تعتمد أجهزة الكمبيوتر على الاتصال بالإنترنت في معظم وظائفها ، ويمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال بالإنترنت في حدوث العديد من المشكلات للمستخدمين. إحدى المشكلات الشائعة التي يمكن أن يواجهها مستخدمو Windows 10 هي مشكلة البوابة الافتراضية غير متوفرة .

تمنعك هذه المشكلة من الاتصال بالإنترنت. من الضروري معرفة كيفية حل هذه المشكلة.

الأسباب الشائعة للعبّارة الافتراضية غير متوفرة

هناك عدة أسباب محتملة لعدم توفر البوابة الافتراضية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعدك فهم الأسباب الشائعة في تشخيص المشكلة وحلها بشكل أفضل. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم توفر البوابة الافتراضية:

1. برامج تشغيل محول الشبكة القديمة: أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة هو برامج تشغيل محول الشبكة القديمة أو الخاطئة. غالبًا ما يؤدي تحديث برامج تشغيل محول Ethernet أو Wi-Fi إلى أحدث إصدار إلى حل الخطأ.
2. إعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة: سبب آخر محتمل هو التكوين غير الصحيح لجهاز التوجيه. يمكن أن يتضمن ذلك عنوان IP غير صحيح أو قناع الشبكة الفرعية أو إعدادات البوابة الافتراضية. يمكن أن يساعد التأكد من تكوين إعدادات جهاز التوجيه بشكل صحيح في التخلص من هذه المشكلة. قد تحتاج إلى الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بموفر خدمة الإنترنت للحصول على إرشادات التكوين المناسبة.
3. إعدادات عنوان IP خاطئة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: في بعض الحالات ، إعدادات عنوان IP غير صحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بكيمكن أن يؤدي إلى عدم توفر البوابة الافتراضية. لحل هذه المشكلة ، تأكد من تكوين إعدادات عنوان IP للكمبيوتر وقناع الشبكة الفرعية والعبّارة الافتراضية بشكل صحيح.
4. مكافحة الفيروسات أو تداخل جدار الحماية: تراقب بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الإنترنت وتتحكم فيها حركة المرور ، والتي من المحتمل أن تمنع البوابة الافتراضية. يمكن أن يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا والتحقق من استمرار المشكلة في تضييق نطاق السبب.
5. إعدادات توفير الطاقة: قد تؤثر إعدادات توفير الطاقة على أداء محول الشبكة وتؤدي إلى الإعداد الافتراضي البوابة غير متوفرة. يمكن أن يؤدي ضبط إعدادات إدارة الطاقة لمحول الشبكة أو التبديل إلى خطة طاقة عالية الأداء إلى حل هذه المشكلة.
6. مشكلات معدات الشبكة: يمكن أن تتسبب المشكلات في أجهزة التوجيه أو المحولات أو غيرها من معدات الشبكة تصبح البوابة الافتراضية غير متوفرة. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم أو أي جهاز آخر للشبكات في إعادة إنشاء اتصال بالعبّارة الافتراضية.
7. مزود خدمة الإنترنت أو انقطاع الشبكة: إذا كان مزود خدمة الإنترنت لديك يواجه انقطاعًا في الشبكة أو صعوبات فنية ، قد تصبح البوابة الافتراضية غير متوفرة. في مثل هذه الحالات ، من الأفضل الاتصال بموفر خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.

من خلال تحديد السبب المحتمل لعدم توفر البوابة الافتراضية ، يمكنك اتخاذ الخطوات المناسبة لحلالمشكلة واستعادة الوصول إلى الإنترنت. ضع في اعتبارك تجربة الطرق المذكورة سابقًا في المقالة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

أولاً: عمل نسخة احتياطية للنظام

قبل بدء أي إصلاح للكمبيوتر ، يعد هذا مثاليًا لنسخ ملفاتك احتياطيًا لضمان أنك لن تفقد أي بيانات مهمة.

اتبع هذه الخطوات لمساعدتك في نسخ بياناتك احتياطيًا.

الخطوة 1:

اضغط مفتاح Windows على لوحة المفاتيح الخاصة بك وانقر فوق رمز "الإعدادات".

الخطوة 2:

انقر فوق "التحديث والأمان".

الخطوة 3:

انقر فوق علامة التبويب "النسخ الاحتياطي" في القائمة الجانبية.

الخطوة 4:

قم بتوصيل محرك أقراص محمول أو محرك أقراص ثابت خارجي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق "إضافة محرك أقراص" ثم اختر محرك الأقراص الذي قمت بتوصيله

طرق لإصلاح "البوابة غير متوفرة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الإصلاح 1: تثبيت / تحديث برنامج تشغيل Ethernet

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows بلوحة المفاتيح وانقر على أيقونة "الإعدادات".

الخطوة 2: حدد "Windows Update" على الجانب القائمة.

الخطوة 3: انتظر حتى يتحقق النظام من وجود تحديثات ثم قم بتنزيله.

الإصلاح 2: استخدم Advance System Repair Tool (Fortect)

Fortect هو برنامج يقوم بتحليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح المشكلات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا والتي قد تتسبب في حدوث خطأ في البوابة الافتراضية غير متوفر.

اتبع الخطوات أدناه لتنزيل Fortect واستخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذهستطلب منك الخطوات إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لمنعه من التداخل مع Fortect.

الخطوة 1: تنزيل Fortect وتثبيته مجانًا

الخطوة 2: اقبل اتفاقية شروط الترخيص عن طريق التحقق من "أوافق على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية" للمتابعة.

الخطوة 3: بعد تثبيت Fortect ، سيقوم تلقائيًا بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة.

الخطوة 4: يمكنك عرض تفاصيل الفحص عن طريق توسيع علامة التبويب "التفاصيل".

الخطوة 5 : لإصلاح المشكلات التي تم العثور عليها ، وسّع علامة التبويب "توصية" واختر بين "تنظيف" و "تجاهل".

الخطوة 6: انقر فوق "تنظيف الآن" في الجزء السفلي من البرنامج لبدء إصلاح المشكلة.

في معظم الأحيان ، ستصلح Fortect المشكلة مع عدم توفر البوابة الافتراضية. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الإصلاح 3: تغيير إدارة الطاقة لمحول الشبكة الخاص بك

يمكن أن تؤثر إدارة الطاقة على أداء محول الشبكة إذا كان في وضع توفير الطاقة. يمكنك تغيير إعدادات إدارة الطاقة الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + X وحدد إدارة الأجهزة من القائمة المنبثقة

الخطوة 2: قم بتوسيع علامة التبويب "Network Adapters" وحدد محول الشبكة.

الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد "ملكيات"علامة التبويب.

الخطوة 4: انتقل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة" وتأكد من إلغاء تحديد "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة".

الخطوة 5: انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول إعادة الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فتابع الطريقة التالية.

الإصلاح 4: تغيير وضع توفير الطاقة لمحول الشبكة اللاسلكية الخاص بك

هناك طريقة أخرى لحل العبارة الافتراضية وهي الخطأ غير المتاح عن طريق التحقق من إعدادات وضع توفير الطاقة. للقيام بذلك ، راجع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + S واكتب خيارات الطاقة. حدد "خيارات الطاقة" في النتيجة.

الخطوة 2: حدد خطة خيار الطاقة الحالية وانقر فوق "تغيير إعدادات الخطة".

الخطوة 3: انقر فوق "تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة".

الخطوة 4: قم بتوسيع "إعدادات المحول اللاسلكي" وعلامة التبويب "وضع توفير الطاقة".

الخطوة 5: اضبط إعدادات البطارية والقابس على أقصى أداء.

الخطوة 6: انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تصفح الإنترنت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، تابع الطريقة التالية.

الإصلاح 5: إعادة تعيين TCP / IP باستخدام موجه الأوامر

إذا لم تنجح تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بإجراء إعادة تعيين TCP / IP استخدامسيصلح الأمر netshell مشكلة عدم توفر البوابة الافتراضية.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + X و اختر موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة.

الخطوة 2: أدخل هذه الأسطر في موجه الأوامر:

إعادة تعيين netsh int ip

واضغط على Enter.

الخطوة 3: بعد العملية ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد تنفيذ الخطوات أعلاه ، تحقق إذا تم حل المشكلة.

الخاتمة

العبارة الافتراضية هي خطأ غير متوفر يرجع بشكل أساسي إلى برامج التشغيل القديمة أو التكوين غير الصحيح لمحول الشبكة. لإصلاح ذلك ، تأكد من تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق الواردة في هذه المقالة ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مع مزود خدمة الإنترنت. اتصل بالخط الساخن لعميل موفر خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة في حل المشكلة.

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إصلاح العبّارة الافتراضية غير متوفرة؟

إذا كانت العبّارة الافتراضية غير متوفرة ، هناك عدد قليل من الحلول المحتملة. الأول هو التحقق من جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان قد تم تكوينه بشكل صحيح. آخر هو التحقق من إعدادات الشبكة على الكمبيوتر للتأكد من تحديد العبارة الافتراضية بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر أو جهاز التوجيه إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت أو بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة.

ما الأسبابالبوابة الافتراضية غير متوفرة؟

هناك بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ. أحد الاحتمالات هو أن عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر لم يتم تكوينه بشكل صحيح. الاحتمال الآخر هو أن جهاز البوابة لا يعمل أو متصل بالشبكة بشكل صحيح. أخيرًا ، من الممكن أيضًا وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو غيره من معدات الشبكات.

كيف أعثر على البوابة الافتراضية الخاصة بي؟

ستحتاج إلى فتح موجه الأوامر للعثور على بوابتك الافتراضية. بمجرد فتح موجه الأوامر ، اكتب "ipconfig" واضغط على Enter. سيتضمن ذلك قائمة بجميع محولات الشبكة والمعلومات المقابلة لها. ابحث عن المحول النشط حاليًا وإدخال "البوابة الافتراضية" تحت عنوان IP الخاص به. هذه هي البوابة الافتراضية الخاصة بك.

لماذا البوابة الافتراضية غير متوفرة؟

العبّارة الافتراضية غير متاحة لأنها لم يتم تكوينها بشكل صحيح. البوابة هي جهاز التوجيه الذي يربط شبكة LAN والإنترنت. من المهم تكوين البوابة بشكل صحيح حتى تتمكن الشبكة المحلية من الوصول إلى الإنترنت.

ما هي بوابة IP الافتراضية؟

بوابة IP الافتراضية هي عقدة شبكة تعمل كنقطة وصول إلى أخرى شبكة. عادةً ما تكون العبّارة الافتراضية عبارة عن جهاز توجيه يربط شبكة محلية بالإنترنت. عندما يحاول جهاز على الشبكة المحلية الوصول إلى مورد على الإنترنت ، يتم إعادة توجيه الطلب إلى العبارة الافتراضية ،والذي يقوم بعد ذلك بإعادة توجيه الطلب إلى الخادم المناسب.

كيف يمكنني استكشاف مشكلة العبّارة الافتراضية وإصلاحها؟

أولاً ، حدد المشكلة عن طريق اختبار اتصال البوابة الافتراضية. إذا لم يكن هناك استجابة ، فتحقق من الكبل لمعرفة ما إذا كان موصولًا بشكل صحيح. إذا تم توصيل الكبل ، فجرّب منفذًا آخر على جهاز التوجيه. إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بالموجه قد تغير.

هل أحتاج إلى محول شبكة للحصول على بوابة افتراضية؟

لا يلزم وجود محول الشبكة ليكون لديه بوابة افتراضية. ومع ذلك ، بدون محول الشبكة ، لن تتمكن البوابة الافتراضية من الاتصال ببقية الشبكة.

كيف يمكنني إعادة تعيين إعدادات المحول اللاسلكي؟

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين إعدادات المحول اللاسلكي ، يمكنك الدخول إلى لوحة التحكم وفتح مركز الشبكة والمشاركة. يمكنك الوصول إلى إعدادات المحول وتغييرها حسب الحاجة.