Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητά σας στο διαδίκτυο. Ορισμένα από αυτά τα προβλήματα μπορεί να εκδηλωθούν προσωρινά στον τοπικό σας υπολογιστή, στον μεταγωγέα ή τον δρομολογητή σας ή ακόμη και στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Είμαι ο Άαρον, τεχνολόγος και δικηγόρος με σχεδόν δύο δεκαετίες εμπειρίας στην εργασία με και γύρω από την τεχνολογία. Μοιράζομαι την εμπειρία μου με την ελπίδα ότι θα μπορέσετε να επιλύσετε γρήγορα και αποτελεσματικά τα ενοχλητικά τεχνολογικά σας ζητήματα.

Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσω τη μεθοδολογία μου για την αντιμετώπιση προβλημάτων και μερικές από τις συνήθεις αιτίες των προβλημάτων ταχύτητας στο διαδίκτυο.

Βασικά συμπεράσματα

• Ορισμένα ζητήματα του διαδικτύου μπορεί να μην είναι τοπικά ή να μην μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε εσείς.
• Θα πρέπει πάντα να εντοπίζετε τις αιτίες του αργού διαδικτύου πριν λάβετε πρόσθετα μέτρα.Είναι γρήγορο και εύκολο και μπορεί να σας γλιτώσει από την απογοήτευση.
• Εάν έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο, αλλάξτε συνδέσεις.
• Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του δρομολογητή σας για να προσπαθήσετε να επιλύσετε τα προβλήματα ταχύτητας του διαδικτύου.

Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα

Θέλω να ρίξετε μια ματιά σε αυτή την εικόνα, η οποία είναι ένα διάγραμμα μιας τυπικής τοπολογίας ενός σύγχρονου οικιακού δικτύου.

Αυτό που θα δείτε είναι πολλές κοινές συσκευές συνδεδεμένες σε έναν δρομολογητή (συνήθως μέσω Wi-Fi ή καλωδίου ethernet), ο οποίος στη συνέχεια μεταδίδει δεδομένα από και προς έναν πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου ή ISP. Ο ISP στη συνέχεια μεταδίδει πληροφορίες από και προς άλλους διακομιστές, οι οποίοι φιλοξενούν τους ιστότοπους και το περιεχόμενο που καταναλώνετε στο διαδίκτυο.

Συμπεριέλαβα επίσης ένα smartphone σε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Μερικές φορές οι συσκευές σας δεν θα είναι συνδεδεμένες στο οικιακό σας δίκτυο και αυτή είναι επίσης μια σημαντική διάκριση που πρέπει να κάνετε.

Το διάγραμμα και η αρχιτεκτονική είναι μια σημαντική υπεραπλούστευση. Είναι χρήσιμο για τη γενική αντιμετώπιση προβλημάτων. Κατανοήστε ότι δεν μπορείτε να κάνετε πολλά πράγματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων και ότι θα μπορέσετε να καταλάβετε τα προβλήματα απόδοσης μόνο με αυτά που μπορείτε να αγγίξετε.

Σχεδίασα μια μωβ διακεκομμένη γραμμή για να οριοθετήσω τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να διορθώσετε. Ό,τι βρίσκεται στα αριστερά αυτής της γραμμής, μπορείτε. Ό,τι βρίσκεται στα δεξιά αυτής της γραμμής, μάλλον δεν μπορείτε.

Θα θέλετε να κάνετε μερικά βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Τα έχω περιγράψει με τη σειρά που θα σας συνιστούσα να τα κάνετε. Πρώτον...

Καταλάβετε αν φταίει ο δικτυακός τόπος

Αν ένας ιστότοπος φορτώνει αργά, επισκεφθείτε έναν άλλο. Φορτώνει κι αυτός αργά; Αν όχι, τότε μπορεί να φταίει απλώς ο ιστότοπος που προσπαθείτε να επισκεφθείτε. Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι' αυτό μέχρι ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου να διορθώσει το πρόβλημα.

Εάν και οι δύο ιστότοποι φορτώνουν αργά, θα πρέπει επίσης να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας δικτύου. Οι δύο κύριες δοκιμές ταχύτητας είναι οι εξής speedtest.net και fast.com .

Θα μπορέσετε γρήγορα να διακρίνετε αν πρόκειται για πρόβλημα ιστοτόπου. Εναλλακτικά και πιο τεχνικά, θα μπορούσε επίσης να είναι πρόβλημα επίλυσης domain, όπως όταν το Cloudflare έβγαλε εκτός λειτουργίας μεγάλα τμήματα του διαδικτύου τον Ιούνιο του 2022.

Αν ενδιαφέρεστε πραγματικά για μια βαθιά κατάδυση στο πώς συνέβη αυτό, αυτό το βίντεο στο YouTube εξηγεί με λεπτομέρεια.

Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αποκλείσετε ένα σύνολο προβλημάτων με έναν υπολογιστή. Αν φτάσετε σε αναμενόμενες ταχύτητες, τότε φταίει ο ιστότοπος και όχι ο υπολογιστής σας, το δίκτυο ή ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου. Απλώς πρέπει να περιμένετε.

Αν η δοκιμή ταχύτητας εκτελείται επίσης αργά, τότε είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή, το δίκτυο ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και πρέπει να...

Καταλάβετε αν φταίει η συσκευή ή το δίκτυο

Εάν μια συσκευή λειτουργεί αργά, αλλά μια άλλη όχι, προσδιορίστε τις συσκευές. Πρόκειται για δύο υπολογιστές στο ίδιο δίκτυο; Είναι η μία συσκευή σε δίκτυο σύνδεσης στο διαδίκτυο και η άλλη συνδέεται μέσω κινητής τηλεφωνίας;

Αν προσπαθήσετε να επισκεφθείτε έναν ιστότοπο με δύο υπολογιστές στο ίδιο δίκτυο (δηλαδή: την ίδια σύνδεση δρομολογητή μέσω wifi ή καλωδίου ethernet) και ο ένας είναι αργός ενώ ο άλλος όχι, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή ή τον δρομολογητή.

Εάν προσπαθήσετε να επισκεφθείτε έναν ιστότοπο με έναν υπολογιστή ή μια συσκευή σε σύνδεση στο διαδίκτυο και μια άλλη συσκευή σε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και η μία είναι αργή ενώ η άλλη όχι, τότε μπορεί να πρόκειται επίσης για πρόβλημα συνδεσιμότητας.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Θα θελήσετε να λάβετε μερικά μέτρα για να διορθώσετε το πρόβλημα. Θα σας προτείνω μερικές από τις πιο απλές λύσεις που δεν είναι πολύ τεχνικές και θα διορθώσουν περίπου το 99% των προβλημάτων σας.

Εάν η αντιμετώπιση προβλημάτων δείχνει ότι είτε η σύνδεση στο διαδίκτυο είτε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας αποδίδει καλύτερα, τότε μπορείτε να...

1. Επιλέξτε το καλύτερο δίκτυο

Εάν η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ταχύτερη και υπάρχει σύνδεση Wi-Fi, ενεργοποιήστε το Wi-Fi για όλες τις συσκευές σας και συνδεθείτε σε αυτό το δίκτυο.

Αν η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας είναι ταχύτερη, απενεργοποιήστε το Wi-Fi για την κινητή συσκευή σας. Ενεργοποιήστε το Mobile Hotspot, εφόσον η έξυπνη συσκευή σας και το πρόγραμμα ασύρματης σύνδεσης το υποστηρίζουν. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε μια τοπική σύνδεση Wi-Fi. Συνδέστε τις μη κινητές συσκευές σας σε αυτή τη σύνδεση Wi-Fi.

Αν δεν έχετε δυνατότητες Mobile Hotspot, τότε χρησιμοποιήστε απλώς τη συσκευή σας που είναι συνδεδεμένη με το κινητό σας για να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο.

Κατά τη διάρκεια της αντιμετώπισης των προβλημάτων σας, μπορεί να διαπιστώσατε ότι το πρόβλημα δεν ήταν η σύνδεση, αλλά ο δρομολογητής ή ο υπολογιστής σας.

2. Επανεκκίνηση του δρομολογητή και του υπολογιστή σας

Σας έχει τύχει να ξυπνήσετε ποτέ από έναν ολόσωμο ύπνο με την αίσθηση ότι είστε ανανεωμένοι και φορτισμένοι, έτοιμοι να ξεκινήσετε την ημέρα; Αυτό κάνει η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Απορρίπτει τις προσωρινές διεργασίες, καθαρίζει τη μνήμη του υπολογιστή και τα προσωρινά αρχεία και επιτρέπει στις υπηρεσίες και τις εφαρμογές να ενημερώνονται και να επανεκκινούνται.

Ενώ μπορεί να γνωρίζετε ότι ο υπολογιστής σας είναι ένας υπολογιστής, μπορεί να μην γνωρίζετε ότι ο δρομολογητής σας είναι επίσης ένας υπολογιστής.

Αποσυνδέστε το δρομολογητή σας από την πρίζα. Πηγαίνετε στον υπολογιστή σας και επανεκκινήστε τον. Πηγαίνετε πίσω στο δρομολογητή σας και συνδέστε τον ξανά στην πρίζα. Αφήστε και τα δύο να εκκινήσουν. Τώρα ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Αυτός ο συνδυασμός, ο οποίος πιθανότατα θα διαρκέσει μερικά λεπτά στο τέλος, αν υπάρχουν ενημερώσεις που πρέπει να εφαρμοστούν, έκανε μια σειρά από πράγματα. Όπως περιγράφεται παραπάνω, άφησε και τις δύο συσκευές να διαγράψουν προσωρινές διεργασίες. Επίσης, έκανε επαναφορά των προσαρμογέων δικτύου και των δύο συσκευών. Αν αυτό προκάλεσε προβλήματα συνδεσιμότητας, τότε αυτά μπορεί να επιλυθούν. Αν αυτό δεν λειτούργησε...

3. Σκεφτείτε τις αλλαγές που κάνατε

Μήπως εγκαταστήσατε πρόσφατα λογισμικό; Μήπως κάνατε αλλαγές στον προσαρμογέα δικτύου; Και στις δύο περιπτώσεις, οι ενέργειές σας ή το λογισμικό σας μπορεί να έχουν τροποποιήσει τη συμπεριφορά του δικτύου και να επηρεάσουν αρνητικά την ταχύτητα. Αξιολογήστε αν μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα ή αν χρειάζεστε βοήθεια για αυτό.

Ο υπολογιστής μου δεν έχει πλήρη ταχύτητα Internet

Μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι ο υπολογιστής σας δεν έχει τις πλήρεις διαφημιζόμενες ταχύτητες. Μπορεί να εκτελέσετε ένα τεστ ταχύτητας δικτύου και αντί για το Gigabit internet που αγοράσατε, έχετε μόνο, ας πούμε, 500 megabits ανά δευτερόλεπτο (MBPS) ή μισό Gigabit. Πώς είναι αυτό δίκαιο;

Ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας έχει πιθανότατα μια σειρά από δηλώσεις αποποίησης ευθύνης που περιλαμβάνονται στη συμφωνία σας για τις υπηρεσίες διαδικτύου και επισημαίνουν όλες τις φορές που δεν θα έχετε την ταχύτητα για την οποία πληρώνετε.

Ειλικρινά, θα έπρεπε να αποκαλούν τα προγράμματα ταχύτητας διαδικτύου θεωρητικά μέγιστα υπό ιδανικές συνθήκες - οι οποίες σπάνια, αν ποτέ, υπάρχουν στην πραγματική ζωή. Θα πρέπει να περιμένετε να έχετε οπουδήποτε μεταξύ 50% και 75% της αναφερόμενης ταχύτητας του προγράμματος διαδικτύου σας.

Σημειώστε επίσης ότι οι ταχύτητες του προγράμματος διαδικτύου ισχύουν συνήθως μόνο για τις ταχύτητες λήψης. Αυτό είναι σημαντικό για τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και τα αρχεία που θέλετε να κατεβάσετε. Σπάνια ισχύουν για τις ταχύτητες μεταφόρτωσης, οι οποίες μπορεί να είναι τάξεις μεγέθους πιο αργές.

Ο ISP σας επίσης συνήθως δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση, ή το χρόνο που χρειάζεται το μήνυμά σας για να φτάσει σε έναν από τους διακομιστές του ISP. Εάν ζείτε γεωγραφικά μακριά από έναν από αυτούς τους ιστότοπους (π.χ. σε μια αγροτική περιοχή), τότε οι πιθανότητες είναι ότι η καθυστέρηση θα είναι υψηλή.

Αυτό θα επηρεάσει σημαντικά την αντιληπτή ταχύτητα περιήγησης στο διαδίκτυο. Υψηλότερη καθυστέρηση σημαίνει περισσότερος χρόνος για την αίτηση και τη φόρτωση περιεχομένου.

Συμπέρασμα

Μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί όπως παλιά. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διαγνώσετε και να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα. Η εκτέλεση αυτών των βημάτων θα πρέπει να αντιμετωπίσει τα περισσότερα προβλήματα που έχετε. Αν δεν το κάνουν, τότε ίσως χρειαστεί να αναζητήσετε περαιτέρω βοήθεια.

Έχετε κάποιες συμβουλές για τη διάγνωση προβλημάτων δικτύου; Πείτε μου στα σχόλια παρακάτω!