Muitos aspectos do Windows 10 são semelhantes aos das versões anteriores. No entanto, a instabilidade não é um deles. O Windows 10 é muito mais estável do que as versões anteriores, com menos avarias, Ecrãs Azuis da Morte (BSODs) e problemas impossíveis de resolver.

Embora esse seja o caso, isso não exclui a possibilidade de BSODs e travamentos, e o Windows 10 não é imune a eles. Um dos encontros de BSOD mais catastróficos é o erro BSOD de armadilha inesperada do modo kernel.

Aqui está tudo o que precisa de saber sobre como resolver uma BSOD inesperada do modo kernel.

Causas do erro BSOD Trap inesperado do modo Kernel BSOD

Vários factores causam o erro BSOD (Unexpected Kernel Mode Trap), mas a razão mais comum para este erro é a existência de controladores desactualizados ou incompatíveis.

Outra razão pela qual o Unexpected Kernel Mode Trap pode ocorrer é quando o componente de hardware no seu PC precisa de ser reconectado ou está apenas com defeito. De qualquer forma, é possível determinar a causa exacta se receber a mesma mensagem de erro.

Seguem-se mensagens de erro mais específicas que podem ajudar a determinar o que está a causar o erro.

• Trap inesperado do modo Kernel após a atualização do Windows: Os utilizadores relataram este problema depois de instalarem uma atualização do Windows em várias ocasiões. Terá de desinstalar a atualização defeituosa para resolver este problema.
• Virtualbox Unexpected Kernel Mode Trap: Este problema pode ocorrer no seu computador e ao utilizar software de virtualização. Os utilizadores relataram este problema tanto no VMWare como no Virtual Box.
• Trap inesperado do modo do kernel netio.sys, wdf01000.sys, ndu.sys, win32kfull.sys, usbxhci.sys, nvlddmkm.sys, ntfs.sys: Este erro é normalmente acompanhado pelo nome do ficheiro que está a causar o problema. Um controlador específico ou um programa de terceiros é a razão mais provável.
• Overclock inesperado do Kernel Mode Trap: Este problema também pode ocorrer se o computador funcionar com definições de overclocking. Para o resolver, deve desativar todas as opções de overclocking.
• Armadilha inesperada do modo Kernel McAfee, ESET Smart Security, Avast, AVG: A maioria dos relatórios sobre esta mensagem de erro afirma que ela pode ser causada pelo programa de segurança instalado no PC.
• Armadilha de modo de kernel inesperada RAM: Este problema também pode ser causado por falhas de hardware. A razão mais comum para este problema é a falta de memória RAM.

Métodos de resolução de problemas do BSOD Trap inesperado do modo Kernel

Independentemente da causa do erro Kernel Mode, todos eles podem ser corrigidos através da execução de qualquer um dos métodos que estamos prestes a partilhar.

Primeiro método - Executar a ferramenta de resolução de problemas de hardware e dispositivos

A ferramenta Hardware and Device Troubleshooter identifica e resolve problemas de controladores com dispositivos recém-instalados. Este programa procura e repara falhas típicas de dispositivos recém-instalados.

1. Mantenha premidas as teclas "Windows" e "R" do teclado e escreva "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" e prima "enter".

2. Na ferramenta de resolução de problemas de Hardware e Dispositivos, clique em "Avançadas", certifique-se de que marca a opção "Aplicar reparações automaticamente" e clique em "Seguinte".

3. Depois de clicar em "Next" (Seguinte), a ferramenta irá detetar quaisquer problemas com os dispositivos instalados. Aguarde que o processo seja concluído e siga as instruções, se existirem.

4. Se a ferramenta detetar algum erro, mostrar-lhe-á as possíveis correcções para esse erro. Poderá ser necessário reiniciar o computador para concluir o processo.

Segundo método - Utilizar a ferramenta DISM (Deployment Image Servicing and Management Tool)

O comando DISM verifica se há ficheiros ou controladores corrompidos e corrige-os automaticamente. Esta ferramenta eficaz pode corrigir qualquer variante do erro de armadilha do modo kernel.

1. Prima a tecla "windows" e depois prima "R". Aparecerá uma pequena janela onde pode escrever "CMD".
2. Será aberta a janela da linha de comandos, escreva "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" e, em seguida, prima "enter".

3. O utilitário DISM começará a analisar e a corrigir quaisquer erros. Uma vez concluído, reinicie o seu PC para ver se o erro persiste.

Terceiro método - Executar o verificador de ficheiros de sistema do Windows (SFC)

Pode utilizar um utilitário gratuito com o sistema operativo Windows para procurar e reparar controladores e ficheiros Windows corrompidos ou em falta. Siga estes procedimentos para analisar o seu computador com o SFC do Windows.

1. Mantenha premida a tecla "windows" e prima "R", e escreva "cmd" na linha de comandos de execução. Mantenha as teclas "ctrl e shift" juntas e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.

2. Digite "sfc /scannow" na janela do prompt de comando e digite. Aguarde até que o SFC conclua a verificação e reinicie o computador. Quando terminar, execute a ferramenta Windows Update para verificar se o problema foi corrigido.

Quarto método - Utilizar a ferramenta de verificação de disco do Windows

O programa Windows Check Disk procura e corrige o disco rígido para verificar possíveis falhas. Embora esta aplicação possa demorar algum tempo, dependendo do número de ficheiros armazenados no disco, pode ajudar significativamente a evitar problemas mais graves.

1. Prima a tecla "Windows" no teclado e, em seguida, prima "R". Em seguida, escreva "cmd" na linha de comando de execução. Mantenha as teclas "ctrl e shift" juntas e prima enter. Clique em "OK" na janela seguinte para conceder permissões de administrador.

2. Escreva o comando "chkdsk C: /f" e prima Enter (C: é a letra do disco rígido que pretende analisar).

3. Aguarde que o disco de verificação termine e reinicie o computador. Assim que tiver o computador de volta, inicie a aplicação problemática para confirmar se isto resolveu o problema.

Sexto método - Verificar se existe uma nova atualização do Windows

Os problemas de BSOD, como o Unexpected Kernel Mode Trap, podem ser causados por ficheiros e controladores do Windows desactualizados. Pode utilizar a ferramenta Windows Update para verificar se existem actualizações do Windows disponíveis para manter o sistema atualizado.

1. Prima a tecla "Windows" no teclado e prima "R" para abrir o comando da linha de execução, escreva "control update" e prima enter.

2. Clique em "Verificar actualizações" na janela do Windows Update. Se não existirem actualizações disponíveis, deverá receber uma mensagem a dizer "Está atualizado".

3. Se a ferramenta Windows Update encontrar uma nova atualização, deixe-a instalar e aguarde a sua conclusão. Poderá ser necessário reiniciar o computador para a instalar.

Palavras finais

Independentemente da mensagem de erro correspondente que vem com o erro de armadilha do modo kernel, é essencial corrigi-lo imediatamente. Deixá-lo sem vigilância por períodos prolongados pode levar a mais problemas no futuro.

Perguntas mais frequentes

O que é um erro de interceção do modo kernel?

Um erro de trap do modo kernel é um tipo de erro que ocorre quando uma aplicação ou um controlador tenta aceder a uma localização de memória que está fora do intervalo permitido. Isto pode acontecer se a aplicação ou o controlador não tiver sido concebido corretamente ou se o código tiver um bug. Os erros de trap do modo kernel podem levar à instabilidade e a falhas, pelo que é importante estar ciente deles e corrigi-los se ocorrerem.

O que é que a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows testa?

A ferramenta de diagnóstico de memória do Windows testa a memória de acesso aleatório (RAM) do computador para detetar erros. A RAM é um tipo de memória que o computador utiliza para armazenar informações. Esta ferramenta encontra e corrige erros na RAM do computador.

Como corrigir o erro kernel data inpage no Windows 10?

O erro de entrada de dados do kernel é um erro que ocorre quando o Windows não consegue ler dados de um disco ou de uma memória. Normalmente, a causa é um sector defeituoso no disco rígido ou um chip de memória danificado. Deve tentar executar o utilitário de verificação de disco incorporado no Windows para corrigir este erro. Este utilitário procura erros no disco rígido e tenta reparar todos os que encontrar. Para executar o utilitário, aceda ao menu Iniciar,digite "cmd" na caixa de pesquisa e pressione Enter. Isso abrirá a janela do prompt de comando. A partir daí, digite "chkdsk /f" e pressione Enter. Isso examinará o disco rígido em busca de erros e tentará repará-los. Se o utilitário de verificação de disco não resolver o problema, talvez seja necessário substituir o setor defeituoso ou o chip de memória defeituoso. Você pode fazer isso usando uma ferramenta de reparo de terceiros, como o Restoro. Essas ferramentaspode localizar e reparar sectores defeituosos e chips de memória, bem como outros erros