Едно от най-хубавите неща в Windows 10 е, че може да инсталира драйвери за вашите външни устройства, като например принтер. Ако се сблъскате с проблем, докато използвате принтера си, Windows разполага с вграден инструмент за отстраняване на проблеми, който помага на потребителите да отстраняват проблеми, свързани с устройствата за печат.

Но преди да стартирате програмата за отстраняване на проблеми, първо направете основна проверка.

• Проверете всички кабели и връзки към принтера.
• Уверете се, че компютърът ви е открил принтера.
• Ако използвате принтера си за първи път на компютъра си, уверете се, че са инсталирани правилните драйвери.
• Проверете принтера и се уверете, че светлинните индикатори са включени.
• Рестартирайте принтера си
• Рестартирайте компютъра си

Ако принтерът ви продължава да среща проблеми след проверката на горното, стартирайте програмата за отстраняване на проблеми с принтера.

Как да стартирате програмата за отстраняване на проблеми с принтера

Стъпка 1: Натиснете бутона Клавиш Windows + S и потърсете " Принтери и скенери ."

Стъпка 2: Отворете Настройки на принтерите и скенерите .

Стъпка 3: В дясното меню намерете " Стартиране на програмата за отстраняване на неизправности ."

Стъпка 4: В търсачката за отстраняване на проблеми щракнете върху Следваща .

Стъпка 5: Изчакайте програмата за отстраняване на проблеми да завърши сканирането на компютъра ви.

Стъпка 6: Изберете принтера, който среща проблеми.

Стъпка 7: Кликнете върху Следваща .

Стъпка 8: Изчакайте сканирането да приключи.

Стъпка 9: Програмата за отстраняване на проблеми ще ви препоръча да направите принтера принтер по подразбиране.

Стъпка 10: Кликнете върху Приложете тази поправка .

Стъпка 11: Изчакайте програмата за отстраняване на неизправности да приключи с прилагането на новите настройки.

Сега програмата за отстраняване на неизправности може да предложи различни решения в зависимост от проблема, който открива. Просто се уверете, че следвате препоръките на програмата за отстраняване на неизправности.

Ако програмата за отстраняване на проблеми не успее да отстрани проблемите с принтера, проблемът може да е в самия принтер. Опитайте да го използвате на друг компютър и вижте дали ще работи.

Посетете най-близкия сервизен център и помолете да проверят принтера ви за евентуални хардуерни проблеми. Можете също така да опитате да актуализирате драйвера на принтера.

Отстраняване на неизправности при различни проблеми с принтера

Въпреки че стартирането на програмата за отстраняване на проблеми с принтера е полезна първоначална стъпка, има и други проблеми, които може да изискват специфични решения. По-долу е представено ръководство за разрешаване на често срещани проблеми с принтера.

Принтерът не реагира:

Ако принтерът ви не реагира, опитайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.

Стъпка 1: Проверете дали принтерът ви е включен и дали е зададен като принтер по подразбиране.

Стъпка 2: Проверете връзките между принтера и компютъра.

Стъпка 3: Актуализирайте драйверите на принтера си.

Стъпка 4: Уверете се, че компютърът и принтерът са свързани към една и съща мрежа.

Засечка на хартия:

Засечките с хартия могат да бъдат неприятни, но можете да ги отстраните, като следвате тези стъпки.

Стъпка 1: Изключете принтера си.

Стъпка 2: Внимателно отстранете заседналата хартия или остатъците от тавата за хартия и ролките за печат.

Стъпка 3: Уверете се, че хартията е заредена правилно в тавата.

Стъпка 4: Включете отново принтера и отпечатайте тестова страница.

Предупреждение за ниско ниво на мастилото:

Ако принтерът ви покаже предупреждение за ниско ниво на мастилото, използвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности.

Стъпка 1: Проверете нивото на мастилото в принтера.

Стъпка 2: Извадете и поставете отново касетите с мастило, за да се уверите, че са поставени правилно.

Стъпка 3: Ако нивото на мастилото е наистина ниско, сменете празните касети.

S стъпка 4: Почистете печатащата глава, като следвате инструкциите в ръководството за употреба на принтера.

Лошо качество на печат:

Ако качеството на отпечатаните документи или изображения е незадоволително, следвайте следните стъпки.

Стъпка 1: Проверете за ниски нива на мастилото и ако е необходимо, сменете касетите.

Стъпка 2: Почистете печатащата глава.

Стъпка 3: Проверете дали използвате правилния тип хартия за принтера.

Стъпка 4: Регулирайте настройките на принтера за оптимално качество на печат.

Като се справите с тези конкретни проблеми, можете да се насладите на по-гладко печатане и да се върнете към създаването на висококачествени документи и изображения. Ако обаче все още срещате проблеми, не се колебайте да се обърнете към производителя на принтера за допълнителна помощ.

Заключение - Отстраняване на проблеми с принтера

В тази статия ви предоставихме изчерпателни инструкции за това как да стартирате програмата за отстраняване на неизправности в принтера в Windows 10, както и подчертахме предварителните проверки, които трябва да извършите, преди да стартирате програмата за отстраняване на неизправности. Надяваме се, че тези стъпки за отстраняване на неизправности са били полезни за разрешаване на проблемите, които сте срещнали с принтера си.

Винаги помнете, че поддържането на актуални драйвери на принтера и осигуряването на сигурни връзки може да предотврати много често срещани проблеми. Ако програмата за отстраняване на проблеми не успее да отстрани проблема, не се колебайте да опитате алтернативните методи, споменати в тази статия, или да потърсите професионална помощ в сервизен център.

Не се колебайте да споделите опита си или да зададете въпроси в раздела за коментари по-долу. Нашата общност и експертите са тук, за да ви помогнат да преодолеете всички предизвикателства, свързани с принтерите, с които може да се сблъскате. Нека заедно поддържаме безпроблемната и ефективна работа на нашите печатащи устройства!