Pode ser frustrante quando o Gmail não está a funcionar corretamente. Os problemas comuns ocorrem em todos os dispositivos operativos, sejam eles Mac OS, Windows ou Linux. As soluções de resolução de problemas mencionadas abaixo podem ser utilizadas de forma semelhante em cada sistema.

Os problemas de carregamento que impedem o Gmail de carregar eficientemente podem resultar de definições predefinidas actualizadas, ligação à Internet, dados de telemóvel e até de problemas técnicos do seu hardware.

O que é a aplicação Gmail?

O Gmail é um serviço de aplicação de correio eletrónico de elevado desempenho que está constantemente a ser melhorado e atualizado com novas funcionalidades de dados importantes, o que o torna altamente fiável.

O serviço Gmail da Google tem milhões de percepções de público orgulhoso em todo o mundo e a sua utilização é gratuita. Pode aceder à sua conta a partir de qualquer parte do mundo e tem sempre muito espaço de armazenamento para os seus e-mails. Além disso, o motor de pesquisa é potente e facilita a procura do que procura, mesmo que os seus e-mails estejam enterrados na sua caixa de entrada.

Por fim, o Gmail oferece várias funcionalidades extra que melhoram a sua experiência de correio eletrónico. Por exemplo, pode criar facilmente etiquetas, suplementos e filtros para organizar os seus e-mails e configurar respostas automáticas para ajudar a gerir a sua caixa de entrada. Estas funcionalidades extra fazem do Gmail uma ferramenta potente que pode ajudá-lo a manter-se organizado e produtivo.

A primeira coisa a fazer quando não consegue carregar o Gmail

Se algum dispositivo estiver a impedir o carregamento do Gmail, certifique-se de que verifica a sua ligação à Internet e o Wi-Fi. Se algum destes estiver mais fraco do que o habitual, dificultará e causará problemas no PC para o carregamento de qualquer aplicação.

Verificar se o seu telemóvel tem uma falha de serviço temporária também seria uma decisão sensata. A falta de serviço pode impedi-lo de ver as informações da aplicação Gmail para os servidores Google e os suplementos que possam ser necessários para uma atualização do Gmail.

A interrupção do serviço é possível para todos os tipos de empresas de telemóveis, incluindo telemóveis Android e iPhones da Apple. Quando voltar a ligar-se à Internet local ou à data móvel, tente reabrir o Gmail.

E se eu conseguir carregar o meu Gmail mas não conseguir iniciar sessão?

Consegue carregar a sua conta Gmail mas não consegue iniciar sessão? O Web site da Techloris tem uma página totalmente diferente com os passos adequados a seguir quando não consegue encontrar uma forma de iniciar sessão na sua conta Gmail.

Clique aqui para ser enviado para a página "Não consegue iniciar sessão na conta Gmail?" para ver se temos uma resposta mais adequada para um problema específico do Gmail.

Tente fechar e reabrir separadores quando o Gmail não carrega

Se estiver a ter problemas com o carregamento correto do Gmail, como mensagens que não aparecem ou mensagens que demoram muito tempo a carregar, a primeira coisa que deve tentar fazer é fechar e reabrir a sua aplicação Gmail. Se estiver a utilizar um navegador da Web, feche o navegador e abra-o novamente. Se estiver num dispositivo móvel, feche a aplicação Gmail e reinicie-a.

Quando sair da conta Gmail, feche todas as outras aplicações em que o serviço Gmail esteja ativo. Estas aplicações e extensões instaladas podem ser a causa de a aplicação Gmail não carregar corretamente.

Limpar dados para corrigir o tempo de carregamento da aplicação do Gmail

Limpar os seus dados pode significar uma multiplicidade de variáveis diferentes. Estas podem incluir o histórico do navegador, as extensões do navegador e a cache do navegador. Manter determinadas hiperligações e páginas ligadas ao histórico do navegador pode afetar potencialmente o funcionamento da aplicação Gmail quando esta é aberta.

1. No seu computador, abra o Google Chrome.
2. No canto superior direito do navegador Google, clique nas três linhas verticais para abrir o botão do menu pendente.
3. Vá a Ferramentas e seleccione Limpar dados de navegação (pode ser encontrado no ícone da engrenagem)
4. Aparecerá uma nova janela onde pode escolher os dados que pretende limpar (para não remover acidentalmente o seu conteúdo pessoal do Google Drive).
5. Marque as caixas junto a Cookies, outros dados do site e Imagens e ficheiros em cache.
6. Clique em Limpar dados e aguarde que o processo termine.

Os problemas do Google Gmail e de quaisquer outros programas de correio eletrónico podem ser mais difíceis de carregar corretamente ao navegar em dados que contenham backlinks maliciosos para sites cheios de vírus. O software antivírus também pode ajudar os utilizadores a tentar impedir que dados nocivos acedam ao Gmail.

O modo de navegação anónima pode ajudar a poupar o tempo de carregamento do Gmail

Quando o Gmail não está a funcionar, pode ser devido ao período de tempo

Porque é que o site do Gmail não está a funcionar?

Se o Gmail não funcionar, pode eliminar permanentemente a sua conta do Gmail e reabrir o Gmail. Pode utilizar o seu navegador de Internet e fechar o navegador; deve abri-lo e ir novamente para a página inicial do Google. Desligue esta aplicação no seu dispositivo móvel para a reiniciar.

Ao navegar na Internet e abrir o Gmail ao mesmo tempo, os dados maliciosos podem transitar entre várias contas; é aqui que o modo de navegação anónima pode ajudar. Uma janela de navegação anónima pode ajudar a impedir que estes dados prejudiciais cheguem a qualquer cliente ou serviço de e-mail.

Milhares de utilizadores do Gmail relataram que notaram tempos de carregamento mais suaves depois de utilizarem uma janela privada para navegarem regularmente.

Ao navegar com o modo de navegação anónima ativo, nenhum dos seus históricos de pesquisa será associado à sua conta.

O Google Drive pode estar a afetar o tempo de carregamento do seu Gmail

O intervalo de tempo de carregamento da sua aplicação do Gmail também pode ser alargado pelas extensões do Google Drive (GD). O armazenamento do GD está diretamente ligado ao seu Gmail e ao serviço geral do Google. Se estiver a ter tempos de carregamento lentos com o GD, isso pode estar relacionado com a pequena quantidade de armazenamento que lhe resta.

Se o armazenamento não for um problema grave, certifique-se de que desactivou as extensões das unidades que possam estar activas. Ter o Gmail aberto e ativo em vários dispositivos em simultâneo pode afetar ou mesmo ativar o autenticador do Google.

A abertura do Gmail não está a funcionar em diferentes browsers?

Uma razão potencial para o Gmail não estar a carregar é o navegador que está a utilizar. Diferentes navegadores têm diferentes capacidades e alguns podem ser mais adequados para utilizar o Gmail do que outros. Por exemplo, o Chrome tem muitas extensões de navegador que podem ser utilizadas com o Gmail, enquanto o Firefox não tem. Se estiver a ter problemas em carregar o Gmail num navegador específico, tente abri-lo noutro,como o Firefox e o Microsoft Edge, para ver se isso faz alguma diferença.

Por vezes, o Google Chrome tem de fazer manutenção ao servidor; pode visitar a página de estado do Google para ver se as operações estão a afetar o tráfego do Gmail ou a rede que está a ser utilizada por ele.

Talvez não esteja a utilizar a versão mais actualizada do seu browser, ou talvez exista um plug-in ou uma extensão que esteja a interferir com a capacidade do Gmail para carregar corretamente. Por isso, verifique se existem "actualizações recentes" ou "actualizações disponíveis". Isto também inclui verificar o seu sistema operativo para ver se está atualizado para a versão mais recente.

Se o seu Gmail não estiver a funcionar no Google Chrome, certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Chrome. Pode verificar se existem actualizações no Menu Definições app> Ajuda> Acerca do Google Chrome. Se existir uma atualização disponível, instale-a e, em seguida, tente abrir o Gmail e sincronizar novamente os dados da sua conta.

A minha aplicação do Gmail não está a carregar no meu telemóvel

Tal como acontece com a reposição da aplicação e dos navegadores no PC, existem muitas opções para verificar quando está no seu dispositivo móvel. Quando não está perto de uma ligação Wi-Fi, o Gmail funciona com os dados do telemóvel.

A impossibilidade de carregar a sua conta Gmail pode dever-se às predefinições do seu telemóvel. Aceda à página do seu telemóvel e seleccione as definições; depois de selecionar as definições, localize a aplicação da conta Gmail. Quando lá estiver, certifique-se de que o seu dispositivo permite actualizações automáticas.

Eliminar e voltar a transferir a aplicação Gmail

Se não conseguir carregar o Gmail no seu dispositivo Apple ou Android, tente eliminá-lo completamente e terminar a sessão da sua conta Gmail em todos os outros dispositivos.

Quando terminar, tente transferir novamente a aplicação a partir da loja Android ou Google Play. Uma vez que já tinha a aplicação no seu dispositivo anteriormente, não deverá ter de passar por uma secção "Leia os nossos termos legais" desta vez.

Usar temporariamente o Modo Avião pode ajudar o Gmail a carregar

A utilização do modo de avião pode ser benéfica quando está a ter problemas com o facto de o Gmail não funcionar ou não carregar. Este modo corta temporariamente as transmissões de rede sem desligar manualmente as outras ligações regulares.

Está provado que isto ajuda as aplicações e a Internet a reiniciarem de forma mais rápida e eficiente quando se utilizam telemóveis e computadores portáteis.

A utilização do modo de avião pode ser benéfica quando está a ter problemas com o facto de o Gmail não funcionar ou não carregar. Sem ter de desligar manualmente as suas outras ligações regulares, este modo cortará temporariamente as transmissões de rede.

Está provado que isto ajuda as aplicações e a Internet a reiniciarem de forma mais rápida e eficiente quando se utilizam telemóveis e computadores portáteis.

Perguntas mais frequentes

O botão de reposição das definições irá afetar o meu Gmail?

O botão de reposição das definições ajudará a limpar e a repor as predefinições do seu sistema operativo. A aplicação de definições no seu dispositivo não alterará a forma como a sua conta de correio eletrónico funciona eternamente.

O Chrome é o único navegador suportado que sincroniza o Gmail?

O Google Chrome não é o único navegador que suporta o Gmail; praticamente todos os navegadores suportam as ferramentas e os utilitários do Google. A sua conta pessoal do Google tem uma área central na página inicial do navegador Chrome, mas não há muito mais "sincronização".

Como posso corrigir o facto de o Gmail não funcionar com o carregamento de e-mails?

Se vir que está a receber mensagens de correio eletrónico, mas estas não carregam, tente reiniciar a ligação à Internet e desligar o computador em simultâneo.

Isto pode ajudar a reconstruir a ligação à Internet entre o Wi-Fi, o browser do sistema e a caixa de entrada do Gmail.

Como é que posso fazer com que o meu Gmail carregue mais depressa?

Se conseguir iniciar sessão na sua conta do Gmail, mas tiver dificuldade em carregar as mensagens que lhe são enviadas, experimente eliminar muitas das suas caixas de entrada que não estão a ser utilizadas. Além disso, se lhe forem enviados anúncios de produtos ou empresas com os quais não está afiliado, seria sensato desligar-se totalmente deles, anulando a subscrição.

Isto pode ajudar o seu serviço Gmail a carregar de forma mais eficiente, sem ter de selecionar determinados tipos de correio desperdiçado que estão a ser recebidos.

Posso carregar a minha conta Gmail em vários dispositivos?

Sim, pode iniciar sessão na sua conta Gmail em vários dispositivos, mas isso pode pôr em risco a sua segurança. Com contas em dispositivos que não são pessoais, outras pessoas podem aceder à sua conta e alterar as suas definições e até as suas mensagens.

O facto de ter estas contas Gmail abertas em simultâneo pode afetar a forma como as mensagens são sincronizadas e carregadas na sua conta, o que pode torná-lo confuso enquanto proprietário da conta, uma vez que não recebe mensagens ao mesmo tempo quando visualiza os dois ecrãs em simultâneo.

Como posso sincronizar o Gmail com o meu iPhone?

Transfira e instale a aplicação Gmail a partir da App Store. Uma vez concluída, abra a aplicação, toque no botão Menu (≡) e adicione a sua conta. Inicie sessão com as suas informações de início de sessão e deverá sincronizar automaticamente.