តារាងមាតិកា
ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រាស់ Windows 10 យូរមកហើយ អ្នកបានជួបប្រទះ Blue Screen of Death ឬ BSOD រួចហើយ។ BSOD បង្ហាញថា Windows បានរកឃើញបញ្ហាសំខាន់នៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយបង្ខំឱ្យកុំព្យូទ័រចាប់ផ្តើមឡើងវិញដើម្បីការពារការខូចខាតបន្ថែមទៀត។
BSOD នឹងលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ ដោយប្រាប់អ្នកថាកុំព្យូទ័រមានបញ្ហា ហើយត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ជាមួយនឹង BSOD អ្នកក៏នឹងឃើញប្រភេទនៃកំហុសដែលវាបានជួបប្រទះផងដែរ។ ថ្ងៃនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពី Windows 10 BSOD ជាមួយនឹងកំហុស “ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ។> វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហាដែលយើងបានប្រមូលផ្តុំថ្ងៃនេះ គឺជាវិធីងាយស្រួលបំផុតដែលអ្នកអាចអនុវត្តបាន។ អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើជាអ្នកជំនាញដើម្បីអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទាំងនេះទេ។ ត្រូវប្រាកដថាធ្វើតាមពួកគេ។
វិធីទីមួយ – ត្រឡប់កំណែកម្មវិធីបញ្ជានៃកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក
BSOD Windows 10 ដែលមានកំហុស “KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION” ភាគច្រើនបណ្តាលមកពីកាតក្រាហ្វិកខូច ឬហួសសម័យ អ្នកបើកបរ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ទទួលបាន BSOD បន្ទាប់ពីអាប់ដេតកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក ឬដំឡើងកំណែ Windows នោះ ទំនងជាបញ្ហាគឺកើតឡើងជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក។ ដើម្បីជួសជុលវា អ្នកនឹងត្រូវបង្វិលកំណែកម្មវិធីបញ្ជានៃកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក។
- ចុចគ្រាប់ចុច “ Windows ” និង “ R ” ហើយ វាយ “ devmgmt.msc ” នៅក្នុងបន្ទាត់ពាក្យបញ្ជា ហើយចុច បញ្ចូល ។
- រកមើល “ Display Adapters ” ចុចខាងស្តាំលើកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក ហើយចុច “ Properties .”
- នៅក្នុងលក្ខណៈសម្បត្តិកាតក្រាហ្វិក សូមចុច “ Driver ” និង “ Roll Back Driver ។ ”
- រង់ចាំ Windows ដើម្បីដំឡើងកំណែចាស់នៃកម្មវិធីបញ្ជាកាតក្រាហ្វិករបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវារួចរាល់ សូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហានៅតែបន្តឬអត់។
វិធីទីពីរ – ដំណើរការកម្មវិធីពិនិត្យឯកសារប្រព័ន្ធ (SFC)
Windows SFC គឺជាឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ស្កេន និងជួសជុលឯកសារ Windows ដែលបាត់ ឬខូច។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីធ្វើការស្កេនដោយប្រើ Windows SFC៖
- សង្កត់គ្រាប់ចុច “ Windows ” ហើយចុច “ R ” ហើយវាយ “ cmd ” នៅក្នុងបន្ទាត់ពាក្យបញ្ជារត់។ សង្កត់ទាំងពីរគ្រាប់ចុច “ ctrl និង shift ” ជាមួយគ្នា ហើយចុច enter ។ ចុច “ យល់ព្រម ” នៅលើបង្អួចបន្ទាប់ ដើម្បីផ្តល់ការអនុញ្ញាតពីអ្នកគ្រប់គ្រង។
- វាយ “ sfc /scannow ” នៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា បង្អួចហើយចុច បញ្ចូល ។ រង់ចាំ SFC ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេន ហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
- នៅពេលស្កេនបានបញ្ចប់ សូមប្រាកដថាត្រូវចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ នៅពេលដែលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបើកឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានជួសជុលរួចហើយឬនៅ។
វិធីទីបី – ដំណើរការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងគ្រប់គ្រងរូបភាព (DISM)
មានករណីជាច្រើននៅពេលដែល ឧបករណ៍ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវីនដូអាចទាញយកឯកសារអាប់ដេតវីនដូដែលខូច។ ជួសជុលនេះ អ្នកនឹងត្រូវដំណើរការ DISM។
- ចុចគ្រាប់ចុច “ Windows ” ហើយបន្ទាប់មកចុច “ R ”។ បង្អួចតូចមួយនឹងលេចឡើងដែលអ្នកអាចវាយ “ CMD ”។
- បង្អួចប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជានឹងបើក។ វាយបញ្ចូល “DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth” ហើយចុច “ Enter ”។
- ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ DISM នឹងចាប់ផ្តើមស្កេន និងជួសជុល កំហុសណាមួយ។ នៅពេលរួចរាល់ សូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ថាតើបញ្ហានៅតែបន្តឬអត់។
វិធីទីបួន - អនុវត្ត Clean Boot នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក
អ្នកបិទកម្មវិធីដែលមិនចាំបាច់ និងកម្មវិធីបញ្ជាមិនឱ្យដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយរបស់អ្នកដោយអនុវត្ត ការចាប់ផ្ដើមស្អាតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ កម្មវិធីបញ្ជា និងកម្មវិធីតែមួយគត់ដែលនឹងកំពុងដំណើរការគឺជាកម្មវិធីដែលត្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកដើម្បីដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
វិធីសាស្ត្រនេះនឹងលុបបំបាត់ឱកាសនៃការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងកម្មវិធី និងកម្មវិធីបញ្ជាដែលអាចបណ្តាលឱ្យ Windows 10 BSOD ជាមួយនឹងកំហុស " KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ។
- ចុចគ្រាប់ចុច “ Windows ” នៅលើក្តារចុចរបស់អ្នក និងអក្សរ “ R ”។
- វានឹងបើកបង្អួចរត់។ វាយបញ្ចូល “ msconfig ”។
- ចុចលើផ្ទាំង “ សេវាកម្ម ” ។ ត្រូវប្រាកដថាធីក “ លាក់សេវាកម្ម Microsoft ទាំងអស់ ” ចុច “ បិទទាំងអស់ ” ហើយចុច “ អនុវត្ត ។”
- បន្ទាប់ ចុចលើផ្ទាំង “ Startup ” និង “ បើក Task Manager ”។
- នៅក្នុង ការចាប់ផ្តើម, ជ្រើសកម្មវិធីដែលមិនចាំបាច់ទាំងអស់ជាមួយស្ថានភាពចាប់ផ្តើមរបស់ពួកគេត្រូវបានបើក ហើយចុច “ បិទ ”។
- បិទបង្អួច ហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
ពាក្យចុងក្រោយ
នៅពេលណាដែលកុំព្យូទ័រជួបប្រទះ BSOD វាត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំងឱ្យជួសជុលវាភ្លាមៗ។ ដោយទុកវាចោលដោយមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ អ្នកកំពុងបង្កើនហានិភ័យនៃការខូចខាតបន្ថែមទៀតដល់ប្រព័ន្ធ។ ចំពោះ Windows 10 BSOD ដែលមានកំហុស “KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION” អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនមានជម្រើសអ្វីក្រៅពីជួសជុលវាទេ ព្រោះវាប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកកណ្តាលនៃកុំព្យូទ័រ។
ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានជួសជុលបន្ទាប់ពីធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហារបស់យើង វិធីសាស្រ្ដ ភាគច្រើនបញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងផ្នែករឹងរបស់វារួចហើយ។ ដើម្បីប្រាកដថានេះជាករណីនេះ យើងស្នើឱ្យទាក់ទងបុគ្គលិកផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាដែលមានបទពិសោធន៍ ដើម្បីធ្វើការវិនិច្ឆ័យ។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់៖
តើឧបករណ៍វិភាគអង្គចងចាំរបស់វីនដូល្អទេ?
វីនដូ Memory Diagnostic tool គឺជាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលស្កែនអង្គចងចាំកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់កំហុស។ ប្រសិនបើវារកឃើញកំហុសវានឹងព្យាយាមជួសជុលវា។ វាអាចមានប្រយោជន៍ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាអង្គចងចាំកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបង្កបញ្ហា។
ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាឧបករណ៍នេះមិនល្អឥតខ្ចោះទេ។ វាប្រហែលជាមិនអាចជួសជុលកំហុសទាំងអស់បានទេ ហើយវាក៏អាចបណ្តាលឱ្យមានភាពវិជ្ជមានមិនពិតមួយចំនួនផងដែរ។
តើអ្វីបណ្តាលឱ្យខូចមុខងារខឺណែល? លទ្ធភាពមួយគឺការហៀរសំបោរ ដែលអាចកើតឡើងនៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានសរសេរលើសពីនេះ។ចុងបញ្ចប់នៃសតិបណ្ដោះអាសន្ន។
វាអាចធ្វើឱ្យខូចរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យផ្សេងទៀតនៅក្នុងអង្គចងចាំ រួមទាំង heap ផងដែរ។ លទ្ធភាពមួយទៀតគឺលក្ខខណ្ឌប្រណាំង ដែលខ្សែស្រឡាយពីរ ឬច្រើនចូលប្រើរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យរួមគ្នាដោយមិនមានសុវត្ថិភាព។ នេះក៏អាចនាំឱ្យមានអំពើពុករលួយនៃ heap ផងដែរ។
តើអ្វីទៅជារបៀបខឺណែលគាំង?
នៅពេលដែលការគាំងរបៀបខឺណែលកើតឡើង មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតីជាមួយខឺណែលប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ រឿងរ៉ាវផ្សេងៗអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានេះ ប៉ុន្តែភាគច្រើនវាកើតឡើងដោយសារបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីបញ្ជា ឬផ្នែករឹង។
ការខូចមុខងារខឺណែលគឺជាប្រភេទជាក់លាក់នៃរបៀបខឺណែលគាំងដែលកើតឡើងនៅពេលដែលទិន្នន័យនៅក្នុងហេបត្រូវបានខូច។ វាអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលជាច្រើន ប៉ុន្តែភាគច្រើនវាកើតឡើងដោយសារបញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជា ឬផ្នែករឹង។
តើរបៀបខឺណែលត្រូវបានកេះដោយរបៀបណា?
នៅពេលដែលការហៅប្រព័ន្ធត្រូវបានធ្វើឡើង ខឺណែល របៀបត្រូវបានកេះដើម្បីដំណើរការសំណើ។ វាអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ ដូចជាកម្មវិធីដែលធ្វើការហៅប្រព័ន្ធដើម្បីស្នើសុំសេវាកម្មពីខឺណែល ឬកំហុស ឬករណីលើកលែង។
ឧទាហរណ៍មួយនៃកំហុសដែលអាចបង្កឱ្យរបៀបខឺណែលគឺខូចខឺណែល heap ដែលកើតឡើងនៅពេលដែលទិន្នន័យនៅក្នុងឃ្លាំងអង្គចងចាំរបស់ខឺណែលខូច ឬខូច។
តើអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃមរណៈអាចជួសជុលបានទេ?
អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់ (BSOD) គឺជាអេក្រង់កំហុសដែលបង្ហាញនៅលើកុំព្យូទ័រ Windows បន្ទាប់ពីកំហុសប្រព័ន្ធធ្ងន់ធ្ងរ។ ជាធម្មតាវាបណ្តាលមកពីបញ្ហា Hardware ឬ Software។
កំហុស BSOD អាចត្រូវបានជួសជុល ប៉ុន្តែជារឿយៗវាពិបាកណាស់។ដើម្បីកំណត់មូលហេតុនៃកំហុស។ ក្នុងករណីខ្លះ កំហុស BSOD ត្រូវបានបង្កឡើងដោយការខូចទ្រង់ទ្រាយខឺណែល។ អំពើពុករលួយប្រភេទនេះជារឿយៗអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ។
តើអ្វីបណ្តាលឱ្យឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូច?
ឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូចអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ រួមទាំងមេរោគ ការបរាជ័យផ្នែករឹង ការឡើងថាមពល។ និងការបិទដែលមិនបានរំពឹងទុក។ នៅពេលដែលឯកសារប្រព័ន្ធត្រូវបានខូច វាអាចបណ្តាលឱ្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកគាំង ឬដំណើរការខុសប្រក្រតី។
ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកឡើងវិញក្នុងករណីផ្សេងទៀត។
តើអ្វីទៅជាកំហុសអំពើពុករលួយនៃទម្រង់? មានវត្តមាន។ ជារឿយៗកំហុសនេះអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជា ឬដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដែលរងផលប៉ះពាល់ឡើងវិញ។
ទោះជាយ៉ាងក៏ដោយ ក្នុងករណីខ្លះ កំហុសអំពើពុករលួយនៃទម្រង់អាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាផ្សេងទៀត ដូចជាឯកសារប្រព័ន្ធមិនល្អ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៃការខូចទ្រង់ទ្រាយរបស់ទម្រង់នៅតែកើតមាន វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងអ្នកជំនាញសម្រាប់ជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។
តើឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូចអាចបង្កឱ្យខូចមុខងារខឺណែលឬ?
បាទ ឯកសារប្រព័ន្ធខូច អាចបណ្តាលឱ្យខូចមុខងារខឺណែល។ ប្រភេទនៃអំពើពុករលួយនេះអាចកើតឡើងនៅពេលដែលកម្មវិធីបញ្ជា ឬសមាសភាគរបៀបខឺណែលផ្សេងទៀតបែងចែកអង្គចងចាំពីអាងខុស ឬប្រើទំហំមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការបែងចែក។
ហ៊ាបអំពើពុករលួយក៏អាចកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកបើកបរចូលប្រើមិនត្រឹមត្រូវ ឬដោះលែងអង្គចងចាំ។ ប្រសិនបើ Driver ខូច heap វាអាចខូចរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យសំខាន់ៗ និងអាចបណ្តាលឱ្យប្រព័ន្ធគាំង។
តើកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានអាប់ដេតអាចជួសជុលបញ្ហាខូចទ្រង់ទ្រាយខឺណែលបានទេ?
នៅពេលដែលកម្មវិធីកុំព្យូទ័រព្យាយាមចូលប្រើ ទីតាំងអង្គចងចាំដែលវាមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើ វាបណ្តាលឱ្យខូចមុខងារខឺណែល។ ជារឿយៗវាអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើអង្គចងចាំ។
តើខ្ញុំអាចជួសជុលការលេចធ្លាយអង្គចងចាំចូលប្រើដោយចៃដន្យដោយរបៀបណា?
ការលេចធ្លាយអង្គចងចាំចូលប្រើដោយចៃដន្យ (RAM) បណ្តាលមកពីការលេចធ្លាយ ទិន្នន័យដែលមិនបានប្រើនៅក្នុង RAM ។ កត្តាជាច្រើន រួមទាំងកង្វះសកម្មភាពនៅលើឧបករណ៍ ការប្រមូលផ្តុំនៃឯកសារឥតបានការ ឬបញ្ហាជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ អាចបង្កឱ្យមានបញ្ហានេះ។
ដើម្បីជួសជុលការលេចធ្លាយ RAM អ្នកត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពនៃ បញ្ហា ហើយបន្ទាប់មកចាត់វិធានការដើម្បីលុបបំបាត់វា។
តើខ្ញុំត្រូវជួសជុលកំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវដោយរបៀបណា?
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាអេក្រង់ពណ៌ខៀវ មានវិធីផ្សេងគ្នាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចព្យាយាមជួសជុលវាបាន . ជម្រើសមួយគឺត្រូវប្រើចំណុចស្ដារប្រព័ន្ធ។ វានឹងនាំកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រឡប់ទៅពេលមុនវិញនៅពេលដែលវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
ជម្រើសមួយទៀតគឺត្រូវប្រើជម្រើសកម្មវិធីបញ្ជាវិលត្រឡប់។ វានឹងត្រឡប់កម្មវិធីបញ្ជារបស់អ្នកទៅកំណែមុនដែលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។