Índice
Algumas pessoas podem ter problemas de instalação de vez em quando. O erro de instalação do Discord falhou, um problema predominante entre os jogadores, e vamos resolvê-lo nesta resolução de problemas. Recebemos inúmeros relatórios sobre este problema há algum tempo, por isso criámos este guia de resolução de problemas para o resolver.
O A instalação do Discord falhou Durante a instalação da aplicação, ocorreu um erro. Para mais informações, consulte o registo de instalação ou contacte o autor.
Continue a ler se quiser saber como resolver este problema.
O que causa o problema de falha na instalação do Discord
Ao tentar instalar o Discord, pode receber o erro "a instalação falhou" por uma das seguintes razões:
O processo do Discord está sendo executado em segundo plano
Se o Discord não for instalado e você receber um erro "a instalação falhou" ao tentar reinstalá-lo, é provável que um processo atual esteja impedindo-o. Esse processo pode ser o próprio aplicativo Discord ou outro método relacionado ao Discord.
Abra o Gestor de Tarefas para ver se existem várias instâncias do Discord a funcionar no seu computador ou outros processos relacionados com o Discord.
Incompatibilidade entre aplicações
Alguns programas ou partes de software podem impedir a instalação de outras aplicações. No caso do Discord, vários clientes informaram anteriormente que o seu software de segurança era a razão mais prevalecente para a falha na instalação.
Se tiver uma ferramenta antivírus instalada no seu computador, é provável que esta detecte o ficheiro do instalador do Discord como uma possível ameaça e o impeça de o executar.
Ficheiros Discord corrompidos
Se está a tentar reinstalar o Discord, mas o sistema não o deixa, é possível que as pastas ou ficheiros anteriores do Discord não tenham sido totalmente apagados ou ainda estejam a ser identificados pelo sistema. Também é possível que esteja a trabalhar com ficheiros de instalação corrompidos.
Problema de compatibilidade de versão da aplicação
Poderá ser essencial executar o Discord em modo de compatibilidade em alguns computadores, e o Discord deverá funcionar mesmo que este modo esteja desativado por predefinição. No entanto, se tiver problemas em abrir o Discord depois de o instalar, tente verificar as definições de compatibilidade.
Condutores desactualizados
O Discord não pode ser instalado corretamente se o seu computador não tiver os controladores mais recentes, especialmente os do seu dispositivo de áudio.
Um controlador é um software que o Windows necessita para operar aplicações como o Discord. As aplicações que utilizam o seu hardware podem não funcionar corretamente ou falhar a instalação se o seu controlador de áudio estiver desatualizado.
- Não perca: Guia de resolução de problemas de aplicações do Windows que não abrem
Corrigindo o erro Falha na instalação do Discord
Como já deve saber, existem várias razões para a falha da instalação do Discord, e cada causa requer um método diferente para ser corrigida.
Primeiro método - Terminar qualquer processo do Discord em execução
- Certifica-te de que fechas o teu cliente Discord.
- Acesse seu gerenciador de tarefas pressionando "Control+Shift+Esc." Em seguida, selecione todos os processos do Discord e clique em "Finalizar Tarefa".
- Agora tente instalar o Discord e veja se o erro "a instalação falhou" do Discord foi corrigido.
Segundo método - Desativar aplicações de terceiros ou aplicações antivírus
Sabe-se que vários programas antivírus têm como alvo os arquivos de instalação do Discord. Alguns arquivos de instalação do Discord podem ser colocados em quarentena como resultado. Ajudaria se você contornasse manualmente o antivírus colocando os arquivos na lista de permissões e isolando o problema. Observe que o procedimento pode diferir de um aplicativo antivírus para outro. Mostraremos como contornar o Windows Defender neste artigo.
- Abra o Windows Defender clicando no botão Iniciar e seleccionando "Segurança do Windows" na barra de pesquisa. Prima "enter" no teclado ou clique em "abrir" por baixo do ícone Segurança do Windows.
- Em "Definições de proteção contra vírus e ameaças", clique em "Gerir definições".
- Em "Exclusões", clique em "Adicionar ou remover exclusões".
- Escolha "adicionar uma exclusão" e clique em "arquivo". Em seguida, você precisa selecionar Discord.exe e clicar em "Abrir".
Deve adicionar a pasta que contém o "ficheiro executável de configuração do Discord" à pasta de exceção no Windows Defender para evitar potenciais complicações durante a instalação e utilização do Discord. Isto irá garantir que o processo de instalação decorre sem problemas. Siga os seguintes passos:
- Clique no ícone do escudo na barra de tarefas ou procure o Defender no menu Iniciar para abrir a aplicação Segurança do Windows.
- Em "Definições de proteção contra vírus e ameaças", clique em "Gerir definições".
- Em Exclusões, clique em "Adicionar ou remover exclusões".
- Clique em "adicionar uma exclusão", seleccione "Pasta", escolha a pasta onde se encontra o Discord.exe e clique em abrir.
- Quando o Discord tiver sido incluído na pasta de exceção, tente instalar o Discord novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Terceiro método - Executar o arquivo de instalação do Discord como administrador
Ao executar uma aplicação como administrador, está a conceder acesso de nível de administrador ao seu sistema.
- Clique com o botão direito do rato no ícone do ficheiro de configuração do Discord e clique em "Executar como administrador".
- Veja se o erro do Discord desapareceu depois de executar este passo.
Quarto método - Executar a ferramenta de atualização do Windows
Correcções de erros, controladores e actualizações de definições de vírus estão todos incluídos nas novas actualizações e são todos necessários para resolver quaisquer problemas subjacentes, nomeadamente os que resultam no erro "a instalação falhou" do Discord.
Siga estes passos para utilizar a ferramenta Windows Update e obter as actualizações mais recentes para o seu computador.
- Prima a tecla "Windows" no teclado e prima "R" para abrir o comando da linha de execução, escreva "control update" e prima enter.
- Clique em "Verificar actualizações" na janela do Windows Update. Se não existirem actualizações disponíveis, deverá receber uma mensagem a dizer "Está atualizado".
- No entanto, se existirem actualizações opcionais disponíveis, receberá uma notificação, tal como na imagem abaixo:
- Clique em "Ver actualizações opcionais" e verá uma lista de actualizações opcionais que pode instalar.
Quinto método - Reparar ficheiros de sistema corrompidos
Se está a tentar reinstalar o Discord, mas o sistema não o deixa, é possível que as pastas ou ficheiros anteriores do Discord não tenham sido totalmente apagados ou ainda estejam a ser identificados pelo sistema. Também é possível que esteja a trabalhar com ficheiros de instalação corrompidos.
Pode utilizar o Verificador de Ficheiros do Sistema do Windows (SFC) para analisar e corrigir ficheiros corrompidos que podem causar o erro "a instalação falhou" do Discord.
- Mantenha premida a tecla "windows" e prima "R", e escreva "cmd" na linha de comandos de execução. Mantenha as teclas "ctrl e shift" juntas e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.
- Escreva "sfc /scannow" na janela da linha de comandos e prima enter. Aguarde que o SFC conclua a verificação e reinicie o computador.
- Tente instalar o Discord novamente para ver se o problema foi resolvido.
Resumo final
Para resumir tudo, você deve se lembrar que o erro de instalação do Discord falhou pode ser corrigido sem muitos detalhes técnicos. Você pode facilmente seguir nosso guia e certamente será capaz de instalar o Discord com facilidade.
Perguntas mais frequentes:
Como é que se corrige o Discord preso na ligação RTC?
Você pode fazer algumas coisas para tentar consertar o Discord preso na conexão RTC. Primeiro, certifique-se de que você está usando a URL correta do servidor Discord. Segundo, verifique sua conexão com a internet para garantir que ela esteja estável e não esteja causando nenhum problema.
Por fim, tente reiniciar o seu computador ou dispositivo para ver se isso ajuda. Pode contactar o suporte do Discord se nada disto funcionar.
Como é que faço uma reinstalação limpa do Discord?
Uma reinstalação limpa pode ser necessária se estiver a ter problemas com o erro de falha na instalação do Discord. Isto irá remover os ficheiros Discord existentes do seu computador e começar de novo. Para o fazer, siga estes passos:
Fechar o Discord se estiver aberto.
Prima a tecla Windows + R no seu teclado para abrir o comando Executar.
Escreva %localappdata% e prima Enter.
Faça duplo clique na pasta Discord para a abrir.
Como é que instalo a aplicação Discord no meu PC?
Para instalar a aplicação Discord no seu PC, terá de seguir estes passos:
Descarregue a aplicação Discord a partir do sítio Web oficial.
Execute o ficheiro descarregado e siga as instruções de instalação.
Quando a instalação estiver concluída, inicie a aplicação e inicie sessão com as credenciais da sua conta.
Agora já deves poder utilizar todas as funcionalidades do Discord!
Como é que corrijo uma falha na instalação do Discord no Windows 11?
A mensagem de erro Falha na instalação do Discord no Windows 11 pode ser corrigida desinstalando e reinstalando o aplicativo Discord ou usando o aplicativo da Windows Store. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência se você ainda estiver tendo problemas.
Porque é que recebo a mensagem de erro a instalação falhou durante o processo de instalação do discord?
Poderá receber uma mensagem de erro durante o processo de instalação por algumas razões. Uma possibilidade é não ter espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo para a aplicação Discord. Outra possibilidade é um problema com o próprio pacote de instalação do Discord. Pode tentar contactar o suporte do Discord para obter mais ajuda se continuar a ter problemas.
