástroj na riešenie problémov, ktorý používateľom pomáha pri odstraňovaní problémov súvisiacich s tlačovými zariadeniami.

Pred spustením nástroja na riešenie problémov však najprv vykonajte základnú kontrolu.

• Skontrolujte všetky káble a pripojenia k tlačiarni.
• Uistite sa, že počítač rozpoznal vašu tlačiareň.
• Ak používate tlačiareň v počítači prvýkrát, uistite sa, že máte nainštalované správne ovládače.
• Skontrolujte tlačiareň a uistite sa, že kontrolky sú zapnuté
• Reštartujte tlačiareň
• Reštartujte počítač

Ak sa po skontrolovaní vyššie uvedených možností stále vyskytujú problémy s tlačiarňou, spustite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou.

Spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou

Krok 1: Stlačte tlačidlo Kláves Windows + S a vyhľadajte " Tlačiarne a skenery ."

Krok 2: Otvorte stránku Nastavenia tlačiarní a skenerov .

Krok 3: V pravej bočnej ponuke vyhľadajte položku " Spustenie nástroja na riešenie problémov ."

Krok 4: V nástroji na riešenie problémov kliknite na Ďalšie .

Krok 5: Počkajte, kým program na riešenie problémov dokončí skenovanie počítača.

Krok 6: Vyberte tlačiareň, ktorá má problémy.

Krok 7: Kliknite na . Ďalšie .

Krok 8: Počkajte na dokončenie skenovania.

Krok 9: Nástroj na riešenie problémov vám odporučí, aby ste tlačiareň nastavili ako predvolenú tlačiareň.

Krok 10: Kliknite na Použite túto opravu .

Krok 11: Počkajte, kým program na riešenie problémov dokončí aplikáciu nových nastavení.

Nástroj na riešenie problémov teraz môže ponúknuť rôzne opravy v závislosti od problému, ktorý zistí. Len sa uistite, že postupujete podľa odporúčaní nástroja na riešenie problémov.

Ak program na riešenie problémov nedokáže vyriešiť problémy s tlačiarňou, problém môže byť v samotnej tlačiarni. Skúste ho použiť v inom počítači a zistite, či bude fungovať.

Navštívte najbližšie servisné stredisko a požiadajte ho, aby skontroloval vašu tlačiareň, či nemá prípadné hardvérové problémy. Môžete tiež skúsiť aktualizovať ovládač tlačiarne.

Riešenie problémov s rôznymi tlačiarňami

Spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou je síce užitočným úvodným krokom, ale existujú aj iné problémy, ktoré si môžu vyžadovať špecifické riešenia. Nižšie je uvedený sprievodca riešením bežných problémov s tlačiarňou.

Tlačiareň nereaguje:

Ak tlačiareň nereaguje, vyskúšajte tieto kroky na odstránenie problémov.

Krok 1: Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a nastavená ako predvolená tlačiareň.

Krok 2: Skontrolujte pripojenia medzi tlačiarňou a počítačom.

Krok 3: Aktualizujte ovládače tlačiarne.

Krok 4: Uistite sa, že počítač a tlačiareň sú pripojené k rovnakej sieti.

Zaseknutý papier:

Zaseknutý papier môže byť nepríjemný, ale môžete ho opraviť podľa týchto krokov.

Krok 1: Vypnite tlačiareň.

Krok 2: Jemne odstráňte zaseknutý papier alebo nečistoty zo zásobníka papiera a tlačových valcov.

Krok 3: Skontrolujte, či je papier v zásobníku správne vložený.

Krok 4: Zapnite tlačiareň a vytlačte skúšobnú stránku.

Upozornenie na nedostatok atramentu:

Ak tlačiareň zobrazí upozornenie na nízky obsah atramentu, použite tieto kroky na odstránenie problémov.

Krok 1: Skontrolujte hladinu atramentu v tlačiarni.

Krok 2: Vyberte a znovu nainštalujte atramentové kazety, aby ste sa uistili, že sú správne usadené.

Krok 3: Ak je hladina atramentu skutočne nízka, vymeňte prázdne kazety.

S krok 4: Vyčistite tlačovú hlavu podľa návodu na použitie tlačiarne.

Zlá kvalita tlače:

Ak je kvalita vytlačených dokumentov alebo obrázkov neuspokojivá, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Krok 1: Skontrolujte nízku hladinu atramentu a v prípade potreby vymeňte kazety.

Krok 2: Vyčistite tlačovú hlavu.

Krok 3: Skontrolujte, či používate správny typ papiera pre vašu tlačiareň.

Krok 4: Upravte nastavenia tlačiarne pre optimálnu kvalitu tlače.

Ak vyriešite tieto konkrétne problémy, môžete si užiť plynulejšiu tlač a vrátiť sa k vytváraniu vysokokvalitných dokumentov a obrázkov. Ak sa však stále stretávate s problémami, neváhajte sa obrátiť na výrobcu tlačiarne a požiadať ho o ďalšiu pomoc.

Záver - Riešenie problémov s tlačiarňou

V tomto článku sme vám poskytli komplexné pokyny na spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows 10, ako aj upozornenie na predbežné kontroly, ktoré by ste mali vykonať pred spustením nástroja na riešenie problémov. Dúfame, že tieto kroky na riešenie problémov boli užitočné pri riešení problémov, ktoré sa vyskytli s vašou tlačiarňou.

Vždy pamätajte na to, že aktualizáciou ovládačov tlačiarne a zabezpečením všetkých pripojení môžete predísť mnohým bežným problémom. Ak nástroj na riešenie problémov problém neodstráni, neváhajte vyskúšať alternatívne metódy uvedené v tomto článku alebo vyhľadajte odbornú pomoc v servisnom stredisku.

Neváhajte sa podeliť o svoje skúsenosti alebo položiť akékoľvek otázky v časti s komentármi nižšie. Naša komunita a odborníci sú tu, aby vám pomohli prekonať akékoľvek problémy súvisiace s tlačiarňou, ktorým môžete čeliť. Udržujme spoločne hladký a efektívny chod našich tlačových zariadení!