Um dos melhores aspetos do Windows 10 é o facto de ser fornecido como um serviço, o que significa que as atualizações são fornecidas regularmente para manter tudo atualizado e seguro. As correções de segurança são essenciais para evitar ciberataques e a terça-feira de correções ocorre todos os meses, dependendo de quando o ano civil começou.

No momento em que escrevemos este artigo, tínhamos 13 actualizações significativas do SO, cada uma das quais incluía modificações da interface do utilizador, novas funcionalidades, correcções de erros e outras melhorias. No entanto, nem tudo corre bem, como muitas pessoas descobriram ao tentar atualizar o seu sistema para a versão mais recente.

O problema mais comum que os consumidores enfrentam durante o processo de atualização do sistema operativo é "O seu dispositivo está a perder importantes correcções de segurança e qualidade".

Uma vez que o problema não está relacionado com mensagens de erro específicas ou outras características, poderá obter uma variedade de erros ao deparar-se com este problema, tais como:

• 0x80080005 - Vários motivos podem causar este erro, incluindo ficheiros do Windows em falta ou corrompidos, o serviço de atualização do Windows está desativado, a aplicação antivírus está a bloquear as actualizações e os componentes de atualização do Windows estão mal configurados.
• 0x80070424 - O código de erro 0x80070424 indica que o computador não conseguiu iniciar a instalação das actualizações mais recentes. Uma ligação de rede pouco fiável, problemas de largura de banda ou problemas de disco podem causar esta mensagem.
• 80073712 - O código de erro 80073712 indica que um ficheiro exigido pelo Windows para atualizar ou instalar o seu sistema operativo está corrompido ou em falta, o que faz com que a instalação ou a atualização falhe.

Também é importante notar que o código de erro pode ser diferente para cada pessoa, embora normalmente ajude a explicar por que razão a atualização não funcionou, como por exemplo, que houve problemas durante a atualização, que faltaram alguns ficheiros essenciais para a atualização ou que a funcionalidade de atualização não está disponível.

Razões comuns para a mensagem de erro "O seu dispositivo não tem correcções de segurança e qualidade importantes"

Embora a mensagem de erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes" possa ser desconcertante, muitas vezes resulta de um conjunto de problemas comuns que estão a impedir que o seu sistema funcione corretamente. Aqui, vamos descrever algumas das razões comuns por detrás desta mensagem de erro, que o ajudarão a reconhecer melhor a origem do problema.

1. Atualizações do Windows incompletas ou com falha: Por vezes, o Windows Update pode não terminar a instalação de um determinado patch ou pode falhar durante o processo de instalação. Esta situação pode ocorrer devido a um problema temporário, como um reinício inesperado do sistema ou perda de ligação à Internet, mas também pode ser o resultado de uma complicação mais significativa que necessite de intervenção manual.
2. Ficheiros de sistema corrompidos: Os problemas com os componentes do Windows Update ou com os ficheiros de sistema essenciais necessários para as actualizações do sistema operativo podem desencadear o erro "O seu dispositivo está a perder importantes correcções de segurança e qualidade".
3. Interferência de antivírus ou firewall: Algumas aplicações de segurança, tais como programas antivírus ou de firewall, podem entrar em conflito com o Windows Update e impedir que este funcione como pretendido, o que pode fazer com que as actualizações críticas sejam bloqueadas ou não sejam instaladas.
4. Drivers desatualizados ou sem suporte: Se o seu sistema estiver a utilizar controladores desactualizados ou não suportados, poderá ter problemas ao tentar instalar ou aplicar actualizações específicas. Em alguns casos, as novas actualizações podem exigir suporte específico de hardware ou controlador, que não existe no sistema.
5. Problemas de rede ou de largura de banda: Por vezes, problemas relacionados com a rede ou largura de banda insuficiente podem perturbar a instalação ou a transferência de actualizações, causando o erro "O seu dispositivo não tem correcções importantes de segurança e qualidade". Dificuldades ocasionais com as ligações de rede podem fazer com que o Windows Update falhe ou fique incompleto.
6. Serviços do Windows configurados incorretamente: O processo do Windows Update depende de vários serviços do sistema para funcionar corretamente. Se algum destes serviços estiver desativado ou mal configurado, poderá causar problemas com as actualizações e provocar o erro em questão.
7. Sistema instável ou infecções por malware: Um sistema instável ou a presença de malware também pode levar a problemas com o Windows Update, impedindo a aplicação de correcções de segurança e qualidade cruciais. O malware pode desativar ou fazer com que as actualizações falhem ou não funcionem corretamente, o que resulta na mensagem de erro.

Compreender as razões comuns subjacentes à mensagem de erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes" pode ajudá-lo a identificar a origem do problema e a aplicar os passos de resolução de problemas adequados descritos neste artigo. Além disso, manter o sistema limpo e bem conservado também pode reduzir as probabilidades de se deparar com problemas semelhantes no futuro.

O seu dispositivo está a perder importantes correcções de segurança e qualidade Métodos de resolução de problemas

Se estiver a ter problemas com este erro, esta publicação irá guiá-lo através de várias soluções rápidas e simples que o ajudarão a resolver o problema.

Primeiro método - Utilizar a resolução de problemas do Windows Update

A Solução de problemas do Windows Update é um recurso integrado do Windows 10 que você pode usar para corrigir a mensagem "Seu dispositivo está perdendo correções importantes de segurança e qualidade" e outros problemas de atualização. Essa ferramenta foi projetada para identificar e corrigir vários problemas do computador rapidamente. O primeiro passo para corrigir problemas do Windows Update deve ser sempre esse método.

1. Prima a tecla "Windows" no seu teclado e prima "R". Isto abrirá uma pequena janela onde pode escrever "control update" na janela de comando de execução.

2. Quando se abrir uma nova janela, clique em "Resolução de problemas" e clique em "Resolução de problemas adicionais".

3. Em seguida, clique em "Windows Update" e depois em "Run the Troubleshooter".

4. Neste ponto, o solucionador de problemas irá analisar e corrigir automaticamente os erros no seu PC. Uma vez concluído, pode reiniciar e verificar se está a ter o mesmo erro.

5. Após a correção dos problemas detectados, reinicie o computador e execute as actualizações do Windows para verificar se o erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes" foi corrigido.

Segundo método - Reiniciar manualmente os serviços do Windows Update através da linha de comandos

Embora o Windows 10 tenha se tornado um dos sistemas operacionais mais usados, ele está longe de ser perfeito. Pode haver casos em que seus recursos não funcionem como pretendido e exibam mensagens de erro como o erro "Seu dispositivo está faltando correções importantes de segurança e qualidade". Nesse caso, uma das melhores maneiras de corrigir isso é redefinir os componentes de atualizações do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Mantenha premida a tecla "Windows" e prima a letra "R" e escreva "cmd" na linha de comandos. Prima simultaneamente as teclas "ctrl e shift" e clique em "OK". Seleccione "OK" para conceder permissão de administrador na mensagem seguinte.

2. Na linha de comandos, introduza os seguintes comandos individualmente e certifique-se de que carrega em enter depois de introduzir cada comando.

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de paragem líquidos
• net stop msiserver

• ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\\Windows\\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Nota: Os dois últimos comandos só são utilizados para renomear as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution

3. Em seguida, terá de eliminar um determinado ficheiro executando os seguintes passos. Na mesma janela CMD, escreva os seguintes comandos e prima enter após cada comando:

• Del "%ALLUSERSPROFILE%ApplicationDataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat"
• cd /d %windir%system32

4. Depois de introduzir os comandos acima mencionados, teremos agora de reiniciar todo o Background Intelligent Transfer Service (BITS) através da mesma janela CMD. Lembre-se de premir enter depois de escrever cada comando.

• regsvr32.exe oleaut32.dll
• regsvr32.exe ole32.dll
• regsvr32.exe shell32.dll
• regsvr32.exe initpki.dll
• regsvr32.exe wuapi.dll
• regsvr32.exe wuaueng.dll
• regsvr32.exe wuaueng1.dll
• regsvr32.exe wucltui.dll
• regsvr32.exe wups.dll
• regsvr32.exe wups2.dll
• regsvr32.exe wuweb.dll
• regsvr32.exe qmgr.dll
• regsvr32.exe qmgrprxy.dll
• regsvr32.exe wucltux.dll
• regsvr32.exe muweb.dll
• regsvr32.exe wuwebv.dll
• regsvr32.exe atl.dll
• regsvr32.exe urlmon.dll
• regsvr32.exe mshtml.dll
• regsvr32.exe shdocvw.dll
• regsvr32.exe browseui.dll
• regsvr32.exe jscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe scrrun.dll
• regsvr32.exe msxml.dll
• regsvr32.exe msxml3.dll
• regsvr32.exe msxml6.dll
• regsvr32.exe actxprxy.dll
• regsvr32.exe softpub.dll
• regsvr32.exe wintrust.dll
• regsvr32.exe dssenh.dll
• regsvr32.exe rsaenh.dll
• regsvr32.exe gpkcsp.dll
• regsvr32.exe sccbase.dll
• regsvr32.exe slbcsp.dll
• regsvr32.exe cryptdlg.dll

5. Uma vez introduzidos todos os comandos para cada serviço de atualização do Windows, precisamos agora de reiniciar o Windows Socket, escrevendo o seguinte comando. Mais uma vez, certifique-se de que carrega em enter depois de introduzir o comando.

• netsh winsock reset

6. Agora que parou os serviços do Windows Update, volte a ligá-lo para o atualizar. Escreva os seguintes comandos na janela da linha de comandos.

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de início de rede
• net start msiserver

7. Feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o computador. Assim que o computador estiver novamente ligado, execute as actualizações do Windows para ver se a mensagem de erro "O seu dispositivo está a perder importantes correcções de segurança e qualidade" foi corrigida.

Terceiro método - Desinstalar a atualização mais recente e reinstalar as actualizações do Windows

Também é possível que uma atualização anterior do Windows não tenha funcionado corretamente, o que pode causar este problema. Pode tentar desinstalar e reinstalar manualmente as actualizações do Windows. Se instalou recentemente uma nova versão do Windows, é mais provável que esta correção funcione. Eis como proceder:

1. Clique no botão de pesquisa na barra de tarefas e escreva "histórico de actualizações" na barra de pesquisa e prima "Enter" no teclado.

2. Em Ver histórico de actualizações, clique em "Desinstalar actualizações".
3. Na lista do Microsoft Windows, clique com o botão direito do rato na primeira opção da lista e clique em "Desinstalar".

4. Depois de remover a atualização, reinicie o computador.
5. Quando o computador estiver novamente ligado, execute a ferramenta de atualização do Windows para reinstalar a atualização.
6. Quando a atualização estiver concluída, verifique se a mensagem de erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes" já foi corrigida.

Quarto método - Executar o Verificador de Ficheiros de Sistema do Windows (SFC) e a Ferramenta de Gestão e Manutenção de Imagens de Implementação (DISM)

O SFC do Windows é uma ferramenta integrada no Windows que procura danos nos ficheiros de sistema. O SFC (Verificador de Ficheiros de Sistema) analisa a estabilidade de todos os ficheiros de sistema do Windows protegidos e actualiza as versões desactualizadas, corrompidas, modificadas ou danificadas com versões adequadas. Se os danos não puderem ser reparados, o DISM deve corrigir o maior número possível de falhas. A ferramenta DISM também pode analisar e reparar imagens do Windows e modificarSuporte de instalação do Windows.

1. Mantenha premida a tecla "Windows" e prima "R" e escreva "cmd" na linha de comando de execução. Mantenha premidas as teclas "ctrl e shift" ao mesmo tempo e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.

2. Na janela da linha de comandos, escreva "sfc /scannow" e prima enter. O SFC irá agora verificar se existem ficheiros do Windows corrompidos. Aguarde que o SFC conclua a verificação e reinicie o computador. Uma vez concluído, execute a ferramenta Windows Update para verificar se o problema foi resolvido.

3. Quando a verificação estiver concluída, certifique-se de que reinicia o computador.

Etapas para executar uma verificação do DISM (Deployment Image Servicing and Management)

1. Mantenha premida a tecla "Windows" e prima "R" e escreva "cmd" na linha de comando de execução. Mantenha premidas as teclas "ctrl e shift" em simultâneo e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.

2. A janela do prompt de comando será aberta, digite "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" e, em seguida, pressione "enter".

3. No entanto, se o DISM não conseguir obter ficheiros da Internet, tente utilizar o DVD de instalação ou a unidade USB de arranque. Insira o suporte de dados e escreva os seguintes comandos: DISM.exe/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

Nota: Substitua "C:RepairSourceWindows" pelo caminho do seu dispositivo multimédia

Quinto método - Modificar as definições de telemetria

A Telemetria de Compatibilidade da Microsoft recolhe e fornece dados à Microsoft sobre o desempenho do computador e das aplicações. Algumas actualizações do Windows poderão não ser instaladas se a configuração da Telemetria estiver desactivada ou definida como "apenas segurança":

1. No seu teclado, prima Windows + R, escreva o seguinte comando "gpedit.msc" na caixa de diálogo Executar. Prima Enter para abrir a Política de Grupo no Windows 10.

2. Localize a Configuração do computador, seleccione Modelos administrativos e, em seguida, Componentes do Windows. Por fim, seleccione "Recolha de dados e Pré-visualização de compilações".

3. Faça duplo clique em Allow Telemetry (Permitir telemetria).
4. Na janela seguinte, seleccione "Ativado". Em Opções, seleccione "Obrigatório", clique em "Aplicar" e, por fim, clique em "OK".

5. Depois de ter efectuado estes passos, reinicie o computador e verifique se a mensagem "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes" foi finalmente corrigida.

Sexto método - Corrigir automaticamente o erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes

Mesmo que considere que pode corrigir manualmente a mensagem de erro "Your Device Is Missing Important Security and Quality Fixes", recomendamos vivamente que utilize a solução automática. As ferramentas profissionais de otimização e reparação do sistema, como o Fortect, podem ajudá-lo a consegui-lo. Este executará uma análise completa do sistema e ajudá-lo-á a resolver o problema depois de instalado.

O Fortect é um programa de deteção de malware e reparação do sistema para qualquer máquina Windows e promete um diagnóstico completo do sistema num curto período de tempo. Os utilizadores devem esperar uma maior otimização do sistema, a remoção de vírus e infestações e um dispositivo mais saudável devido a isto.

A maioria das pessoas tenta reinstalar o Windows quando a sua máquina começa a apresentar falhas ou problemas. Embora esta seja uma estratégia testada pelo tempo para otimizar o desempenho do dispositivo, pode levar à perda de dados e definições críticas. O software de segurança e as ferramentas de reparação do sistema são apenas duas das muitas ofertas da Fortect.

Com ferramentas como a Fortect, mesmo as pessoas que não têm muito conhecimento de informática podem poupar muito tempo e esforço com apenas alguns cliques.

Palavras finais

Se o problema ocorreu após a tentativa de desativar as actualizações automáticas, certifique-se de que desactivou o Windows Update utilizando as técnicas adequadas para evitar causar danos acidentais no seu computador.