• Niekedy sú servery služby Steam neuveriteľne preťažené a bránia vám v prístupe k obsahu služby Steam, ale vo väčšine prípadov, keď sa služba Steam neotvára, problém súvisí s vaším počítačom.
• Ak chcete opraviť chyby služby Steam, stiahnite si nástroj Fortect PC Repair Tool
• Reštartovanie počítača je vždy najrýchlejším a najjednoduchším spôsobom opravy služby Steam, nie otvárania.

Podľa rozšírených správ mnohé populárne programy vrátane služby Steam nefungovali správne, keď boli spustené pod staršími verziami systému Windows 10.

Nie vždy je však na vine systém Windows. Do práce so službou Steam môžu zasahovať aj iné programy a poškodenie súborov služby Steam. Hoci môže byť veľmi frustrujúce, keď nemôžete otvoriť službu Steam, nemusíte sa cítiť bezmocne. Ak máte problémy s otvorením služby Steam, prečítajte si 17 metód na odstránenie problémov so službou Steam vo Windows 10.

Bežné dôvody, prečo sa služba Steam nechce otvoriť

Je dôležité si uvedomiť, že k neschopnosti otvoriť alebo správne fungovať službu Steam vo vašom počítači môžu prispieť rôzne faktory. Identifikácia hlavnej príčiny vám môže pomôcť efektívnejšie vyriešiť problém. Tu sú niektoré bežné dôvody, prečo sa služba Steam nemusí otvoriť:

1. Zastaraná verzia systému Windows alebo služby Steam : Ako už bolo spomenuté, spustenie služby Steam na staršej verzii systému Windows 10 alebo na zastaranom klientovi služby Steam môže spôsobiť problémy. Pre optimálny výkon je veľmi dôležité udržiavať systém a aplikácie v aktuálnom stave.
2. Poškodené súbory služby Steam : Časom môže dôjsť k poškodeniu súborov služby Steam, čo vedie k chybám a problémom pri pokuse o otvorenie alebo spustenie aplikácie. Pravidelné čistenie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie alebo oprava klienta služby Steam môže pomôcť predísť tomuto problému.
3. Zásahy antivírusového programu : Niektoré antivírusové programy môžu omylom identifikovať službu Steam ako potenciálnu hrozbu a zablokovať jej spustenie. Tento problém môže vyriešiť dočasné vypnutie antivírusového programu alebo pridanie služby Steam na jeho biely zoznam.
4. Problémy súvisiace so sieťou : Problémy so smerovačom alebo poskytovateľom internetových služieb (ISP) môžu zabrániť pripojeniu služby Steam k internetu, čím sa zníži jej výkon. Reštartovanie smerovača alebo kontrola stavu poskytovateľa internetových služieb môže pomôcť identifikovať a vyriešiť tieto problémy.
5. Zastarané alebo nekompatibilné ovládače : Ovládače hardvéru vášho počítača zohrávajú kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní bezproblémového chodu všetkých aplikácií vrátane služby Steam. Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobiť, že služba Steam nebude fungovať alebo sa nebude dať otvoriť. Pravidelná aktualizácia ovládačov môže pomôcť predísť tomuto problému.

Po prvé: Pred opravou služby Steam vykonajte zálohu systému

Vytvorenie zálohy systému je vždy dobrý nápad, aby ste počas opravy počítača nestratili žiadne súbory alebo údaje. Nasledujúce kroky vám pomôžu, ak neviete ako na to.

Krok č. 1

Stlačte tlačidlo Windows a kliknite na položku "Nastavenia".

Krok č. 2

V zobrazenom okne kliknite na položku "Aktualizovať & Zabezpečenie." Potom na ľavom paneli vyberte položku "Zálohovanie".

Krok č. 3

K počítaču pripojte externý disk, napríklad disk USB. Kliknite na položku "Pridať disk" a potom vyberte pripojený disk.

Zálohovanie počítača zvyčajne chvíľu trvá, ale systém Windows vytvorí zálohu na disku za vás.

Metódy opravy neotvárania služby Steam v počítači

Oprava 1: Reštartovanie služby Steam

Niekedy sa súbor exe spustí na pozadí, čo zabráni spusteniu služby Steam. Ak zastavíte procesy klienta služby Steam a skúsite ho reštartovať, služba Steam sa otvorí.

Krok č. 1

Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a z otvorenej ponuky vyberte položku "Správca úloh".

Krok č. 2

Vyberte kartu "Procesy". Nájdite procesy služby Steam, ktoré sú uvedené v zozname, najmä súbor Steam.exe. Kliknite na proces klienta služby Steam a kliknite na "Ukončiť úlohu". Ak nenájdete žiadne procesy služby Steam, pokračujte nasledujúcim spôsobom.

Krok č. 3

Opakujte krok č. 2, kým sa neukončia všetky procesy služby Steam vrátane súboru Steam.exe. Potom skúste reštartovať službu Steam.

Oprava 2: Pomocou nástroja Advanced Repair Tool (Fortect) opravte službu Steam

Fortect je robustný program určený na automatické vyhľadávanie a opravu problémov v počítači, ktoré môžu spôsobovať nesprávne fungovanie služby Steam. Ak sa klient služby Steam neotvára, odporúčame skontrolovať počítač pomocou programu Fortect.

Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a stiahnuť a nainštalujte program Fortect do počítača.

Upozorňujeme, že možno bude potrebné dočasne vypnúť alebo deaktivovať antivírusový program, aby nezasahoval do obslužných programov, ako je Fortect.

Krok#1

Krok č. 2

Akceptujte licenčné podmienky zaškrtnutím políčka "I Accept the EULA and Privacy Policy" (Súhlasím s licenčnou zmluvou a zásadami ochrany osobných údajov) a pokračujte.

Krok č. 3

Môžete si zobraziť podrobnosti skenovania rozbalením karty "Podrobnosti".

Krok č. 4

Nastavenie akcia , rozbaľte kartu "Odporúčanie" a vyberte si možnosť "čistý" alebo "ignorovať".

Krok č. 5

Kliknutím na tlačidlo "Vyčistiť teraz" v dolnej časti stránky začnite proces opravy.

Ak sa nič nestane a služba Steam sa neotvorí, pokračujte nasledujúcim postupom.

Oprava 3: Reštartujte počítač

Reštartovanie počítača je vždy najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problémy s neotváraním aplikácie Steam.

Krok č. 1

Otvorte ponuku Štart a kliknite na ikonu Napájanie. Potom kliknite na položku "Reštartovať".

To je všetko. Po reštartovaní počítača skúste znova spustiť aplikáciu Steam. Ak sa neotvorí, pokračujte nasledujúcim postupom.

Oprava 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie služby Steam

Niekedy môžu používateľom aplikácie Steam spôsobovať problémy údaje v medzipamäti alebo súbory cookie. Ak sa aplikácia Steam neotvára, môžete skúsiť vymazať jej medzipamäť ručným odstránením potrebných súborov. Tu nájdete postup, ako to urobiť:

1. Úplne zatvorte aplikáciu Steam vrátane všetkých procesov na pozadí. Ak to chcete urobiť, stlačením klávesovej skratky Ctrl+Shift+Esc otvorte Správcu úloh. Vyhľadajte všetky procesy súvisiace so službou Steam (ako napríklad Steam.exe, steamwebhelper.exe alebo steamerrorreporter.exe) a kliknite na ne, pričom ich zatvorte kliknutím na tlačidlo "Ukončiť úlohu" alebo "Ukončiť proces". Nezabudnite zatvoriť všetky úlohy služby Steam.
2. Stlačením klávesovej skratky Win+R otvorte dialógové okno Spustiť.
3. Typ: %temp%\..\Local\Steam\htmlcache do dialógového okna Spustiť a stlačte kláves Enter. Tým sa otvorí priečinok vyrovnávacej pamäte služby Steam.
4. Stlačením klávesovej skratky Ctrl+A vyberte všetky súbory a priečinky v priečinku vyrovnávacej pamäte a potom ich stlačením klávesovej skratky Shift+Del natrvalo odstráňte. Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie.
5. Teraz sa vráťte do dialógového okna Spustiť (Win+R) a zadajte: %appdata%\..\Local\Steam\cookies , a stlačte kláves Enter. Tým sa otvorí priečinok so súbormi cookie služby Steam.
6. Stlačením klávesovej skratky Ctrl+A vyberte všetky súbory v priečinku cookies a potom ich stlačením klávesovej skratky Shift+Del natrvalo vymažte. Po zobrazení výzvy potvrďte vymazanie.
7. Reštartujte počítač.
8. Spustite aplikáciu Steam znova a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Upozorňujeme, že vymazaním vyrovnávacej pamäte a súborov cookie sa z prehliadača služby Steam odstránia niektoré údaje o prehliadaní a predvoľby webových stránok. Nemalo by to však mať vplyv na nainštalované hry, uložené údaje o hrách ani na nastavenia služby Steam.

Oprava 5: Aktualizácia systému Windows

Ďalším rýchlym spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je uistiť sa, že je váš operačný systém Windows 10 aktualizovaný. Chybná aktualizácia môže v niektorých prípadoch spôsobiť tento problém, ale novšia aktualizácia ho vyrieši. Ak chcete aktualizovať systém Windows 10, postupujte podľa týchto krokov.

Krok č. 1

Kliknite na ikonu "Nastavenia" v ponuke Štart.

Krok č. 2

V okne Nastavenia vyberte položku "Aktualizácie & Bezpečnosť".

Krok č. 3

V zozname, ktorý sa zobrazí vpravo, vyberte položku "Windows Update". Vľavo kliknite na položku "Kontrola aktualizácií." Nájdete ju v časti "Stav aktualizácií".

Krok č. 4

Ak sú nainštalované aktualizácie, pred ich uvedením do platnosti musíte počítač reštartovať. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu "Napájanie" v ponuke Štart a vyberte položku "Reštartovať".

Ak ešte nie ste pripojení, pokračujte.

Oprava 6: Reštartovanie smerovača

Niekedy je na odstránenie neotvárania služby Steam potrebný jednoduchý reštart.

Krok č. 1

Vypnite počítač. Potom vypnite smerovač.

Krok č. 2

Odpojte router od elektrickej siete a počkajte dve minúty, kým ho opäť zapojíte do elektrickej zásuvky. Počkajte ďalšie dve minúty. Opäť zapnite router.

Krok č. 3

Po opätovnom zapnutí smerovača zapnite počítač.

Oprava 7: Otestujte pamäť RAM

V pamäti RAM sa môžu vyskytnúť problémy s pamäťou, ktoré zasahujú do služby Steam, najmä počas inštalácie. Problémy s pamäťou RAM spôsobujú aj problémy s hraním. Nasledujúca metóda vám umožní skontrolovať pamäť RAM.

Krok č. 1

Zatvorte všetky otvorené programy a uložte svoju prácu. Do ponuky Štart zadajte "mdsched" a vyberte " Diagnostika pamäte systému Windows " zo zoznamu.

Krok č. 2

Vo vyskakovacom okne vyberte možnosť "Reštartovať a skontrolovať problémy".

Krok č. 3

Počítač spustí kontrolu pamäte a reštartuje sa. Kontrola môže chvíľu trvať, ale je nevyhnutné ju neprerušiť. Keď počítač dokončí kontrolu a úplne sa reštartuje, zadajte do ponuky Štart príkaz "event" a vyberte položku "Event Viewer".

Krok č. 4

V ľavej časti okna otvorte ponuku "Protokoly systému Windows" a raz kliknite na položku "Systém".

Krok č. 5

Teraz musíte opäť kliknúť na položku "Systém", ale tentoraz použite pravé tlačidlo myši, čím sa zobrazí ďalšia ponuka. Vyberte možnosť "Filtrovať aktuálny protokol." Túto možnosť by ste nemohli vybrať, ak by ste najskôr neklikli ľavým tlačidlom myši na položku "Systém".

Krok č. 6

V okne Filter Log (Filtrovanie protokolu) kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky "Event sources (Zdroje udalostí)." Rolujte nadol (ponuka je pomerne dlhá), kým nenájdete položku "MemoryDiagnostics-Results (Pamäťová diagnostika - výsledky)." Označte ju a kliknite na tlačidlo "OK".

Krok č. 7

Tým sa vrátite do prehliadača udalostí, kde by ste mali mať vo filtrovanom protokole uvedené asi dve "Udalosti". Kliknite na každú udalosť a pozrite si poskytnuté informácie. Ak sa nezistia žiadne chyby, prejdite na ďalší postup. Nemáte problémy s hardvérom RAM. Ak sa zobrazí chyba, musíte pokračovať krokom č. 8.

Krok č. 8

Ak máte problém s pamäťou RAM, jediným spôsobom, ako ho vyriešiť, je vymeniť pamäťové karty RAM. Ak chcete, môžete každú z nich otestovať tak, že vypnete počítač a vyberiete všetky karty okrem tej, ktorú testujete. Potom môžete počítač reštartovať a zopakovať kroky č. 1 až 7.

Tento postup zopakujte so všetkými pamäťovými kartami. Vymeňte všetky, ktoré mali chyby, za pamäťové karty RAM odporúčané výrobcom. Po výmene všetkých chybných pamäťových kariet RAM skontrolujte, či sa systém a komprimovaná pamäť vrátili k normálnemu používaniu procesora.

Oprava 8: Oprava služby Steam

Inštalačný program klienta služby Steam má zabudovanú funkciu opravy, ktorá dokáže automaticky opraviť službu Steam. Pred použitím tejto metódy musíte zálohovať súbor hry.

Krok č. 1

Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť priečinok adresára steam, v ktorom je nainštalovaný súbor Steam.exe. Predvolene by ste ho mali nájsť tak, že do ponuky Štart napíšete "Prieskumník súborov" a otvoríte ho.

Potom v ľavej ponuke vyberte položku "Tento počítač". V pravej časti vyberte položku "Windows C:". Do vyhľadávacieho riadku zadajte "steamapps".

Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok steamapps a skopírujte ho do súboru Dokumenty.

Krok č. 2

Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok "steamapps" a vyberte možnosť "Otvoriť umiestnenie súboru". V priečinku vyhľadajte súbor Steam.exe.

Krok č. 3

Navštívte webovú lokalitu služby Steam a stiahnite si najnovší inštalačný program služby Steam. Po dokončení sťahovania spustite inštalačný program služby Steam. Po spustení by vám mal umožniť opravu súborov vrátane súboru Steam.exe. Vyberte túto možnosť a postupujte podľa všetkých pokynov na obrazovke.

Po dokončení opravy skúste spustiť službu Steam. Ak sa služba Steam neotvorí, pokračujte nasledujúcim postupom. Ak môžete otvoriť klienta služby Steam, ale nemáte prístup k uloženým údajom hry, jednoducho skopírujte priečinok "steamapps" v priečinku "Moje dokumenty" späť do priečinka služby Steam a nahraďte tam súbor s rovnakým názvom.

Oprava 9: Preinštalovanie služby Steam

Podobne ako pri predchádzajúcej metóde musíte pred vykonaním tejto metódy zálohovať svoje herné súbory. Po preinštalovaní a reštartovaní služby Steam sa údaje z online hier môžu stratiť aj po zálohovaní. Mali by ste však mať k nim stále prístup prostredníctvom svojho konta služby Steam.

Krok č. 1

Úplne ukončite klienta služby Steam a uistite sa, že na pozadí nie je spustený žiadny z jeho procesov kliknutím pravým tlačidlom myši na panel úloh a výberom položky "Správca úloh".

Krok č. 2

Rovnako ako pri ostatných metódach kliknite na kartu "Procesy". Kliknite na proces klienta služby Steam a kliknite na tlačidlo "Ukončiť úlohu". Ak nie je spustený žiadny proces klienta služby Steam, pokračujte krokom č. 3. Ak je spustených viacero procesov klienta služby Steam, pokračujte klikaním na jednotlivé procesy a tlačidlo "Ukončiť úlohu", kým sa neukončia všetky procesy klienta služby Steam.

Krok č. 3

Rovnako ako pri predchádzajúcej metóde zálohujte súbor hry tak, že v počítači nájdete priečinok Steam. Do ponuky Štart zadajte "Steam". Otvorte priečinok s názvom Steam.exe tak, že naň kliknete pravým tlačidlom myši a vyberiete možnosť "Otvoriť umiestnenie súboru".

Krok č. 4

V priečinku Steam nájdite súbor s názvom "steamapps". Tento súbor skopírujte do priečinka "Moje dokumenty" kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom položky "Kopírovať".

Krok č. 5

Teraz otvorte ponuku Štart a zadajte "Ovládací panel" bez úvodzoviek.

Krok č. 6

Kliknite na položku "Odinštalovať program".

Krok č. 7

Nájdite v zozname ikonu služby Steam a kliknite na ňu. Potom kliknite na položku Odinštalovať/zmeniť a potvrďte, že chcete odinštalovať službu Steam. Po dokončení odinštalovania služby Steam reštartujte počítač.

Krok č. 8

Prejdite na webovú lokalitu služby Steam a stiahnite si najnovší inštalačný program služby Steam na preinštalovanie služby Steam. Otvorte inštalačný program klienta služby Steam v počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak chcete získať prístup k uloženým údajom hier po dokončení preinštalovania služby Steam, skopírujte priečinok "steamapps" v priečinku "Moje dokumenty" späť do priečinka služby Steam (čím nahradíte priečinok s rovnakým názvom) po úplnom nainštalovaní služby Steam.

Ak sa súbory služby Steam poškodili, takže ich oprava nemohla opraviť, opätovná inštalácia služby Steam by mala chybu odstrániť. Ak sa tak nestalo, pokračujte nasledujúcim postupom.

Oprava 10: Aktualizácia nastavení dátumu a času

Služba Steam zhromažďuje údaje z vášho počítača v reálnom čase. Tento proces zahŕňa nastavenia dátumu a času, a ak sú vypnuté, môže to zabrániť spusteniu služby Steam.

Podľa týchto krokov sa uistite, že sú nastavenia dátumu a času synchronizované.

Krok č. 1

Do ponuky Štart napíšte "Ovládací panel" bez úvodzoviek. Kliknite na možnosť Ovládací panel v hornej časti zoznamu.

Krok č. 2

V zobrazenom okne Ovládací panel vyberte položku "Hodiny a región".

Krok č. 3

Potom vyberte položku "Dátum a čas".

Krok č. 4

Vo vyskakovacom okne vyberte kartu s nápisom "Čas internetu". Potom kliknite na položku "Zmeniť nastavenia....".

Krok č. 5

Uistite sa, že je začiarknuté políčko vedľa položky "Synchronizovať s internetovým časovým serverom". Potom kliknite na tlačidlo "Aktualizovať teraz." Po dokončení aktualizácie kliknite na tlačidlo "OK."

Teraz dvakrát kliknite na službu Steam a skontrolujte, či sa otvorí. Dúfajme, že sa tým problém vyrieši. Ak sa služba Steam stále neotvára, pokračujte nasledujúcim postupom.

Oprava 11: Kontrola pevného disku na prítomnosť chýb

Každé úložné zariadenie sa môže poškodiť, najmä po dlhodobom alebo intenzívnom používaní. Kontrola disku na prítomnosť chýb (a jeho automatická oprava) môže odstrániť tieto problémy, ktoré môžu brániť otvoreniu služby Steam.

Krok č. 1

Otvorte ponuku Štart a kliknite na ikonu Prieskumník súborov. Prípadne môžete do ponuky Štart napísať "Prieskumník súborov" a kliknúť na ňu v zozname.

Krok č. 2

Prejdite nadol na položku "Tento počítač" a kliknite na ňu na ľavej strane. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku, ktorú chcete opraviť.

Krok č. 3

Z rozbaľovacej ponuky vyberte položku "Vlastnosti".

Krok č. 4

Z kariet v hornej časti vyskakovacieho okna vyberte položku "Nástroje". Potom kliknite na tlačidlo "Skontrolovať". Ak aplikácia Kontrola chýb tvrdí, že nenašla žiadne chyby, vyberte položku "Skontrolovať disk".

Krok č. 5

Po dokončení kontroly zatvorte okno a skontrolujte, či môžete otvoriť službu Steam.

Oprava 12: Odinštalovanie antivírusového programu tretej strany

Niekedy antivírusové programy tretích strán zasahujú do služby Steam, pretože online hry používajú funkcie ochrany autorských práv, ktoré oklamú antivírusové programy, aby si mysleli, že ide o škodlivý softvér. Ak máte podozrenie, že problémy s počítačom spôsobuje antivírusový softvér tretej strany, mali by ste skontrolovať, či je deaktivovaný program Windows Defender (vstavaný antivírusový softvér spoločnosti Microsoft).

Súčasné spustenie dvoch antivírusových programov (napríklad programu Windows Defender a antivírusového programu tretej strany) môže spôsobiť mnoho problémov, pretože sa môžu navzájom rušiť. Ak chcete zistiť, ako deaktivovať program Windows Defender, kliknite sem.

Krok č. 1

S vypnutým programom Windows Defender skontrolujte, či môžete získať prístup na webovú stránku. Ak nie, musíte odinštalovať antivírusový softvér, aby ste vyriešili problém so službou Steam won't open (Steam sa neotvára). Na klávesnici stlačte spolu klávesy [X] a [Windows]. Kliknite na položku "Nastavenia".

Krok č. 2

V okne Nastavenia vyberte položku "Aplikácie". Posúvajte sa, kým v podponuke "Aplikácie & Funkcie" nenájdete svoj antivírusový program. Kliknite naň a potom kliknite na tlačidlo "Odinštalovať".

Krok č. 3

Kliknite na ikonu napájania v ponuke Štart a reštartujte počítač.

Krok č. 4

Ak sa služba Steam neotvorí, preinštalujte antivírusový program a prejdite na nasledujúcu metódu. Ak sa služba Steam otvorí, skontrolujte, či je súbor steam.exe spustený správne. Môžete skúsiť preinštalovať antivírusový program tretej strany, ak ho poškodila aktualizácia systému Windows.

Ak sa problém po preinštalovaní antivírusového programu znovu objaví, musíte ho odinštalovať a nájsť iný antivírusový program tretej strany alebo zapnúť program Windows Defender a používať ho. Nikdy by ste nemali používať internet bez aktívnej antivírusovej ochrany v počítači, a to ani v prípade, že hráte hry na webovej lokalite, ktorej dôverujete, a potvrdili ste správne fungovanie súboru steam.exe na odstránenie problémov so službou Steam won't open.

Oprava 13: Skontrolujte, či váš poskytovateľ internetu nezasahuje do služby Steam

Hoci to vo všeobecnosti nie je problém, pokiaľ ste nedávno nezmenili poskytovateľa internetu, je to jedna z vecí, ktorú je jednoduché skontrolovať, ak máte prístup k druhej sieti od iného poskytovateľa. Ak plán alebo poskytovateľ, ktorého používate, šetrí šírku pásma komprimovaním údajov, môže to spôsobiť vážne problémy s fungovaním služby Steam.

Jediný spôsob, ako otestovať, či je príčinou neotvorenia služby Steam, je otvoriť službu Steam po pripojení k inej sieti s iným poskytovateľom. Ak je príčinou neotvorenia služby Steam váš poskytovateľ internetových služieb, jediné, čo môžete urobiť na vyriešenie problému, je zmeniť poskytovateľa.

Oprava 14: Aktualizácia ovládačov

Doteraz sme sa zaoberali mnohými rýchlejšími metódami, ktoré zabezpečia správne otvorenie služby Steam. Ak však žiadna z nich nefungovala, mala by vám pomôcť táto metóda. Ak sa služba Steam neotvára, niekedy je to spôsobené zastaranými ovládačmi v počítači.

Krok č. 1

Prístup k správcovi zariadení získate súčasným stlačením klávesov [X] a [Windows]. Otvorí sa ponuka Rýchle prepojenie, v ktorej musíte vybrať položku "Správca zariadení".

Krok č. 2

Kliknutím na prvý typ zariadenia ho rozbaľte. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na názov prvého zariadenia v zozname a kliknite na položku "Vlastnosti".

Krok č. 3

Na karte ovládača vyberte možnosť "Aktualizovať ovládač".

Krok č. 4

Po kliknutí na tlačidlo Aktualizovať ovládač sa zobrazí možnosť, aby počítač automaticky vyhľadal softvér ovládača. Vyberte túto možnosť. Prípadne si môžete poznačiť aktuálnu verziu ovládača a skontrolovať na webovej stránke výrobcu, či je k dispozícii najnovšia verzia.

Ak nemáte najnovšiu verziu, môžete si ju stiahnuť a nainštalovať ručne z webovej lokality výrobcu.

Krok č. 5

Počítač by mal vykonať automatické vyhľadávanie. Ak je váš ovládač aktuálny, zobrazí sa správa, že už máte nainštalovaný najlepší ovládač pre dané zariadenie. V opačnom prípade by mal počítač automaticky aktualizovať ovládač.

Po dokončení vyhľadávania (a prípadnej aktualizácie) zatvorte vyskakovacie okno. Vráťte sa do okna správcu zariadení (a do kroku č. 2) a postupujte podľa pokynov pre ďalšie zariadenie, kým neskontrolujete aktualizácie ovládačov všetkých typov zariadení a ovládačov zariadení uvedených v zozname.

Krok č. 6

Po skontrolovaní aktualizácií všetkých ovládačov v zozname reštartujte počítač.

Opäť skúste spustiť službu Steam a skontrolujte, či sa otvorí. Ak sa nič nestane a služba Steam sa v počítači neotvorí, pokračujte nasledujúcim postupom.

Oprava 15: Zakázanie režimu kompatibility, ak sa služba Steam neotvára

Služba Steam je navrhnutá tak, aby fungovala na najnovšej verzii systému Windows (Windows 10), a služba Steam má režim kompatibility pre používateľov so staršou verziou systému Windows. Niekedy je systém Windows 10 aktívny a automaticky nastaví režim kompatibility, keď sa vyskytnú rôzne chyby v hre, najmä pre používateľov služby Steam.

Vo všeobecnosti vás služba Steam upozorní, že ak ide o tento problém, spustenie programu v režime kompatibility sa neodporúča. Používatelia služby Steam by si mali uvedomiť, že režim kompatibility sa v počítači so systémom Windows 10 neodporúča, pretože môže narušiť spôsob fungovania služby Steam.

Upozorňujeme, že pred pokračovaním v tejto metóde sa musíte uistiť, že ste vykonali zálohovanie registra. Ak neviete, ako zálohovať register, alebo nie ste pokročilý používateľ, nemali by ste pokračovať po kroku č. 6. O úpravu registrov by sa mali pokúšať len pokročilí používatelia.

Krok č. 1

Najprv musíte ukončiť službu Steam a všetky otvorené hry v službe Steam a zastaviť všetky spustené procesy služby Steam. Ak chcete procesom zabrániť, kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a vyberte položku "Správca úloh".

Krok č. 2

Teraz kliknite na kartu "Procesy". Kliknite na proces služby Steam a potom kliknite na tlačidlo "Ukončiť úlohu." Ak nenájdete žiadny proces služby Steam, pokračujte krokom č. 3. Ak nájdete viac ako jeden proces služby Steam, pokračujte klikaním na jednotlivé procesy a na tlačidlo "Ukončiť úlohu", kým sa neukončia všetky procesy služby Steam.

Krok č. 3

Do Prieskumníka súborov zadajte "Steam" a kliknite pravým tlačidlom myši na "Steam.exe". Vyberte "Vlastnosti".

Krok č. 4

Otvorte kartu s nápisom "Kompatibilita". Uistite sa, že pri ničom nie je začiarknuté políčko. Potom kliknite na tlačidlo "Použiť".

Krok č. 5

Teraz kliknite na položku "Zmeniť nastavenia pre všetkých používateľov." Opäť sa uistite, že pri ničom nie je začiarknuté políčko. Kliknite na tlačidlo "Použiť" a "OK."

Krok č. 6

Opätovným kliknutím na tlačidlo "OK" zatvorte okno vlastností.

Krok č. 7

V tomto okamihu by ste mali skontrolovať, či sa spustí služba Steam. Pokračujte len vtedy, ak sa služba Steam nespustí a stále sa zobrazuje upozornenie Compatibility Mode (Režim kompatibility). Ak chcete pokračovať, stlačte na klávesnici kláves [R] a kláves [Windows], aby ste sa dostali do okna Spustiť.

Zadajte "regedit" bez úvodzoviek a stlačte [Enter]. Ak sa zobrazí upozornenie, že aplikácia vykonáva zmeny v registri, pokračujte kliknutím na "Áno".

Krok č. 8

Otvorte nasledujúce rozbaľovacie zoznamy na ľavej strane okna Editora registra. Najprv kliknite na položku "HKEY_CURRENT_USER" a potom na položku "Software".

Krok č. 9

Pokračujte kliknutím na položku "Microsoft".

Krok č. 10

Teraz vyberte "Windows NT", potom "CurrentVersion", potom "AppCompatFlags" a nakoniec "Layers".

Krok č. 11

Po otvorení vrstiev by sa mal v pravej časti okna zobraziť zoznam položiek registra. Musíte nájsť položku "Steam.exe", na ktorú kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť "Odstrániť".

Upozorňujeme, že sa môžu vyskytnúť ďalšie položky služby Steam alebo položky pre jednotlivé hry služby Steam. Odstránenie týchto ďalších položiek môže spôsobiť problémy s príslušnými hrami pri ďalšom pokuse o ich spustenie.

Krok č. 12

V tom istom priečinku AppCompatFlag vľavo kliknite na položku "Compatibility" a potom na položku "Persisted." Opäť hľadajte súbor "Steam.exe", ktorý chcete odstrániť. Ak ho nájdete, kliknite naň pravým tlačidlom myši a odstráňte ho.

Krok č. 13

Musíte sa vrátiť na začiatok ľavej ponuky a zatvoriť priečinok "HKEY_CURRENT_USER". Namiesto toho otvorte priečinok "HKEY_LOCAL_MACHINE".

Krok č. 14

V tomto priečinku otvorte v poradí: "SOFTWARE", potom "Microsoft", potom "Windows NT", potom "CurrentVersion", potom "AppCompatFlags" a nakoniec "Layers." Ak nevidíte presne tento priečinok, pokračujte ďalším krokom.

Ak nájdete priečinok a uvidíte súbor Steam.exe, odstráňte súbor Steam.exe podľa predchádzajúcich krokov.

Krok č. 15

Teraz zatvorte register a skúste otvoriť službu Steam.

Táto metóda funguje aj v prípade, že sa služba Steam otvorí, ale máte problémy s otváraním hier v službe Steam. Stačí nájsť hru v priečinku Steam v počítači, kliknúť na ňu pravým tlačidlom myši, vybrať vlastnosti a postupovať podľa krokov č. 4 až 6 uvedených vyššie.

Oprava 16: Zakázanie pretaktovania

Pretaktovanie je situácia, keď nastavíte počítač nad nastavenia výrobcu. Hoci zvýšenie výkonu vám poskytne vyšší výkon, môže spôsobiť nadmerné problémy s poškodením súborov a pamäte a spôsobiť, že počítač bude pracovať pri vyšších teplotách.

Ak sa služba Steam neotvorí a vy ste nastavili počítač na pretaktovanie, musíte tieto nastavenia zrušiť. UEFI/BIOS sa pre každý procesor líši, takže tieto kroky sú všeobecné.

Krok č. 1

Do ponuky Štart zadajte "Nastavenia" a vyberte možnosť Nastavenia.

Krok č. 2

V okne Nastavenia vyberte položku "Aktualizácie & Bezpečnosť".

Krok č. 3

Teraz kliknite na položku "Obnovenie" vľavo a potom vyberte možnosť "Reštartovať teraz", ktorá sa nachádza vpravo pod položkou "Rozšírené spustenie".

Krok č. 4

Mala by sa zobraziť ponuka "Choose an Option" (Vybrať možnosť). Kliknite na "Troubleshoot" (Riešenie problémov). Potom vyberte "Advanced Options" (Rozšírené možnosti) a kliknite na UEFI Firmware Settings (Nastavenia firmvéru UEFI).

Krok č. 5

Počítač by sa mal reštartovať a prejsť do ponuky UEFI (alebo BIOS). V tomto okamihu musíte vyhľadať niečo s nápisom "Reset settings to default" (Obnoviť predvolené nastavenia) alebo "Return to default" (Obnoviť predvolené nastavenia) alebo niečo podobné. Vyberte túto možnosť.

Krok č. 6

Uložte zmeny a ukončite BIOS.

Oprava 17: Vykonajte čistý štart systému

Ak aplikácie tretích strán zasahujú do služby Steam, problém by malo vyriešiť reštartovanie počítača bez týchto aplikácií. Pri čistom spustení sa počítač reštartuje len so spustenými potrebnými aplikáciami spoločnosti Microsoft. Akýkoľvek softvér tretej strany, ktorý mení samotný operačný systém, disk alebo sieťovú aktivitu, môže zasahovať do služby Steam, najmä v prípade používateľov služby Steam.

Tieto programy a služby bežia na pozadí, napríklad blokátory reklám, optimalizátory webu, čističe systému, proxy servery a nástroje na zvýšenie výkonu.

Krok č. 1

Prihláste sa ako správca. Po prihlásení stlačte spolu kláves [R] a [Windows]. Zadajte doň "msconfig" bez úvodzoviek a kliknite na "OK".

Krok č. 2

V okne Konfigurácia systému kliknite na kartu "Služby". Uistite sa, že položka "Skryť všetky služby Microsoft" má zaškrtnutú značku. Kliknite na tlačidlo "Zakázať všetky".

Krok č. 3

Teraz kliknite na kartu "Spustenie" v okne Konfigurácia systému. Potom kliknite na "Otvoriť správcu úloh".

Krok č. 4

Po otvorení Správcu úloh kliknite na kartu Spustenie, ak ešte nie je otvorená. Vyberte každú nájdenú položku a kliknite na tlačidlo Zakázať, ak ešte nie je zakázaná. Po dokončení zatvorte Správcu úloh. Nezabudnite vybrať službu Steam a všetky procesy súvisiace so službou Steam, aby ste sa uistili, že nebudú zasahovať do čistého štartu.

Krok č. 5

Mali by ste sa vrátiť do stále otvoreného okna Konfigurácia systému. Kliknite na tlačidlo "Použiť" a potom na tlačidlo "OK".

Krok č. 6

Teraz musíte počítač reštartovať. Kliknite na ikonu napájania v ponuke Štart a vyberte položku "Reštartovať".

Krok č. 7

Po reštartovaní počítača sa pokúste obnoviť prístup do služby Steam. Nezabudnite po čistom spustení počítača opäť vybrať službu Steam, aby ste zabezpečili jej bezproblémový chod.

Oprava 18: Obnovenie systému

Ak ste ručne vytvorili bod obnovenia systému pred tým, ako sa služba Steam prestala spúšťať, môžete obnoviť systém do tohto bodu. Hoci sa niektoré vaše informácie môžu stratiť, táto metóda vám umožní vyriešiť problém vrátením sa do bodu obnovenia systému pred tým, ako klient služby Steam začal mať problémy. Tu nájdete informácie o tom, ako zapnúť funkciu obnovenia systému a vytvoriť bod obnovenia.

Krok č. 1

Ako už bolo uvedené, stlačte súčasne klávesy [X] a [Windows]. V zobrazenej ponuke vyberte položku "Settings" (Nastavenia).

Krok č. 2

Teraz vyberte "Update &; Security." V okne Update &; Security kliknite na "Recovery" vľavo. Vpravo by ste mali vidieť "Advanced Startup". Kliknite na tlačidlo "Restart now", ktoré sa nachádza pod ním.

Krok č. 3

Po reštarte systému Windows sa zobrazí ponuka "Choose an Option" (Zvoliť možnosť). Vyberte možnosť "Troubleshoot" (Riešenie problémov).

Krok č. 4

Vyberte položku "Rozšírené možnosti".

Krok č. 5

Vyberte položku "Obnovenie systému".

Krok č. 6

Počítač vám umožní vybrať bod obnovenia a potom ho vrátiť do tohto bodu v čase.

Pozri tiež: Ako povoliť obnovenie systému v systéme Windows 10

Záver:

Ak žiadna z uvedených metód nedokáže vyriešiť problém s neotváraním služby Steam, problém je pravdepodobne spôsobený chybou v samotnom programe Steam. Hoci služba Steam pohotovo opravuje známe chyby, mali by ste kontaktovať podporu služby Steam a uviesť zoznam vecí, ktoré ste urobili na vyriešenie problému.

Často kladené otázky

Prečo sa služba Steam neotvára?

Ak ste spustili službu Steam a nič sa nedeje, vaše pripojenie môže byť pomalé alebo nestabilné. Na druhej strane to môže byť spôsobené aj poškodenými inštalačnými súbormi, zastaranou verziou softvéru a výpadkom jeho serverov.

Čo robiť, ak sa služba Steam nechce otvoriť?

Najjednoduchším spôsobom, ako opraviť službu Steam, ktorá sa nechce otvoriť, je reštartovať počítač. Týmto spôsobom sa znovu načítajú všetky jej zdroje a môžu sa odstrániť všetky chyby, ktoré sa mohli vyskytnúť. Klienta môžete spustiť aj ako správca alebo ho otvoriť v režime kompatibility.

Prečo sa mi neotvára hra v službe Steam?

Hry v službe Steam, ktoré sa nespustia, sú väčšinou spôsobené poškodenými hernými súbormi alebo chýbajúcimi súbormi, čo bráni službe Steam úplne otvoriť vašu hru. Tento problém môžete vyriešiť overením integrity herných súborov v klientovi.

Prečo sa mi na Macu neotvára služba Steam?

Hlavným dôvodom, prečo sa služba Steam neotvára na zariadeniach Mac, je poškodený súbor aplikácie. Tento problém môžete vyriešiť preinštalovaním klienta na počítači Mac.

Prečo sa nespustí služba Steam?

Služba Steam sa vo vašom počítači nespustí, ak sú jej inštalačné súbory poškodené. Je tiež možné, že vaša sieť pracuje pomaly a nedokáže sa pripojiť k serverom služby Steam.

Prečo sa mi nespustí služba Steam?

Uistite sa, že súčasti vášho počítača používajú najnovšie verzie svojich ovládačov. Ak sa hra nedá spustiť, vo väčšine prípadov je to dôsledok poškodenia rozbalených súborov hry.

Ako prinútim službu Steam, aby sa otvorila?

Najskôr by ste mali zistiť, či je služba herného klienta nefunkčná. To by vám malo pomôcť zistiť, či ide o krátkodobý problém so službou. Ak to chcete zistiť, prejdite na webovú lokalitu steamstat.us a pozrite si informácie pre vašu oblasť. Ak vo vašej oblasti nie je hlásený žiadny výpadok, odporúčame vám vykonať niektorú z metód uvedených v tomto článku.

Keď kliknem na prehrávanie v službe Steam, nič sa nestane?

Mnohí spotrebitelia sa sťažovali, že po spustení ich hry v službe Steam sa nič nedeje. Mali by ste na chvíľu vypnúť antivírusový program, pretože môže zabrániť fungovaniu aplikácie. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste vždy zabezpečiť, aby bola služba Steam spustená s právami správcu.

Ako opravím nereagovanie služby Steam?

Odporúčame vám spustiť službu Steam ako správca a môžete to skúsiť. Niekedy tiež stačí reštartovať klienta služby Steam alebo počítač, aby služba Steam opäť fungovala. Aby sa služba Steam mohla pripojiť k svojim serverom, mali by ste sa tiež uistiť, že vaše internetové pripojenie je stabilné.

Prečo nemôžem otvoriť službu Steam alebo žiadne hry v službe Steam?

V klientovi služby Steam môže byť chybná vyrovnávacia pamäť na sťahovanie, ktorá bráni spusteniu hier. Väčšinou sa to stáva pri prerušení aktualizácie služby Steam, ktorá bráni spusteniu hier. Jediným riešením tohto problému je odstrániť všetky súbory vyrovnávacej pamäte hier v inštalačnom priečinku služby Steam.

Ako opraviť službu Steam?

Niektoré súbory hry vo vašom systéme môžu chýbať alebo byť poškodené. V dôsledku toho by služba Steam nespustila vašu hru. Nesprávne nastavenie súborov vašej knižnice môže mať za následok chybné prekrytie služby Steam. Odporúčame odstrániť niektoré súbory služby Steam. Služba Steam sa po aktualizácii svojich súborov znovu nainštaluje do vášho počítača.

Upozorňujeme, že akékoľvek oneskorenie počas postupu kopírovania poškodí súbory a vy budete nútení stiahnuť ich celé. Ak ste si istí, že nedôjde k narušeniu vášho počítača, použite iba túto možnosť.

Ako spustiť klienta služby Steam ako správca?

Ak chcete spustiť službu Steam ako správca, musíte nájsť spustiteľný súbor služby Steam, zvyčajne v adresári C:\Program Files (x86)\Steam. Kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor služby Steam a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť "Spustiť ako správca". Môžete byť vyzvaní, aby ste zadali svoje prihlasovacie údaje správcu a potvrdili túto akciu. Po úspešnom zadaní prihlasovacích údajov sa služba Steam spustí a vy ju spustíte akosprávcu.

Ako zastaviť blokovanie služby Steam aplikáciou Avast?

Keď je nainštalovaný antivírusový program Avast, môže blokovať spustenie klienta služby Steam alebo iným spôsobom zasahovať do jeho činnosti. Ak chcete zabrániť tomu, aby program Avast blokoval službu Steam, musíte upraviť nastavenia programu Avast. Najprv otvorte používateľské rozhranie programu Avast dvojitým kliknutím na ikonu programu Avast v systémovej lište. Potom kliknite na kartu "Ochrana" v hornej časti okna. V ľavej ponuke vyberte položku "Truhlica s vírusmi" az rozbaľovacej ponuky vyberte položku "Nastavenia". Vo vyskakovacom okne vyhľadajte časť "Vylúčenia" a kliknite na tlačidlo "Pridať". Prejdite do adresára, v ktorom je nainštalovaný softvér Steam, a vyberte priečinok Steam. Tým zabezpečíte, že Steam bude vylúčený z kontroly Avastom. Ďalej otvorte kartu "Aktívna ochrana". V ľavom menu vyberte položku "Štít súborového systému" a kliknite na tlačidlo "Expertné nastavenia". Vo vyskakovacom okneNájdite časť "Vylúčenia" a kliknite na tlačidlo "Pridať". Prejdite do adresára, v ktorom je nainštalovaná služba Steam, a vyberte priečinok Steam. Tým sa zabezpečí, že služba Steam bude vylúčená z kontroly Avastom. Nakoniec kliknite na tlačidlo "OK" a uložte zmeny. Avast by teraz už nemal blokovať službu Steam.