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Si tienes problemas para restablecer tu PC, no estás solo. En esta entrada del blog se describen algunos de los problemas más comunes que experimentan las personas que intentan restablecer su PC y se ofrecen consejos sobre cómo solucionarlos.
También te mostraremos cómo realizar un reinicio si todo lo demás falla. Así que no te preocupes: te ayudaremos a que tu PC vuelva a funcionar.
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Utilizar la reparación de inicio
Si estás intentando restablecer tu PC y no puedes completar la acción porque en la pantalla aparece un mensaje de error, es decir, 'se ha producido un problema al restablecer tu PC', puede deberse a varios motivos. Puede ser cualquier cosa, desde una ventana dañada, fallos del sistema o problemas para cargar las copias de seguridad. Utilizar la reparación de inicio para solucionar el problema es una solución rápida que le vendrá bien a tu PC. A continuación te indicamos los pasos a seguir:
Primer paso Inicie la reparación de inicio arrancando su dispositivo en modo seguro. Puede hacerlo arrancando un dispositivo con los medios de instalación o con las opciones de arranque de Windows. Arranque el dispositivo desde los medios y seleccione la opción "reparar el equipo" en la ventana emergente.
Paso 2 En la siguiente ventana, seleccione la opción de Solucionar problemas y, a continuación, seleccione las opciones avanzadas.
Paso 3 En la siguiente ventana, seleccione la opción de "Reparación de inicio". Una vez finalizado el proceso, su dispositivo funcionará sin ningún mensaje de error.
Ejecute el comprobador de archivos de sistema al instalar Windows
System file checker scan (SFC) es una herramienta basada en comandos que puede reparar imágenes de Windows para Windows PE, Windows Recovery Environment (RE) y Windows Setup. Si su dispositivo da el error 'hubo un problema al reiniciar su PC', ejecutar un escaneo SFC puede detectar el error ejecutando un breve escaneo en todos los archivos y carpetas del sistema y dando los métodos de reparación apropiados. Aquí están los pasos para ejecutar un SFCescanear para resolver el problema.
Primer paso Inicie el símbolo del sistema escribiendo "command" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y haga doble clic en la opción para iniciarlo. Ejecútelo como administrador con todos los privilegios.
Paso 2 Escriba "sfc /scannow" en el símbolo del sistema y haga clic en Intro para continuar. Se iniciará el análisis SFC y el problema se resolverá en cuanto finalice.
Ejecute DISM Scan si hay algún problema Reinicie su PC
DISM (Deployment Image Servicing and Management) es otra extensión de la línea de comandos Window prompt que se utiliza para comprobar los archivos del sistema en busca de cualquier error o daño que cause errores de funcionalidad. También se utiliza para reparar imágenes de Windows para Windows PE, Windows RE y Windows Setup.
Si el escaneo SFC no funcionó, es preferible ejecutar un escaneo DISM. Estos son los pasos a seguir:
Primer paso Inicie el símbolo del sistema escribiendo "command" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y haga doble clic en la opción para iniciarlo. Ejecútelo como administrador con todos los privilegios.
Paso 2 Escriba "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" en el cuadro de comandos y haga clic en Intro para continuar. Se iniciará el análisis DISM y el error se resolverá una vez finalizado.
Restaurar el PC desde un punto de restauración del sistema
Las restauraciones del sistema se crean para hacer una copia de seguridad de todo el conjunto de datos disponibles en tu dispositivo. Si tu dispositivo muestra algún error como 'hubo un problema al restablecer tu PC', entonces restaurar el dispositivo al último punto de restauración podría funcionar. Llevará tu dispositivo de vuelta a un punto en el que el error no existía. Estos son los pasos a seguir:
Primer paso En la barra de búsqueda del menú principal, escriba "Restaurar sistema" y ejecútelo.
Paso 2 En la ventana de restauración del sistema, seleccione la opción "Crear un punto de restauración".
Paso 3 En la siguiente ventana, seleccione la opción Restaurar sistema.
Paso 4 Haga clic en Siguiente para completar el asistente.
Paso 5 Si ya dispone de un punto de restauración, seleccione el punto de restauración adecuado y haga clic en Siguiente para continuar. Siga las instrucciones del asistente para completar la acción.
Renombrar el Registro de Sistema y Software para Restaurar el Sistema
Como su nombre indica, renombrar el registro del sistema y del software puede eliminar el error, es decir, 'hubo un problema al restablecer su PC'. Renombrar el registro del sistema y del software restauraría los archivos del sistema afectados debido a corrupción de archivos o virus/malware. En este contexto, utilizar un símbolo del sistema puede servir para este propósito. A continuación se indican los pasos a seguir:
Primer paso Ejecute 'símbolo del sistema' como administrador.
Paso 2 En la ventana de comandos, escriba los siguientes comandos y haga clic en "Intro" después de cada línea de comando.
cd %windir%\system32\config
sistema ren.001
ren software.001
Paso 3 Una vez ejecutadas las tres líneas de comando, escriba 'exit' en el prompt para salir de la ventana. Pulse 'enter' para completar la acción. Reinicie su dispositivo e intente restablecerlo para comprobar si el error existe.
Desactiva Reagentc.Exe si tienes problemas para reiniciar tu PC
Para reparar la imagen de arranque del entorno de recuperación y todas las personalizaciones vinculadas a la recuperación, se utiliza la herramienta reagentc.exe. Si está intentando restablecer el dispositivo, desactivar la herramienta de extensión puede ayudar a resolver el error. A continuación se indican los pasos para desactivar la herramienta.
Primer paso Ejecuta el "símbolo del sistema" desde el menú principal escribiendo "command" en el cuadro de búsqueda, haciendo doble clic en la opción y pulsando "ejecutar como administrador".
Paso 2 En el símbolo del sistema, escriba "reagentc /disable" y haga clic en "enter" para continuar.
Paso 3 Cierre el símbolo del sistema escribiendo "exit" y pulsando "enter" para completar la acción. Reinicie el dispositivo y compruebe si puede restablecerlo.
Actualizar Windows desde Windows Defender
Como herramienta de reparación integrada para resolver problemas y errores relacionados con su dispositivo, windows defender puede ayudar a solucionar 'hubo un problema al restablecer su PC' Windows defender puede refrescar el sistema operativo y el dispositivo, lo que puede resolver el error. Se aconseja realizar una copia de seguridad del sistema para evitar la pérdida de datos. Estos son los pasos a seguir:
Primer paso Ejecuta "ajustes" desde el teclado pulsando simultáneamente la tecla de Windows + I. También puedes escribir "ajustes" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y hacer doble clic en la opción para ejecutarla.
Paso 2 En la ventana de configuración, seleccione la opción "Actualización y seguridad" y, a continuación, seleccione la opción "Seguridad de Windows" en el panel izquierdo de la ventana siguiente.
Paso 3 Haga clic en la opción "Seguridad de Windows" para iniciar "Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender".
Paso 4 : Navegue hasta "Rendimiento del dispositivo & salud" y, en la sección "Nuevo comienzo", seleccione la opción de "Información adicional".
Paso 5 : Selecciona la opción "empezar" y completa el asistente para actualizar tu dispositivo.
Reinstalar Windows después de que aparezca el mensaje "Error al reiniciar el PC
La reinstalación del explorador de Windows puede afectar al proceso de restablecimiento del PC. Al reinstalar Windows, la función sobrescribe los archivos preexistentes en el PC que permiten restablecerlo. Si necesita restablecer el PC, primero debe tomar medidas para reinstalar Windows correctamente.
1. Abra el Panel de control de Windows.
2. Haga clic en el enlace "Programas y características".
3. Seleccione su instalación de Windows de la lista de programas instalados y, a continuación, haga clic en el botón "Desinstalar/Cambiar".
4. Siga el asistente de desinstalación para completar el proceso de desinstalación.
5. Una vez finalizado el proceso de desinstalación, reinicie el ordenador.
6. Descargue e instale la última versión de Windows desde el sitio web de Microsoft.
No continúe con las descargas mientras reinicia su PC
Hay varias razones por las que deberías continuar con las descargas cuando restablezcas tu dispositivo operativo. En primer lugar, se realizará una copia de seguridad de muchas de tus aplicaciones y configuraciones, que se restaurarán en tu dispositivo tras el restablecimiento.
No tendrás que perder tiempo reinstalando tus aplicaciones y configurando tus ajustes. Cualquier descarga incompleta que estuviera en curso cuando restableciste tu dispositivo se reanudará automáticamente una vez finalizado el restablecimiento. No tendrás que empezar desde cero con esas descargas; podrás volver a utilizar tu dispositivo rápidamente.
Si tienes una suscripción de pago a una aplicación o servicio, al restablecer el dispositivo no perderás dicha suscripción. El restablecimiento es una buena opción si buscas una forma sencilla de devolver el dispositivo a su estado original.
Compruebe la configuración predeterminada después de instalar Windows
Las instalaciones de Windows pueden personalizarse de muchas maneras, y algunas de estas personalizaciones pueden afectar a la seguridad y privacidad de su ordenador. Por ejemplo, las instalaciones estándar de Windows incluyen funciones que permiten a Microsoft recopilar datos de telemetría de su ordenador.
Para ayudar a proteger su privacidad, es esencial revisar la configuración predeterminada después de instalar Windows y desactivar cualquier función que no desee utilizar.
Preguntas frecuentes sobre si hubo algún problema al restablecer el PC
¿Qué es la pantalla del entorno de recuperación de Windows?
La pantalla del entorno de recuperación de Windows es una pantalla azul que aparece cuando el ordenador se está iniciando, y la pantalla ofrece opciones para reparar o recuperar el ordenador.
¿Qué es una imagen del sistema?
Una imagen del sistema es el contenido completo de un disco duro, incluidos el sistema operativo, las aplicaciones y los datos del usuario. Puede utilizarse para restaurar un ordenador a su estado original o para clonar un disco duro en otro.
¿Afecta la protección del sistema a mi PC cuando se reinicia?
Tener activada la protección del sistema garantizará que la memoria de tu PC vuelva a su estado original después de reiniciarlo.
Los protocolos de protección del sistema garantizan que no se elimine ningún dato multimedia o de otros archivos tras reiniciar el dispositivo o que se apruebe la instalación de cualquier actualización.
¿Cómo se utilizan los puntos de restauración del sistema?
Los Puntos de Restauración son creados por Windows y le permiten restaurar su ordenador a un estado anterior. Esto puede ser útil si experimenta problemas con su ordenador. Para utilizar los Puntos de Restauración del Sistema:
1. Abra el menú Inicio y haga clic en "Equipo".
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad donde está instalado Windows (normalmente C:) y seleccione "Propiedades".
3. Haga clic en la pestaña "Protección del sistema".
4. Haga clic en "Crear..." para crear un nuevo punto de restauración.
5. Escriba una descripción del problema y haga clic en "Crear".
6. Si necesitas restaurar tu ordenador, abre el menú Inicio y escribe "restaurar sistema" en la barra de búsqueda.
7. Seleccione "Restaurar sistema" en la lista de resultados.
8. Seleccione el Punto de Restauración del Sistema deseado y haga clic en "Siguiente".
9. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar el equipo.
¿Qué es una unidad USB de recuperación?
Una unidad USB de recuperación es una unidad flash USB que puede utilizar para iniciar el ordenador si no se inicia correctamente. La unidad contiene un conjunto de herramientas de recuperación que puede utilizar para ayudar a solucionar y solucionar problemas con el ordenador.
¿Qué es la opción de punto de restauración?
Una opción de punto de restauración es una función del sistema operativo Windows que crea periódicamente puntos de restauración. Los puntos de restauración devuelven el sistema a un estado anterior si se produce un problema.
¿Por qué aparecen mensajes de error cuando reinicio mi PC?
Cuando restableces tu PC, el ordenador se reinicia y tus archivos y configuraciones se restauran a sus valores predeterminados. Si aparece un mensaje de error durante este proceso, es que algo ha ido mal y el proceso de restauración no ha tenido éxito.
¿Es malo reiniciar el ordenador para mi sistema operativo?
Reiniciar el sistema operativo tiene varias ventajas.
- Un reinicio borra cualquier fuga de memoria o problemas que causen que su ordenador funcione lentamente.
- Puede reparar archivos o configuraciones dañados que pueden estar causando el mal funcionamiento de su ordenador.
- Reiniciar el sistema operativo puede ayudar a resolver conflictos de software.
- Reiniciar el sistema operativo puede ayudar a que el ordenador funcione sin problemas y evitar que se atasque con el tiempo.
¿Qué es una herramienta de creación multimedia?
Las herramientas de creación de plataformas multimedia son herramientas que permiten crear una nueva instalación de Windows o actualizar una existente.