La plupart du temps, il s'agit de votre ordinateur (ou téléphone, ou tablette), mais il peut s'agir des services Google.

Il n'y a rien de plus frustrant que d'essayer de télécharger quelque chose sur votre Google Drive et que cela ne fonctionne pas immédiatement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver et certaines sont tout à fait sous votre contrôle !

Je m'appelle Aaron et je travaille dans le domaine de la technologie depuis près de vingt ans, alors vous n'avez pas à le faire ! Laissez-moi vous expliquer pourquoi vos téléchargements sur Google Drive sont lents. Je répondrai même à quelques questions fréquemment posées à la fin !

Principaux points à retenir

• Identifiez l'origine du problème, en commençant par la destination de vos données : Google Drive.
• Testez votre vitesse Internet pour voir si c'est le problème.
• Déplacez ou réinitialisez vos appareils pour voir si cela a réglé le problème.
• En cas de doute, attendez ! Les problèmes de vitesse de connectivité du nuage se résorbent avec le temps.

Comment faire un diagnostic ?

Voici quelques facteurs ou éléments que vous devriez envisager pour commencer.

Quel est le chemin des données ?

Si vous avez des problèmes pour atteindre vos services, vous pouvez vous rendre fou en essayant différentes solutions avec votre équipement alors que ce n'est pas le problème. En fait, vous n'avez aucun contrôle sur la plupart du chemin que prennent vos informations entre votre appareil et Google Drive.

Lorsque vous téléchargez des fichiers vers Google Drive, vous prenez des données de votre appareil local et les transférez vers les serveurs en nuage de Google.

Sur votre réseau domestique vous n'avez le contrôle que d'une petite partie du chemin de transmission :

Votre ordinateur se connecte à un point d'accès et/ou à un routeur dans votre maison. De là, les données voyagent vers les serveurs de votre fournisseur d'accès à Internet, puis vers l'Internet (probablement une résolution du système de nom de domaine (DNS), des câbles et des équipements de routage entre votre fournisseur d'accès et Google), jusqu'aux serveurs de Google.

Lorsque vous utilisez votre smartphone, vous avez encore moins de contrôle :

Le point d'accès et/ou le routeur est une tour de téléphonie mobile. L'utilisation du wi-fi public est similaire dans la mesure où les points d'accès sans fil sont gérés par l'entreprise que vous visitez et qu'ils transmettent les données à leur fournisseur d'accès.

Exclure les services externes

Selon l'endroit où vous vous trouvez, il peut s'agir d'une panne de courant d'une tour de téléphonie mobile, de l'indisponibilité d'un fournisseur d'accès Internet, de problèmes de résolution DNS et de routage Internet, et même de problèmes d'accès à Google Drive.

Vous ne serez pas en mesure de diagnostiquer directement les problèmes, mais vous pouvez évaluer si d'autres personnes signalent ou non des problèmes généraux, ce qui indiquerait que ce n'est pas vous, mais le service qui est en cause.

Des services comme Détecteur de descente ou C'est en panne en ce moment ? sont de bons services pour évaluer les temps d'arrêt généraux. Ils mettent tous deux en évidence le volume d'utilisateurs signalant des problèmes. Ils vérifient également des éléments tels que la résolution DNS opérationnelle.

Voici un grand Vidéo YouTube sur ce qu'est le DNS et pourquoi il est important.

Si ce n'est rien de tout cela, il peut s'agir d'un ralentissement de la vitesse de l'Internet.

Vitesse lente de l'Internet

Votre vitesse d'accès à l'internet est déterminée par de nombreux facteurs : la distance par rapport à un point d'accès sans fil, la vitesse de l'équipement de mise en réseau, la vitesse de votre connexion à votre FAI, la saturation de la connexion à votre FAI, et d'autres facteurs.

Considérez votre connexion à votre fournisseur d'accès comme un tube d'eau. Je déteste cette analogie généralement utilisée pour l'internet, mais elle est appropriée ici en raison de la façon dont votre fournisseur d'accès gère le flux d'informations.

La vitesse de l'internet est mesurée en mégabits par seconde ou MBPS . qui décrit le débit maximal.

Si tu serres le tube, moins d'eau peut passer. C'est... étranglement On parle d'étranglement lorsqu'il y a une limitation artificielle du nombre de MBPS, c'est-à-dire lorsqu'il n'y a qu'une quantité limitée de données qui peuvent transiter par seconde.

Si vous avez trop d'eau qui essaie de s'écouler dans le tuyau, elle s'accumulera à l'entrée. C'est... saturation Votre connexion Internet ne peut accepter qu'une quantité limitée de données. L'étranglement se produit lorsque vous essayez d'envoyer trop de données via la connexion.

Si vous êtes trop loin du tuyau, l'eau mettra plus de temps à s'écouler et à le remplir. intensité du signal L'intensité du signal est la qualité de la connexion entre un dispositif sans fil et son point d'accès.

Si le tuyau est trop long, l'eau mettra beaucoup de temps à s'écouler d'un bout à l'autre. C'est... latence La latence est le temps que met votre message pour aller de votre ordinateur au routeur, puis au fournisseur d'accès.

Pour savoir si vous avez un problème de vitesse, allez à l'adresse suivante rapide.com et voyez quelle est la vitesse de votre connectivité en MBPS.

Si ce chiffre est plus bas que prévu, vous pouvez prendre quelques mesures essentielles pour résoudre vos problèmes de vitesse :

• Si vous savez où se trouve le point d'accès sans fil, rapprochez-vous.
• Si vous pouvez brancher un câble de votre routeur à votre ordinateur, faites-le.
• S'il y a beaucoup d'appareils à l'endroit où vous vous trouvez, déconnectez-les de votre réseau. Si vous utilisez le wi-fi public, essayez un autre emplacement wi-fi public.

Ordinateur et réseau lent

Si vous essayez les solutions ci-dessus et qu'elles ne fonctionnent pas, c'est que vous avez un problème d'ordinateur.

Vous n'êtes peut-être pas surpris d'apprendre que votre ordinateur est un ordinateur. Votre téléphone et votre tablette, pour la plupart des définitions d'un ordinateur, sont également des ordinateurs. Cela peut être controversé pour certaines personnes, mais je pense que la plupart peuvent l'accepter.

Ce qui est beaucoup plus controversé ou surprenant : votre routeur internet et vos points d'accès sans fil sont des ordinateurs. Ce sont probablement des ordinateurs linux à faible encombrement.

Anecdotiquement, 99 % des problèmes sont résolus en redémarrant vos appareils. Mieux encore, éteignez-les, attendez 30 secondes, puis rallumez-les. Cela fonctionne parce que, si les ordinateurs modernes sont généralement très bons dans la gestion des ressources, il arrive parfois qu'ils ne le soient pas. Il peut y avoir des dépassements de mémoire, des processus d'arrière-plan bloqués et d'autres problèmes. Ces problèmes peuvent affecter tous vos ordinateurs, y compris le routeur et les points d'accès sans fil.

Vous devez éteindre l'ordinateur, la tablette ou le téléphone dont la vitesse de téléchargement est lente. Allez à votre point d'accès et à votre routeur sans fil et débranchez-les du mur. Attendez 30 secondes. Rebranchez votre point d'accès et votre routeur. Allumez votre ordinateur.

Si vous utilisez un smartphone ou le wi-fi public, tout ce que vous pouvez faire est de redémarrer votre appareil : éteignez-le, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.

Votre problème est probablement résolu. Si vous utilisez un wi-fi public et que ce n'est pas le cas, allez sur un autre wi-fi.

Après avoir redémarré ce que vous pouvez, si votre vitesse de téléchargement est toujours lente, il peut s'agir d'une mauvaise configuration de l'équipement. En général, c'est parce que vous avez modifié un paramètre (intentionnellement ou non) ou qu'un correctif/mise à jour a modifié un paramètre.

Dans ce cas, attendez quelques jours ou semaines pour voir ce qui se passe. Si le problème persiste, demandez l'aide d'un professionnel pour votre appareil ou votre réseau.

FAQs

Voici quelques questions fréquemment posées sur les raisons pour lesquelles le téléchargement de Google Drive peut être très lent.

Pourquoi mon téléchargement sur Google Drive est-il bloqué ?

Probablement pour la même raison que le téléchargement de votre Google Drive est lent. Il se peut que vous rencontriez des problèmes de connectivité entre votre appareil et les serveurs de Google. Laissez le téléchargement s'effectuer et vaquez à vos occupations ! La plupart du temps, vous constaterez que le téléchargement finit par fonctionner. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre appareil et votre équipement réseau.

Puis-je modifier les paramètres de bande passante de mon Google Drive ?

Oui ! Si vous avez installé Google Drive sur votre ordinateur, vous pouvez accéder à ses paramètres et limiter vos paramètres de bande passante. Vous pouvez le faire si vous craignez de saturer votre connexion Internet avec un téléchargement Google Drive.

Conclusion

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre téléchargement vers Google Drive peut être lent. Certaines de ces raisons sont sous votre contrôle et totalement réparables, d'autres non. Malheureusement, une grande partie du dépannage que vous ferez sera du type attentiste. Heureusement, beaucoup de problèmes technologiques peuvent être résolus avec cette technique.

Comment avez-vous résolu les problèmes de connectivité avec vos services en nuage ? Partagez vos méthodes dans les commentaires ci-dessous !