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O ERR_CONNECTION_RESET no seu navegador Chrome indica normalmente que há algo de errado com a sua ligação de rede e que o seu navegador está a ter problemas em ligar-se ao Web site a que está a tentar aceder.
Existem algumas razões para que este problema ocorra no navegador Google Chrome, como uma ligação à Internet lenta ou instável, definições de rede incorrectas ou controladores de rede defeituosos. Seja qual for o caso, estamos aqui para o ajudar.
Hoje, vamos mostrar-lhe alguns métodos para corrigir a mensagem ERR_CONNECTION_RESET no seu navegador Chrome.
Razões comuns para o ERR_CONNECTION_RESET do Google Chrome
Embora o erro ERR_CONNECTION_RESET no Google Chrome possa ser frustrante, compreender as causas comuns subjacentes a este problema pode ajudá-lo a solucioná-lo e a corrigi-lo de forma mais eficaz. Abaixo, listamos as razões típicas que podem despoletar este erro no seu navegador Chrome:
- Ligação à Internet instável ou deficiente: Uma das razões mais frequentes para os utilizadores encontrarem o erro ERR_CONNECTION_RESET é devido a uma ligação à Internet instável ou fraca, que se pode manifestar de várias formas, incluindo a perda temporária de conetividade ou velocidades de navegação lentas.
- Problemas com o router de rede: Se o router de rede estiver desatualizado, com problemas técnicos ou tiver estado a funcionar durante um longo período sem ser reiniciado, pode contribuir para o erro ERR_CONNECTION_RESET. Os routers necessitam de reinicializações ocasionais para garantir um desempenho ótimo.
- Definições incorrectas do servidor proxy: A configuração incorrecta dos servidores proxy no sistema operativo pode levar a problemas de ligação à rede, incluindo o erro ERR_CONNECTION_RESET. Assegurar as definições correctas do servidor proxy e desativar os proxies quando não são necessários pode ajudar a resolver este problema.
- Driver de rede com defeito: Drivers de rede com defeito ou desatualizados também podem causar o erro ERR_CONNECTION_RESET, pois esses drivers são responsáveis pela comunicação com o hardware de rede do computador. Garantir que os drivers de rede estejam atualizados é fundamental para manter uma conexão estável com a Internet.
- Catálogo Winsock corrompido: O Catálogo Winsock trata dos pedidos de entrada e saída dos programas instalados no computador, incluindo o browser. Um Catálogo Winsock corrompido pode dar origem ao erro ERR_CONNECTION_RESET, pelo que é essencial repor o catálogo ocasionalmente.
- Configuração incorrecta da unidade máxima de transmissão (MTU): A definição de MTU determina a quantidade de dados que podem ser transmitidos num único pacote, e a existência de valores de MTU incorrectos pode causar ligações instáveis e velocidades de navegação lentas. As definições de MTU incorrectas podem desencadear o erro ERR_CONNECTION_RESET.
- Endereços de servidor DNS mal configurados: Endereços incorrectos do servidor do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) podem perturbar a capacidade do seu browser para resolver URLs de sítios Web, conduzindo potencialmente ao erro ERR_CONNECTION_RESET. É crucial configurar corretamente os endereços DNS para uma experiência de navegação sem problemas.
- Interferência na cache do navegador: Embora a cache do navegador tenha sido concebida para ajudar a acelerar os sites acedidos com frequência, uma superabundância de dados em cache pode tornar o navegador mais lento e levar ao erro ERR_CONNECTION_RESET. Limpar a cache do navegador pode resolver este problema.
Compreender as razões comuns subjacentes ao erro ERR_CONNECTION_RESET no Google Chrome é essencial para solucionar o problema de forma eficaz. Ao identificar os factores que podem estar a causar o problema, pode seguir os passos adequados para resolver o erro e retomar a sua experiência de navegação.
Como corrigir ERR_CONNECTION_RESET no navegador Google Chrome
Método 1: Repor o router de rede
A primeira coisa que deve fazer se estiver a ter problemas com o Google Chrome é verificar o seu router de rede. É possível que o seu router tenha estado em funcionamento durante um longo período de tempo e necessite de uma simples reposição para voltar a funcionar corretamente.
Agora, para reiniciar o seu router de rede, siga os passos abaixo.
Passo 1. Dirija-se ao seu router de rede e localize o cabo de alimentação normalmente ligado na parte de trás do seu router.
Passo 2. Depois disso, desligue o cabo de alimentação e aguarde 5 a 10 segundos para que o router arrefeça.
Passo 3. Por fim, volte a colocar o cabo de alimentação no seu router para o ligar novamente e aguarde que este termine o arranque.
Depois de o router ter arrancado completamente, volte ao seu navegador Web e tente aceder a alguns sítios Web para ver se a mensagem de erro ERR_CONNECTION_RESET continua a aparecer no seu computador.
Por outro lado, se continuar a ter problemas com a sua ligação à Internet depois de reiniciar o router, pode seguir o seguinte método para tentar resolver o problema no seu navegador Chrome.
Método 2: Desativar os servidores proxy no Windows
Os servidores proxy no Windows podem muitas vezes criar problemas de rede no seu computador, especialmente se não estiverem corretamente configurados. Se não tiver a certeza de que o seu computador tem uma definição de servidor proxy, pode verificá-la seguindo o guia passo-a-passo abaixo.
Passo 1. Prima a tecla Windows + S no seu computador e procure o Painel de Controlo.
Passo 2. Depois disso, clique em Abrir para iniciar o Painel de Controlo.
Passo 3. No Painel de Controlo, clique em Rede e Internet.
Passo 4. Depois disso, clique em Opções da Internet.
Passo 5. Agora, clique no separador Connections (Ligações) e seleccione LAN Settings (Definições da LAN).
Passo 6. Por fim, certifique-se de que a opção Utilizar servidor proxy está desmarcada e, em seguida, prima OK para guardar as alterações.
Depois de desativar o servidor proxy no seu computador, reinicie-o, volte ao seu navegador Web e tente aceder a um sítio Web para ver se consegue ligar-se à Internet.
Método 3: Limpar a cache do seu navegador
A cache do navegador ajuda a carregar mais rapidamente os sites a que acede constantemente. No entanto, esta cache pode aumentar o seu tamanho a longo prazo, tornando o navegador mais lento em vez de o tornar mais rápido.
Para resolver este problema, deve limpar a cache do seu browser pelo menos uma vez por mês. Veja os passos abaixo sobre como limpar a cache do seu browser.
Passo 1. No ambiente de trabalho, localize o browser que está a utilizar e abra-o.
Passo 2. Agora, clique no botão com três pontos verticais no canto superior direito do ecrã.
Passo 3. Depois disso, clique em Definições.
Passo 4. Desloque-se para baixo até ao separador Privacidade e segurança e clique em Limpar dados de navegação.
Passo 5. Por fim, altere o Intervalo de tempo para Todo o tempo e clique em Limpar dados.
Depois de limpar a cache do seu browser, reinicie o computador e tente navegar na Internet durante alguns minutos para ver se a mensagem de erro ERR_CONNECTION_RESET continua a ocorrer no seu computador.
Método 4: Executar a reinicialização do Winsock
O Catálogo Winsock no seu computador trata de todos os pedidos de entrada e saída de todos os programas instalados no seu computador, como o seu browser. Agora, é possível que o Catálogo Winsock no seu computador tenha sido corrompido, o que causa a mensagem ERR_CONNECTION_RESET no seu browser.
Para resolver este problema, pode tentar repor o Catálogo Winsock seguindo os passos abaixo.
Passo 1. Prima a tecla Windows + S no seu computador e procure por "Prompt de Comando".
Passo 2. Depois disso, clique em Executar como administrador para iniciar com privilégios administrativos.
Passo 3. Digite netsh winsock reset catalog e pressione Enter para iniciar o processo.
Depois de o computador ter sido reiniciado, volte ao seu navegador Web e tente aceder a alguns sítios Web mais uma vez para ver se a mensagem de erro continua a ocorrer.
Método 5: Configurar a MTU no Windows
Para o último método, pode tentar verificar as definições da unidade máxima de transmissão no Windows. É possível que a configuração da unidade máxima de transmissão no seu computador não esteja definida corretamente, o que provoca uma ligação à Internet instável e lenta.
Para verificar o seu MTU no Windows, siga os passos abaixo para o guiar através do processo.
Passo 1. Prima a tecla Windows + R no seu computador para abrir a caixa de comando Executar.
Passo 2. Depois disso, escreva ncpa.cpl e prima Enter para abrir o separador Ligação de rede.
Passo 3. Agora, tome nota do nome da sua rede atual, uma vez que precisa dele para os passos seguintes.
Passo 4. Prima novamente a tecla Windows + R e escreva CMD e prima Enter.
Passo 5. Tipo:
netsh interface ipv4 set subinterface " O seu nome de rede " mtu=1472 store=persistent
Passo 6. Por fim, prima Enter para executar o comando.
Depois disso, saia do prompt e reinicie o computador. Agora, abra o navegador da Web novamente e tente acessar alguns sites para ver se a mensagem de erro ERR_CONNECTION_RESET ainda ocorrerá no computador.
Método 6: Gerir as definições de proxy
Neste método, iremos centrar-nos na gestão das definições de proxy e na ativação da deteção automática de definições nas definições de Internet do Windows. A configuração incorrecta das definições pode originar o erro ERR_CONNECTION_RESET no seu navegador Chrome.
Passo 1: Prima a tecla Windows + R no seu computador para abrir a caixa de comando Executar.
Passo 2. escreva inetcpl.cpl e prima Enter para abrir a janela Propriedades da Internet.
Passo 3: Navegue até ao separador "Connections" (Ligações) e clique no botão "LAN settings" (Definições da LAN) para abrir a janela Local Area Network (LAN) Settings (Definições da rede local).
Passo 4: Na janela Definições, seleccione a caixa ao lado de "Detetar automaticamente as definições" e certifique-se de que "Utilizar um servidor proxy para a sua LAN" está desmarcada. Se tiver detalhes específicos do servidor proxy fornecidos pelo seu administrador de rede, introduza-os em conformidade.
Passo 5. Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar a janela Definições.
Passo 6: Reinicie o navegador Chrome e verifique se o erro ERR_CONNECTION_RESET foi resolvido.
Ao gerir as suas definições de proxy e ao certificar-se de que o seu sistema está definido para detetar definições automaticamente, pode potencialmente corrigir os erros de ligação no Google Chrome.
Método 7: Configurar os endereços do servidor DNS e as definições do adaptador de rede
Neste método, iremos concentrar-nos na configuração das definições de DNS e no ajuste das definições do adaptador de rede para resolver o erro ERR_CONNECTION_RESET no Google Chrome. Definições ou configurações incorrectas podem causar problemas de ligação.
Siga estes passos para configurar as definições de DNS e do adaptador de rede:
Passo 1: Prima a tecla Windows + R no seu computador para abrir a caixa de comando Executar.
Passo 2. escreva ncpa.cpl e prima Enter para abrir a janela Ligações de rede.
Passo 3: Localize a sua ligação à Internet ativa (Ethernet ou Wi-Fi) e clique com o botão direito do rato na mesma, depois seleccione "Propriedades" no menu de contexto.
Passo 4: Na janela Propriedades, localize "Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" na lista e faça duplo clique para abrir a janela Propriedades do Protocolo Internet.
Passo 5: Seleccione "Use the following DNS server addresses" (Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS) e introduza o servidor DNS preferencial e os endereços alternativos fornecidos pelo seu fornecedor de Internet ou por um serviço DNS de terceiros de confiança.
Passo 6. Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar a janela Propriedades do Protocolo Internet.
Passo 7: Reinicie o seu computador e abra o Google Chrome para verificar se o erro ERR_CONNECTION_RESET foi resolvido.
Ao configurar corretamente os seus endereços DNS e as definições do adaptador de rede, pode potencialmente corrigir problemas de ligação de rede que causam o erro ERR_CONNECTION_RESET no Google Chrome.
Método 8: Limpar a cache do navegador Chrome e os dados do site
Neste método, vamos concentrar-nos em limpar os dados do navegador no seu navegador Chrome.
Siga estes passos para limpar a sua cache no Chrome:
Passo 1. Abra o navegador Google Chrome e clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Passo 2: Navegue até "Mais ferramentas" e seleccione "Limpar dados de navegação" no menu pendente para abrir a janela.
Passo 3: Na janela, seleccione o separador "Avançadas".
Passo 4. Escolha o intervalo de tempo pretendido para limpar os dados, como "Todo o tempo" para remover todos os dados em cache.
Passo 5: Marque as caixas junto a "Imagens e ficheiros em cache", "Cookies e outros dados do sítio" e quaisquer outros tipos de dados que pretenda limpar.
Passo 6. Clique em "Limpar dados".
Passo 7. Quando o processo estiver concluído, feche e reabra o Google Chrome para verificar se o erro ERR_CONNECTION_RESET foi resolvido.
Ao limpar a cache do seu navegador no Chrome, pode potencialmente corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET e melhorar a sua experiência de navegação.
Perguntas mais frequentes
Como é que a reposição das predefinições no meu navegador de Internet pode ajudar a corrigir o erro de reposição da ligação?
Restaurar as predefinições no seu navegador de Internet pode ajudar a corrigir o erro de ligação, removendo quaisquer configurações ou definições incorrectas que possam estar a causar o problema. Isto garante um quadro limpo para o seu navegador e pode melhorar o seu desempenho para os utilizadores da Internet.
A desativação temporária do software antivírus e da proteção de rede pode resolver o erro de reposição da ligação no meu browser?
Sim, desativar temporariamente o software antivírus e a proteção de rede pode ajudar a resolver o erro. Alguns programas antivírus ou funcionalidades de proteção de rede podem interferir com a capacidade do seu browser para se ligar a determinados sites ou servidores, originando o erro. Certifique-se de que volta a ativar o software antivírus e a proteção de rede após a resolução do problema.
O que podem os utilizadores do Windows fazer se o seu servidor proxy falhar e provocar o erro de reposição da ligação?
Os utilizadores do Windows podem gerir as definições relacionadas com o seu servidor proxy acedendo às Opções da Internet no Painel de Controlo. Se o servidor proxy falhar e causar o erro de ligação, os utilizadores podem tentar desativar o servidor proxy ou atualizar os respectivos endereços IP e números de porta para resolver o problema.
Como posso utilizar a linha de comandos para resolver problemas de dispositivos de rede que possam estar a causar o erro de reposição da ligação?
Pode utilizar a linha de comandos para solucionar problemas de dispositivos de rede, abrindo o Prompt de Comando no Windows ou o Terminal no macOS. Utilize comandos como "ipconfig" (Windows) ou "ifconfig" (macOS) para verificar os endereços IP e as informações dos dispositivos de rede. Além disso, pode utilizar os comandos "ping" e "traceroute" para testar a ligação entre o computador e o servidor de destino.
A alteração das preferências do sistema relacionadas com as definições de ligação VPN pode ajudar a resolver o erro de reposição da ligação no meu navegador de Internet?
Sim, ajustar as preferências do sistema relacionadas com a sua ligação VPN pode ajudar a resolver o erro. Algumas ligações VPN podem interferir com a capacidade do seu navegador para aceder a determinados sites ou servidores. Pode tentar desativar temporariamente a sua ligação VPN ou ajustar as suas definições para ver se o problema é resolvido.
Conclusão: Resolvendo ERR_CONNECTION_RESET
Este é o fim do nosso guia sobre como corrigir a mensagem de erro ERR_CONNECTION_RESET no seu computador Windows. Se você achou este artigo útil, por favor, compartilhe-o para ajudar outras pessoas a corrigir este problema em seus computadores. Questões semelhantes a este problema são: falha na verificação de segurança do kernel, falha no estado de energia do driver, violação do watchdog DPC e wifi não tem uma configuração de ip válida.
