Experimentar o Windows Ecrã azul da morte Normalmente, o melhor é reiniciar o computador, o que pode causar a perda de ficheiros essenciais. Por conseguinte, deve dedicar algum tempo a melhorar o desempenho do sistema para evitar uma BSOD.

Felizmente, os erros de ecrã azul vêm com um código de paragem associado. Com o código de paragem do Windows, qualquer pessoa pode resolver rapidamente o erro de ecrã azul.

O que é um código de paragem?

Os códigos de paragem, também conhecidos como verificações de erros ou códigos de verificação, são números únicos que identificam um erro STOP (Ecrã Azul da Morte). Quando os computadores se deparam com um problema ou um vírus perigoso, uma das formas mais seguras de se protegerem é desligar e reiniciar. Quando tudo estiver parado e o reinício do sistema estiver concluído, é apresentado um código de paragem.

Este código de paragem pode ser utilizado para solucionar o erro que causou o Ecrã Azul da Morte. A maioria dos erros BSOD devem-se a um controlador de dispositivo ou à RAM do computador. No entanto, outros códigos podem também implicar problemas com outro software ou hardware.

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Todos os códigos de paragem do Windows 10 são únicos; por isso, é fácil encontrar a causa exacta do erro. Por exemplo, quando encontra um código de paragem do Windows 0xc000021, tem " modo de utilizador subsistema " no Windows.

Principais erros do código de paragem do Windows

Compilámos uma lista de soluções para os erros comuns de código de paragem do Windows 10. Se tiver frequentemente erros de paragem ou erros de ecrã azul, esta lista pode ajudá-lo a resolver cada problema.

Nota : Haverá também alturas em que se depara com um erro de ecrã azul que diz contactar windows.co m/stopcode A ligação leva-o online para uma página da Microsoft para o ajudar a resolver os erros do Ecrã Azul da Morte.

Às vezes, haverá momentos em que você não consegue encontrar o código de parada que o Windows 10 exibe - no entanto, algumas maneiras de encontrar o código exato dentro do seu sistema. Você pode acessar o Visualizador de Eventos do seu PC ou também pode usar software de terceiros.

Como utilizar o visualizador de eventos

No Windows 10, tem uma série de ferramentas que pode utilizar em seu benefício. Uma dessas ferramentas é a vista de eventos, e este utilitário incorporado mantém o registo de todos os eventos dentro do seu sistema.

Esta é uma ferramenta crucial se quiser encontrar soluções reais para os seus erros BSOD. Para aceder ao Visualizador de Eventos e rever o registo de eventos, siga os passos abaixo.

Passo 1:

No menu Iniciar, escreva visualizador de eventos e clique em "Executar como administrador".

Passo 2:

No painel direito, clique em Criar vista personalizada. Localize Registos do Windows. Seleccione a altura em que ocorreu o erro do ecrã azul da morte na lista pendente junto a Registado na janela Vista personalizada.

Em seguida, em Nível de evento, escolha Erro e Crítico. É necessário selecionar Registos do Windows para Registos de eventos. Depois de selecionar as opções correctas, o botão OK será ativado. Clique em OK.

Passo 3:

Atribua um nome à vista personalizada e clique em OK.

Passo 4:

Em Visualizador de eventos, encontrará a nova vista personalizada, com todos os registos no painel central.

Reveja para encontrar os registos de erros críticos. Também encontrará o código de paragem do Windows no separador Geral e Detalhes, na parte inferior do Visualizador de Eventos. Utilizando o Visualizador de Eventos, poderá isolar ecrãs azuis específicos de erros de morte que o podem ajudar a solucionar problemas melhor e mais rapidamente.

Maneiras mais fáceis de corrigir erros de código de parada do Windows e corrigir erro de tela azul da morte

Os erros de código de paragem do Windows permitem que os utilizadores saibam que existe um problema com o seu computador. É provável que compreenda melhor um erro de ecrã azul da morte com estes códigos de paragem do Windows. Alguns códigos de paragem requerem uma correção específica e alguns códigos de erro de paragem podem ser corrigidos utilizando passos simples de resolução de problemas.

Método 1 - Reiniciar o computador

Por vezes, um erro de ecrã azul significa apenas que o computador precisa de ser reiniciado. Reiniciar o computador pode resolver muitos erros, e um problema de ecrã azul da morte é um deles.

Método 2 - Executar SFC e CHKDSK

Seu sistema operacional, como o Windows 10, geralmente vem com um conjunto de utilitários que você pode usar para corrigir um código de erro. Para remover efetivamente o código de erro BSOD, você pode usar o SFC e o CHKDSK.

Estes utilitários de sistema do Windows 10 permitem aos utilizadores corrigir um sistema de ficheiros corrompido. Esta ferramenta pode ajudar a verificar o sistema e a reparar quaisquer ficheiros danificados quando transfere acidentalmente um vírus ou ficheiros corrompidos.

Antes de executar o comando SFC, é necessário verificar se funciona corretamente. Para tal, pode aceder à ferramenta Deployment Image Servicing and Management ou DISM. Tal como o SFC, pode utilizar o DISM para resolver vários problemas e funções. Neste exemplo, pode utilizar o comando DISM Restorehealth.

Passo 1:

Mantenha premida a tecla "Windows" e prima "R", e escreva "cmd" na linha de comandos de execução. Mantenha as teclas "ctrl e shift" juntas e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.

Passo 2:

Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima Enter: DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Aguarde que o comando seja executado e concluído. Dependendo do estado do sistema, o processo pode demorar 20 minutos ou mais.

Quando o processo estiver concluído, escreva sfc /scannow e prima Enter.

Passo 3:

Em seguida, execute o CHKDSK. Em comparação com o SFC, o CHKDSK verifica toda a unidade em busca de erros. Por outro lado, o SFC verifica especificamente os arquivos do Windows. No entanto, você deve executar uma verificação do CHKDSK no prompt de comando para remover erros no seu computador.

Na barra de pesquisa do menu Iniciar, escreva prompt de comando, clique com o botão direito do rato na melhor correspondência e seleccione Executar como administrador (também pode utilizar o teclado para aceder ao prompt de comando, prima a tecla Windows + X e, em seguida, escolha Prompt de Comando (Admin) nos resultados).

Em seguida, digite chkdsk /r e pressione Enter. Este comando começará a verificar se há erros no seu sistema. Além disso, também começará a corrigir quaisquer erros na unidade.

Quando as verificações SFC e CHKDSK estiverem concluídas, reinicie o computador. Esperemos que este método remova completamente o erro do ecrã azul da morte.

Método 3 - Fazer uma restauração do sistema

Outra maneira de corrigir completamente um erro de tela azul da morte é usar a restauração do sistema. O ponto de restauração do sistema é um legado na maioria dos sistemas operacionais Windows, e esse recurso permite que os usuários desfaçam quaisquer alterações no sistema sem afetar os arquivos instalados. Com a restauração do sistema, você pode retornar o dispositivo quando o computador com Windows 10 estiver funcionando corretamente.

Nota Para que o restauro do sistema seja utilizável, tem de o ter ativado manualmente. Assim que o restauro do sistema estiver ativado e configurado, pode utilizar um ponto de restauro para corrigir o erro de paragem.

No Windows 10, existem várias formas de aceder à Restauração do sistema. Por exemplo, pode utilizar o arranque Avançado, incluindo o menu da poção de arranque ou o suporte de instalação USB.

Arranque avançado - Acesso a partir do arranque

Inicie o computador quando vir o logótipo do Windows no ecrã. Prima e mantenha premido o botão de alimentação, o que interromperá a sequência de arranque. Repita este processo mais duas vezes.

Após a terceira interrupção, o Windows 10 deve abrir o ambiente de arranque Avançado. Aqui, pode prosseguir com o processo de Restauro do Sistema.

Acesso avançado ao arranque a partir de USB

Outra opção é utilizar o suporte de instalação do Windows 10 para aceder ao arranque avançado.

Inicie o seu computador utilizando um suporte USB.

Nota: Se o PC não arrancar a partir de USB, tem de alterar as definições da BIOS do sistema para arrancar a partir de um USB. Normalmente, pode aceder à BIOS ligando o dispositivo e premindo uma das funções, como as teclas Delete ou ESC. No entanto, se não tiver a certeza, pode consultar o sítio Web do fabricante para obter mais informações.

Clique no botão Seguinte e, em seguida, clique na opção Reparar o computador que se encontra no canto inferior esquerdo.

Depois de concluir os passos, continue com o Ponto de Restauro.

Seleccione Ponto de restauro para corrigir a verificação de erros

Passo 1:

Clique na opção Arranque avançado.

Nota: Se estiver a aceder ao Arranque avançado utilizando um suporte de dados USB, é provável que apareça a opção Resolução de problemas (consulte o passo n.º 2).

Passo 2:

Clique na opção Resolução de problemas.

Passo 3:

Clique no botão Opções avançadas.

Passo 4:

Clique na opção Restauração do sistema.

Passo 5:

Seleccione a sua conta e confirme a sua palavra-passe. Clique no botão Continuar.

Passo 6:

Seleccione o ponto de restauro mais recente para resolver a mensagem de erro de ecrã azul.

Passo 7:

Clique no botão Procurar programas afectados. Isto irá ajudá-lo a determinar as aplicações e o software que podem ser afectados utilizando um ponto de restauro. Clique no botão Fechar, no botão seguinte e, finalmente, no botão Concluir.

Depois de concluir as etapas, o recurso desfará todas as atualizações de drivers, aplicativos e alterações do sistema após a configuração do ponto de restauração. Esperançosamente, isso também corrigirá o erro de tela azul da morte no Windows 10.

Método 4 - Transferir novamente quaisquer ficheiros de instalação

O Windows 10 é um dos sistemas operativos mais estáveis da atualidade. No entanto, necessita constantemente de actualizações para garantir a segurança do seu sistema e dos seus ficheiros.

Por vezes, se utilizar o Windows Update para atualizar o seu sistema, poderá ver um Ecrã Azul da Morte. Isto acontece quando um ou vários ficheiros de instalação são danificados durante a transferência. Pode corrigir os erros do Windows 10 removendo e transferindo novamente estes ficheiros danificados.

Configure o Windows Update para voltar a descarregar os ficheiros de atualização utilizando estes passos:

Passo 1:

Clique no botão Windows no ambiente de trabalho, escreva "Eliminar ficheiros temporários" e prima "Enter".

Passo 2:

Clique na secção Ficheiros temporários.

Passo 3:

Desmarque as opções pré-seleccionadas e, em vez disso, assinale a opção Ficheiros de instalação temporários do Windows.

Passo 4:

Clique no botão Remover ficheiros. Depois de concluir os passos, abra as definições do Windows Update e atualize novamente o seu computador com Windows 10.

Método 5 - Desinstalar aplicações incompatíveis

De acordo com os relatórios, uma das razões mais comuns pelas quais os utilizadores experimentam um erro de ecrã azul da morte é devido a uma atualização recente, que pode ser uma simples atualização do controlador de software ou uma versão mais recente do Windows 10.

Há uma série de razões pelas quais estes códigos de erro de ecrã azul podem ocorrer, mas principalmente devido a problemas de incompatibilidade. Ficheiros corrompidos ou incorrectos também podem causar erros de ecrã azul da morte. Pode desinstalar a aplicação incompatível para corrigir o erro de ecrã azul da morte.

Passo 1:

Mantenha premidas as teclas Windows + R no teclado, escreva "appwiz.cpl" na linha de comandos de execução e prima "enter".

Passo 2:

Procure a aplicação que pode estar a causar o problema do ecrã azul da morte na lista de aplicações. Clique no botão Desinstalar.

Apenas amostra

Passo 3:

Clique novamente no botão Desinstalar.

Nota: Se remover uma aplicação de ambiente de trabalho antiga, poderá ter de continuar com as instruções apresentadas no ecrã.

Depois de concluir todos os passos, poderá ter de repetir os passos para desinstalar outras aplicações incompatíveis com o seu sistema. Pode atualizar uma de cada vez e verificar qual a atualização que pode estar a causar o erro do ecrã azul da morte.

Método 6 - Rever e analisar quaisquer problemas de atualização

Como mencionado acima, um erro de ecrã azul da morte deve-se normalmente a uma atualização incompatível com o seu sistema atual. Deve rever e analisar qualquer problema de atualização para resolver o problema. Para tal, pode utilizar a ferramenta SetupDiag para resolver erros de ecrã azul.

O SetupDiag é uma ferramenta utilitária do Microsoft Windows 10 que pode ser descarregada clicando aqui. Esta é uma informação valiosa se estiver constantemente a ter problemas de BSOD.

Passo 1:

Abra a página de download do SetupDiag e clique no botão Download SetupDiag.

Passo 2:

Seleccione uma pasta de destino para guardar o ficheiro e clique no botão Guardar.

Passo 3:

Abra o Explorador de ficheiros e navegue até à pasta onde descarregou o ficheiro.

Passo 4:

Clique com o botão direito do rato em "SetupDiag.exe" e, em seguida, seleccione a opção Executar como administrador.

Passo 5:

Clique com o botão direito do rato no ficheiro SetupDiagResults.log e seleccione a opção Abrir.

Uma vez concluídos estes passos, o editor de texto predefinido abrirá o ficheiro de registo com os resultados do diagnóstico. Mostrará quaisquer regras conhecidas especificadas pela Microsoft. Os registos mostrarão informações detalhadas sobre o motivo pelo qual o computador apresentou um erro de ecrã azul da morte, se for detectado algum erro.

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Perguntas mais frequentes

Como posso utilizar o Verificador de ficheiros do sistema para resolver erros do Código de paragem do Windows relacionados com ficheiros de sistema corrompidos e processos críticos do sistema?

O Verificador de Ficheiros de Sistema (SFC) é um utilitário integrado no Windows que analisa e repara ficheiros de sistema corrompidos. A execução do SFC pode ajudar a corrigir problemas como "o processo crítico do sistema morreu" e "memória inválida do sistema" e a parar erros de código, restaurando ficheiros danificados ou em falta, essenciais para o funcionamento correto do Windows.

Que papel desempenha o Ambiente de Recuperação do Windows e o Gestor de Dispositivos na resolução de erros de código de paragem relacionados com a gestão da memória do sistema e os controladores de ecrã?

O Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) é uma ferramenta de resolução de problemas que permite aos utilizadores diagnosticar e reparar ficheiros de sistema do Windows, incluindo os relacionados com a gestão da memória do sistema e controladores de visualização. Ao aceder ao Gestor de Dispositivos no WinRE, os utilizadores podem desativar ou atualizar controladores problemáticos, que podem estar a causar erros de código de paragem, tais como "erro de código" e problemas de "memória do sistema", bem como "Windowsfalhas" relacionadas com controladores de ecrã.

Como posso identificar se o software ou hardware recentemente instalado está a causar erros de código de paragem e qual é o significado dos ficheiros de despejo de memória?

Se suspeitar que um hardware ou software recentemente instalado está a causar erros de código de paragem, pode tentar desinstalar o programa ou dispositivo através do Gestor de Dispositivos. Além disso, pode aceder aos ficheiros de despejo de memória gerados durante uma falha do sistema para ajudar a identificar a causa do erro. Estes ficheiros contêm informações valiosas que podem ajudar a resolver problemas como "memória do sistema inválida", "memória críticao processo do sistema morreu" e "ficheiros do sistema corrompidos".

Que passos devo seguir se encontrar um erro de código de paragem relacionado com a partição do sistema e como é que o Ambiente de Recuperação do Windows pode ajudar?

Se encontrar um Erro de código de paragem relacionado com a partição do sistema, isso pode indicar problemas com o disco rígido ou com a estrutura da partição. Pode utilizar o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para executar ferramentas de reparação do disco, como o CHKDSK, que podem ajudar a resolver problemas com a partição do sistema.

Conclusão: Como lidar com os erros do código de paragem do Windows

Em conclusão, os erros de código de paragem do Windows podem ser causados por vários problemas, incluindo ficheiros de sistema corrompidos, processos críticos do sistema, gestão da memória do sistema, controladores de visualização e partições do sistema.

Utilizando ferramentas integradas do Windows, como o Verificador de Ficheiros do Sistema, o Ambiente de Recuperação do Windows e o Gestor de Dispositivos, os utilizadores podem diagnosticar e resolver eficazmente estes problemas. Além disso, a análise dos ficheiros de despejo de memória pode fornecer informações valiosas sobre a causa destes erros, permitindo a resolução de problemas e a reparação direccionadas.