Se é utilizador do Windows, é provável que já tenha encontrado códigos de erro ao tentar atualizar o seu sistema. Um desses erros é o código 0x80070103, que pode impedi-lo de obter as mais recentes actualizações de segurança e melhorias de funcionalidades.

Neste artigo, vamos explicar-lhe os passos a seguir para corrigir o código de erro 0x80070103 do Windows Update, para que possa manter o seu sistema atualizado e a funcionar sem problemas. Quer seja um utilizador experiente em tecnologia ou um novato, fornecemos-lhe instruções fáceis de seguir. Vamos começar!

Causas da falha na atualização do Windows 0x80070103

Se estiver a perguntar-se porque está a receber este erro, eis os motivos mais comuns para encontrar o erro de atualização falhada.

• Problemas de compatibilidade de drivers A mensagem de erro pode ser causada por um problema de compatibilidade do controlador, o que significa que o sistema está a tentar instalar um controlador incompatível com o hardware, o que resulta numa mensagem de erro.
• Condutores desactualizados O Windows Update pode estar a tentar instalar novas actualizações, mas os controladores desactualizados impedem a instalação da atualização, o que resulta numa mensagem de erro.
• Corrupção de ficheiros do sistema Se determinados ficheiros do sistema estiverem corrompidos ou em falta, isso pode impedir que o Windows Update conclua a instalação, o que resulta numa mensagem de erro.

Como corrigir o código de erro Falha na atualização 0x80070103

Atualizar manualmente os controladores de dispositivos

Para atualizar um controlador específico e evitar atualizar todos os controladores de uma só vez, siga estes passos:

1) Aceda ao sítio Web do fabricante do controlador que pretende atualizar e transfira a versão mais recente.

2) Prima as teclas Windows + R para abrir a janela Executar, escreva devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gestor de Dispositivos.

3) Localize o dispositivo que pretende atualizar. Uma vez identificado, clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e seleccione Atualizar controlador.

4. seleccione Procurar software de controlador no meu computador para localizar o local onde o controlador descarregado está guardado e, em seguida, siga as indicações no ecrã para instalar o controlador.

5) Reinicie o computador e verifique se o erro continua a aparecer.

Executar o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows tem funcionalidades de resolução de problemas incorporadas. Para resolver problemas relacionados com o Windows Update, pode utilizar a Solução de problemas do Windows Update. Eis como utilizá-la:

1. Prima a tecla de atalho Windows + I para abrir o menu Definições.
2. Seleccione Sistema no painel esquerdo do ecrã.
3. Seleccione Resolução de problemas.
4. Clique em Outros solucionadores de problemas na janela seguinte.
5. Seleccione Windows Update e clique em Executar.
6. A Solução de problemas do Windows Update será iniciada.
7. Aguarde a sua conclusão e, em seguida, reinicie o PC.

Reiniciar o processo de atualização do Windows

Pode corrigir os problemas do Windows Update causados por ficheiros e processos corrompidos reiniciando o serviço Windows Update. Siga estes passos para o fazer:

1. Prima Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Escreva "cmd" e prima Ctrl + Shift + Enter para abrir uma linha de comandos elevada.
3. Digite os comandos abaixo, um após o outro. Pressione Enter após cada um:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

bits de paragem líquidos

net stop msiserver

4. Digite o comando abaixo para renomear a pasta SoftwareDistribution e pressione Enter após cada um:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Introduza os seguintes comandos, um a um, e prima Enter após cada um deles:

net start wuauserv

net start cryptSvc

bits de início de rede

net start msiserver

6. Reiniciar o computador.

Ocultar actualizações da reinstalação

Para evitar que o Windows reinstale as actualizações de controladores existentes e resolver o código de erro 0x80070103 no Windows Update, pode seguir estes passos:

1. Clique no menu Iniciar e procure Painel de Controlo para abrir a aplicação.
2. Aceda a Sistema e clique na ligação Definições avançadas do sistema.
3. Passe para o separador Hardware> clique no botão Definições de instalação do dispositivo.
4. Escolha a opção Não e clique em Guardar definições.
5. Reinicie o seu PC.

Eliminar os ficheiros temporários do Windows

Para limpar ficheiros corrompidos que possam estar a afetar a atualização do Windows e resolver o erro, siga estes passos:

1. Prima as teclas Windows + R para abrir a janela Executar, escreva %temp% no espaço de pesquisa e prima Enter.
2. Prima Ctrl + A para realçar todos os ficheiros e, em seguida, clique com o botão direito do rato e seleccione Eliminar no menu pendente.
3. Reinicie o seu sistema.

Verificar a integridade dos ficheiros do sistema

Uma possível razão para o problema pode ser a falta de ficheiros de sistema ou ficheiros de sistema corrompidos. Pode utilizar os utilitários de verificação SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) para verificar e restaurar quaisquer componentes em falta. Recomenda-se a utilização de ambos os utilitários, uma vez que podem ter um impacto diferente na resolução do problema. Eis como utilizá-los:

Utilização do SFC Scan

1. Abra o prompt de comando digitando "cmd" na barra de pesquisa ao lado do botão do menu Iniciar.
2. Clique com o botão direito do rato no Prompt de Comando e escolha "Executar como administrador".
3. Escreva o comando "sfc /scannow" na consola aberta e prima Enter.
4. Quando o processo de correção estiver concluído, reinicie o computador.

Utilização do DISM Scan

1. Abra o prompt de comando conforme descrito na etapa anterior.
2. Copie e cole o seguinte comando: "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth".
3. Prima Enter e aguarde até que o Windows termine a verificação e a correção.
4. Reinicie o seu PC e tente novamente o programa problemático.
5. Depois de efetuar as duas verificações, tente instalar novamente a mesma atualização.

Utilizar a ferramenta de criação de multimédia

Se o problema persistir apesar de tentar os métodos acima referidos, pode considerar a utilização da Ferramenta de criação de media como último recurso. Esta ferramenta, desenvolvida pela Microsoft, pode reinstalar o Windows e ser uma forma alternativa de obter as actualizações mais recentes.

1. Descarregue a Ferramenta de Criação Multimédia a partir do sítio Web oficial da Microsoft.
2. Executar o ficheiro descarregado.
3. Aceitar os Termos de utilização> selecionar "Atualizar este PC agora".
4. Escolha a opção "Manter ficheiros pessoais" para evitar que os seus ficheiros sejam eliminados.
5. Iniciar o processo e aguardar a sua conclusão.

Conclusão: Resolver o código de erro 0x80070103 do Windows Update

Lidar com códigos de erro nas actualizações do Windows é uma experiência frustrante. A boa notícia é que vários métodos de resolução de problemas podem ajudar a diagnosticar e corrigir estes problemas.

É importante abordar cada problema com paciência e diligência e seguir cuidadosamente os passos recomendados. Ao fazê-lo, pode garantir que as actualizações do Windows estão a decorrer sem problemas e sem quaisquer problemas.