Microsoft Outlook бағдарламасы пайдаланушыға бірнеше платформалар арқылы электрондық хаттарды жіберуге және алуға мүмкіндік беру үшін жасалған. Қызметтің өзі көп жағдайда біркелкі болуға бейім болғанымен, белгілі бір факторлар оны жауапсыз етеді. Бақытымызға орай, мұндай мәселелер жиі кездеседі. Осылайша, осы Outlook бағдарламасының қате туралы хабарларға жауап бермейтін көптеген шешімдері бар.

Бұл мақала осы қате туралы хабардың ықтимал себептері мен түзетулерін қайталауға жауапты болады. Сондықтан, кірісіп, бастайық.

Орташа болжам жауап бермейді: ықтимал себептер

Outlook қатып қалуына байланысты ұйымдасқан ортада хабарларыңызға қол жеткізе алмау жұмысыңызды аз мөлшерде бұзуы мүмкін. Себептер көп болғанымен, олардың көпшілігін диагностикалау және түсіну оңай. Айтпақшы, Outlook бағдарламасы қателер мен қателерге біршама сезімтал.

Сондықтан, Windows нұсқасы дұрыс оңтайландырылмаған болса, мұндай қателер жиі кездеседі. Себебі арнайы қажетсіз фондық процестер Outlook қолданбасына басқаша бағытталатын қажетсіз ресурстарды алуы мүмкін.

Мұндай дананың нәтижесінде Outlook қатып қалады, нәтижесінде Outlook жауап бермеу қатесі пайда болады. Қате туралы хабардың пайда болуы үшін біраз уақыт қажет, сондықтан қатені растауды күту ұсынылады.

Осыған орай, Microsoft Outlook бағдарламасының жауап бермеуінің ең көп тараған себептері:

• Үйлесімділік мәселелері:аяқталды, Outlook бағдарламасының ағымдағы нұсқасына сәйкес келесі жолдарды теріңіз.

  ◦ Office Suite 2016, 2019 және Office 365 үшін:

8660

◦ Microsoft Outlook 2013 үшін:

4809

◦ Microsoft Outlook 2010 үшін:

6777

◦ Microsoft Outlook

6672

2822

• SCANPST.EXE деп аталатын Outlook диагностикасы құралын ашыңыз және Шолу түймесін басыңыз.

• Сканерленетін және жөндейтін файлдарды таңдаңыз. Аяқтағаннан кейін Microsoft Outlook кіріс жәшігін жөндеуде .pst файлын жөндеу процесін бастау үшін бастау түймесін басыңыз.
• Таңдалған .pst файлында қате табылса, Жөндеу түймесін басыңыз.

Дайын болғаннан кейін Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз және оның жүктелуін күтіңіз. Егер бәрі ойдағыдай болса, Outlook арқылы енді ешқандай бұзылулар немесе жауапсыз қателер алмауыңыз керек.

Мәселе шешілмесе, Outlook бағдарламасын жауып, Outlook-ті қайта іске қосқыңыз келуі мүмкін. Кейбір сценарийлерде Outlook бағдарламасын түзету үшін қондырмаларды жалғастыру жеткілікті.

8. Жаңа Outlook пайдаланушы профилін жасау

Outlook пайдаланушылары теңшеуге келгенде баратын жол болып табылады. Дегенмен, олар қате болуы мүмкін және көп жағдайда бүлінуі мүмкін. Сондықтан Outlook терезесінен жаңа Outlook пайдаланушы профилін жасау оны жасаудың жалпы әдісі болып табылады. Қауіпсіз режим немесе қондырма әдісі еш нәтиже бермегендіктен, қолданбаңыз үшін жаңа Outlook пайдаланушы профилін жасап көруіңіз керек.

Осыған орай, мына жерде:мұны қалай жасауға болады:

• Операциялық жүйеңізді анықтаңыз және төмендегі әдістердің бірін таңдаңыз:

• Windows 10 үшін:
  • Бастау Мәзір тармағына өтіп, Басқару тақтасына теріңіз.
  • Басқару тақтасын ашыңыз, Пошта бөліміне өтіп, Профильдерді көрсету түймесін басыңыз.
• Windows 8 үшін:
  • Күй жолағына/Қолданбалар мәзіріне өтіп, Басқару тақтасы.
  • Ол жерден Пошта пәрменін таңдап, Профильдерді көрсету. енгізіңіз.
• Windows 7 үшін:
  • Бастау мәзіріне өтіп, ашыңыз Басқару тақтасы.
  • Пошта бөлімінде Профильдерді көрсету опциясын таңдаңыз.

• Профильдерді көрсету бөлімінде Қосу <түймесін басыңыз. 11> және Мән деректері жолағына профиль атын енгізіңіз.

• Ok түймесін басып, электрондық поштаны енгізіңіз мекенжайы және Outlook пошта жәшігіне қосылу үшін құпия сөз.

• Профиль жасауды тексеру үшін Профиль атын көрсету диалогтық терезесіне өтіңіз. .

Outlook бағдарламасын іске қосқаннан кейін сізде жаңа Outlook пайдаланушы профилін таңдау мүмкіндігі болады. Операциялық жүйеңізге және параметрлерге негізделген Outlook қондырмаларын қайта конфигурациялау қажет болуы мүмкін.

Дайын болғаннан кейін ескі пайдаланушы тіркелгілерін жоюды таңдауға болады немесе оларды әдеттегілермен бірге HTML электрондық пошта хабарын алу үшін қалдыруға болады.әдеттегідей.

9. Outlook бағдарламасын қайта орнатыңыз

Жөндеу процестері сәтсіз аяқталғандықтан, Outlook-ті түзету үшін неғұрлым агрессивті тәсілді енгізу уақыты келді. Дегенмен, Outlook орнату файлдарын жүктеп алу үшін интернет байланысы болуы керек. Бұл Outlook басқаша жауап беруден бас тартқан жағдайда ғана жасалуы керек. Сонымен қатар, орнату процесін біркелкі қамтамасыз ету үшін орнатылған кез келген антивирустық бағдарламалық құралды өшіру де маңызды.

Міне, Outlook бағдарламасын жүктеп алу және орнату үшін орындау қажет қадамдар:

Microsoft 365 және Office үшін Outlook 2021

Жалғастыру алдында аталған қызметтің белсенді жазылуын қамтамасыз етіңіз. Демек, белсенді лицензияны Microsoft дүкенінен сатып алуға болады. Сонымен, жүктеп алу процесі үшін мынаны орындау керек:

• Microsoft Office веб-сайтына өтіп, белсенді жазылымыңыз бар тіркелгіні пайдаланып жүйеге кіріңіз.
• Бас. басты бетке өтіп, Office Suite орнату параметрін таңдаңыз. Office бағдарламасының қалаған нұсқасын таңдап, жалғастырыңыз.

• Оффис орнатушысын жүктеп алғаннан кейін іске қосыңыз. « Осы қолданбаға құрылғыңызға өзгертулер енгізуге рұқсат бергіңіз келе ме?» деген сұрауды алуыңыз мүмкін. Иә түймесін басып, орнату процесін жалғастырыңыз.

Орнату орнатылғаннан кейін Office бағдарламасын ашыңыз және Outlook бағдарламасын іске қосыңыз. Қайта орнату қажет болуы мүмкінсіздің қондырмаларыңыз; дегенмен, таза орнату Outlook бағдарламасының көп жағдайда жауап бермеу мәселесін шешеді.

Office 2019, 2016 немесе 2013

Жалғастыру алдында өнім кілтін қамтамасыз ету қажет. Дегенмен, оны әлдеқашан белсендірсеңіз, баруға болады.

Төменде көрсетілген қадамдарды орындаңыз:

• Microsoft тіркелгіңізге кіріп, бақылау тақтасына өтіңіз. Office жазылымымен байланысты тіркелгіні пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз.
• Беттің жоғарғы оң жағындағы Қызметтер мен жазылымдар тармағына өтіп, Office өнімін табыңыз.

• Оны басып, нұсқаны таңдағаннан кейін орнатуды таңдаңыз. Ең дұрысы, операциялық жүйе мен компьютер 32 биттік конфигурацияда жұмыс істемейінше, 64 биттік нұсқасын таңдағыңыз келеді.
• Файл жүктелгеннен кейін басыңыз Оны іске қосу үшін басыңыз.

• Тағы да осы қолданбаға рұқсат беруіңізді сұрайтын нұсқау алуыңыз мүмкін. Иә таңдаңыз және орнатуды жалғастырыңыз.

Орнату аяқталғаннан кейін Outlook бағдарламасын іске қосыңыз және жүйеге кіргеннен кейін қондырмаларды қайта жүктеп алыңыз. Outlook бағдарламасының жауап бермеу қатесін түзету үшін осы әдісті пайдалану brute-forcing деп аталады, бірақ оның жұмыс істеу мүмкіндігі ең жоғары.

Office 2010 немесе одан да ескі нұсқасы

Сізде қажет емес. Office 2010 нұсқасын орнату үшін онлайн қосылым. Оның орнына бұл процесс орнату дискісі арқылы орындалады. Сіз орнатуды таба аласызфайлдарды желіде сақтасаңыз, олардың көпшілігі өте қауіпті.

Осылайша айтқанда, мына қадамдар берілген:

• Office 2010 дискісін компьютеріңізге салыңыз және жүйенің жұмыс істеуін күтіңіз. оны тану.
• Менің компьютерім ашыңыз және орнату утилитасын іске қосыңыз. Ол файл дискісінде SETUP.EXE деп белгіленеді.
• Деректер мәніне өнім кілтін енгізіп, жалғастырыңыз.

• Шарттар мен шарттарды қабылдағаннан кейін Жалғастыру түймесін басыңыз. Office орнату басталады.

Outlook бағдарламасын іске қосу және іске қосу үшін интернет байланысы қажет. Орнатылған Microsoft Office нұсқасын іске қосу үшін мына қадамдар берілген:

• CD файлдарынан белсендіру шеберін ашыңыз және Бағдарламалық құралды Интернет арқылы іске қосқым келеді.
• келесі басып, активатор өз жұмысын жасағанша күтіңіз.

Тапсырманы аяқтағаннан кейін орнату процесінде Outlook жауап бермейді мәселесі шешілуі керек. Тексеру мақсатында Outlook бағдарламасын жауып, оны файл мәзірінен қайта іске қосыңыз.

Әрбір себеп диагностика мен жөндеудің әртүрлі әдісіне байланысты. Демек, кейбір ішкі себептер де Outlook жауап бермейді қатесін тудыруы мүмкін. Сондықтан, бір бөлігін сақтау үшін қажетті жалпы тәжірибелерді орындауды ұсынамызбағдарламалық құрал.

Microsoft Outlook жауап бермеу мәселесін түзету

Айтылғандай ешбір қиын және жылдам әдіс бағдарламалық құралдағы мәселелерді анықтай алмайды. Дегенмен, кейбір жалпы тәжірибелер мәселені біржола шешуге көмектеседі. Outlook бағдарламасының жауап бермеуіне қатысты қатені түзетуге келгенде, біз барлық құсбелгілерді қосамыз.

Егер Outlook басқа Windows мүмкіндіктерінің жұмыс істеуі үшін тым жауапсыз болса, <10 пернесін басу арқылы үзіліс жасауды қарастырыңыз>CTRl + Alt + Del тапсырмалар реттеушісін ашу үшін. Microsoft Outlook бағдарламасына арналған Тапсырманы аяқтау Outlook қату мәселесінен шығу үшін. Дегенмен, бұл сізді оны түзетпейді, тек циклден шығарады.

Осыған қоса, Outlook жауап бермейді мәселесін шешуге арналған барлық ноу-хау мына жерде берілген:

1. Таза жүктеуді орындаңыз

Жүйенің жүктелу тізбегі ғаламтор меміне айналғанға дейін керемет түрде жақсы жұмыс істейді. Жүйені жүктеу кезінде Windows файлы тиісті түрде жүктелмеді, бұл Outlook бағдарламасының жауап бермеу мәселесін тудыруы мүмкін. Сондықтан, қатты қайта іске қосу мұндай жағдайларда трюкті орындауы керек, себебі ол Microsoft Office Suite толық қайта жүктеледі.

Міне, таза жүктеуді қалай орындауға болады:

• Ұстап тұрғанда. пернетақтадағы Windows түймесі үшін R басыңыз. Іске қосу утилитасы ашылады.

• Онда ашу үшін келесі фразаны теріңіз. Жүйені конфигурациялау терезесі :

1444

• Барлық Microsoft қызметтерін жасыру диалогтық терезесін белгілеңіз қызметтер қойындысында Барлығын өшіру түймесін басыңыз. Аяқтағаннан кейін, Жарайды.

• Windows Тапсырмалар реттеушісі ашыңыз. оны Бастау мәзірі арқылы іздеу арқылы.

• Іске қосу қойындысында , әр қолданбаны таңдап, Өшіру түймесін басу арқылы өшіріңіз.
• Бастау мәзірін қайта ашыңыз және тіс белгішесінің астындағы Іске қосу параметрлері түймесін басыңыз.
• Ол жерден қайта іске қосу опциясын таңдаңыз.

• Microsoft Office Suite бағдарламасын қайта ашқаннан кейін MS Outlook түймесін басыңыз.

Ең дұрысы, Outlook бағдарламасының жауап бермейтін мәселелеріне тап болмау керек. Жүктеу көбінесе жүйелік қолданбалардың бір-бірімен кездейсоқ қайшы келмеуін қамтамасыз етудің жақсы тәсілі болып табылады.

2. Outlook бағдарламасын әртүрлі үйлесімділік параметрлерінде іске қосыңыз

MS Outlook операциялық жүйеде жақсы жұмыс істемейтін кездер болады. Мұның себептері бірнеше болуы мүмкін, бірақ базалық үйлесімділік олардың бірі емес екеніне көз жеткізуіміз керек. Сондықтан, үйлесімділік параметрлерін өзгерту арқылы Outlook жауап бермеу мәселесін түзетейік.

• Microsoft Office таңдаңыз және Сипаттар таңдау үшін оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз.
• Үйлесімділік қойындысына өтіп, Оны іске қосу опциясын тексеріңіз диалогтық терезе үшін үйлесімділік режимінде бағдарлама.
• Жәшіктің астынан Windows 7 немесе 8 (таңдауларыңызға байланысты) таңдаңыз және OK түймесін басыңыз.

• MS Outlook бағдарламасын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, оны Әкімші ретінде іске қосу арқылы ашыңыз. опция.

Егер Outlook бүкіл процесс барысында ашылған болса, оны қайта іске қосу қажет болуы мүмкін. Outlook бағдарламасын қайта іске қосқаннан кейін, кез келген жауапсыздық сіздің күніңізді бұзбауы керек. Outlook қолданбасында ашылмаған мәселелер туындаса, осы нұсқаулықты қараңыз.

Мәселе осындай жеңіл әдістерге қарамастан жойылмаса, кейбір қалыпты түзетулерді көру үшін жазылуды жалғастырыңыз.

3. Outlook қондырмаларын өшіру

Белгілі бір уақытта MS Outlook бағдарламасының жауап бермеу мәселесі Microsoft Office Suite үйлесімділік мәселелеріне байланысты емес. Оның орнына дұрыс ашылуына мүмкіндік бермейтін ақаулы қондырмалар. Бұлардың дұрыс жұмыс істемеуі Outlook профилін және Outlook деректер файлдарын бұзуы мүмкін. Сондықтан дәлірек диагноз қою үшін бұрын орнатылған кез келген қондырманы мүмкіндігінше тезірек алып тастау ұсынылады.

Осыған орай, Microsoft Office Suite ішіндегі Outlook қондырмаларын мына жолмен өшіруге болады:

• Outlook бағдарламасын іске қосыңыз және Не істегіңіз келетінін айтыңыз өрісіне “ Com” енгізіңіз.
• Нәтижелерде сіз COM қондырмалары опциясын көре аласыз. Оны басып, диалогтық терезенің ашылуын күтіңіз.

• Тексеруқажетсіз және ақаулы плагиндерді таңдап, Жою түймесін түртіңіз.

• Дайын болғаннан кейін COM қондырмаларын жауып, Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз. .

Бұл әдіс Outlook бағдарламасынан шығуға мәжбүр ететін қондырма мәселесін жоюға тырысқанымен, ол әдетте Microsoft Outlook ашылғанда ғана мүмкін болады. Пайдалану жағдайы соншалықты тауаша болғанына қарамастан, бұл Outlook жауап бермейді мәселесін шешудің жақсы жолы. Сондықтан бәрінен бұрын оны қолданып көріңіз.

4. Outlook жаңартуын сақтау

Егер MS Outlook деректер файлдары жаңартылмаса, кез келген қондырма мәселесі пайдасыз болады. Себебі кейбір жаңа мүмкіндіктер ескі нұсқаларда бұзылады. Сондықтан қателер мен мәселелерді азайту үшін барлығын жаңартып отыру әдетте жақсы ереже болып табылады. Ол әрқашан жұмыс істемесе де, оны әлі де жақсы бағдарламалық құрал тәжірибесі деп санауға болады.

Осыған қоса, Outlook деректер файлын Microsoft Office бағдарламалық құралымен бірге автоматты түрде жаңарту жолы:

• Microsoft Office іске қосыңыз және қолданбаны жаңарту үшін Outlook ашыңыз.
• Бөтіңіз Файл мәзірі және Офис тіркелгісін басыңыз.

• Осы жерден , Жаңарту опциялары тармағын таңдап, Жаңартуларды қосу түймесін басыңыз.

Олай істеу рұқсат береді Кез келген жаңартуды автоматты түрде жүктеп алу үшін Outlook. үшін қажетті рұқсаттарды беру сұралуы мүмкінтұрақты жаңартуларды орындауға арналған қолданба.

Сондықтан, кеңсе бағдарламалары үшін қолмен жаңартуларға өтуді таңдауға болады. Сіз болжағандай, бұл процесс өте қиын. Дегенмен, сізге жаңа жаңартулар туралы хабарлауы мүмкін кейбір қондырмалар болуы мүмкін.

Chkdsk пәрменін іске қосыңыз

Егер Outlook деректер файлдары қатты дискінің кез келген нашар секторында болса, немесе Outlook орнату қалтасы бүлінген болса, ол жауап бермеуі мүмкін. Бақытымызға орай, Microsoft Outlook және басқа Microsoft Office бағдарламаларын түзетуге көмектесетін кірістірілген жүйелік пәрмендер бар.

Бұл әдіс жұмыс істеуі үшін басқару тақтасын ашудың қажеті жоқ. Оның орнына бұл Appdata қалтасында бар Outlook деректер файлдарын жөндеуге мүмкіндік беретін файлдарға негізделген түзету. Бұл жерде Outlook жауап бермейді мәселесін шешу үшін chkdsk пәрменін іске қосуға болады:

• Файл шолушысы ішінен ашыңыз. Осы ДК және жергілікті дискіні C табыңыз. Ол әдетте файлдар мен қондырмалар сақталатын Windows Drive деп аталады.
• С дискісін тінтуірдің сол жақ түймешігімен басып, Сипаттар түймесін басыңыз.

• Құралдар бөліміне өтіп, түймесін басыңыз. Қатені тексеру астындағы тексеру диалогтық терезесі.

Бұл процесті басқа дискілер үшін де қайталауға болады. Алайда, егер бұл сіздің C бағдарламасының файлдарын түзетпесе, ықтималол басқалары үшін де жұмыс істемейді.

Осылайша айтқанда, Outlook жауап бермеуін түзетудің көптеген әдістері бар. Сондықтан, әрі қарай жалғастырыңыз!

6. Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосыңыз

Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосу бағдарламаның маңызды емес қосымша қолданбалар мен процестерсіз жұмыс істеуіне мүмкіндік береді. Сондықтан, Қауіпсіз режим - Outlook жауап бермеу мәселесінің қайшылықты орнатылған бағдарламалардан туындағанын тексерудің ең жақсы әдісі.

Сыртқы жүктеу мазмұны қондырмалар сияқты мүмкіндіктерді қамтамасыз ету үшін қажет болғанымен, оларды өшіру мүмкін емес. кез келген шекті зиян келтіреді. Сонымен қатар, қауіпсіз режим уақытша ғана. Сондықтан, қажет болған жағдайда, оны қайтаруға болады.

Осыған орай, Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосу жолы:

• Іздеу және ашу арқылы Run Utility бағдарламасын іске қосыңыз. қолданбаны Бастау мәзірі арқылы ашыңыз.

• Ашылғаннан кейін келесі пәрменді енгізіп, OK түймесін басыңыз:

6672

Осыдан кейін жүйе Outlook бағдарламасын жауып, оны қайтадан іске қосады. Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосу өз шектеулерімен бірге келеді. Дегенмен, егер ол Outlook жауап бермейді мәселесін тоқтатса, Қауіпсіз режим жеткілікті жақсы болады.

Алайда, Outlook нұсқасы қауіпсіз режимде Outlook іске қосылғаннан кейін де жауап бермесе, толық қайта орнатудың уақыты болуы мүмкін. .

7. Outlook деректер файлдарын жөндеу

Егер chkdsk әдісі сізге көмектеспесе, тағы басқа әдіс бар.Outlook деректер файлдарын жөндеудің қолмен әдісі. Немесе, қаласаңыз, барлық Office бағдарламаларын қайта орнатуға болады. Дегенмен, бұл, әдетте, өте тиімді емес. Сондықтан, Басқару тақтасы әзірше баратын жол.

.OST файлдарын жөндеу

Ол Outlook қолданбасының деректер файлдарын қалай жөндеуге болады:

• Бастау мәзірінен Басқару тақтасын ашыңыз.

• Ол жерден , Пайдаланушы тіркелгілері тармағына өтіп, Пошта таңдаңыз.

• Ішінде Пошта параметрлерін орнату үшін Профильдерді көрсету тармағына өтіп, профиль атауының диалогтық терезесі ашылғанша күтіңіз.

• Outlook таңдаңыз. Пайдаланушы профиліне өтіп, Сипаттар тармағына өтіңіз.
• Деректер файлдары қойындысындағы Тіркелгі параметрлері диалогтық терезесінде Файл орнын ашу түймесін басыңыз.

• Онда бар .ost Outlook деректер файлын жойыңыз және Outlook бағдарламасын қайта ашыңыз.

Осылай істеу .ost Outlook деректер файлын интернеттен қалпына келтіруге әкеледі. Сондықтан, кез келген бүлінген болжам профилі оның бүлінбеген күйіне қалпына келтіріледі.

.PST файлдарын жөндеу

.pst файлын жөндеу оның .ost аналогына қарағанда әдетте оңайырақ. Төменде .pst файлдарын жөндеудің толық әдісі айтылған.

• Орындау диалогтық терезесін Windows және <6 пернелерін басып ұстап тұру арқылы ашыңыз. Пернетақтадағы> R пернелері.

• Бір рет