Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват много потребители на Microsoft Windows, е засядането на Windows Update по време на работата ѝ. Актуализациите са от съществено значение, за да се гарантира, че вашата система получава всички най-нови функции и нови поправки на сигурността.

Честотата на актуализациите на операционната система се определя въз основа на наличните функции и степента на риска за сигурността. Когато става въпрос за Microsoft Windows Update, това е гладък процес, върху който потребителите имат пълен контрол. В тази статия ще разгледаме как да поправим заседнала актуализация на Windows.

Те могат да избират конкретните актуализации, които искат, и да пренебрегват актуализациите, които не искат. В Windows 10, 8, 7 и vista обаче проблемът със заседналите актуализации е оплакване, изразено от много потребители.

Какви са проблемите с актуализацията във вашата система и защо?

Има няколко причини, поради които получавате грешка за заседнало актуализиране на Windows. Ето някои от проблемите, които предизвикват това състояние:

• Проблемът може да възникне поради конфликти на софтуера или някакъв съществуващ проблем, който не е бил идентифициран, докато не започне инсталирането на актуализацията.
• Проблемът може да се крие в самата актуализация на Windows.
• За Windows 7,8, 10, Vista и XP е обичайно да възникват проблеми със замразяването по време на актуализация.

Уверете се, че актуализациите наистина са залепени

Преди да поправите заседнала грешка при актуализация на Windows, може да искате да сте сигурни, че това е точният проблем. Случва се някои от актуализациите на Windows да отнемат много време за инсталиране или конфигуриране. Ако се опитате да поправите заседнала актуализация на Windows без съществуващ проблем, може да създадете по-голям проблем по невнимание.

За да сте сигурни, че актуализациите са застопорени, ще забележите, че на екрана няма да има никаква активност в продължение на около 3 часа или дори повече.

Ако лампичката, показваща активността на твърдия диск, не показва никаква активност, това предполага, че актуализацията е заседнала. Актуализацията не е заседнала, ако лампичката е редовна с кратки примигвания. Понякога актуализациите могат да замръзнат дори преди изтичането на трите часа. Но е по-безопасно да изчакате дотогава и да започнете да отстранявате проблема.

В Windows 10 имате също така възможност да проверите историята на актуализациите си. Разбирането на последните актуализации ще ви помогне да конфигурирате правилно Windows. Вижте начините за отстраняване на забил Windows по-долу:

Поправка #1: Използвайте програмата за отстраняване на проблеми с Windows Update

Първият метод за отстраняване на заседнала актуализация на Windows е да стартирате програмата за отстраняване на неизправности в Windows Update. Системата Windows разполага с вградена програма за отстраняване на неизправности. Тази функция може да се използва за подобряване на проблема със заседнала актуализация на Windows. Това е и лесен начин за справяне с проблема. Програмата за отстраняване на неизправности помага по следните начини:

• Тя затваря функцията Windows Update
• Той изчиства кеша на изтеглянето на актуализацията, като преименува папката C:\Windows\SoftwareDistribution на C:\Windows\SoftwareDistribution.old. Това помага на актуализацията да започне отначало.
• Помага да рестартирате функцията за актуализация

Стъпка 1 :

Функцията Troubleshooter (Отстраняване на неизправности) се намира в Windows 10, 8 и 7. За да я видите, щракнете върху бутона "Старт". Потърсете опцията "Troubleshooting" (Отстраняване на неизправности). Изпълнете опциите, които предоставя терминът за търсене.

Стъпка 2 :

Отидете на функцията System and Security (Система и сигурност) в списъка за отстраняване на неизправности в контролния панел. Щракнете върху функцията "Fix problems with Windows Update" (Отстраняване на проблеми с Windows Update).

Стъпка 3:

Щракнете върху опцията Advanced (Разширени) в прозореца за отстраняване на проблеми с Windows Update. Разрешете квадратчето "Apply repairs automatically" (Прилагай поправки автоматично) в раздела за разширени настройки.

Стъпка 4:

Щракнете върху функцията "Run as Administrator" (Изпълни като администратор) и щракнете върху опцията "Next" (Напред). Това ще предостави на инструмента административни функции за бързо изтриване на необходимите файлове от кеша за изтегляне.

В повечето случаи функцията за отстраняване на неизправности може да идентифицира причината за проблемите и да ги отстрани, като премахне заседналата актуализация. Можете да стартирате актуализацията отново.

Не е нужно да се притеснявате, ако програмата за отстраняване на проблеми не може да идентифицира проблема, тъй като той може да бъде отстранен чрез стартиране и спиране на услугата за актуализация на Windows и изчистване на кеша.

Поправка № 2: Принудително рестартиране на услугите на Windows Update за рестартиране

Ето още един начин за отстраняване на заседнала актуализация на Windows. Принудителното рестартиране на заседналото изтегляне на актуализацията на Windows е друг начин за справяне с проблема. Ето необходимите стъпки за това:

Стъпка 1:

Отворете функцията "Command Prompt" с административни привилегии.

Стъпка 2:

Намерете функцията "Изпълнявай като администратор", като щракнете с десния бутон на мишката върху отвореното приложение.

Стъпка 3:

В отворения прозорец на командната прозореца можете да изпълните командите, дадени по-долу, за да спрете актуализацията.

net stop wuauserv

нетни стоп битове

Стъпка 4:

Следващата стъпка е да почистите файловете за рестартиране на актуализацията. За да почистите файловете, използвайте следния път, за да отворите папката за разпространение на софтуер - C:\Windows\SoftwareDistribution

Стъпка 5:

След като папката бъде отворена, изтрийте файловете. Рестартирайте компютъра, ако компютърът ви не позволява изтриване на файлове.

Стъпка 6:

Рестартирайте системата и изпълнете още веднъж командите, дадени по-долу:

net start wuauserv

стартови битове на мрежата

Сега потърсете Актуализация на Windows и започнете да изтегляте; това би трябвало да реши проблема със заседналата грешка при актуализация на Windows.

Поправка #3: Изпълнете командата DISM

Този метод е предназначен само за напреднали потребители, тъй като включва команди DISM.

Ето какви стъпки са необходими:

Стъпка 1:

В опцията "команден ред" изберете функцията "Административни привилегии".

Стъпка 2:

Въведете дадената по-долу команда и я стартирайте, като натиснете Enter. Изпълнението на тази команда отнема няколко минути.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Стъпка 3:

Използвайте командите по-долу, за да поправите повредената услуга Windows Update с външни файлове. Използвайте местоположението на действителния източник вместо C:\RepairSource\Windows

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Стъпка 4:

Въведете командата по-долу и натиснете бутона Enter:

sfc /scannow

Сега затворете страницата и опитайте да актуализирате още веднъж.

Поправка № 4: Ръчно изтриване на кеша на услугата Windows Update

Ръчното изтриване на кеша на услугата за актуализация на Windows е друг начин за справяне с проблема. За да бъде тази стъпка ефективна, отворете безопасен режим при стартиране на системата и стартирайте процеса.

Ето какви са стъпките:

Стъпка 1:

Заредете Windows в безопасен режим, като задържите клавиша Shift, докато щракнете върху функцията за рестартиране в системата.

Стъпка 2:

Сега преминете към функцията "Troubleshoot" (Отстраняване на проблеми) и изберете "Advanced options" (Разширени опции). Изберете "Start-up settings" (Настройки за стартиране) и щракнете върху опцията "restart" (Рестартиране), за да стартирате в безопасен режим. Можете също така да добавите Safe Mode (Безопасен режим) към стартовото меню, за да активирате лесното стартиране в сигурен режим в бъдеще.

Стъпка 3:

Щракнете с десния бутон на мишката върху менюто Start Menu (Старт). Можете също така да натиснете X+Windows. Изберете Command Prompt (Командна прозореца) с административна функция и щракнете върху нея.

Стъпка 4:

Сега въведете командата по-долу и натиснете бутона Enter:

net stop wuauserv

Това ще спре услугата за актуализиране.

Стъпка 5:

Отворете File Explorer и отидете в C:\Windows\SoftwareDistribution. Изтрийте всички файлове, намиращи се в тази папка. Актуализацията ще възстанови изтритите файлове, когато се стартира отново.

Стъпка 6:

Рестартирайте услугата за актуализиране, въведете командата по-долу в отворения прозорец и натиснете бутона Enter.

n et старт wuauserv

Когато актуализацията започне отново, затворете командния прозорец. Рестартирайте Windows в нормален режим. Опитайте отново актуализацията, за да разберете дали сте отстранили проблема.

Поправка № 5: Актуализиране на услугата Windows Updates

Понякога актуализациите на Windows не работят правилно, което причинява този проблем. Това важи особено за Windows 7. Когато инсталирате актуалните актуализации, този проблем няма да възникне. Ето стъпките за обновяване на услугата за актуализации на Windows:

Стъпка 1:

Отворете функцията за актуализации на Windows, като изберете "Система и сигурност" от контролния панел.

Стъпка 2:

Щракнете върху "Промяна на настройките", намираща се в страничната лента. Изберете "Никога не проверявайте за актуализации" от менюто и щракнете върху "OK".

Стъпка 3:

След като промените настройките, рестартирайте системата.

Не пропускайте:

• Как да рестартирате и да изберете правилното устройство за зареждане
• Как да поправите Не успяхме да завършим актуализациите Отмяна на промените
• Ръководство: Получаване на грешка Windows Ready Stuck - 7 начина за отстраняване

Стъпка 4:

След като се рестартирате, изтеглете актуализациите на Windows ръчно, като изберете актуализациите в зависимост от 32-битовата или 64-битовата версия на Windows, с която разполагате. Тук са актуализациите за 64-битовото издание на Windows 7 и 32-битовото издание.

За 64-битовите версии актуализациите са следните:

KB3020369, актуализация на сервизния стек за април 2015 г. за Windows 7 (64-битова версия)

KB3172605, актуализация за юли 2016 г. за Windows 7 SP1 (64-битова версия)

За 32-битовите версии актуализациите са дадени по-долу:

KB3020369, актуализация на сервизния стек за април 2015 г. за Windows 7 (32-битова версия)

KB3172605, актуализация за юли 2016 г. за Windows 7 SP1 (32-битова версия)

Стъпка 5:

Щракнете двукратно върху "KB3020369", за да я инсталирате, и щракнете върху следните актуализации на Windows, когато тя завърши. Трябва да рестартирате системата, за да завършите инсталацията, и да изчакате около 10 минути след възобновяването, за да може актуализацията да завърши.

Стъпка 6:

Сега отидете на функцията "Система и сигурност" в контролния панел и изберете "Windows Update." Изберете "Промяна на настройките" от тази функция и върнете настройката в първоначалното ѝ автоматично положение или изберете друга желана настройка.

Стъпка 7:

Сега щракнете върху опцията "Check for Updates" (Проверка за актуализации), за да потърсите и инсталирате актуализациите. Затворете прозорците на контролния панел и изключете компютъра, за да видите дали грешката е отстранена.

Поправка № 6: Изтегляне на актуализациите на Windows ръчно

Ръчно инсталиране на актуализации с помощта на външен инструмент, наречен WSUS Offline Update, за отстраняване на заседнал проблем с актуализациите на Windows. Този инструмент помага да се изтеглят и инсталират актуализациите на Windows, предоставени от Microsoft.

Трябва да стартирате инструмента и да го използвате, за да изтеглите системните файлове и да инсталирате актуализациите. Ето как да използвате инструмента:

Стъпка 1:

Изтеглете приложението WSUS Offline Update. Изтеглете инструмента в отделна папка и стартирайте функцията UpdateGenerator.exe.

Стъпка 2:

Изберете подходящата версия на Windows (x64 Global за 62/ x86 Global за 32-битова версия). Щракнете върху опцията "Старт" и инструментът ще изтегли актуализациите.

Стъпка 3:

Бързината на актуализациите зависи от скоростта на интернет връзката ви и може да отнеме повече време, когато системата ви е с нова инсталация на операционната система.

Стъпка 4:

Когато изтеглянето приключи, отворете папката с име "Клиент" от инструмента WSUS и стартирайте приложениетоUpdateInstaller.exe.

Стъпка 5:

За да инсталирате всички изтеглени актуализации на Windows, щракнете върху "Старт". Изключете компютъра си, за да започнете отново. След като актуализациите бъдат инсталирани напълно, услугата за актуализиране ще работи ефективно.

Поправка № 7: Изтриване на временния кеш на файла за актуализация на Windows

Понякога нарушеният процес на актуализация на Windows ще причини проблеми с производителността на компютъра ви. Когато имате грешка със заседнала актуализация на Windows, можете да опитате да изтриете временните файлове за актуализация на Windows. Не забравяйте, че когато папката с временни файлове е почти запълнена, това ще доведе до грешки. Изтриването на временните файлове за актуализация на Windows ще премахне и наскоро инсталираните актуализации.

Понякога, когато инструментът за отстраняване на проблеми на Windows не работи, можете да опитате да извършите процеса сами. Можете да осъществите този метод, като изтриете кеша на файловете на Windows Update. Това са временни файлове за вашата актуализация, които не са ви необходими, но могат да използват ценно място, когато актуализирате операционната система Windows.

Трябва да стартирате компютъра си в Safe Mode (вижте Fix#9) и да отворите командния ред, като използвате администраторски достъп. Въведете "net stop wuauserv" и натиснете enter, последвано от "net stop bits" и отново натиснете enter.

След това отидете в папката C:\Windows\SoftwareDistribution и изтрийте всичко. След като рестартирате файловия кеш на Windows Update, Windows създава нова папка, в която можете да съхранявате файлове.

Поправка № 8: Рестартирайте компютъра си

Друг начин за отстраняване на блокирания процес на Windows Update е да рестартирате компютъра си. Използвайте бутона за изключване и рестартирайте системата или използвайте менюто Старт. Това ще помогне за стартиране на системата в нормален режим, което ще ви позволи бързо да инсталирате актуализациите. Това твърдо рестартиране е необходимо, за да се справите със замразения проблем с актуализациите.

Може да се наложи да задържите бутона за захранване за повече от няколко секунди, за да изключите компютъра. Ако използвате лаптоп, извадете батерията му, за да го изключите, и я поставете, за да го рестартирате.

За Windows 10 и 8 след рестартиране ще се появи екран за вход. Щракнете върху бутона за захранване в долния десен ъгъл и изберете опцията "Актуализиране и рестартиране".

Поправка № 9: Зареждане в безопасен режим

Можете да стартирате в безопасен режим, за да отстраните заседнала грешка при актуализиране на Windows. Тази стъпка е обяснена в стъпката Ръчно изтриване на кеша за актуализиране. Безопасният режим помага да се активират само няколко основни услуги и драйвери, които са ви абсолютно необходими. Безопасният режим също така ви позволява да актуализирате Windows, без да използвате нито един от файловете си, които могат да предизвикат софтуерни конфликти с процеса на актуализиране.

Ако проблемът, с който се сблъсквате, е свързан с конфликт с друга услуга или програма, тази стъпка ще ви помогне да разрешите проблема. След като актуализациите бъдат инсталирани, можете да се върнете към нормалния режим на рестартиране на Windows от безопасния режим.

Обикновено можете да стартирате в безопасен режим, като натиснете клавиш на клавиатурата, след като влезете в екрана за вход в Windows. Можете да получите достъп до всички системни файлове, необходими за отстраняване на грешката в помощната програма за актуализация на Windows, а също така това е един от най-безопасните начини за отстраняване на грешката в инсталацията за актуализация на Windows. Обърнете внимание, че безопасният режим е наличен и при стартиране в менюто с настройки за стартиране.

Поправка № 10: Извършване на възстановяване на системата

Възстановяването на системата е инструмент за възстановяване на Windows, който ще позволи на потребителите да обърнат промените, извършени в операционната система. Това е по-всеобхватен процес на възстановяване, но можете да поправите грешката правилно. Ако трябва да върнете някакви важни настройки или файлове, можете да използвате възстановяването на системата, за да получите отново достъп до последната си запазена версия или "точка на възстановяване". Накратко, възстановяването на системата действа като бутон "Отмяна" за вашата операционнасистема.

Осъществете достъп до помощната програма за възстановяване на системата в Safe Mode (Безопасен режим). Щракнете върху system restore (Възстановяване на системата) в Safe Mode (Безопасен режим). Уверете се, че сте избрали точката на възстановяване, формирана от Windows преди инсталацията. Това би трябвало да реши проблема със замразената инсталация на Windows update.

Това помага за връщане на системата в точката за възстановяване. Ако проблемът е възникнал след автоматична актуализация, уверете се, че сте променили настройките за актуализация, за да предотвратите повторното възникване на проблема.

Възстановяването на системата може да бъде опитано чрез функцията за разширено стартиране в Windows 8 и 10 и опцията "Възстановяване на системата" в Windows Vista и 7, ако достъпът до безопасен режим е недостъпен или не работи.

Тъй като тези функции са налични извън операционната система, можете да ги използвате, когато Windows е недостъпен изцяло. Можете също така да опитате по-задълбочено отстраняване на проблема, а не само възстановяване на системата. Можете да използвате инструмента Startup Repair (Възстановяване на стартирането), достъпен от екрана Advanced Startup Options (Разширени опции за стартиране), за да отстраните основните проблеми. Възстановяването на стартирането от Advanced Startup Options (Разширени опции за стартиране) позволява по-голяма гъвкавост за отстраняване на различни грешки.

Тази опция отсъства в Windows XP. Опитайте следващото автоматично възстановяване, ако възстановяването на системата не е помогнало на компютъра ви. Прилагането на точка за възстановяване не е дало резултат? Опитайте следното решение по-долу.

Поправка #11: Използвайте автоматичен ремонт

Когато горните стъпки не успеят, можете да използвате функцията за автоматично поправяне.

Използвайте функцията Start-up Repair (Възстановяване на стартирането), ако имате Windows 8 или 10. Ако това не помогне, използвайте функцията Reset PC (Нулиране на компютъра).

За Windows Vista и 7 методите "Възстановяване при стартиране" и "Възстановяване на инсталацията" за Windows XP могат да помогнат за решаване на проблема със замразеното актуализиране.

Поправка № 12: Актуализиране на BIOS-а на компютъра

Макар че това е рядка причина, тя може да се появи. Когато правите актуализация на BIOS, тя може да помогне с актуализации, свързани с вградения хардуер и дънната платка на системата. .

Поправка #14: Използвайте софтуер за сигурност, за да премахнете вируса

Понякога, когато се появят грешки в услугата за актуализация на Windows, може да става въпрос за повредени файлове или вируси. Когато актуализациите на Windows започнат да се инсталират, може да се избере зловреден софтуер или два такива. Освен това във вашите файлове може да има зловреден софтуер, за който не знаете. Използвайте приложения за сигурност или приложения на трети страни (антивирусен софтуер), за да отстраните проблема.

Поправка № 13: Опитайте да преинсталирате Windows

И накрая, ако проблемът продължава, можете да опитате да преинсталирате Windows. При тази стъпка трябва напълно да изтриете Windows, инсталиран на твърдия диск на системата. Това ще изтрие цялата история на актуализациите, за да можете да започнете на чисто. Това е крайна мярка, ако горните методи не работят, която може ефективно да се справи със замразения проблем с актуализациите.

Вижте също: Как да извършите чиста инсталация в Windows 10

Заключение

Софтуерни конфликти могат да бъдат основната причина за блокирането на актуализациите; използването на чиста инсталация и повторното стартиране на актуализациите ще ви осигури безпроблемна работа на системата. Не забравяйте да следвате правилния процес на инсталиране, когато извършвате този процес.

Често задавани въпроси

Защо Windows update търси актуализации вечно?

Възможно е процесът на актуализация на Windows Update да е срещнал грешка или да е заседнал в безкраен цикъл. Трябва да рестартирате компютъра и да проверите дали процесът на актуализация ще продължи. Ако това не разреши проблема, може да се наложи да разгледате възможността за нулиране на компонентите на Windows Update или ръчно изтегляне на актуализациите.

Защо актуализирането на Windows засяда при рестартиране?

Трудно е да се отговори на този въпрос без по-конкретна информация. Възможно е процесът на Windows Update да се сблъсква с проблем при опит за рестартиране, като например несъвместимост с друг инсталиран софтуер или хардуер. Може да помислите за стартиране на диагностика на системата, за да идентифицирате всички потенциални проблеми, причиняващи проблема.

Защо актуализациите на Windows отнемат толкова много време?

Инсталирането на актуализациите на Windows може да отнеме много време поради сложността на процеса, който включва изтегляне на актуализацията, проверка на цифровия подпис и след това инсталиране на актуализацията. Освен това времето, необходимо за инсталиране, зависи от размера на актуализацията и скоростта на компютъра.

Какво да направя, ако актуализирането на Windows заседне на 100?

Ако Windows Update е застопорен на 100%, това може да означава проблем със системните файлове или настройки на компютъра ви. Бих предложил първо да опитате основна стъпка за отстраняване на проблеми, като например рестартиране на компютъра. Ако това не реши проблема, можете да опитате да нулирате компонентите на Windows Update. За да направите това, отворете командния прозорец като администратор и изпълнете следните команди:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

нетни стоп битове

net stop msiserver

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

стартови битове на мрежата

net старт msiserver

След като изпълните тези команди, опитайте отново да стартирате Windows Update и проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, може да се наложи да предприемете допълнителни стъпки, като например да стартирате ъпгрейд на място или да възстановите системата към по-ранен момент.

Как да отстраня проблемите с актуализирането на Windows 10?

Първата стъпка за отстраняване на проблеми с актуализациите на Windows 10 е да се идентифицира причината за проблема. Това може да се направи, като се изпълни вграденият в операционната система инструмент за отстраняване на проблеми с Windows Update. За да получите достъп до инструмента за отстраняване на проблеми, отворете менюто "Настройки", изберете "Актуализация и сигурност" и изберете "Отстраняване на проблеми".Първата възможност е просто да се актуализира операционната система ръчно. Това може да стане, като се изтегли най-новият ISO файл на Windows 10 от Microsoft и се използва инструментът Media Creation Tool за създаване на зареждащо се USB устройство. След като USB устройството е готово, може да се инсталира най-новият Windows 10. Друга възможност е да се нулират компонентите на Windows Update. Това може да стане, като се спрат услугите на Windows Update, изтриятАко проблемът не отшуми, може да се наложи да преинсталирате изцяло Windows 10. Този процес ще изтрие твърдия диск и ще замени всички съществуващи файлове, като по този начин ще отстрани всички проблеми с актуализациите.