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O Ecrã Azul da Morte do Windows 10, ou BSOD, é um erro que o impedirá de utilizar o seu computador. Por muito importante que seja, não há nada que possa fazer.
É por isso que tem o nome que tem. Perde todo o progresso do que está a fazer sem aviso. O BSOD mostra-lhe um ecrã azul que lhe diz que " O seu PC teve um problema e precisa de ser reiniciado. Nós reiniciamo-lo por si ," juntamente com um código de erro que lhe dirá o que causou a BSOD.
Uma das mensagens de erro BSOD mais comuns do Windows 10 é a " Tempo limite do relógio Watchdog ." De acordo com os relatórios, isto é causado por um problema de hardware, especificamente com a RAM (Memória de Acesso Aleatório), Unidade Central de Processamento (CPU), dispositivos recentemente instalados e software.
Independentemente da causa, o erro BSOD "Clock Watchdog Timeout" pode ser corrigido através de passos de resolução de problemas.
Hoje, vamos mostrar-lhe 5 dos passos de resolução de problemas mais eficazes para corrigir o erro BSOD "Clock Watchdog Timeout".
Primeiro método - Desconectar o hardware recém-instalado
Se recebeu o erro BSOD "Clock Watchdog Timeout" depois de instalar novo hardware, é muito provável que seja ele que está a causar o problema. Neste caso, desligue o computador, desinstale o hardware recém-instalado e volte a ligar o computador.
Sugerimos também que desligue todos os seus dispositivos externos e periféricos, tais como auscultadores, unidades externas e unidades flash, e que deixe apenas o teclado e o rato ligados. Isto irá ajudá-lo a determinar qual o dispositivo de hardware que está a causar o erro BSOD "Clock Watchdog Timeout". Assim que tudo estiver definido, arranque o seu computador normalmente e verifique se o problema foi resolvido.
Segundo método - Reverter para a versão anterior do controlador do seu dispositivo
Se o erro BSOD "Clock Watchdog Timeout" ocorreu depois de ter atualizado um dos controladores do seu dispositivo, revertê-lo para a versão anterior deve resolver o problema. A versão atual do controlador instalada no computador pode estar corrompida; assim, revertê-la para a versão anterior que estava a funcionar corretamente pode resolver o problema.
- Prima as teclas "Windows" e "R" e escreva "devmgmt.msc" na linha de comando de execução e prima enter.
- Procure os "Adaptadores de ecrã", clique com o botão direito do rato na sua placa gráfica e clique em "Propriedades".
- Nas propriedades da placa gráfica, clique em "Controlador" e clique em "Reverter controlador".
- Aguarde que o Windows instale a versão mais antiga do controlador da placa gráfica. Quando estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
Nota: O exemplo acima referido é apenas para o controlador de gráficos. Seleccione o controlador adequado para o seu caso.
Terceiro método - Executar o SFC (verificador de ficheiros do sistema) do Windows
O erro BSOD "Clock Watchdog Timeout" também pode ser causado por um ficheiro de sistema corrompido. Para diagnosticar e corrigir facilmente esta situação, pode utilizar a ferramenta integrada do Verificador de Ficheiros do Sistema no Windows. Pode ser utilizada para analisar e corrigir ficheiros do Windows em falta ou corrompidos.
- Mantenha premida a tecla "windows" e prima "R", e escreva "cmd" na linha de comandos de execução. Mantenha premidas as teclas "ctrl e shift" em simultâneo e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.
- Digite "sfc /scannow" na janela do prompt de comando e pressione enter. Aguarde até que o SFC conclua a verificação e reinicie o computador. Depois de concluído, continue com a próxima etapa.
Quarto método - Executar a ferramenta Windows DISM (Deployment Image Servicing and Management)
Depois de executar o SFC, deve também executar a ferramenta Windows DISM para corrigir quaisquer problemas com o Windows Imaging Format.
- Prima a tecla "windows" e depois prima "R". Aparecerá uma pequena janela onde pode escrever "CMD".
- Será aberta a janela da linha de comandos, escreva "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" e, em seguida, prima "enter".
- O utilitário DISM começará a analisar e a corrigir quaisquer erros. Uma vez concluído, reinicie o seu PC para verificar se o problema já foi corrigido.
Quinto método - Executar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
Se houver algum problema com a RAM (Memória de Acesso Aleatório), pode determiná-lo utilizando a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Siga estes passos para efetuar uma verificação de memória no seu computador.
- Mantenha premidas as teclas "Windows" + "R" do seu teclado e escreva "mdsched" na linha de comando de execução e prima enter.
- Na janela Diagnóstico de Memória do Windows, clique em "Reiniciar agora e verificar se existem problemas (Recomendado)" para iniciar a verificação.
- O computador será reiniciado e, se a ferramenta encontrar algum problema com a RAM, corrigi-lo-á automaticamente. No entanto, deverá substituir a RAM defeituosa se não for possível corrigi-la.
Palavras finais
Como qualquer outro erro BSOD, o "Clock Watchdog Timeout" pode ser facilmente corrigido com um diagnóstico adequado. Saber a causa deste problema é muito importante para encontrar a solução, uma vez que lhe poupará tempo e esforço.
- Consulte este guia útil: Revisão do Windows Media Player & Guia de utilização
