PhoneRescue para iOS

Resumen

iMobie PhoneRescue es un software de recuperación de datos para recuperar archivos borrados o perdidos del iPhone y el iPad de Apple, y ahora también de teléfonos y tabletas Android. iMobie afirma que la aplicación puede recuperar una amplia gama de tipos de archivos, como fotos, mensajes, notas, contactos, historial de llamadas, calendario, recordatorios y datos de aplicaciones de terceros. El programa está disponible para su descarga tanto en PC como en Mac.

Durante mi prueba de PhoneRescue para iOS (Mac), la versión completa recuperó muchos tipos de archivos, pero no pudo recuperar todo debido a sus limitaciones y a la naturaleza de la recuperación de datos. En esta revisión/tutorial de PhoneRescue, le mostraré los pros y los contras, así como mis opiniones personales sobre el uso de este software. También explicaré las razones por las que le di a iMobie PhoneRescue las calificaciones que hice.

Lo que me gusta Cuatro modos de recuperación/reparación maximizan las posibilidades de recuperar los datos. Puede trabajar sin conectar el dispositivo, lo que es ideal para cuando el teléfono está defectuoso, dañado o se ha perdido. Exporta directamente ciertos tipos de archivos a tu dispositivo iOS o descarga una copia al ordenador. La calidad de los archivos recuperados es alta.

Lo que no me gusta : Tiende a encontrar muchos más archivos de los que realmente ha eliminado. El modo Recuperar de iCloud no ofrece mucho valor.

¿Qué es iMobie PhoneRescue?

Es un software desarrollado por iMobie (un desarrollador certificado por Apple) para ayudar a los usuarios de teléfonos móviles a rescatar los datos borrados o perdidos. Puede utilizarlo para escanear directamente un dispositivo iOS/Android para recuperar los archivos borrados, extraer las copias de seguridad de iTunes y iCloud para restaurar los archivos perdidos y reparar los problemas del dispositivo iOS.

¿Es PhoneRescue un malware?

He probado el programa en mi portátil HP (basado en Windows 10) y en el MacBook Pro (macOS). PhoneRescue está 100% libre de virus o malware y no contiene programas de terceros incluidos.

¿Es seguro utilizar PhoneRescue?

Sí, lo es. El proceso de escaneo realiza procedimientos de sólo lectura y, por lo tanto, no afectará a los datos existentes de tu dispositivo. Cuando intentes recuperar archivos, te pedirá permiso antes de acceder a los datos de iCloud, por ejemplo. Dicho esto, sigo recomendando que hagas una copia de seguridad de tu teléfono o tableta antes de utilizar el programa.

¿Es PhoneRescue gratuito?

PhoneRescue tiene dos versiones: la de prueba y la completa. La de prueba es totalmente gratuita para descargar, usar y permite escanear y previsualizar ciertos tipos de archivos que encuentra. Sin embargo, no puedes guardar o exportar los archivos. Para recuperar y guardar realmente tus archivos, necesitarás la versión completa, que se activa comprando una licencia legal del software.

¿Cuánto cuesta PhoneRescue?

Hay tres tipos de licencias con PhoneRescue: La licencia de por vida cuesta $69.99, la licencia de 1 año cuesta $49.99, y una licencia de 3 meses cuesta $45.99.

¿Puedo utilizar PhoneRescue en mi teléfono?

No, no puedes. PhoneRescue no es una aplicación móvil que puedas instalar en tu dispositivo iOS/Android, sino que necesitas conectar tu teléfono a un ordenador que instale y ejecute el programa.

Su guía detrás de esta revisión de PhoneRescue

Me llamo JP Zhang y soy un usuario normal de iPhone que resulta ser un poco tecnológico.

Antes de escribir esta reseña, gasté 79,99 dólares y compré la licencia familiar (el antiguo modelo de precios) con mi propio presupuesto, con la intención de probar las versiones para PC y Mac de PhoneRescue. Nunca he pedido ni utilizado ninguna licencia gratuita del equipo de marketing de iMobie. Además, no he sido patrocinado para escribir esta reseña. Todo el contenido de esta reseña es puramente mi propia opinión.

Teniendo en cuenta que PhoneRescue es un potente software que ofrece docenas de funciones para rescatar los datos del iPhone de una variedad de escenarios, me fue imposible probar cada una de las funciones. No tengo un dispositivo iOS defectuoso, no utilizo ciertas aplicaciones (por ejemplo, Line) de las que iMobie afirma que el programa puede recuperar datos, etc. Sin embargo, probé el programa tan bien como pude.

Como tal, declaro que esta revisión de PhoneRescue se basa principalmente en mis pruebas limitadas del software, la información disponible en el sitio web de iMobie, y las respuestas de correo electrónico que recibí del equipo de soporte de iMobie. Tenga en cuenta que las opiniones en esta revisión son mías, y pueden no ser exactas con el paso del tiempo.

Revisión de PhoneRescue: Mis resultados de la prueba

Nota: la última versión de PhoneRescue es la 4.0. Las capturas de pantalla de la reseña de abajo fueron tomadas inicialmente de la versión 3.1. Pero el contenido debería seguir en pie. Además, el programa parece más potente que antes. Además de iPhones y iPads, puedes usarlo para rescatar archivos borrados o perdidos de dispositivos Android también.

Aunque he probado tanto la versión de Windows como la de Mac de PhoneRescue, he utilizado principalmente las capturas de pantalla que tomé de la versión de Mac. La interfaz de usuario de ambas versiones es casi la misma, pero señalaré si una característica de la versión de Windows es diferente de la versión de Mac.

Para empezar, el proceso de descarga e instalación es fácil y sencillo. El inicio de la aplicación da una sensación de elegancia: comienza con una rápida animación del icono de PhoneRescue dando vueltas sobre sí mismo, seguido de otra ventana llamada "Consejos rápidos". Esta ventana enumera algunas cosas que los usuarios deben tener en cuenta para maximizar las posibilidades de recuperación de datos del iPhone. Una vez que lo hayas leído, haz clic en"Estoy listo para empezar".

Después de eso, verás una pantalla como la siguiente. Este es el núcleo de PhoneRescue, y enumera cuatro modos principales de recuperación: Recuperar desde el dispositivo iOS, Recuperar desde la copia de seguridad de iTunes, Recuperar desde iCloud y Herramientas de reparación de iOS. Cada modo se ocupa de un tipo específico de situación de pérdida de datos. He dividido esta reseña en cuatro subsecciones para profundizar en cada uno de los modos de recuperación o reparación. También he añadido una sección separada que explora la función de exportación.

1. Recuperar desde un dispositivo iOS

Este modo es el mejor para recuperar elementos que acabas de eliminar de tu iPhone, incluyendo, fotos, vídeos, notas, mensajes, etc. Lo más probable es que sea porque no tenías ninguna copia de seguridad y no puedes recuperar el contenido desde iTunes o iCloud. Este modo requiere que tu dispositivo iOS sea reconocido por tu ordenador.

Mi prueba fue la siguiente: después de conectar mi iPhone, me di cuenta de que en la parte inferior de la pantalla, el texto "Por favor, conecte su dispositivo" se convierte inmediatamente en "¡Su 'iPhone' está conectado! Además, el color del botón de la flecha en la esquina derecha pasa de azul claro a azul oscuro, lo que significa que ahora se puede pulsar. Púlselo para continuar.

A continuación, la aplicación comenzó a analizar mi dispositivo. El proceso duró menos de un minuto. Consejo: No desconectes tu dispositivo durante este proceso.

En pocos minutos, encontró con éxito un montón de archivos - 5533, para ser precisos - incluyendo:

• Datos personales: 542 Contactos, 415 Historial de llamadas, 1958 Mensajes, 81 Adjuntos de mensajes, 16 Mensajes de voz, 5 Notas, 1 Marcador de Safari
• Datos multimedia: 419 fotos, 2 vídeos fotográficos, 421 miniaturas, 3 canciones, 8 listas de reproducción, 1 nota de voz.

Mi opinión personal El proceso es muy rápido: sólo tardó unos minutos en escanear mi iPhone de 16 GB y extraer todos los datos recuperables. Aunque es bueno que PhoneRescue haya encontrado tantos archivos de mi iPhone, encontró un montón que ya había eliminado, como fotos, mensajes de voz y una nota de voz. Sin embargo, me sorprendió un poco que se listaran elementos que todavía estaban almacenados en mi teléfono: mensajes, contactos, llamadashistorial, etc., que estoy bastante seguro de que nunca borré. Así que PhoneRescue "superó" mis expectativas. Sin embargo, esto puede hacer que sea un poco agitado para localizar los archivos específicos que desea recuperar.

2. Recuperación de la copia de seguridad de iTunes

Este segundo modo de recuperación es el mejor para usar cuando tu iDevice ya no funciona, y tienes al menos una copia de seguridad de iTunes almacenada en tu ordenador. Selecciona este modo, y luego haz clic en la flecha de la esquina inferior derecha para empezar. Esta es mi experiencia con este modo de recuperación.

Encontró una copia de seguridad de iTunes para mi iPhone...

...analizó el archivo de respaldo y extrajo los datos...

...luego mostró 5511 archivos. Esto es bastante similar al resultado que obtuve del primer modo de recuperación (5533 elementos).

Mi opinión personal Este modo de recuperación es como un extractor de copias de seguridad de iTunes. No requiere que conectes tu dispositivo, por lo que es perfecto para rescatar los datos cuando tu iPhone está dañado físicamente o no puede ser detectado por tu PC o Mac. PhoneRescue encuentra automáticamente el archivo de copia de seguridad de iTunes y extrae el contenido del mismo. Si utilizas iTunes, debes saber que puedes utilizar el software para hacer copias de seguridad y restaurar cualquier iOSSin embargo, creo que este modo de recuperación de PhoneRescue es superior al método de Apple por varias razones. En primer lugar, no se puede ver lo que se incluye en el archivo de copia de seguridad de iTunes hasta que se restaura el dispositivo a través de la guía de Apple. PhoneRescue le permite obtener una vista previa del contenido y luego restaurar selectivamente los archivos eliminados. En segundo lugar, el método de restauración de iTunes de Apple borra todos sus datos actuales, mientras quePhoneRescue no lo hace.

3. Recuperar de iCloud

Este tercer modo de recuperación funciona mejor cuando has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo iOS a través de iCloud, o has activado la sincronización de iCloud en todos tus dispositivos.

Tenga en cuenta En este caso, hay una diferencia entre las versiones para PC y Mac. La versión para Mac sólo es compatible con iOS 8.4 o anterior - NO posterior. La versión para Windows es compatible con iOS 8 y 9 (creo que hay una errata en las instrucciones de la versión para Windows - ver captura de pantalla). iMobie afirma que esto se debe a las limitaciones de seguridad de Apple en Mac.

Para empezar, selecciona el modo "Recuperar de iCloud" y pulsa el botón azul para continuar. Así es como me funcionó a mí:

Me ha pedido que inicie sesión en iCloud (con mi ID de Apple). Presta atención a la descripción del texto: iMobie afirma que nunca retendrá la información o el contenido de tu cuenta de Apple. Bien! Espero que cumplan su promesa; me preocupa mucho cuando me piden que escriba las credenciales de mi cuenta de Apple en aplicaciones o sitios web de terceros.

Tras introducir mi ID de Apple y mi contraseña, ha encontrado todos los dispositivos que tienen activada la copia de seguridad de iCloud. Tengo que elegir una copia de seguridad para descargarla antes de poder avanzar.

Encontró 247 elementos de mi copia de seguridad de iCloud, lo cual no está mal. Pero espera, esto es exactamente lo mismo que vería en iCloud.com. Tengo que preguntarme: ¿Qué sentido tiene añadir este modo de recuperación?

Mi opinión personal Este modo "Recuperar de iCloud" no es diferente del método de iCloud.com de Apple. Puedo simplemente ir a la página oficial de iCloud.com, iniciar sesión con mi ID de Apple, y buscar mis archivos navegando a través de la aplicación web (ver más abajo). Para mí, este modo no ofrece mucho valor.

4. Herramientas de reparación de iOS

Este es el cuarto módulo de PhoneRescue. Lamentablemente, no puedo probarlo porque no tengo un dispositivo iOS defectuoso. Según iMobie, este modo de recuperación es el mejor para usar cuando tu dispositivo se queda atascado en una pantalla negra o en el logo de Apple, o se sigue reiniciando. Cuando hago clic en el botón azul para continuar, se puede ver que dice que mi dispositivo funciona bien, y que no hay necesidad de repararlo.

Como tal, no puedo dar mi opinión personal sobre este modo de reparación. Si tienes la oportunidad de utilizar esta función, por favor, hazme saber lo que piensas dejando un comentario a continuación. Con mucho gusto actualizaré esta sección e incluiré tus comentarios aquí.

5. La función de recuperación/exportación

A fin de cuentas, se trata de recuperar los archivos borrados o perdidos en su dispositivo u ordenador. El proceso de escaneo sirve como paso inicial para que pueda evaluar si sus datos perdidos pueden ser encontrados y recuperados.

Desafortunadamente, la versión de prueba de PhoneRescue no permite recuperar los archivos encontrados. Tendrás que comprar un código de licencia para activar el software, de lo contrario, los botones de exportación o descarga están en gris. Compré la versión familiar, que cuesta 80 dólares. El proceso de activación es sencillo, todo lo que necesitas hacer es copiar el código de serie, pegarlo en la pequeña ventana emergente, y ya está.para ir.

He guardado muchos archivos en mi ordenador. No ha habido ningún problema; el proceso es bastante sencillo. Además, he comprobado que la calidad de los archivos recuperados es alta. Por ejemplo, las imágenes tienen todas el mismo tamaño (varios MB) que antes.

Lo que más me interesa es la función "Exportar". iMobie afirma que puedo guardar directamente los archivos en mi iPhone. Lo he intentado y así es como me ha funcionado.

En primer lugar, desactivé la aplicación "Buscar mi iPhone". De lo contrario, verá el mensaje de advertencia que aparece a continuación. Para ello, vaya a Ajustes> iCloud> Buscar mi iPhone No olvides volver a activar "Buscar mi iPhone" después de recuperar los archivos perdidos.

A continuación, descubrí que sólo podía exportar ciertos tipos de archivos a mi dispositivo: contactos, historial de llamadas, mensajes, correo de voz, calendario, recordatorios, notas e historial de Safari.

Para probar, seleccioné un mensaje de texto. Esto es lo que decía: "Su dispositivo se reiniciará, actualizará la configuración y requerirá que lo desbloquee. Esto es necesario y completamente seguro para la recuperación. Por favor, espere pacientemente y no desconecte su dispositivo".

Una vez que hice clic en "Recuperar", la pantalla se parecía a la de abajo y me di cuenta de que mi iPhone se estaba reiniciando.

En varios minutos, el proceso se completó. Sorprendentemente, mostraba "Recuperación de datos completada", pero debajo también decía "PhoneRescue ha recuperado con éxito 0 elementos en total". ¿En serio? Recuerdo que seleccioné uno. ¿Es un error?

[actualización - corrección: el equipo de iMobie explica que se debe a que el elemento que intenté recuperar ya está en mi dispositivo. Si se recupera, habrá duplicados. PhoneRescue omite automáticamente los duplicados en un dispositivo iOS, por lo que NO se trata de un error].

Mi opinión personal : Es estupendo que PhoneRescue ofrezca una función de exportación que permite transferir directamente los archivos perdidos a nuestro dispositivo iOS. Sin embargo, creo que el proceso es un poco complicado y requiere mucho tiempo. Tuve que desactivar la aplicación "Find My iPhone" y reiniciar mi dispositivo para que funcionara. Además, no puedo exportar fotos y vídeos. En mi opinión, lo mejor es descargar los archivos al escritorio primero, y luego examinar elantes de volver a exportarlos manualmente. Así debería ser más seguro y fácil.

Razones de mis calificaciones

Eficacia: 4/5

Como he dicho, PhoneRescue funciona. Puede recuperar muchos tipos de archivos borrados o perdidos de un dispositivo iOS. Gracias a los cuatro modos de recuperación completos, PhoneRescue es capaz de hacer frente a una variedad de escenarios de pérdida de datos diferentes. Sin embargo, tiende a encontrar muchos archivos que no se eliminan o se pierden, lo que hace que sea más difícil de localizar los elementos que realmente desea recuperar

Precio: 3,5/5

Personalmente, no me gustan las capas de precios. Una suscripción cuesta casi lo mismo que el precio de por vida. Según mi comprensión de la naturaleza de la recuperación de datos, es raro que se necesite este tipo de software de recuperación todo el tiempo. Sólo lo necesitamos cuando ocurre un desastre, y después de recuperar los datos (con suerte) deberíamos aprender la lección y ser más precavidos en el futuro.

En este sentido, el software de recuperación de datos es como una inyección única: el valor para el uso futuro es bastante limitado, si no nulo. Además, a diferencia de las aplicaciones de limpieza del sistema como CleanMyMac o las aplicaciones de seguridad, este software de recuperación no tiene que instalarse en cada PC o Mac, por lo que no tiene mucho sentido añadir un modelo de suscripción en el precio.

Facilidad de uso: 5/5

No hay duda de la facilidad de uso de PhoneRescue. El elegante diseño de la interfaz de usuario y las útiles instrucciones de texto hacen que sea increíblemente fácil de manejar. Además, los cuatro modos de recuperación fáciles de entender simplifican los complejos escenarios de pérdida de datos. Bien hecho, equipo de iMobie!

Soporte: 4/5

El equipo de atención al cliente de iMobie se puede contactar a través de un correo electrónico estándar. Prometen una asistencia 24/7 con un tiempo de respuesta de 24 horas (normalmente mucho menos). Les envié un correo electrónico varias veces y fueron bastante receptivos. Lo que creo que podrían mejorar es el compromiso con el cliente. Aunque les envié un correo electrónico varias veces, sabían mi nombre de pila pero seguían utilizando el saludo genérico "Estimado cliente" enNo estoy seguro de si esto forma parte de su política de relación con los clientes o no. Simplemente creo que una conversación atractiva haría que los clientes se sintieran más valorados.

Alternativas a PhoneRescue

Aunque PhoneRescue es un buen programa que podría ayudarte a rescatar los datos perdidos de tu iPhone, no es en absoluto el único que existe. De hecho, si has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo a través de iTunes o iCloud, suele ser bastante fácil restaurar todos tus archivos perdidos utilizando las aplicaciones integradas de Apple.

Dicho esto, aquí hay una lista de opciones gratuitas y de pago en caso de que PhoneRescue no ayude.

• iCloud (Web) - Gratis. Si has habilitado la copia de seguridad de iCloud en tus dispositivos iOS, hay muchas posibilidades de recuperar tus archivos perdidos.
• Dr.Fone - De pago. Un software completo para gestionar los datos de los dispositivos iOS y Android. También puede recuperar archivos borrados, hacer copias de seguridad de los datos guardados, etc. Lee nuestra reseña completa de Dr.Fone.
• Stellar Data Recovery para iPhone - De pago (49,95 $). Sus características son bastante similares a las de PhoneRescue.

También puede leer nuestros análisis sobre el mejor software de recuperación de datos para iPhone y el mejor software de recuperación de datos para Android para obtener más opciones.

Conclusión

iMobie PhoneRescue es seguro y funciona para recuperar muchos tipos de archivos borrados o perdidos de un dispositivo iOS o Android. El programa es intuitivo y fácil de usar gracias a los esfuerzos del equipo de diseño y desarrollo de iMobie. Pero, debido a la compleja naturaleza de la recuperación de datos, no está garantizado al 100% que puedas recuperar todos tus archivos perdidos usando este software.

Es bueno ver que PhoneRescue ofrece cuatro modos diferentes de recuperación y reparación para maximizar las posibilidades de recuperación. Sin embargo, cada modo no está exento de problemas. Por ejemplo, el modo "Recuperar del dispositivo iOS" tiende a encontrar más archivos que los que has eliminado, lo que hace que se tarde mucho en identificar los archivos que realmente quieres recuperar. Además, no veo mucho valor en el uso del modo "Recuperar delEl modo "iCloud", ya que es mucho más fácil entrar en iCloud.com y acceder a tus archivos a través de la aplicación web.

Independientemente, creo que PhoneRescue es una buena pieza de software, y me gusta. Imagínate el miedo y el pánico en el momento en que borras accidentalmente algunas fotos preciosas de tu teléfono. PhoneRescue al menos te da alguna esperanza para recuperar esos datos. Dicho esto, quiero recordarte de nuevo la importancia de la copia de seguridad de los datos: utiliza iCloud o un disco duro externo para hacer varias copias de todos tus datos importantesEsa es la mejor manera de evitar la pérdida de datos.

¿Has probado PhoneRescue? ¿Has conseguido recuperar los archivos borrados o perdidos de tu iPhone, iPad o iPod Touch (o de un dispositivo Android que aún no he probado)? En cualquier caso, comparte tu opinión en los comentarios a continuación.